NILUFAR Strasbourg-Geispolsheim

"Le magasin est grand, il y a beaucoup de choix et le personnel est très accueillant et gentil. Nous avons eu énormément de conseils et nous sommes repartis sûrs que nos achats plairont à nos petits chatons."

"Magasin avec un large choix et surtout des vendeurs compétents et sympathiques qui prennent le temps de vous conseiller. Nous y allons régulièrement pour les poissons ! Encore merci à eux."

"Très bien achalandé et de très bons conseils Prix un peu trop élevés"

"1ere fois dans ce nilufar (je connais plutot celui de vendenheim) pour chercher et remplacer des poissons dans mon aquarium. Alors niveau choix c'est top surtout pour les mini poissons. Mais alors le gros gros bémol le vendeur qui pousse a l'achat comme pas possible. J'ai un aquarium équilibré, deja planté entièrement équipé. Le vendeur a essayé de touttttt me vendre (bacteries, differenrs produits pour l'eau meme une epuisette mais c'est une blague) et pompon je cherche la nourriture deja irrité pour les nouveaux poissons, il cherche a me vendre aussi du congelé. Bref sympa le magasin mais plus jamais dommage."

"Magasin avec très bon choix de produits, Le responsable est de très bon conseil, surtout en matière de poisson"

"Magasins au top, il y a beaucoup de produits pour tous les animaux de compagnie. Alimentation, hygiène, jouet, objets essentielle... Il y a aussi différents prix, vous pouvez y faire un tour 😊"

"Très bien. Revoir quelques tarifs car beaucoup choses très élevés part rapport a d'autres enseignes concurrentes,"

"Achat de 4 néon. Ils sont mort au bout de deux jours. Déçu"

"Très belle animalerie super bien rangé avec une équipe au top et très professionnel"

"Une super équipe, de bons conseils et toujours des produits de qualité pour les animaux."

"J’y vais habituellement, c’est un super magasin. Avec un variété d’animaux à acheté ainsi que de nourriture"

"Magasin très complet pour les animaux. Bonne approvisionnement."

"Très bon conseils et énormément de choix d’articles proposés. Je compte revenir prochainement."

"Venant exprès du centre Alsace, nous sommes plus que satisfaits ! Le conseiller Leny était très professionnel, pas comme dans d’autres enseignes où le personnel ne connaît rien en aquariophile. Notre aquarium est mis en eau en attendant de pouvoir revenir dans votre enseigne pour le compléter en petits poissons."

"Secteur aquariophilie très propre,de bon conseils et agréable discussion effectué après d un employé pour choisir mes coraux.je recommande cette animalerie !"

"L'entrée avec les carpe magnifique. Magasin propre, j'ai trouvé ce qu'il me fallait."

"J’ai acheté des guppys chez eux, ils étaient atteint de la pourriture des nageoires. Ça a contaminé tout mon bac. Je ne recommande pas du tout."

"J aime en rentrant les énormes poissons vous accueil c est jolie à voir"

"Bien ranger, du choix mais un peu cher je trouve"

"Pas mal, mais il manque des prix et personne pour demander car, très occupé"

"Aujourd’hui je suis allé acheter un hamster. Le vendeur ne m’a même pas laissé le choisir, il a choisi lui-même son hamster qu’il allait me vendre quand je suis rentré chez moi l’hamster étais blinder de puces ces honteux de la part de nilufar de vendre des animaux non traiter et ne laissant même pas les clients choisir ."

"Du choix mais pas assez pour les chats selon moi Prix à étudier"

"Super accueil, bonne qualité de service et des prix intéressants. J’y vais régulièrement. D’un Nilufar à un autre on s’y retrouve très bien."

"Bonjour , je voulais juste avertir les gens faites attention car aujourdhui le 12/04/2025 début d’apres midi j’etait au magasin pour acheter une balle en plastique pour chien que l’on peut remplir avec des croquette , une vendeuse blonde arrive nous demande si on a besoin d’aide on explique ce qu’on cherche elle nous aide en rayon a trouver et la elle ouvre la boite pour nous montré la balle et elle essaye de l’ouvrir mais ca ne marche pas … du coup elle improvise elle nous dit (je vous met tout en caisse) et elle part rapidement a la caisse… une fois la bas on paye.. j’ouvre l’emballage devant elle( a ce moment la elle commence a etre toute rouge ) ainsi que la balle lui montrant que ca ne marche pas et la et osait plus nous regarder dans les yeux … bref pour dire que elle a bien vu que ca ne marche pas mais elle a essayer de nous vendre de plus que c’etait le dernier jouet qu’il restait.. meme si ce n’est que 5€ mais faire ca c’est vraiment pas cool et ce n’est pas pro du tout ! Heureusement on a fait ca directement en caisse sinon ils serait encore capable de dire que on l’a casser nous meme… et pour repondre au proprietaire oui NOUS AVONS BIEN ETE REMBOURSÉ SANS PB ENCORE HEUREUX et oui on nous a proposé un autre jouer (pour lapin avec des carottes alors que c’est pour un chien)MAIS LE PROBLEM C’EST LA VENDEUSE QUI ESSAYE D’AVOIR LES GENS COMME CA C’EST CA MON PROBLEME PAS LE REMBOURSEMENT!!! MAIS REGARDER UN CLIENT DANS LES YEUX ET LUI VENDRE UN TRUC QUI NE MARCHE PAAS c’est trés « PRO » tout ca"

"Bien, mais cher, surtout les plantes aquatiques, les chriptocorines sont hors de prix alors que cela pousse comme du chiendent. Pour l'animalerie, je ne fais pas de commentaire, cest à supprimer, cela donne envie aux enfants et ensuite directement à la SPA."

"Idéal pour toutes personnes ayant un miaou, un ouiaff-ouaiff ou un rongeur. Alimentations, litières, habitats et jouets . On a du choix pour ne pas décevoir nos 4 pattes intransigeants"

"Super accueil ! Un immense merci au jeune vendeur et sa patience pour trouver au final, un collier convenant à l’état cutané de mon doudou !"

"TRÈS DÉÇU de la qualité de ce jouet. Il s'est abîmé après seulement 5 minutes d'utilisation par notre chien. Pouvez-vous nous indiquer la marche à suivre pour un éventuel échange ou remboursement ? Nous n'avons malheureusement plus de ticket de caisse car nous n'attendions pas à cela."

"J’achète régulièrement des accessoires et des friandises pour mes animaux chez nilufar geispo. Suite à la perte de mon rongeur, je jette mon dévolu sur les rats, une vendeuse me conseille, je lui indique que j’aimerai soit deux mâles soit deux femelles pour ne pas me retrouver avec une armée, elle me montre les rats quel possède en magasin. Il y avais une cage avec 3 rats femelles d’après la vendeuse. Je franchis le cap et je prends les 3, deux semaines plus tard, le liens toujours pas créé avec les rats qui sont encore craintif et essayent de mordre quand j’essaye de les approcher. Ce matin surprise, je me retrouve avec 3 rats et pleins de bébés rats…. Pris au dépourvu j’ai dû acheter une deuxième cage rapidement. La vendeuse n’a pas réussi à identifier le sexe des rats que j’ai adopter, je me retrouve maintenant avec une armée de rats à la maison… Edit : Le magasin m’a écouté et nous avons réussi à trouver un arrangement. Je modifie donc la note et je rajoute 2 étoiles."

"Je me suis rendu dans se magasin pour acheter des poisson très long attente avant de pouvoir récupérer les poisson le vendeur a était très obligeant pour le choix de mes poisson il me disait que c’était trop gros je lui expliquer que j’allais changer d’aquarium que j’allais prendre un aquarium plus grand mais il ne voulais pas me vendre les poisson que je voulais.Très mauvais accueil de la part des vendeur et très long attente avant d’être servis je n’y remettrez plus les pied ."

"Demander de l'aide sur un produit précis, et recevoir comme seule réponse que je dois prendre un autre produit.. je sais comment m'occuper convenablement de mon animal, je demandais simplement des renseignements sur la taille du produit.. j'ai donc pris ce qui me semblait adéquat sans aide de vendeur et me suis donc trompé sur la taille. Dommage je ne reviendrai plus."

"Très bon magasin ! Petit problème de compréhension avec le vendeur rayon aquatique qui s'est rapidement résolu par un geste commercial ! On trouve tout ce dont on a besoin pour nos petites bêtes et sinon, l'équipe est bien présente !"

"J'ai remarqué que les friandises en libre-service et non emballées, sont désormais à hauteur de la gueule des chiens. Difficile pour certains chiens de se contenir et ne pas céder à la tentation voler des produits. Sûrement une stratégie commerciale de la part du magasin … qui est de mon point de vu complètement aberrant … d’autant plus quand on patiente de longues minutes à cette caisse entourée de friandises dans tous les sens … Ça remet en question mon passage régulier dans ce magasin si finalement je ne peux plus emmener mon chien."

"Cela fais mtn plusieurs mois que je rempli mes aquariums avec leurs poisson J’ai décidé d’acheter une nouvelle espèces à introduire dans l’un de mes bacs , mangeur d’algues siamois , aucun conseils ne m’as vraiment été donner Arriver à la maison le poisson a un comportement assez bizarre , ce qui est normal vu qu’on ne m’a pas informer qu’il en fallait deux minimum. Quelques jours après on m’invite à venir en boutique pour en racheter un ; ce que j’ai fais . Après l’acclimatation du deuxième poisson qui me paraissais pas dans son assiette du au voile grisé qu’il avais sur la peau . 2 jours après l’intégralité de ma population a été recouverte d’un voile gris similaire au dernier poisson introduit . Résultat tout mon bac se retrouve avec une pathologie Et mes deux ancistrus sont DCD"

"Accueil médiocre, on me dévisage niaisement sans me demander si j'ai besoin d'aide et lorsque je tente d'interpeler quelqu'un qui travaille dans cette animalerie on m'ignore complètement!! Finalement parvenue à échanger avec un vendeur, celui -ci se montra très antipathique, il faut lui tirer les vers du nez afin d'obtenir des conseils (s'il interprétait cela comme des conseils), n'avait absolument pas envie de m'écouter et avait juste envie de vaquer à ses occupations : ranger le magasin peut-être? Oui, parce que la clientèle est complètement ignorée. Incompétence totale dans cette boutique et surtout le piètre vendeur avec lequel j'ai malheureusement échangé ce jour, s'il a ce statut de vendeur tellement mesquin fut-il!!! Sans nul doute n'a t-il aucune compétence avec les animaux, raison pour laquelle il fut incapable d'émettre la moindre recommandation."

"Abusé. Je suis venu acheter des produits et accessoires pour les poissons. Je suis également client pour mon chien. En regardant les articles, une déco pour poissons qui était mal rangée est tombée et s'est brisée à mes pieds, sans me blesser, heureusement. Honnête, je suis resté sur place pour signaler la casse. Le patron a demandé que je paye l'article cassé. Le vendeur a eu la délicatesse de me demander si je voulais garder les débris. J'ai fini par payer mes articles et la casse. Ils ne me verront plus et, si vous avez encore le courage d'aller dans ce magasin, surtout, ne touchez à rien. Je vous conseille plutôt d'aller ailleurs."

"J'ai récemment acheté une remorque pour animaux ainsi que le kit pour l'utiliser à la main et pas seulement à l'arrière du vélo. Malheureusement, le premier kit vendu n'était pas le bon. En retournant au magasin, ils n'en avaient plus en stock. Cependant, le responsable du magasin a fait tout le nécessaire pour obtenir le bon kit. Malgré les péripéties, il est toujours resté professionnel et investi pour assurer ma satisfaction. Merci beaucoup pour votre excellent service client !"

"J'ai commandé une cage chez Nilufar, et franchement je n'ai jamais un aussi bon contact avec une boutique. Les conseillers au téléphone et par e-mail sont super sympathiques et compétents, et la livraison a été parfaite. Mérite 6 étoiles."

"L'accueil et les conseils sont vraiment bien. J'ai acheté 2 rats adultes qu'on m'a dit femelles et je me retrouve avec un mâle et une femelle."

"Depuis 2 mois un produit dont on a l’habitude de prendre pour notre chat est en rupture de stock. On nous dit à chaque fois que ça va arriver la semaine prochaine mais toujours rien. Produit : croquettes Lara junior"

"En visite de l'Alsace, je suis tombée sur cette animalerie. J'y ai enfin trouvé une cage pour mon chiot aux bonnes dimensions pour mon van et pour le chiot et un panier tissus pour plus de confort quand on roule. La personne qui s'est occupé de moi à été hyper disponible, agréable et bon vendeur. Il n'a pas hésité à sortir le matériel pour venir essayer en direct voir les dimensions. De plus le prix était bien plus abordable que dans toutes les autres animaleries que j'ai pu visiter. Magasin grand avec beaucoup de choix. Peut-être qu'un jour cette enseigne se développera jusqu'en Bretagne 🤞🍀 Au plaisir d'y revenir ☀️"

"Grand choix, personnel très compétant, qualité prix correct."

"Animaux,conseils et choix. Très bel endroit et très bon accueil et surtout beaucoup de choix."

"Je viens d'y aller, très bon conseils et analyses en bassin. Suite à une catastrophe dans mon bassin, j'ai été très bien orienté pour le redémarer en toute sécurité pour les poissons. Les vendeurs connaissent le milieu et savent de quoi ils parlent, certe ceux sont aussi des vendeurs mais avec de bons conseils en plus. Super. Merci"

"Acceuil parfait, très bien reçu avec notre chien et avec le sourire. Essayage de harnais pour notre Loulou...et la la vendeuse moyenne ! Attention : elle etait polie elle nous a servi simplement mais il lui manquait le côté chaleureux voir familial que l'on a retrouvé chez ses collègues. Dommage car arrive à la caisse, nous rentrons denouveau dans cette bonne ambiance chaleureuse."

"Un beau magasin, qui vous en met plein les yeux avec son grand aquarium a l entrée. Beaucoup de sortes d animaux de proposer, serpent, araignées, lapins, hamsters, poissons.... et un large choix sur le matériel et accessoires."

"Énorme magasin deux étages, large choix de produits chiens, chats, rongeur, reptiles, poissons... Nous avons demander conseil pour une disposition de pierres pour notre aquarium. Nous avons été conseiller par deux jeunes homme pendant une 20aine de minutes. Vraiment très sympa, poli et accueillant !!! Je trouve le prix des pierre une peu élevé, 130€ pour 4 a 5 pierre... 🤪 Sinon très grand et magnifique magasin."

"Grand choix dans tous domaines, chiens, chats, oiseaux, poissons, etc.... Personnel accueillant et compétent, que du bonheur."