Tom&Co Sens

"Bonjour mis du temps à donner mon mauvais avis premier au toilettage du matin à l’ouverture personne dans la boutique tous au fond à jacter , local de toilettage même pas nettoyé puant et plein de poils ,on vous prend le chien et ferme la porte et vous dit revenir dans 1h30 ,récupéré avec les coups de ciseaux partout,mal peigné,même pas une odeur de shampoing et pour 75€fait par des non professionnels voir apprentis je n’y retournerai plus (malgré que je perde ma carte fidélité acquise depuis longtemps) qu’est-ce que je regrette Varennes où il y avait des pros et mon chien sentait bon pour 65€ .je ne ferai jamais de bonne pub pour Sens . En bon entendeur Mr Macquet jl"

"Magasin très accueillant ! Mes chiens. Chupps et Chuppa se font toiletté le service est irréprochable.."

"Tous les membres du personnel sont agréables et à l'écoute. Petit bonus pour la toiletteuse qui s'occupe toujours très bien de mon petit Vicks. J'y viens très régulièrement et toujours avec plaisir. Seul petit bémol pour les caisses qui buguent souvent ;)"

"J’ai beaucoup hésiter à écrire mon avis tout d’abord l’accueil est correcte et plus si la jeune dame châtain est présente je ne me rappelle plus son nom .., j’ai toujours fait confiance au toilettage de ce site malheureusement je dois dire et avec respect raconter mon expérience personnelle: je devais laisser ma petite chienne chez la Toiletteuse n’étant pas là une fille taille assez grande cheveux colorés adorable l’accueil je lui explique la coupe de je voulais qu’elle transmette :coupe assez nounours ne pas toucher trop les yeux et pas trop la gueule étant que je sais fort bien qu’elle a des noeuds poils pas facile etc..,quand je suis revenue la récupérer oh mon Dieu !!!! Le corps ça va mais la tête de ma pauvre chienne c’était inexplicable: on dira un chien sans grâce je suis extrêmement déçue j’ai l’impression que la jeune fille n’a pas transmis le message je suis déçue déçue pourtant je n’ai rien à redire. Plus jamais je remettre ma chienne chez les toiletteurs à moins d’être là et leur expliquer personnellement ce que je veux désolée je suis pas à me plaindre chaque fois mais je devais et maintenant attendre que cela repousse"

"Je souhaite partager mon expérience violente dans ce salon. Lors du toilettage de mon chien le 23/08, j’ai été confronté(e) à plusieurs problèmes : 1. Mon chèque a été refusé sans information visible préalable sur les moyens de paiement. Les affichages étaient soit masqués, soit hors de vue. 2. Mes propositions de paiement alternatives ont été rejetées, et le ton des employés, ainsi que celui de la responsable contactée par téléphone, était méprisant. 3. Mon chien a été enfermé à clef dans une pièce après deux heures de toilettage, sans eau, contre mon gré. Trois employés présents ont laissé faire et n’ont agi qu’après que j’aie signalé que la police allait intervenir. 4. Finalement, un employé a restitué mon chien de sa propre initiative, ce qui montre que la rétention était injustifiée. Je signale cet incident afin que d’autres clients soient informés. Je n’ai jamais refusé de payer et j’ai proposé des solutions de bonne foi. Cette expérience a été stressante pour moi et pour mon animal."

"Excellente boutique, large choix. Personnel compétant et très aimable"

"Personnel très agréable et serviable."

"Très bonne expérience chez Tom&Co ! Une vendeuse (je ne connais malheureusement pas son nom) est venue spontanément me proposer son aide. Elle a été vraiment parfaite : à l’écoute, de bon conseil et très agréable. J’étais avec deux chats dans une caisse, dont une grise, au cas où elle lise ce message et se reconnaisse ! Ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu’un de si professionnel et attentionné. Merci à elle, je reviendrai avec plaisir !"

"Personnel à l'écoute des clients et des animaux. Dommage que cela soit fermé."

"J'ai bien senti au téléphone que je dérangeais pour prendre RDV pour un petit toilettage d'une chienne de 3kg donc tampis j'irais ailleurs. Dommage pour eux car j'ai 2 chiens et 2 chats. À méditer Minsieur le directeur"

"Toilettage de mon bouvier bernois au top il n'a jamais était aussi beau . Merci beaucoup pour votre travail. Nous reviendrons sans hésitations"

"Arnaque ! il y a une promo en cours : -20% dès 2 articles achetés (rongeurs) j’ai acheté 3 articles. En passant en caisse je demande au vendeur si les -20% se sont appliqués, il me dit que oui. Après avoir vérifié le ticket de caisse je me rend compte qu’il n’y a qu’un seul article qui est passé à -20%. Après plusieurs minutes d’attente, le vendeur m’annonce que la réduction s’effectue SUR le deuxième article et les suivants (Pas de réduction pour le 1er). Ce qui est totalement faux et n’est pas indiqué en magasin. Sur le site les -20% de la promotion en cours s’effectue bien sur l’ensemble des articles. Vérifier bien vos tickets. Première et dernière fois pour moi 👋🏻."

"Rien a dire sauf : MERCI ! J’ai emmené ma chienne dans un état catastrophique suite à un toilettage qui a mal terminé, de base en plus je l’ai emmené comme ça sans rien attendre, juste que je cherchais un manteau ou gilet car une tonte à blanc en plein hiver… Bref, en discutant avec la vendeuse elle m’a dit qu’elle faisais aussi toilettages, et elle m’a rattrapé le carnage, fait par une autre personne. Il a suffit de même pas 15 minutes pour que je retrouve mon chien méconnaissable ! Elle est magnifique et peut enfin repartir sur une bonne base. Clairement en un mot : n’hésitez pas, foncez !!"

"Très agréable et performant. Un plaisir d’échanger avec eux. Le toilettage est parfait Togo adore Merci à tous."

"Super magasin bien tenu , personnel très agréable"

"Accueil sympathique, personnel à l'écoute. Très professionnel. A recommander."

"Magasin agréable Personnel compétent Très satisfaite de mes achats"

"Alice est très gentille et de bons conseils, elle a très très bien toiletté mon chien, je recommande à 100 %."

"Le paradis sur Terre des animaux. Un large choix en équipements et nourriture. Personnel attentif et bienveillant"

"Annimalerie au top ! Une toiletteuse au top agréable et super rigoureuse dans son travail est très souriante, une responsable qui respire la joie de vivre et des salariées de très bon conseil ! Je vous recommande fortement d’y faire un tour au moins une fois"

"Dog wash génial,avec un gros chien en plus"

"Toileteuse au top. Personnel souriant. Produits valides par mes chats et mes chiens. Je suis fan..."

"Vendeur très chaleureux , a su me conseiller pour mon chaton ."

"Très bonne accueil"

"Je suis très contente. Les vendeurs très bien et très gentil puis de bons conseils. Je recommande vraiment les prix sont top et la qualité."

"Très bon conseille et accueil J'y retourne avec plaisir."

"Prix abordable Service client serviable et souriant Ils ont un service de toiletteur également"

"Personnel pas aimable et clairement incompétent, Toiletteuse à éviter quand on voit comment elle coupe les griffes des chiens …. dog wash très sale (dommage je ne puisse pas posté de photo), 1 jeton pour sécher un chiot de 12 kg ne suffit clairement pas, alors qu’à jardiland j’ai le temp de laver et de sécher en 20 min …. ( ont a essayé on reviendra clairement pas) et quand vous demandez à vous faire rembourser le dernier jeton car clairement ça va pas , « nous ne remboursons pas » avec une vendeuse qui lève les yeux au ciel …. Pas de geste commercial rien. A ÉVITER !"

"Bon magasin"

"Bon accueil , bon rapport qualité prix , que demander de plus ."

"Toujours à l'écoute et de précieux conseils."

"Je n irais plus : personnel pour désagréable ! Pas professionnel ! Attention à la caisse quand il font une erreur très difficile de se faire remboursé ! Ma fille aussi en a été très déçu! Donc allez donc chez le concurrent qui eux sont tout le contraire !"

"J’en été presque très content ! Mais la qualité des jouets laisse énormément à désirer même à fuir grandement ! Personne au téléphone agréable mais, ne met pas son téléphone en silencieux quand elle demande renseignement à sa responsable, dommage d’entendre des choses désagréables d’un « gérant » … aucun gestes commercial. A bannir préférer son concurrent à quelque mètre beaucoup plus agréables et meilleur qualité."

"Un véritable accueil sincère avec les employées passionnées par les animaux."

"J'ai laisser mon chien en compagnie d'une toiletteuse, je suis ravie."

"La vente d’animaux devrait clairement être interdite. C’est inadmissible."

"J'ai été toiletteuse et je peux vous assurez que la toiletteuse de tom and co ne sait pas toiletter des chiens...qui lave un chien sans le démêlé avant ,tirer sur les poils mouillés tout emmêlés avec une brosse dure en donnant des coups de ciseaux cranteur mais sérieux quel carnage, j'imagine pas la souffrance du chien en plus qui tremblait de tout son corps , le pauvre."

"Je trouve le personnel très accueillant 😊.La plupart des produits qu'ils vendent ne sont pas très cher. On peut même laver son animal ! Je recommande cette animalerie à 100% ✨!"

"De passage par Sens. Super magasin avec une équipe au top👌 très bon conseil et souriant😊 Toutou trop beau en sortant du toilettage!😁 Merci beaucoup 👏🙏"

"Toiletteuse super ! Même le chien est super content !"

"Très mécontent du toilettage. N'a pas su écouter ma demande de client et n'a pas tenu compte de ma demande de ne pas mettre de coup de tondeuse sur mon chien. Lorsque j'ai exprimé mon mécontentement, j'ai eu comme réponse vous n'allez pas m'apprendre le métier. Je n'y retournerai pas !"

"Magasin acceptable et personnel très agréable mais je ne comprends pas l'intérêt de s'être installé à cet endroit alors qu'il y a déjà un concurrent à quelques mètres ?"

"Très satisfaite du toilettage de notre chien . Alice la toiletteuse à été très accueillante , et c'est très bien occupéede notre loulou toiletté comme demandé. Bonne échange. Notre chien a trouvé sa toiletteuse Je recommande ."

"Jolie magasin, bien en agencé. Juste dommage que J'ai dû attendre au moins 10 minutes avant qu'on vienne me voir."