Tom&Co Saint Maximin

"Accueil parfait et très bien renseigné,"

"Un staff au poil et un bon choix de treats et de goodies pour mon chien. On adore la cabine de nettoyage..propre et entretenue...10eur pour 15min..largement suffisant Venez avec une serviette."

"De très bon conseils et très arrangeant !"

"Au top employer aimable ,serviable et compétant pas plus cher qu ailleurs"

"Je suis toujours très satisfait de mes visites chez Tom & Co à Saint-Maximin. Le personnel est vraiment à l'écoute et très agréable, ce qui rend l'expérience d'achat toujours plaisante. J'ai toujours été content de mes achats là-bas, que ce soit pour des produits ou des conseils. C'est un magasin que je recommande les yeux fermés !"

"Toujours pas de toilettage à compiegne. C'est scandaleux!! Tout ça à cause du responsable !"

"Personnel à l'écoute et serviable, je ne suis jamais déçue, je trouve de tout que ce soit pour mes chats où pour mon chien. Ils donnent de très bons conseils"

"Merci à Djamel d'avoir été un si bon conseiller pour notre lapin ! et pour le jouet de mon bébé chien ! je vous conseille à 100% ce magasin"

"Prix ultra abusifs, politesse inexistante si aucun achat effectué (et même en insistant sur le bonjour en arrivant), certains produits pour chats ont une qualité relativement basse (toujours concernant le rapport qualité prix), allées étroites. Visiblement la concurrence a tout à y gagner."

"Je tiens à vous remercier chaleureusement pour l’accueil que vous m'avez réservé lors de ma dernière visite dans votre magasin. J'ai acheté des jouets et de l’alimentation pour ma perruche, et je suis très satisfait de la qualité des produits proposés. Je tiens également à souligner vos précieux conseils, qui m'ont beaucoup aidé à faire les bons choix pour le bien-être de Rio et janeira 💙 Encore merci pour votre accueil et pour l'attention que vous portez à vos clients. Je reviendrai sans hésiter ! 💙🤝🏾"

"J y suis venu pour laver mon chien, super pratique tarif raisonnable"

"Je suis vraiment déçu ! Nous avons contacté le magasin hier pour des renseignements sur les plantes d'aquarium, afin de savoir s'ils en avaient reçu de nouvelles. Le vendeur m'a confirmé qu'un arrivage avait eu lieu la veille. Mais en me rendant sur place, je n'ai trouvé que des plantes en mauvais état. De plus, l'état des aquariums et des bacs laissent à désirer. Je déconseille cet endroit pour l'aquariophilie. En revanche, pour le reste de l'animalerie, ils sont excellents."

"Je commande depuis longtemps des blattes et des grillons pour mon Gecko Léopard chez Tom&co. Le personnel est toujours sympathique et de bon conseil."

"J’y suis allée le mardi 21 mai , j’ai acheté un combattant , le monsieur m’a bien renseigné et m’a aidé gentiment , il a prit son temps. Je recommande."

"Super. C’est la première fois que je venais ici, le vendeur au téléphone était hyper sympa a compris la difficulté de ma recherche (croquettes sans huile de saumon ni poisson car allergique) Oui ce n’est pas si facile que ça à trouver 😅. M’a super bien conseillé et il a pris le temps de regarder les ingrédients des sacs proposé afin de trouver les croquettes qui me conviendrait. Sur place même constat auprès du vendeur, très à l’écoute et de bon conseils pour sa clientèle présente, prends le temps et avec le sourire. C’est décidé j’achèterais mes croquettes ici, en plus de m’avoir aidé et d’être sympa les croquettes conviennent parfaitement à mon chien."

"Avoir payé 45€ pour 6 poissons et qu’il meurt tous en a peine 10 jours et qu’au magasin on ne fasse même pas un petit geste, c’est dommage. J’aimais beaucoup cette animalerie et je n’avais jamais été déçu jusqu’à maintenant…merci au vendeur qui reste tout de même serviable et agréable…"

"Étant à la recherche de croquette spécifique, le vendeur a pris le temps de faire des recherches afin de satisfaire ma demande ! J’ai même eus le plaisir d’avoir un paquet gourmandise pour mon chien … c’est très commerçant Bravo pour cette expérience client"

"Client fidèle depuis bien longtemps, j’ai effectué une commande de 12 plantes d’aquarium à 3,50 pièce en octobre dernier, on devait me recontacter pour la livraison. Au bout d’un mois toujours rien je décide donc d’y retourner pour avoir des nouvelles, mais rien n’a été fait. Le vendeur me dit qu’ils feront ma commande cette fois ci sans faute mais arrivé en janvier (soit 2 mois plus tard) toujours rien non plus. Je décide donc d’y retourner encore une fois, le vendeur gêné m’explique qu’il est encore désolé et que cette fois ci ma commande sera effectuée sans faute. Il me rappelle pour me dire que les plantes ne sont plus disponibles, je répond que ce n’est pas grave et si ils peuvent me trouver quelque chose de similaire. Ils me trouvent quelque chose de similaire, mais plus à 3,50€ pièce mais 20€ pièce, soit un total de 240€ au lieu d’une quarantaine d’euros ! Quel culot !!! Trop gentil, j’y retourne pour acheter un article et j’en reparle avec le vendeur pour lui dire de laisser tomber car c’est totalement abusé, aucune réponse de sa part et aucun geste commercial non plus. Une honte ! Je n’y retournerai plus jamais."

"J'ai découvert ce magasin au mois d'août 2023. Large choix de nourriture et friandises pour les animaux ainsi que jouets et autres articles. Les prix sont raisonnables. Le personnel est jeune et très agréable."

"J'écris rarement des avis mais cette fois est plus utile que jamais. Le magasin de Saint Maximin propose des prix abusifs, 30% supplémentaire par rapport à des enseignes Tom and Co voisines. La demande de remboursement se solde par un avoir uniquement valable dans l'enseigne. Le gérant explique qu'il s'agit de la politique de la maison même si cela peut déplaire. Le bien être animal est mis deuxième plan, après le bénéfice réalisé sur la vente. Dommage pour une enseigne de renom qui n'est pas respectée. Avoir un animal de compagnie ne signifie pas être un portefeuille à franchisé."

"Bonjour, j’ai l’habitude d’y aller depuis des années pour tous mes achats animaux mais aussi pour laver mon chien au « dog wash » et je n’ai jamais eu à en redire. Cependant, j’avais remarqué une dégradation depuis quelques mois (plus de tablier et surtout l’automate qui ne fonctionne plus- il y a de l’eau qui sort de la pomme de douche mais c’est tout). Aujourd’hui je me décide à laisser un message car la cabine est extrêmement sale et la poubelle contenant des excréments n’a pas été vidée depuis des lustres visiblement. Pour peut-être palier à l’odeur nauséabonde, la porte à été laissée ouverte. J’irai voir l’état du wash dog de Compiègne la prochaine fois…TRÈS TRÈS DECU…L’insalubrité existe encore dans des lieux dédiés aux clients…quel dégoût…"

"Bon accueil , magasin très grand . Un peu cher tout de même . Arbre à chat Bello super grand . Nos chats ont validé direct et même le hamac à du succès . Dommage que je ne peux pas mettre de photo 🤔"

"1er point négatif: manque de politesse dès l'entrée du magasin, pas de bonjour. Puis, un chinchilla, dans sa cage, un peu rondouillet, sans rien pour se cacher. C'est dire à quel point les caprices des humains passent décidément bien au-dessus du bien-être animal... Ensuite, rayon poisson, des aquariums pas très propres, de l'eau au pied des aquariums, 2 poissons combattants qui semblent sur la fin de leur vie.. À quand des animaleries qui oeuvrent pour le bien-être animal, et non pour les caprices des humains ..? À quand des vendeurs qui donnent des conseils pour le bien-être animal, et non l'inverse ...?"

"Très déçu par cette boutique, une direction qui refuse le remboursement pour un collier trop grand a acheté 1 h avant alors que mon besoin était urgent et qu’ils n’ont pas la taille. Je repars donc avec un avoir et une commande en cours . Mon problème n’est donc pas résolu et je reste sans collier pour mon chien. A vouloir rendre vos clients captif avec des avoirs (et protéger votre cash flow) vous faites tout le contraire ! Ce sera ma dernière visite dans cette chaîne, qui n’apporte rien de plus que les autres et bien au contraire. Il y a bien mieux et plus commerçant aux alentours que ce soit Gamm vert, JMT ou Truffaut."

"Très beau magasin mais pas dans mon budget il faudrait un peu plus de choix dans les prix,mais c'est un très beau magasin et les employés sont a l'écoute"

"Magasin en général propre, mais pour se qui est de l’entretien de certaines aquariums… un chose de sûr je n’achèterais pas mais plantes chez eux sauf si vous voulez des algue !"

"Très bon magasin pour animaux. On y trouve de tout et à un prix acceptable. Très bon accueil et personnel très compétant et agréable. Vivement recommandé"

"Apaine acheter déjà adopté et certifié par des professionnels 🤣 merci à vous de votre professionnalisme et votre extrême sympathie"

"Personnes très aimables , animaux propres mais il n'ont pas assez d'espace car ils sont très nombreux mais ils en ont toujours plus que a Chambly je recommande 👍"

"Le magasin est situé à proximité du magasin Stokomani, c'est d'ailleurs en y allant dans ce dernier que j'ai pu découvrir ce magasin. Il y a un large choix pour les articles : nourriture, jeux, paniers, il y a également le choix concernant les friandises pour les chiens. Le personnel est très agréable et a bien su répondre à mes attentes."

"Je suis venue cet après-midi avec ma maman. Le magasin est bien situé. Bien ranger. On trouve de tout pour nos animaux. La vendeuse est hyper sympathique et agréable. Je reviendrais avec grand plaisir ☺️👌"

"Nous avons acheté une lampe chauffante pour vivarium et 2 semaines plus tard, celle ci s'éteignait. Très mauvaise image des produits vendus dans ce magasin... mais c'est pas tout : Nous sommes retournés au magasin pour faire part de notre agacement car nous avons choisi une lampe longue durée pour être tranquille (2500 heures tout de même)... mais nous n'avons pas eu d'échange parce que ce serait un problème fournisseur ou qu'il aurait fallu que la lampe claque la première semaine après l'achat. J'ai cru à une blague mais non, surtout que j'en avais eu pour 180€ avec le vivarium et tout le reste. Mais ils ont préféré ne rien faire et perdre un client. Au revoir Tom & Co."

"Nous y sommes allés à midi, vendeur seul. Une fois disponible, le vendeur nous a très bien conseillé pour l'achat d'un aquarium poisson rouge (il aurait fallu plus grand apparemment d'après mes amis) mais bubulle sera très heureux quand même dans son aquarium tout équipé 😉."

"Très bonne accueil, les produits sont de qualité mais il Y'a un petit hic nous avons acheter un lapin bélier il Y'a 1 mois, nous nous avons certifié que c'était un mâle et après la visite chez le vétérinaire celui ci nous confirme à 100% une femelle. Et en plus nous découvrons que cette petite à également une malformation des incisives qui l'empêche de manger correctement. 😕"

"Je connaissais déjà les Tom&co de St Brice et de Chambly mais très surprise de celui ci. Personnel souriant, vrai avec toi, ne te ment pas juste pour vendre, te garde tes achats le temps que tu regarde le reste. Il son très professionnel. Je recommande vivement 🙂"

"Mauvaise expérience. Nous avons acheté 2 thermomètres pour aquarium qui après une première utilisation se sont avérés donner une température supérieure de 2 degré à la température réelle. Nous avons rapportés les produits le lendemain et après un essai en magasin qui a confirmé le mauvais fonctionnement des thermomètres on nous a signifié que le materiel ne pouvais être repris du fait que l'emballage était absent et qu'un remise en rayon était de ce fait impossible. Conclusion : on garde le matériel défectueux pour la simple raison qu'il ne peut être refourgué à d'autre client. Merci Tom&Co, ce jour là vous avez gagné 5€ pour le thermomètre, perdu les 25€ du sac de croquettes qu'on a reposé en rayon, ainsi que 2 clients."

"Habitué de ce magasin pour notre lapin et notre chien. Le personnel est très sympathique ! Et on su répondre à toutes nos questions. Les prix sont conformes a d'autre magasins pour animaux."

"Joli magasin, les animaux semble bien traités. Les aquariums toujours propres et les combatants sont dans des petits bac séparer ce qui est rare ! Seul point faible : prix un peu cher."

"Très mauvais accueil, beaucoup d'attente, vendeurs pas faits pour la vente (remise en cause de la parole des clients, pressés, stressés, stressants, a dit par exemple madame je parle et vous parlerez après, d'abord vous me laissez parler !! tout ça pour forcer à faire une carte de fidélité, se faire mal parler comme ça est choquant). Magasin tout sauf accueillant, sale et pas agréable du tout."

"J'ai acheté un lot de guppy composé d'un mâle et de trois femelles en rentrant chez moi j'ai trempé le sac dans l'aquarium et en les enlevant du sac je me suis aperçue qu'une femelle était morte et en mettant les autres guppys qui restait dans mon aquarium, même pas une demi-heure après ils sont tous morts. Je suis absolument déçu malgré la gentillesse du vendeur."

"Lieu super propre ! Les vendeurs son super et de bon conseil on sens qu'il aime leur boulot ! Les rayon son complet ( plein de marque et prix différents) b-mol il y a pas d'animaux spécifique du genre Piranha ex... il ne font pas de chien ou chat et ces une bonne initiative de leur par ! Il y en assez a adopté .( Il son disponible a toute heure sur leur facebook pour répondre au question ou autre )"

"J'adore ce magasin ! Un choix d'articles pour les animaux, incroyable ! Conseils et disponibilité du personnel ! Samedi j'ai eu la chance d'avoir une médaille gravée pour mon chat ainsi qu'un bon de réduction pour mes prochains achats !! Carte de fidélité... Tom&Co l'essayer c'est l' adopté ! 😛"

"Magasin sympathique, personnels très agréable. Un choix assez varié, sauf certains articles qui manque un peu. Les prix sont dans la moyenne mais quelques exceptions existe que j'ai vue un peu cher. Pour autant j'aime venir dans le magasin"

"Magasin spécialisé pour les animaux de compagnie, très bien achalandé Les tarifs que j'ai pu comparer avec d'autres enseignes est plutôt bien positionné. Le magasin est clean et spacieux. Un grand choix de nourriture pour chien et chat. Une bonne adresse pour les possesseurs de chien ou chat et autre animaux."

"Beau magasin, beaucoup de choix que ce soit en animalerie que dans les autres rayons. L'un de mes poissons était malade, le bon conseil des vendeurs envers un produit spécialisé m'a permis d'éviter la catastrophe dans mon aquarium. Je recommande ce magasin."

"Équipe très serviable et articles de qualités à prix abordable."

"Très beau magasin offrant un large panel de produit animalier. L'accueil est très bon et les vendeurs sont vraiment spécialistes et sont de bons conseillers. Les prix restent corrects. C'est mon animalerie préférée dû fait du conseil des vendeurs. Je le recommande."

"Personnel et patron agréable, se rappelle de vous et qui sont de très bons conseils. Petit plus non négligeable le fait que l'un des membre du personnel me porte un sac volumineux de litière jusqu'à dans mon coffre !"