Tom&Co Faches

"Beaucoup de choix, magasin très propre et très bien organisé. Le personnel toujours accueillant et bienveillant. Beaucoup de choix dans leurs articles. Je recommande."

"Peu de choix, surtout orienté chiens et chats Magasin propre et trez bien rangé, mais principalement centré sur les croquettes et accessoires pour chiens et chats… et c’est tout ! Pas ou très peu d’options pour d’autres animaux, ce qui est un peu décevant quand on s’attend à plus de diversité."

"Arrivée hier à 18h44 sur le parking pour un paquet de croquettes, rideau qui permet de fermer le magasin déjà baissé de moitié Je trouve que c'est un peu tôt pour une fermeture à 19h Je suis allée chez Maxi Zoo en face avec les mêmes horaires de fermeture que vous mais très bien accueillie"

"Service toilettage impeccable merci à toi sabine tu es serviable douce avec les animaux mon cavalier King Charles est trop beau grâce à toi je te recommande merci"

"Aujourd'hui, comme depuis plusieurs mois, accueil, conseils, renseignements... top!"

"Endroit propre, tout est cher comme chaque animalerie mais le personnel est professionnel."

"Magasin très propre, bien conseillé par votre vendeur au rayon reptile, je reviendrai."

"Personnel sympathique en magasin et à la caisse"

"Quand on veut acheter des crevettes où autres animaux, le personnel est caché derrière en réserve. Et quand il voit que tu vas vers lui, il fuit à l'opposé. Et la caissière se balade et nous ignore également. Donc maintenant je fais comme eux je fuis leurs enseignes."

"Excellent accueil, visiblement les pupy's sont leurs raison d'être."

"Super magasin les caissières au top du top et les employés en rayon qui donnent leur max pour les clients. Je le recommande fortement"

"J'y ai eu de très bons conseils par du personnel tout à fait disponible."

"J'ai toujours trouvé tout ce dont j'avais besoin pour mes chats. Beaucoup de choix, des prix pas trop élevés. J'aime l'environnement et la déco 😊"

"J'aime bien ce magasin, il est pratique, le personnel est disponible et sympathique"

"Beau magasin. Il y a du choix. Tarifs corrects"

"Les caissière pas aimable le dog wash et sale et il n'ont même pas de serviette de séchage pour chien heureusement le personnel de rayon et très agréable mais les service pour le dog Wash ne sont pas au niveau ce qui et bien dommage le Tim et co de englos et tellement mieux sur ce point si vous devez allez laver votre chien allez au tom et co de englos pas à celui de fache"

"Magasin propre beaucoup de choix à prix abordable personnel agréable à l écoute"

"J’aime toujours autant ce magasin Il y a tout ce que je cherche pour mon cochon d’Inde"

"Alors se magasin ???? Non sérieux ji y allez dans le passer mais c etait y il a tres tres longtemp donc je savais plus trop comment ça se passer enfin bref je viend d adopter une chiene et j'ai commencé à y retourner et franchement j'ai etait agréablement surpri car pour moi déjà je peut vous dire au lieu de dépenser une fortune à un vétérinaire allez la sa vous coûtera rien lol ils sont tousses de tres bon conseil et son pas des vendeurs qui cherche à vous faire acheter acheter ect... ect... on voit qui aime s les animaux et ça fait plaisir à voir je vous donne un petit exemple je suis tomber sur un distributeur automatique pour le manger que je me tâter pour voir il couter environ pas loin de 200e je crois si je l aurais acheter et pourtant un vendeur m'a dit non non n acheter pas ça c'est bien pour les chats mais pas pour les chiens ça m'a fait tout drôle moi qui vas unpeut partout dans les magasins ils sont tousses la pour vous faire acheter au plus cher mais heu non ils s inquiète plus sur les animaux que autre chose donc voilà messieurs dames les vendeurs si vous liser cette avis je vous préviens que je vais venir souvent pour un oui ou non vous embeter au lieu de faire votre travail lolllll non je rigole et biensur je recommande grandement et vous m erite largement vos 5 étoiles dommage con peut mettre que 5 j aurai préféré plus lol . Cordialement et longue vie à votre magasin . Bon courage pour se que vous faites félicitations ! ."

"Très mauvaise expérience, moi et mon mari étions venus pour acheter des poissons et le vendeur nous a tout simplement mal parlé au lieu de nous expliquer calmement le fonctionnement de l'aquariophilie."

"Bonjour. J ai acheté un lapin belier il y a 8 ans, et je l ai toujours. Et il est en très bonne santé. Je recommande Tom and co."

"N adoptez jamais de lapin chez eux j’ai adopter un lapin le 18 décembre il est décédé ce matin d’une septicémie !!! Je suis très en colère et pleine de tristesse leur lapins sont tous sujet à developer des maladies graves !"

"Il me semble que selon la norme en vigueur, il est interdit de mélanger mâle et femelle dans les cages pour des raisons évidentes de gestion de la reproduction et de bien être animal. Cela est particulièrement important pour les rongeurs, vous ne pensez pas ?"

"La thune la thune la thune. Premièrement, j’ai assisté à une animation où l’éducatrice de mon chien tenait un stand. Au final, j’achète des petites choses. À la caisse on m’informe que parler avec les animatrices était payant et que ça courait 15€?! Déjà ça, ça m’a bien refroidit. Je suis sûr que c’est illégal de ne pas l’afficher. Et cette semaine c’est le pompom. J’y vais samedi, j’achète 3 boîte de pâté pour mon chien à -50%. Une belle affaire puisqu’il est très difficile. Au final il adore, j’y retourne lundi et j’en prends 8 pour avoir du stock. Et ce jour, je réalise qu’ils sont tous périmés demain. Su-per. Alors oui, c’est des boîtes, ça se conserve. Mais je n’aime pas acheter des choses quasi périmée sans en être averti! Est-ce aussi légal? Bref. Allez-y, achetez pour vos compagnons, mais faites très très attention. Heureusement quelques personnes du personnel sont gentils et de bons conseils."

"Après quelques esitations, ma chienne est sereinement monté sur le dogwash. La rampe offre un accès moins effrayant qu'une baignoire dans laquelle un chien peut se blesser s'il panique. Le prix est tout à fait abordable . Ma chienne a également eu droit à une friandise par un même membre du personnel. Avec le dogwash, la douche devient moins stressante. Je recommande !"

"Nous adorons ce magasin ! Nous nous y rendons régulièrement pour laver notre golden retriever. La formule est top, tarif non excessif. Les cabines sont toujours propres et tout est mis à disposition (eau savonneuse, séchoir) pour que notre loulou reparte propre pour quelques mois."

"Un désastre avec le service, quelle longue attente, à la fin ils n'ont pas voulu vendre le poisson. La raison est que je n'ai pas de bonne eau dans l'aquarium. C'est triste comme les gens vous ridiculisent."

"J'y vais tous les 15 jours pour la nourriture de mes salamandres. Je réserve les grillons par téléphone afin d'être sûre d'avoir ce qu'il faut. Et jamais de souci. J'ai également un chien qui fait des allergies alimentaires et la vendeuse m'a très bien conseillé. J'apprécie beaucoup !"

"Quelle honte, livraison le mardi pour des souries blanche, à 15 h impossible d'avoir 2 souries car soit disant toutes réservé. Incroyable quand même. Il ont perdu un client. Maintenant je vais à seclin plus sympa et surtout les souries ne sont pas toutes maigres."

"Je me je suis présenté à ce magasin pour un achat de Guppy en arrivant dans le rayon j’étais horrifié par les états des combattants certains vont y rester à coup sûr pareil pour l’es guppy dans un état déplorable certaine était collée à la pompe et d’autre pleine d’ailleurs j’ai acheté l’une d’elle par pitié clairement je suis déçu .."

"Très large choix en matière d'alimentation et d'accessoires pour tous types d'animaux, ce que je trouve très bien. Le personnel est agréable et disponible pour répondre à d'éventuelles questions. Seul bémol, je trouve que pour certains articles les prix ont pas mal augmentés."

"Magasin au top Personnel accueillant et agreable Dog wash très pratique et pas cher pour un bon nettoyage de vos toutous Assez grand pour les chiens imposants"

"Cette animalerie est une honte, j'ai acheté un aquarium et par la suite adopté deux poissons suite aux conseils qui m'ont été dits durant l'échange là-bas. À peine deux jours après le premier tombe malade, alors je suis tous les conseils de l'animalerie et achète tous les traitements qu'il faut, mais le poisson finit par mourir et en plus de ça, on me fait comprendre par sous-entendu que c'est de ma faute parce que j'ai donné trop de produits en peu de temps, puis la semaine suivante, c'est le deuxième qui finit par mourir à son tour. Je décide d'aller dans d'autres endroits pour me renseigner et j'apprends que finalement l'aquarium est vraiment trop petit pour deux poissons et qu'au final tout ce que j'ai pu faire n'était pas bon pour eux, au final les poissons ont étaient stressés tout le temps et ont du probablement sûrement souffrir... Je ne comprends pas comment on peut donner de mauvais conseils alors qu'il s'agit quand même d'être vivant même s'ils sont de petites tailles, on ne peut pas se permettre de jouer avec leur vie. Si c'est seulement à but commercial, c'est vraiment une honte. Il serait peut-être temps de réellement se renseigner et de faire enfin votre métier correctement surtout quand on regarde tous les mauvais avis qu'il y a déjà sur Internet, je ne dois pas être la seule personne à qui cela arrive. Sans oublier que la pompe ne fonctionne déjà plus en a peine deux semaines , donc matériel défectueux mais ça encore je peux passer outre peut-être une erreur de fabrication mais le manque d'intérêts et de bienveillance envers les animaux ça je ne tolère pas !"

"Très déçu de notre visite du 31 octobre 2022 . Au Tom and Co de fâches thumesnil nous avons fait plus de 6h de route pour trouvez NORMALEMENT l'animalerie la plus grande de France pour au final trouvez ceci un tout petit magasin limite plus petit qu'une enseigne Desjardins. Personnel pas très accueillant pas souriant et savent pas ce qu'il vendent,; de plus pas beaucoup d'animaux très très déçu Je joint l'avis google avec la pub de l'enseigne pour mieux comprendre mon mécontentement Tom&Co, la plus grande enseigne d'animalerie belge . Tom&Co, le spécialiste pour vos animaux de compagnie une extension est réalisée sur le magasin de Faches Thumesnil, la surface commerciale est portée de 1000 m2 à 5900 m2 devenant ainsi la plus grande animalerie de France. Aujourd'hui, Amiland est devenu Tom & Co, le leader des animaleries en Belgique et présent en France."

"Magasin bien achalandé.... Prix un peu cher je suppose que la qualité sera au rdv. Les équipes souvent côté caisse sa bloque un peu... Comme le vendeur qui nous suit presque au pas à pas un peu gênant. A part sa magasin bien range s'il est possible de redéfinir les espaces...."

"Ayant un chat très difficile j,ai enfin trouvé quelque chose qui lui plaît. Magasin très agréable et bien organisé. Des vendeurs aimables et serviable. Un beau parking qui facilite les achats. Seul bémol le prix un peu plus élevé qu,en grande surface mais c,est le prix de la qualité. Je recommande ce magasin...😺😺"

"J'ai acheté des croquettes junior à 30 euros, j'appelle le magasin pour leur demander de les reprendre étant donné que les même croquettes sont à 25 euros chez maxi zoo. Réponse du responsable je ne fais pas de geste, les croquettes royal canin ne sont pas de bonne qualité....j'en vend des mieux moins cher..... Je ne lui ai pas demandé de juger la qualité des croquettes mais de me faire un geste sur la différence.... Bref....magasin cher et le responsable pas très aimable...."

"On y trouve une bonne partie de ce dont on a besoin pour ses animaux de compagnie. J'ai l'impression qu'un effort à été fait sur les conditions des animaux (notamment les rongeurs qui étaient dans des états déplorables par le passé). Aussi, ils ont arrêté de vendre des chiots et chatons (il me semble que ça fonctionne par sessions de vente occasionnelle maintenant, mais pas sûre). Enfin bref, un effort a été fait du côté éthique et ça fait plaisir. Par contre en terme de prix ça reste quand même bien plus élevé qu'ailleurs (et particulièrement plus élevé que sur internet), donc c'est sympa pour dépanner mais si on fait attention à son budget, bof."

"Je suis venu pour des conseils pour un de mes poissons malades, pour commencer 1 vendeur pour plusieurs clients en même temps qui du coup doit tout faire seul. Ensuite j'ai eu des confirmations sur l'utilisation du produit que j'ai trouvé seul. Selon lui mon poisson devait être guéri en 3 jours. En moins de 2 semaines il est mort. Dernière fois que je vais dans ce magasin, je suis très déçu."

"Très bon endroit, cependant parfois mal conseillé, ont ma fait acheter une cage ronde de canari en me vendant que c'était une très bonne cage assez spacieuse. au final cette cage n'est pas adapté pour des oiseaux qui volent de gauche à droite donc j'ai du racheter une seconde cage beaucoup plus grande. Le vendeur essayer de me vendre que les produit les plus chef. Fin bref. Vous en avez pour votre argent..."

"Equipe très accueillante et personnel professionnel quant aux conseils prodigués (choix de poissons en fonction des espèces déjà possédées). Magasin propre et agréable. Seul bémol, la directrice qui se permet de rabrouer un de ses vendeurs devant le client (sans d'ailleurs prendre la peine de me dire bonjour) de façon agressive car il ne répond pas au téléphone, alors que ce dernier est en train de me renseigner concernant l'achat de mes poissons. Une formation en management ne lui ferait pas de mal...."

"Large choix en croquette je prend les pas cher tom&co sterilised mes chats adore Parfois y fond des promos -50 % sur le 2eme packet se sont des 4kg et y coûté dans les 9€ pour les 2 packet j'en es eu pour 14.28 avant elle coûté 8.89 y me semble mais y ont changer la gamme y ont mie du mieux et part rapport a mon budget ça me va très bien ..... Ha oui parfois y fond des séance photo ou y offre 1photo ces pas vrai en geos y offre le papier seulement dc on paie la photo je les fait 1fois y a pas longtemps pour mon chien, je ne pouvais pas prendre tout le monde (mes 4chats car on pouvais en lettre plusieurs sur 1 même photos) je ne le ferais plus je voulais faire pour mes chats mes temps pis 41balle pour 4photos plus jamais... Pour cela 4étoiles"

"Lieu agréable, l'essentiel y est avec du choix. Cependant un mauvaise expérience avec un produit en rupture de stock, le magasin me promet à plusieurs reprise une réception du produit tel jour, et ainsi de suite. Après mon troisième déplacement pour rien, je demande s'il est possible de me passer un coup de fil pour me prévenir du réapprovisionnement plutôt que me dire, c'est bon pour tel jour alors que finalement non. Refus du magasin. Pas serviable. Depuis, je préfère aller chez la concurrence non loin de là."

"Très pratique,des graines pour les poules de différentes nature a prix très compétitifs.Certains prix a revoir,je citerai la paille.Le reste, comme la litière pour chat correct et très large choix.Enfin,le personnel accueillant et sympathique"

"Un achat en passant pour les trois filles ... Pain carottes , lait de chatons , nouvelle plateforme avec rampe pour leur cage .... Ce sont trois ratounettes , 3 sœurs ... Le magasin est clair , propre et agréable , les animaux semblent y être bien, très propre en tous cas et ça vaut de l'or ..."

"Je n'ai pas étais déçu mais je trouve qu'ils peut y avoir des incompréhension. Ex: Je voulais acheter un panier pour mon chat mais il y avait que des panier du côté des affaires des chiens. Et il y a une étiquettes qui dit les panier ne sont que pour les chiens car insecticide. Je vais voir et demande à la caissière car je ne trouvais personne et la personne n'était pas disponible donc c'est son collègue qui est venu pour me dire que c'était bon et que c'était pas pour c'est panier. Donc vraiment le soucis pour ce retrouver"

"Un grand choix de produits. Cependant des rayons, pas toujours avec les tarifs. Vendeuse qui n'explique pas de la manière la plus courtoise. Deux passages en caisse en 2 jours et à aucun moment, on me demande si je fais partis du programme de fidélité. Mais, effectivement, le magasin est facile d'accès et avec un large choix de produits."

"Un endroit que je connais car je ne savais pas que Tom et co avait repris l'enseigne ami Land mais cela ne cache son charme de magazin avec du bon personnel et du choix toujours intéressant pour nos animaux poissons et autres matériels 🌴🌴🐠🐟🐥"