Tom&Co Englos

"Super professionnelle et de bon conseils. Dommage pour la carte de fidélité sur place!!! L'application ne compte pas les points et mes l'historique qui nont pas encore était mis en place. Impossible de voir les points!! Vraiment decus sur la carte de fidélité !!!!"

"Beaucoup de choix pour les poissons personne très agréable"

"Très satisfaite de Mes achats"

"1 ere fois qu on veux pas me vendre des poisson rouge sous pretexte que j ai un aquarium et pas de bassin ! Ya des aquarium plus grand que des bassin madame ! Bref des vendeur qui savent meme pas de quoi y parle !!! Jamais pu j irai depenser 1 euro las ba !"

"J'ai naïvement suivi les conseils du vendeur et acheté un substrat qui n’était pas du tout adapté. Heureusement que je me suis renseignée avant de l’utiliser, sinon cela aurait pu être dangereux. Je vais finalement l’utiliser pour mes plantes, mais le magasin devrait mieux former son personnel. La prochaine fois je vérifierai systématiquement avant l'achat."

"Ne recommande pas du tout, achat d’un discus(50€),qui déclare la maladie des point blanc, finalement mort, donc j’y suis retourner pour qu’ils me fasse un simple avoir ou finalement j’ai prix pour 50€ d’autre poisson pour qu’eux aussi me ramène la maladie des point blanc, je doit traiter tout mes bac sinon tout ma population meurt. Inadmissible ! J’en revient pas"

"Beaucoup de choix et très bien conseillé"

"Les vendeurs sont très compétents et savent bien vous renseigner pour que votre animal de compagnie ait tout ce dont il a besoin."

"Bons conseils, choix exhaustifs et prix corrects."

"Personnel gentil, et professionnel, toujours de bon conseil."

"Nous avons demander un conseil pour l achat d un tuyau d aquarium que nous avons acheter le.monsieur nous a dit si c est pas le bon ramenez le on vous rembourse . Résultat on nous a rembourser en avoir et non sur carte bancaire , honteux"

"Magasin génial, bien rangé, les employés sont très sympas et on trouve toujours notre bonheur !"

"Lundi en allez à tom co pour un renseignement je reste polie je dit bonjours excuse moi il ma répondu j’ai pas le temps il prend même pas deux minute pour un renseignement"

"J’ai eu affaire à Olivier pour un problème de cage et celui-ci a été d’un grand professionnalisme et très commercial. Je l’en remercie encore et recommande évidement."

"La magasin est propre et beau, le personnels est très agréable.. J'y suis allé pour faire toiletter mon chien très bon service dame gentille simple à l'écoute concernant l'animal service impeccable je recommande"

"Personnel toujours très accueillant ne vous force pas à l'achat et sont toujours là pour vous renseigner"

"Super accueil. Avec de très bons conseils. un grand choix. De friandises. Si vous cherchez quelque chose pour votre compagnon vous êtes sûr de le trouver"

"Je suis passé cette après midi pour divers achat, merci à la vendeuse pour son professionnalisme, pour la caisse personne susceptible à fuir"

"J’y suis allé il y a peu pour acheter des fournitures pour rats, j’y ai également adopté deux petites rates adorables mais très craintives. Les rats sont des animaux sociables et un contact réguliers avec l’humain est nécessaire. C’est déjà un point négatif.. Elles sont également infestées de poux… Infestées depuis plusieurs semaines selon mon veto. Et elles éternuent constamment. Il y avait du foin dans leur box au magasin et ce n’est pas adapté… Je ne recommande pas du tout cet endroit qui vend des animaux malades et parasités. On sait qu’acheter des animaux dans ces endroits c’est cautionner des élevages dont le seul souci est le bénéfice mais l’idée de laisser ces petites rates dans ces conditions me brise le coeur. En tout cas je n’y retournerai plus"

"J'ai emmené le chien d'une amie pour le toilettage. Dame très sympathique. Pablo était tout mignon. Par contre je trouve les tarifs des produits chers. ( Friandises, nourriture, accessoires)"

"A chaque fois très bien reçu dans ce magasin. Accueil très professionnel et merci a Erwan pour ces précieux conseils concernant la maladie de mes poissons. :)"

"J’ai acheté un sceau de nourriture pour hamster dans les distributeurs, je l’ouvre pour remplir les gamelles et j’avais pleins de vers et de petites mouches noires dans la nourriture!! En prime il y a des croquettes qui forment une boule car elle sont remplie de toile d’araignée c’est normal ça?! Je paye je ne sais combien en nourriture et je me retrouve sans rien car la nourriture est pleine de vers et autres (oui parce que j’ai aussi retrouvé un cailloux à l’intérieur) !! Inadmissible ! Heureusement que je l’ai vue à temps et que je ne leurs ai rien donné!! Le sceau était bien évidement bien fermé et il n’est jamais ouvert sauf le temps de remplir une gamelle, je n’ai jamais eu ce problème donc ça ne vient pas du tout de la conservation !"

"Achat d'un arbre à chat Exposé dans le magasin. J'ai demander une remise. Et le vendeur m'a proposé une remise de 10%. Merci. Notre chat Hervé l'adore déjà. Petit bémol, le vendeur et directeur du magasin n'était pas souriant."

"Un magasin avec des tonnes de super produits pour nos chérubins à poils une équipe commercial hyper sympa et avec une très bonne expérience quand on demande un conseil. je recommande a 1000 %"

"Nous sommes passés pour profiter du DogWash 🐶 Propre, 9 euros les 11 minutes avec un souffleur et des serviettes prêtées pour essuyer le toutou (très appréciable). Personnel très accueillant, je suis très satisfaite et ma louloute a même eu le droit à un morceau de friandise (très rare car les vendeurs dans d’autres surfaces nous fuient beaucoup à cause d’un berger belge…😅) Première visite et sûrement pas la dernière 👍🏻"

"Magasin propre et ranger, énormément de choix. Néanmoins n'attendez pas un renseignement de la part des vendeurs. Nous souhaitions acheter et faire graver une plaque pour notre chien. L'hôtesse de caisse (charmante elle...) a appelé au micro pour les plaques. Le vendeur est descendu, a discuté une dizaine de minutes avec sa collègue de l'achat d'un matelas pour finalement passer devant nous sans un regard et aller renseigner des personnes au niveau des lapins. Quand l'hôtesse de caisse et nous lui avons fait remarquer, aucune excuse, ni regard pour nous et pour seule réponse :je suis occupé maintenant appelle quelqu'un d'autre. Nous n'avons finalement pas acheté de plaque et sommes partis..."

"Super magasin pour trouver tout ce dont l'on a besoin pour ses animaux de compagnie ! Personnel agréable et à l'écoute, de nombreux produits de différentes gammes, surtout pour chiens et chats. Nous trouvons toujours notre bonheur, rien à redire 👍 !"

"Nous sommes venus là car le dog wash de Lesquin était en panne. Une remarque, j'ai eu l’impression que le bac de lavage était plus étroit qu’à Lesquin. Sinon le personnel est sympa."

"Personnel attentif et de bons conseils. Des prix assez élevés mais un choix large. Dommage de constater des animaux en vente (lapins, souris, oiseaux…) vendu comme des objets… enfermés la nuit et le WE… pour moi, ça devrait être interdit en 2024 comme dans beaucoup d’autres pays."

"Visite du 30/04/2024. HORAIRES : Ouvert du lundi au samedi de 10h à 19h. SERVICES : Achats en magasin, retrait en magasin, livraison. ♿ ACCESSIBILITÉ : Parking et magasin accessibles aux personnes à mobilité réduite. PAIEMENTS : Cartes de crédit (Visa, MasterCard) Avant tout, je tiens à dire un grand merci à l'ensemble de l'équipe pour la qualité de son accueil (tant physique que téléphonique) et pour sa gentillesse lors de l'adoption de mon petit Pollux, cobaye âgé de 3 mois. J'ai pu, à cette occasion, bénéficier de précieux conseils, même si ce cochon d'Inde était mon quatrième, quant à l'alimentation des premiers jours et aux précautions à prendre afin d'éviter tout trouble digestif. J'ai particulièrement apprécié l'attitude de la jeune femme qui s'est occupée de moi et m'a dirigée, à ma demande, vers le rayon accessoires pour rongeurs, sans me pousser à l'achat. J'ai considéré cela comme une marque de respect. Enfin et contrairement à ce que j'ai pu lire dans certains avis, je n'ai constaté lors de ma venue, que des petits animaux en bonne santé, bien soignés et évoluant dans un environnement propre avec tout le matériel nécessaire à leur épanouissement ! ⚠️ À NOTER : le très bon rapport qualité - prix des produits vendus au sein de l'enseigne."

"Déçu, j’ai fait des achats de sacs de croquettes qui pour moi était comptabilisés dans ma carte de fidélité mais non, il faut une autre carte pour bénéficier de la fidélité croquettes 10ème gratuit. Et bien sûr un nouveau système de caisse a été mis en place donc plus d’historique ! C’est à la limite de l’arnaque … je me rendrait ailleurs désormais."

"Personnel très sympa, je cherchais une porte de litière pour ne pas remplacer complètement une litière fonctionnelle. On a pris mes coordonnées et m'a recontacté quelques jours plus tard pour m'informer que le magasin avait passé spécialement commande de plusieurs portes. Ca m'a bien dépanné merci !"

"Nous sommes allés chez Tom&co pour laver notre chienne au dogwash je ne connaissais pas du tout c’est ma sœur qui m’en a parlé j’ai donc voulu tester pour notre femelle berger australien 🐕 Je trouve l’idée géniale impossible de faire ça chez nous sauf l’été au tuyau d’arrosage!! Seul bémol quand nous appuyions sur pause le décompte minutes continue il faut donc être organisé et plusieurs!! Je recommande nous reviendrons 🙂"

"Magasin très propre et chaleureux. Un personnel très sympathique, toujours à l'écoute et disponible pour des conseils. Des produits variés et de qualités. Je ne fais mes achats que dans ce magasin désormais. Je recommande les yeux fermés."

"Vendeur non chaleureux, avec mauvais conseils on dirait qu'on le derange dans son travail, zéro connaissances ,vendeuse endormie qui me dis que les rafles de mais sont pas bon pour les lapins alors pourquoi ça se vend ? Je savais pas que c'était juste pour les hamsters ou autres petits rongeurs y a un lapin sur l'emballage n'importe quoi j'ai perdue mon temps"

"J'ai été accueilli par deux membres de l'équipe, qui n'etaient pas d'accord entre eux, une dame et un jeune homme. Les infos étaient contradictoire, et le plus jeune des deux, n'a pas hésité à contredire sa collègue quand elle n'était pas là, m'indiquant qu'il ne recommandait pas du tout ses choix. Comment faire confiance à des professionnels si ils se contredisent entre eux ? Je veux bien que tout le monde ne pense pas pareil, mais il doit y avoir des recommandations normées pour les accessoires (jouets, laisse) que les spécialistes sont sensés faire."

"Première visite en Septembre, Magasin très bien achalandé beaucoup de choix J'ai trouvé ce que je voulais -Harnais pour chat et chatons- que je fais porter à mes lapins nains😉 Rapport qualité prix 👍 Gentillesse de l'employée à la caisse au moment du règlement ce qui est toujours très plaisant😁 Je compte revenir avec grand plaisir 😊"

"Le vendeur qui m’a conseillé n’était pas très chaleureux.. Je suis un peu déçu car il n’a pas souhaité que je prenne un poisson rouge par « manque de place » dans mon aquarium, alors que les pauvres étaient à 50 dans un 30 L .. Et plusieurs poissons étaient morts dans le fond de l’aquarium. Dommage, parce que magasin bien agencé est très propre"

"Nul nul et encore nul ! 2 eme fois en 1 an que nous venons chez vous, toujours déçu ! Personne pour renseigner les clients ( le personnel se cache dans les rayons ). Se permet de poser des questions personnel et de faire le professionnel a deux francs cinquante. Je regrette l’époque de l’ancien magasin, Revoir le personnel absolument ( ce qui est principalement des Hommes en rayon , en particulier celui au cheveux court a lunette ! ) Plus jamais"

"J’ai été très bien conseillée sur le choix du poisson pour ma fille."

"Magasin très propre, conseiller à l'écoute quand on a besoin. Malheureusement deux hamsters acheter là-bas en un mois les deux sont très vite tombé malade et n'ont pas tenu le coup malgré les visites vétérinaires et traitement... Je continuerai de venir acheter des croquettes chez vous pour mon chien, mais plus jamais d'animaux..."

"Voici le petit cochon d'inde que j'ai acheté hier au magasin Tom and co quand je suis rentré je l'ai laissé un peu au repos puis du lendemain on a commencé à lui faire un petit peu de câlins ou ont a découvert que cette petite bête avait la teigne voir photo de sont oreille, et que de plus il pèse 126 grammes alors que le poids sevrait d'un cochon d'Inde et de 350gr pour un animal sevré de 3 semaine environ, je trouve sa honteux de vendre des animaux qui sont malades et non sevré , tout en sachant qu'il est normalement illégal de vendre un animal non sevré est malade"

"Magasin et directeur TRÈS comprehensif et soucieux de l'animal. A très bien réagit suite aux soucis que j'ai eu concernant la tortue qui avait mangé bien trop de gravier. C'est senti concerné par l'état de santé de mon animal, relation dans la bienveillance et le respect. Je recommande ! Vraiment !"

"Original avec la piscine au centre du musée. Les salles sont spacieuses et aérées. De nombreuses sculptures."

"Des vendeurs super sympa, qui sont très accueillant. Le magasin est de taille moyenne, mais on y retrouve un large choix de produits et de gammes! Les animaux sont admis en magasins et les chiens ont même à disposition de l'eau et des friandises à l'entrée du magasin. Si vous cherchez des reptiles, il y en a dans cette boutique!!!"

"Je suis venu acheter une ratte le 26 décembre et j'ai étais très choqué par le vendeur qui l'a attraper par la queue plusieurs fois (on ne prend pas un rat par la queue). Je les emmenée au vétérinaire et elle a des problèmes respiratoires ( courant chez les rats) j'aurais juste aimer le savoir mais je ne serai pas étonné de savoir que le personnel n'était pas au courant. La seule chose bien était la caissière qui était très sympathique"

"Des produits qui semblent de qualité, un achalandage intéressant et clair. Mais un très bon accueil ! Un personnel de bon conseil, ne poussant pas à la consommation et vraiment disponible pour leurs clients! Pour la petite anecdote, je suis enceinte et j'ai voulu acheter un arbre à chat un peu imposant, le personnel me l'a porté jusque la voiture :)"

"J'y suis allée pour une TL pour mon aquarium ...je me.suis pris quelques poissons hé bien agréablement surprise ...ils sont en pleins forme pas de maladie ... Le personnel adorable je recommande"

"Situé à proximité de Castorama Englos, Tom & Co est anciennement Amiland. Une grande enseigne spécialisée dans l'animalerie avec de nombreux articles pour tous les animaux. Il y a également des animaux à la vente. Personnels au top, animaux bien entretenu. Les prix sont raisonnables."

"Je suis venu pour avoir des renseignements sur les Betta Splendens et les crevettes Red Cherry. Le vendeur du rayon aquariophilie m'a très bien accueilli et a dû répondre à mes questions de débutant. J'ai effectué mes achats là bas et je suis totalement satisfait !"