Tom&Co Bergues Quaedypre

"Au top comme toujours mais je redécouvre une sélection de snack pour chien naturel et pas cher !!!!!! Vraiment incroyable je vois le conseil"

"Suite à notre passage ce jour à 11h00 le monsieur à la caisse très désagréable, pas un bonjour , à la limite de la condescendance ."

"Très très bien reçu"

"De très bon conseils merci"

"Super accueil !"

"1 er fois aujourd'hui que on vient chez vous on va revenir un accueil au top Personnes très professionnel et très agréable La dame a la caisse très professionnel et tre sympa"

"J’ai acheté un lapin mars, une femelle pour ma seconde lapine, quelque mois passe et au finale c’est un mal, 6 lapereaux sont née en novembre, le magasin en dédommagement me fournit un paquet de granulés me faisant comprend qu’il était impossible pour eux de prendre les lapereaux après leurs sevrages"

"Une première au Dog show , cette super BELLA à adorer . Pour 9€ ya pas photo ça ne vaut pas le coup de s'embêter à tout salir chez soi. En 15 minutes on a largement le temps de laver même un grand chien, merci beaucoup pour l'accueil et les infos, bon courage à l'équipe, à bientôt 💯📢🙏"

"Bon choix , personnel à l'écoute et sympathique. Prix raisonnables."

"J’ai acheté un caméléon casqué aujourd’hui et je suis super content ! Le vendeur m’a donné de bons conseils et on voit bien que cela lui plaît. Le caméléon n’est pas du tout apeuré et il est en pleine forme.”"

"Magasin propre et ordonné. Personnel à l'écoute et serviable"

"Déçue. J'ai emménagé il y a un mois sur le secteur... Je décide de découvrir avec ma première visite le magasin. Une offre promotionnelle est affiché (50% sur le deuxième article). En caisse, la réduction ne s'applique pas et quand je le fais remarqué, on me précise que je ne suis pas là première a le signaler mais que le magasin fait son étiquetage d'avance pour le lendemain. Et que les dates sont indiqués sur la petite affiche du -50% (bien entendu en caractères plus petit encore). Pas de reprise possible... Bilan de cette première visite, on induit le consommateur en erreur avec une pratique commerciale trompeuse. C'était la première et la dernière. Quand on veut faire vivre le local, on se dit que finalement, l'achat internet est parfois mieux. En revanche, dire ce que j'ai vu alors que c'est totalement faux, sinon pourquoi j'aurais réclamé en caisse!! Quand je vous les signalé le règlement avait déjà été fait donc dire que j'ai accepté de faire cette achat, Cela s'appelle prendre vos clients pour des idiots... En tout cas, votre réponse confirme le professionnalisme et l'aspect commercial de l'enseigne. Bonne continuation à cette équipe"

"Je remercie Louane pour sa présentation sur les calopsittes. Nous en avons deux EAM à la maison, et nous avons pu discuter un petit moment avec elle et lui montrer quelques photos de nos oiseaux en semi liberté."

"Bonjour je suis venue aujourd'hui le vendredi 13 septembre et nous sommes passé à la caisse un monsieur chauve désagréable et ce n est pas la première fois il souffle comme ci on n était abrutis ne demande pas si on n'as une carte fidélité si on n'as une carte pour les croquettes s'en fou royalement dommage"

"Je suis venu aujourd’hui avec ma sœur et ma maman et nous avons remarqué une souris mal en point (pleine de sang mais pas morte), nous l’avons signalé et après 5min pour essayer de trouver la souris (sachant qu’on avait bien précisé où elle était et que nous étions à côté pour le guider) l’employé a écrasé la souris sans faire exprès avec la cabane (pendant qu’il la cherchait) puis l’a ensuite donné à manger aux serpents, tout ça bien sûr devant nous, franchement c’est ignoble et j’espère que ce jeune homme se sert compte de ce qu’il a fait !!!!"

"Toujours bien accueilli surtout par la dame au cheveux blond très gentille toujours de très bons conseilles et toujours très agréable sa donne envie de revenir merci à toute l'équipe pour leurs professionnalisme qui son aussi de très bon conseille . A bientôt."

"Je suis éleveuse professionnelle de spitz nain. Le 25 mai 2024 j'ai présenté la race au magasin grâce à la responsable du magasin. Une équipe super dynamique et très agréable. Je me suis rendu compte pendant mon animation que beaucoup de personne faisait énormément de km pour trouver la race. Maintenant il y a un élevage dans le dunkerquois c'est un élevage professionnel familiale. Les chiens sont élevés en famille dans la maison avec enfants et non dans des box. Pour me contacter petite carte chez Tom&co. Au jardin d'Athéna. Cindy"

"Bravo au vendeur de ce soir qui m'a accueilli gentillement alors que le magasin fermé. N'ayant moi-même pas fait attention aux horaires variants dû au jour férié. Il a pris le temps de regarder mon problème avec ma pompe aquarium défaillante et à tout remis en état. En ayant tout acheté dans le magasin, ça fait plaisir. Très patient, très pro. Je reviens vite chercher d'autres poissons et autres produits. Bravo à lui et merci !"

"Aujourd'hui le vendeur m apprend que ma carte 9+1 n est valable que 1 an! Je suis arrivée au 9eme sac mais le premier sac a été acheté en 2022 ! Une belle arnaque cette promotion ! Comme d habitude on se fait toujours entuber ! Encore un magasin à boycotter !!!!"

"Magasin bien tenu une équipe très souriante, très à l'écoute, surtout la demoiselle qui c'étais occuper de nous pour nous renseigner au rayon Reptile, son aide nous a étais très précieuse.. Merci à elle et au reste de l'équipe.. 👍👍👍😊"

"Encore un passage dans ce magasin qui s'est bien passé ☺️. En attendant de pouvoir acheter le nécessaire pour un gecko, notre fille vient regarder. La dame qui s'occupe de ces derniers, est super gentille. Elle répond à nos questions, et s'implique vraiment dans son métier. Le monsieur qui s'occupe des poissons en général est très accessible aussi. On se sent vraiment écoutés et conseillés par cette équipe qui tourne bien ! Ne changez rien ! 👍"

"Magasin très accueillant, nous venons régulièrement toujours très bien reçu surtout dernièrement par la gentillesse de la dame au chignon à la caisse"

"Excellent ! Une dame a pris le temps de présenter un Geko léopard à ma fille de 6 ans. De nous expliquer son environnement et les soins a lui apporter en sachant des le départ que l'achat ne se ferait pas le jour même, et à l'heure de la fermeture à 19h. Le monsieur des aquariums est formidable il explique tout! Un véritable passionné. Vous êtes au top. J'ai même appelé en panique au sujet de mes poissons j'ai eu un monsieur compatissant et qui a essayé de nous aider Merci."

"Je préfère le magasin à DUNKERQUE pour l’accueil et les produits sont plus nombreux. À Quaëdypre, merci de revoir votre accueil surtout en caisse, la dame aux lunettes n’est franchement pas agréable, elle me dit que les boîtes pour chat donnent la diarrhée et qu’il faut préférer les croquettes, n’importe quoi !"

"Bien placé légèrement sur le côté de la zone commerciale pour un peu plus de calme Accès facile grâce au contournement C'est un magasin déjà assez grand, il y a du choix. Un rayon oiseaux avec calopsitte, perruche, Diamond, canaris, ... Un rayon poisson bien fourni et un rayon rongeurs Beaucoup d'accessoires aquarium, chien, chat, oiseaux, nourriture en vrac, ... Personnel très sympathique"

"Magasin à fuir surtout si vous avez des enfants en bas âge ! Personnel et direction très impolis et n’ayant aucun respect. Les enfants ne sont pas les bienvenus chez eux ! La direction et le personnel se sont permis de critiquer mes enfants au travers du rayon ! En effet les miens dérangeaient car ils appuyaient sur les jouets pour chiens sans pour autant les déplacer … Étant venu pour un cadeau pour le notre, nous nous devions de les essayer ! Tom&co à Petite Synthe c’est beaucoup mieux 😁 et beaucoup plus accueillant"

"Personnels très accueillant ! On y trouve toujours son bonheur pour nos petites animaux ! Je recommande"

"On trouve de tous et a tous les prix .magasin ouvert le midi . J'ai mis quatre étoiles car un peu plus cher que d'autres concurrents .sinon, rien a redire."

"C'est un bon magasin, vous y trouvez de tout pour tous les animaux. il est toutefois décevant d'attendre plus d'un quart d'heure même avec demande expresse pour être servi en plantes d'aquarium ! A noter que l'eau pour aquarium est à disposition le mercredi."

"Personnel accueillant et souriant. Je viens régulièrement changer des croquettes pour mes chiens. J'ai eu l'occasion de discuter avec une vendeuse sur la partie reptile simplement par curiosité et cette dernière a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement de ces ptites bêtes. Je recommande ce magasin."

"Alors je suis vraiment déçu de ce magasin ayant voulus 1 amster on m’a dit là-bas dans acheter 2 (2femelle) car « il pourrais s’ennuyer » au final ils se battent je l’es est appeler plusieurs fois on m’a dit que cetais « normale » au final un des deux est mort , et je me retrouve avec un « mâle » au lieu d’une femelle , acheter des animaux pour les laisser mourir c’est vraiment pas le but je suis super déçu je trouve qu’il y a aucune compétence en tant que vendeur de ce magasin"

"Magasin très bien,la prestation de lavage est impeccable, rapport qualité prix je recommande pour laver son fidèle compagnon sans pourrir votre salle de bain,!!😉"

"J'ai trouvé le wash Dog super intéressant et pratique tu chouchoutes ton chien en tout cas le mien un peu réticent à la montée dans la baignoire mais ne voulais pas descendre après 1/2 h j'y retournerai sans hésitations."

"Toujours de bons conseils au niveau de l'aquariophilie. Un plus large choix aux niveaux des accessoires d'aquarium et décors serait un plus. Personnel très sympathique et de beaux poissons. Un large choix d'aliments, accessoires soins pour nos animaux de compagnie."

"Passage au dog wash (attention pas de serviettes fournies mais le responsable en a gentiment trouvé une exceptionnellement) système toujours très pratique mais il me faut 2 jetons minimum pour les poils longs. Personnel à l'écoute et serviable."

"Personnel accueillant et pro, de bons conseils et toujours agréable.jai adopté mon caméléon chez eux et ils m'ont accompagné et rassuré au début et je leur en remercie ! Mon caméléon est en pleine forme et dès que j'ai besoin je vais chez eux me fournir en nourriture et matériel.je recommande vivement !"

"Beau magasin. Personnel compétant. Nous avons été très bien informés par le vendeur en aquariophilie. Seul petit bémol ... Le dog wasch. Cher pour laver son chien à l'eau froide ."

"Magasin accueillant grand choix pour nos compagnons"

"La personne qui nous as renseigné était super gentille et nous avons pu discuter avec elle. Je met une note de 4 étoiles pour l'experience humaine... En ce qui concerne l'expérience client, nous avons été déçu de ne pas trouver ce que nous cherchions. Hélas ce problème est récurrent. On me reproche de commander sur Amazon et de ne pas aller suffisamment vers les commerçants mais quand je me présente à eux, ils n'ont pas dans 80% des cas, les articles souhaités. Et franchement c'est pénible... Car si on fait le calcul entre le fait d'avoir une voiture, son assurance, son usure kilométrique, son entretien, le carburant et le temps dépensé pour venir et repartir avec la moitié de ce que l'on souhaitait ça devient moins rentable que d'appuyer son sur smartphone et de se faire livrer chez soit directement... Après je dis ça pour Tom&Co mais c'est valable pour tous... Bref merci de votre gentillesse et de votre accueil"

"Les prix ne pas toujours raisonnable, et à la caisse il n'y avait personne, 1 seule personne pour une caisse d'ouverte. Mais en train de discuter avec des femmes d'une association... Je trouve même désagréable d'être accueillie par une association, plutôt que le personnels Tom&Co ! Pas vrai Monsieur Patron Incognito Lionel DESCLEE ? En plus je n'apprécie pas trop votre façon de parler à vos client Mr le Propriétaire ! Je vous assure je ne me trompe pas de magasin."

"Je n'accroche pas vraiment à cette enseigne, j'y vais pour la nourriture de mes rats (je n'en trouve que là) la plupart de leurs vendeurs sont super sympa, mais je suis tombé 2 fois sur quelqu'un que j'avais l'impression d'ennuyer. Et la dernière fois en regardant la cage des rongeurs, il y avait une petite souris morte, je ne trouve pas ça terrible 😟 Après ils font beaucoup d'animation qui ne servent pas forcément ( un éducateur canin, comportementaliste, qui prend votre chien en main, qui dit avec moi ça va, vous n'avez qu'à me contacter pour quelques leçons... Mais qui ne donne pas de conseil... Bof. Bref, je pense que quelques trucs sont à revoir, mais je maintiens que la plupart du personnel est agréable et de bon conseil."

"C'est un lieu ou l on trouve de tout pour les animaux aussi bien pour les chat que pour les chiens ainsi que pour les NAC en plus ce qui n enlève rien le personnel est génial super sympa et toujours à votre écoute il faut savoir qu'il donne même des cours aux enfants qui achètent des lapins où gerbille pour leur expliquer comment s'en occuper correctement"

"Super magasin. Vendeurs souriants et à l'écoute des clients. Nous y allons régulièrement pour nos animaux et il y a toujours un mot gentil pour demander de leur nouvelle. Les vendeurs connaissent les animaux et savent de quoi ils parlent. Très bons conseils. Très bonne équipe."

"Réellement satisfaite de ce magasin! Je m'y suis rendue pour acheter tout le nécessaire pour un terrarium et absolument pas déçue ! Mention spéciale au vendeur du rayon reptile qui nous a conseillé et vendu le matériel avec de précieux conseils et en respectant le délai de Noël 😊 le petit lézard est chez nous et nous avons bien l'intention d'y retourner régulierement ! Merci pour tout"

"Magasin un peu froid et sombre de par son implantation. Un peu cher également (concurrence internet implacable). Heureusement, nous y avons trouvé de bons conseils et un accueil sympathique et personnalisé."

"Accueil très agréable et chaleureux, magasin bien tenu, des vendeurs qui connaissent leur métier et qui conseillent très bien avec professionnalisme. C'est simple on a envie d'y passer régulièrement. Mon petit plaisir c'est d'aller faire un tour à l'animalerie maintenant!"

"Personnellement j'adore ce magasin, il me voit tous les samedis. J'y trouve des aliments de qualité et naturels pour mon chat celui ci étant allergique au boeuf. L'équipe est accueillante. Bref je recommande vivement."