Médor et Compagnie Caluire-et-Cuire

"J’ai emmené mon Samoyède pour un toilettage dans ce salon et je ressors assez déçue de l’expérience. Tout d’abord, lors de mon appel il y a un mois, on m’avait annoncé un tarif autour de 60€, avec éventuellement quelques suppléments selon l’état du poil. J’étais d’accord, car je savais qu’il y aurait du travail après plus d’un an sans toilettage. Mais le jour J, la facture a été de 120€, soit le double du prix annoncé, sans que je n’aie été prévenue au préalable. Ensuite, contrairement à une expérience précédente dans un autre salon, il m’a été refusé de rester pendant le toilettage. J’ai donc laissé mon chien en toute confiance, mais à mon retour, je l’ai retrouvé avec une muselière, encore mouillé car “pas assez sage pour être séché”. On m’a aussi dit qu’il avait voulu mordre, ce que je trouve surprenant car ce n’est pas son comportement habituel. Enfin, pour un toilettage facturé 120€, le résultat n’était pas à la hauteur : mon chien avait encore des nœuds autour du collier (qui n’avait même pas été retiré) et n’était pas correctement brossé partout. Je comprends qu’un Samoyède demande du travail et que cela puisse justifier un prix plus élevé, mais dans ce cas, il aurait été plus honnête d’annoncer un tarif réaliste dès le départ. Entre le manque de transparence et le résultat final, je suis malheureusement très déçue et je ne reviendrai pas."

"Le personnel n’est pas toujours très agréable. Mais nous y trouvons souvent ce dont nous avons besoin."

"Grande boutique avec une équipe souriante et compétente. Les personnes s'occupant du toilettage font un formidable travail. J'y emmène mon chien depuis qu'elle est chiot et elle est toujours incroyable en sortant ! Je ne peux que vous recommander leurs services !"

"J'ai trouver ce magasin beau tout comme l'enseigne plain de couleur très bien achalender personnelle sourient aimable on en demande pas plus."

"Aujourd'hui bien déçue, notre bon de 10€ n'est pas passé pour un manquant d'1centime. Après plus de 15ans de fidélité, à faire la route pour aller chez eux nous irons au plus près à la concurrence. Bien dommage, ayant été dans le commerce il y a possibilité d'arrondir avec un fond de caisse de secours, surtout pour 1 centime! La fidélité ne paie plus."

"Vendeuses pas agréables et le sens du service laisse à désirer. Lola est d’une froideur déconcertante et semble ne pas vouloir être là. Très déçue je ne reviendrai pas"

"Equipe accueillante et très sympathique, prêts à renseigner sans envahir, on y trouve beaucoup de produits et équipements variés pour les chiens. Je fais toiletter mon gros toutou par Aurore qui s'est montrée très à l'écoute et professionnelle, sincère et très bienveillante avec mon chien. Clara, son apprentie, est entre de bonnes mains ! et fait déjà du très bon travail. merci à toutes les deux, merci à toute l'équipe et bravo !"

"Bon accueil, et jolie magasin. Beaucoup de références."

"Très bon magasin rien à dire parfait bon renseignement sur les produits je recommande"

"Session de toilettage pour mon chien qui s’est très bien passé. Je reçois que des compliments tellement le résultat est superbe"

"Grande diversité des produits, prix intéressant, système de fidélité, proximité pour moi qui habite Caluire"

"Toujours des bons conseils et une équipe sympathique"

"Conseil, accessibilité et horaires d’ouverture positif. Les prix sont assez élevés pour les jouets"

"Bons produits, personnel accueillant"

"J'ai toujours trouvé ce dont j'avais besoin et les vendeurs sont de bons conseils et très accueillants"

"Magasin sympa. Assez grand et bien accessible. Parking correct pour un magasin en ville."

"Très large choix pour les chiens. Pour les chats, bon choix de croquettes mais pour les pâtées, c'est plus restreint. C'est pour Médor."

"Très très bien vendeuse super bon accueil et il y a du choix pour nos animaux"

"La galette était succulente ! Parfaitement cuite, bien garnie et pleine de saveurs. Un vrai régal pour les papilles, je recommande vivement pour une expérience gustative top !"

"Très bon accueil, personnel avenant, une jeune fille est venue m aider spontanément. Je recommande. Je reviendrai avec mon bb staffie vers Noël, lorsqu'il sera enfin là."

"Très bien, en plus ils ont le sosie de mon chien en stock donc c'est cool 😹"

"Au top pour l’accueil, les conseils et le temps accordé sans jamais chercher à vendre pour vendre, je remercie l’équipe et ne vais nulle part ailleurs."

"Desagreable. Vendeuses incapables de faire preuve d empathie, je les ai suppliees de me permettre d utiliser leurs toilettes, en vain..mes medicaments pour le coeur ayant des effets secondaires. Il manque de nombreux produits.. bref je raye cette boutique de Caluire de mes adresses. Et pourtant je suis plutot cool."

"Aujourd'hui, Notre Maincoon Sirius avait rendez-vous pour un toilettage avec Aurore. Sirius ne connaissait pas Aurore, il a été conquis 😺😽🐈 Cette jeune femme a été ponctuelle, efficace, douce et ferme à la fois. Le top, je recommande Aurore 💪👍👏 Sirius est superbe, plus de nœuds, griffes manucurées 😁(pas toutes évidemment, sur les conseils avisés de notre spécialiste Aurore) Alors encore mille merci à cette enseigne pour avoir une spécialiste du toilettage . C'est un métier ! À bientôt et au plaisir de vous retrouver 😁 LAURENCE"

"Première fois que je rentre dans ce Médor et compagnie, lorsque j’ai demandé cordialement un renseignement concernant un anti puce, la vendeuse elle m’a répondu d’un ton hautain « vétérinaire » sans même m’adresser un regard ou me fournir plus d’explications. Je trouve ce genre de comportement regrettable je n’ai jamais eu de problème similaire dans les autres boutique Médor et compagnie…"

"Client régulier, vaste choix pour chiens et chats. Le coin friandise pour chiens peut être amélioré/redisposé d'où le 4 étoiles sur 5. Équipe agreable."

"Equipe super sympa et très bon produit, en tout cas mon chat ne s'en plaint pas bien au contraire... Prix modérés. Au top depuis des années."

"J’enlève une étoile car les bons de réduction ne sont pas annoncés lors du paiement ! Les caissiers n’ayant pas de visibilité sur nos coupons . Je trouve cette politique très limite ! C’est le seul magasin que je connais qui agit de cette façon . Pas très commercial Heureusement que le personnel fait du bon travail !"

"Grand choix de croquettes premium, de friandises et jouets pour chiens à des prix souvent inférieur à des sites en ligne. Un choix de manteaux et paniers un peu plus varié serait un plus. Accueil agréable."

"Très beau magasin beaucoup de choix"

"Tout est réuni dans ce magasin pour le bien être de nos animaux, équipe de jeunes très compétents qui n'hésitent pas à venir au contact et nous conseiller. Un très grand choix de produits, magasin propre et tres bien organisé. Ceci est rassurant et les conseils précieux notamment lorsqu'on va accueillir un chiot. Un grand merci à vous, gardez ce professionnalisme et cette passion !"

"Une équipe jeune et très compétente. Tout est réuni pour faire plaisir à nos tendres compagnons à 4 pattes 🐶😺"

"J’ai déposé ma chienne à l’espace toilettage, super bon rapport qualité/prix. Elle est toute belle, je recommande vivement, prise en charge rapide et travail très bien fait. Je reviendrai avec plaisir. Merci pour votre professionnalisme."

"Un très grand choix de produits, j'y trouve toujours ce que je cherche. Le personnel est toujours à l'écoute du client, prêt à aider et souriant. Le grand avantage du magasin sont les réductions qui arrivent de temps en temps sur mon adresse mail."

"Un équipe de professionnels passionnés. De bons conseils sur les produits, ils n'hésites pas à bien expliquer la différence entre les produits (avantages inconvénients...). Chaque conseiller de vente (car se ne sont pas des vendeurs, mais bien des conseillers !) est a l'écoute et transmet son savoir avec enthousiasme. Je recommande chaudement a tout les amoureux des animaux."

"Étant une fidèle cliente, je tiens à exprimer mon mécontentement vis à vis de la boutique de Caluire. Je viens tous les mois et mes dépenses sont toujours conséquentes. J’ai toujours été très bien reçue et conseillée mais cela fait à ce jour plus d’un mois que ce n’est plus la même équipe et aujourd’hui a été le jour de trop. Pas un bonjour, magasin vide, 0 réassort et service déplorable. Vendeuse extrêmement désagréable et non arrangeante sans parler de la responsable. Je suis en colère et j’attends un geste de la part de la boutique car je ne compte pas traverser Lyon pour acheter des croquettes à mon chien."

"Personnel accueillant, et de très bons conseils. Produits de qualité. Parking devant la boutique. Chariots à disposition pour les gros sacs de croquettes c'est pratique. Carte de fidélité gratuite avec le 11ème sac gratuit, et de nombreux chèques cadeaux très régulièrement dans la boîte aux lettres."

"Ce petit magasin est rempli de bonnes choses pour nos animaux, on trouve de tout à des prix raisonnables, on peut y venir avec son chien et au passage lui faire un toilettage dans les règles de l'art. Merci, mais depuis cet avis nous trouvons que le côté commercial et convivial de la part du personnel à quasiment disparu, nous avons même l'impression des fois de déranger. M. Piotrowski et Mme. Crepet"

"Je suis cliente depuis des années, magasin bien tenu avec de nombreuses références de produits. Le programme de fidélité est intéressant (un sac de croquette offert tous les 10 achetés entre autre). Mention spéciale pour les très bons conseils des vendeurs qui sont tous super compétents."

"Accueil téléphonique, conseil, choix. J'aurai pas pu etre mieux recu. Un grand merci. A très bientot !"

"Je suis venue pour la première fois dans ce magasin pour acheter tout ce qu’il faut pour l’arrivée de notre chiot. Très bon accueil, super bien conseillé du début à la fin. La vendeuse a pris le temps de tout m’expliquer et de tout me montrer. J’ai appris plein de choses sur les Golden , merci beaucoup pour tout ! A très bientôt"

"Une équipe jeune, dynamique, sympa, qui s'occupe bien de vos animaux. Morue, fière et contente de sa manucure vous remercie !"

"Du choix, des produits de qualité, et surtout de très bons conseils de la part des professionnels. Tout le monde est très gentil, à l'écoute et j'ai même eu ici de meilleurs conseils que ne m'en avait donné mon vétérinaire et effectivement l'état de santé de mon chat s'est amélioré rien qu'en changeant son alimentation alors que le veto me proposait 1 piqûre par mois. Alors un grand merci pour votre expertise"

"C'est tout simple : j'y trouve tout ce qu'il me faut pour mon chat et mon lapin, le personnel est disponible, souriant et professionnel, les tarifs ne sont pas excessifs et il est très facile d'y accéder soit en voiture (il y a toujours de la place sur le parking) soit en bus (l'arrêt est à quelques mètres). Le programme de fidélité serait à revoir car il ne me sert à rien (n'achetant pas de croquettes chez eux). J'y vais régulièrement et j'en ressors toujours satisfaite."

"Depuis que nous avons notre chat ( 1 an) nous faisons nos achats à médor&compagnie, les produits sont très bien, que ce soit les croquettes, la litière, la fontaine à eau, tous les produits que nous avons pris sont vraiment au top. Nous avions besoin de conseils et les vendeurs ont su nous conseiller et nous apprendre aussi beaucoup de choses. Des vendeurs souriants, des articles qui au niveau prix sont très abordables et surtout notre chat n a jamais eu de problème de santé avec les produits (allergies ou autre). Je recommande ce magasin les yeux fermés."

"Parfait !! Nous adorons ce magasin !! Il y a énormément de choix et on y est très bien conseillé !! On est pas du tout poussé a la consommation, au contraire : on nous y a donné pleins de conseils pour un minimum de frais !! La personne était disponible, pleine de bons conseils et très agréable !! De plus nous sortions d'un magasin horrible avec un échange très négatif avec le gérant d'un autre établissement ! Le contraste était plus que saisissant !! Ce sera notre magasin de référence ! Et je le conseils vivement !!"

"Beaucoup de choix pour petits et grands animaux de compagnie. Accueil très sympathique Large choix de croquettes, gourmandises, jouets..... pour le confort et sorties ... Toilettage au top, très attentionné à la demande du propriétaire. Et oui je recommande ce lieu où vous serez accueilli avec le cœur en compagnie de votre animal qui a le droit de rentrer dans ce magasin pour son avis 🤔😁😻🐕🐕‍🦺🐈"