Maxi Zoo Wittenheim

"Employé investie et capable de répondre à vos questions. On y trouve tous ce dont on a besoin !"

"Achat d'un anneau lumineux. J'ai ouvert le carton pour l'essayer sur ma chienne, pas de chance, il est beaucoup trop grand. Le carton étant ouvert, pas d'echange avec la taille en dessous possible. Dommage de faire preuve de tant de psychorigidité. Ce n'était de loin pas mon premier achat, mais c'est sans aucun doute le dernier."

"Beaucoup de choix et une vendeuse m'a beaucoup aidé, je recommande !"

"Bien et il y a tout pour mon toutou"

"Je suis venue a Maxi zoo pour des questions niveau poisson j'ai été accueilli par aurore une femme sympa et gentille avec le sourire qui vous conseille parfaitement et qui vous aide a choisir !! Elle connaît super bien sont travaille et ses produits 40/20 😁 je vous conseille tous d'aller la voir si vous voulez être bien servis."

"Nous avons été accueillies par Mélanie, qui est très professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil pour l’achat d’un lapin. Ça fait du bien de tomber sur une personne qui sait de quoi elle parle ! Encore merci !!"

"Chouette enseigne pour nos compagnons à 4 pattes ou autre. Par contre le système de fidélité laisse est décevant depuis qu'ils ont arrêté les cartes classiques pour une application qui est mal conçue selon moi. Il aurait fallu que l'application soit vraiment effective pour faire la transition Edit : 9 mois plus tard l'application n'est toujours pas top, il faut prendre 20 minutes chez soi avant de venir au magasin pour etre sur d'être connecté avec les mises a jour etc Bref, décevant"

"Magasin au top. Vendeur à l'écoute as vécu de bon conseil 😉"

"Jusqu’à présent je n’avais eu aucun soucis avec ce magasin. J’ai ramené une fontaine qui était plus trop fonctionnelle et encore sous garantie. On me dit qu’il n’est pas possible de rembourser donc ça sera sous forme de remise en passage en caisse. ( d’après la « confiance » d’un « responsable ». Seulement le 1 septembre lors de mon passage en caisse bizarrement aucune information a été transmise par ce fameux « responsable ». Donc du coup j’ai ramené une fontaine qui pour laquelle j’ai rien reçu quasiment. Et en plus j’ai dû racheter une nouvelle. C’est incroyable pour une personne dite de confiance. Je suis très mécontent du fonctionnement de celui ci. Pour parler de confiance effectivement Maxime je crois bien n’a pas du tout respecter son engagement. Désolé mais pour moi c’est terminé ce magasin."

"Un grand merci a Virginie pour sont accueil ça gentillesse... il devrait avoir plus de personnes comme elle dans le monde du travail.demandé Virginie si vous passez chez Maxi zoo Wittenheim elle sera vous accueillir vous conseiller"

"Magasin spacieux avec beaucoup de choix, des prix corrects et de belles promotions. Possède également un salon de toilettage."

"Toilettage au top pour notre bichon - Pauline est très pro - nous reviendrons avec plaisir"

"Je suis venue un soir, 35 minutes avant la fermeture, avec une question un peu technique pour mon chat. D’habitude, je ne sollicite jamais les employés sans raison, mais là j’avais vraiment besoin d’un conseil. Je croise une employée à qui je demande de l’aide. Elle me soupire au visage, tire la tête et finit par me répondre sèchement qu’elle ne peut pas m’aider, et que mon chat n’a qu’à être moins difficile. Franchement, c’est inadmissible. Je suis cliente fidèle, et je n’ai jamais eu de souci jusque-là, mais là j’ai été outrée par une telle attitude. Ce n’est pas comme ça qu’on traite les gens. Une formation en relation client ne serait clairement pas du luxe. Heureusement, la caissière a relevé le niveau : polie, professionnelle et souriante. Rien à redire sur elle."

"Merci à Aurore pour ses bons conseils, et toujours avec le sourire."

"Toujours content d'y aller. Accueil sympathique. Beaucoup de choix."

"Une partie du personnel n'a pas les connaissances et ne connaissent pas produits"

"Bon magasin les vendeurs de bons conseils"

"J’ai acheté deux hamsters chez Maxi Zoo Le personnel m’a donné de bons conseils, de bons produits pour un prix très raisonnable. Je recommande. 💚"

"Gros problème pour se gare depuis qu il y a le magasin acion à côté ,sinon le personel sympathique et de bon conseil"

"Incroyable choix pour nos amis les bêtes, qu'ils soient à poils, à plumes ou autre ! Et des vendeurs/vendeuses disponibles pour vous répondre. Gourmandises en vracs pour chiens et chats, top. Beaucoup de choses à découvrir ! Je n'ai pas eu le temps de tout voir ! En tout cas, très beau magasin, soigné avec du personnel au petit soin !"

"Je viens régulièrement pour mes deux bergers allemands, et je suis toujours très bien accueilli. Le personnel est agréable, disponible et surtout de bon conseil, notamment pour choisir une alimentation adaptée à leurs besoins spécifiques. Petit bémol depuis l'ouverture du magasin Action juste à côté et qui était plus loin il y a quelques mois : le parking est souvent plein, contrairement à avant, moins bien entretenu (pleins de déchets : papiers, cigarettes, canettes, tickets de caisse), ce n'était pas le cas avant non plus et on sent que ça devient vite le bazar. Dommage, car cela nuit un peu à l’expérience globale. En dehors de ça, Maxi Zoo reste une excellente adresse que je recommande sans hésiter."

"J’étais assez contente du service de toilettage du magasin jusqu’a ce que je retrouve mon chien avec une oreille plus longue que l’autre. C’est la troisième et sûrement la dernière fois que j’emmènerai mon chien pour son toilettage au maxi zoo car je suis vraiment déçue du résultat. Les fois dernière n’étaient pas parfaites non plus mais pas pire que ça. Aujourd’hui mon chien se retrouve avec une oreille plus courte que l’autre, des traces de tondeuse sur son corps, des poils oubliés…"

"Visite ce jour dans votre magasin malgré la distance par rapport à ma pension animalière qui se situe à ILLFURTH. Je remercie vivement l'hôtesse de caisse qui a pris le temps de trouver une solution pour installer l'application afin de bénéficier de la réduction. J'avais définitivement abandonné l'idée d'installer sur mon portable votre application, malgré plusieurs interventions du siège social et du désintérêt à Morschwiller à solutionner ce problème. Professionalisme, patience, rapidité malgré l'affluence d'un samedi. Je vais finalement venir chez vous dorénavant, malgré le trajet pour combler mes deux chiens et mes petits pensionnaires. Car en plus de ce service, je trouve toujours ce que j'ai besoin en friandises. Bravo 👏"

"Après la perte de ma lapine mon frère est venu acheter un cochon d'inde à Maxi zoo, deux mois après elle est morte. Avec mes parents nous sommes allés avec nôtre cochon d'inde car elle avait quelque chose au niveau de la peau mais je ne sais plus quoi exactement, la seule chose qui a été proposé est une réduction de 30% si nous voulions en racheter un.... Aucunes explications ni une once d'empathie J'ai plus tard repris des cochons d'inde une chez un fermier et l'autre à truffaut les deux sont mortes elles avaient 7 et 8 ans. Peut être un an plus tard je suis revenue et j'ai vu certains lapins et cochons d'inde (mélangés) avec du vert au oreilles? Marquage, ou que sais-je? Autrement le magasin est grand, il y a beaucoup de choix, j'ai pu trouver pas mal de friandises pour mon chien."

"Magasin avec beaucoup de choix et bien rangé."

"J’étais assez contente du magasin jusqu’à il y a 1 mois. Je me retrouve avec un serpent brûler du à un conseil de vos vendeurs! Frais veto plus soin depuis 1 mois et ce n’est toujours pas terminer! Je pense qu’il s’agirait de mieux former vos vendeur sur le secteurs reptiles! Je vous joins les photos du désastre causer !"

"Grand magasin spécialisé dans les produits et jouets pour animaux, vendeur/ses très professionnel et il y a même un salon de toilettage sur place"

"Équipe toujours à l'écoute et serviable, merci pour votre accueil et vos conseils !"

"Encore et toujours satisfait meme très satisfait du toilettage de mes chiens, personne compétente , souriante et très pro. Je ne change pas et reviendrait encore"

"Très bon élément très fiables donne des bon conseil a augmenté une grande valeur a ne pas perdre Julien"

"Magasin avec un très grand choix , très propre , le personnel est très gentil , et les animaux très bien soignés ! Nous avons pris un lapin et avons été ravis du conseil et de notre choix ."

"Pas suffisamment de stock par exemple pour les filtres de fontaines ou certaines friandises. Donc lorsque l'on vient exprès et qu'il y a rupture de stock, ça n'est pas cool. Mais au-delà de cela, magasin bien rangé et propre qui donne envie de flâner dans les rayons."

"Très beau magasin avec une équipe accueillante et très compétente."

"Double transaction facturée sur ma carte(2x 200euros) La vendeuse me dit que le paiement n'est pas passé mais je regarde mes compte et je vois qu'il m'ont facturé 2 fois le paiement... On me fait patienter 30mn dans le magasin pour rien ils me disent qu'ils peuvent pas annulé la transaction J'attends toujours le remboursement a ce jour..."

"J y suis allée aujourd'hui, 77€ d achat, mon chiot a malheureusement uriné dans le magasin, je demande à un jeune homme travaillant dans le magasin s il y avait de quoi nettoyer, il m indique l endroit où il y avait un seau et un balai, j étais plutôt encombrée avec mon chiot en laisse, mon caddy avec tous mes achats, il aurait au moins pu me proposer son aide pour tenir mon chiot en laisse que je puisse nettoyer, mais non, rien à faire il a continué son chemin, plutôt moyen !!!! Je n y retournerai plus, de part ce manque de tact envers la clientèle (il est vrai que je ne suis pas tombée sur la personne aujourd'hui), de plus l application à chaque passage en caisse n est pas pratique contrairement à d autre magasin ou l on présente simplement la carte de fidélité et où les réductions s appliquent automatiquement !"

"Magasin avec beaucoup de choix, très bon accueil, merci à Johanna pour ses super conseils et sa gentillesse"

"Très beau magasin, bien entretenu et bien rangé. Le personnel est très accueillant, compétent et souriant. Il y a un large choix de produits, accessoires, pets food etc...à des prix abordables au sein de ce magasin. Une très bonne expérience client chez Maxi Zoo, bravo à toute l'équipe pour votre implication! Je reviendrai avec grand plaisir et je recommande vivement cet endroit."

"Je suis ravi de mon passage chez Maxi Zoo ! Le magasin est bien organisé, et j’ai particulièrement apprécié le rayon aquarium, qui est très complet et bien entretenu. On y trouve un large choix de poissons, de plantes et d’accessoires de qualité. Le personnel est très compétent et m’a donné d’excellents conseils pour l’entretien de mon aquarium. Une expérience parfaite, je recommande vivement !"

"Bravo au personnel de leur grande implication dans le service au client. Le personnel est souriant et professionnel. Le magasin est propre et bien rangé. Je le conseille vivement sans modération pour nos compagnons animaliers. Seul bémol : 1 rayon plus complet pour nos plumeaux (perroquets) serait le bienvenue."

"J'aime beaucoup ce magasin. Le personnel est aimable et prends le temps de répondre à mes questions et de me conseiller. Seul magasin ayant l'autorisation de vendre certaines croquettes vétérinaire sous condition d'avoir un mot de son vétérinaire. Les prix sont intéressants surtout avec la carte de fidélité qui offre 5%. Ce qui est toujours un petite réduction sur le tarifs des croquettes."

"Accueil toujours avec le sourire 😃. Je peux trouver des produits pour les lapins que je ne trouve pas ailleurs . Magasin très propre bien rangé et très attrayant"

"Je viens régulièrement chercher de la nourriture pour nos animaux. Le magasin est propre et bien tenu. Seul bémol à chaque passage en caisse il est demandé si on veut contribuer pour une friandise pour des animaux en refuge."

"Magasin très propre, personnel aimable mais niveau RH bof bof.. j'ai eu un entretien le 21 juin on m'avait dit qu'on me rappelle sous 10 jours max que se soit positif ou négatif.. Nous sommes le 10 juillet et toujours aucune suite.. alors que l'entretien c'est très bien passé ! Dommage"

"De super bon produits en revanche l'amabilité du personnel de laisse a désirer. La caissière qui s'est occupée de moi, une nouvelle apparement, était très désagréable, elle parle dans sa barbe et lorsqu'on lui demande de répéter eh bien elle vous envoie pété avec un air dédaigneux."

"Après avoir dépenser environ 500€ de matériel aquariophile + une bonne centaines d’euros en plantes et poissons + la nourriture etc… Me voilà le lundi 29 janvier 2024 avec mes premiers poissons et crevettes pour mon aquarium. Le lendemain je retrouve une crevette morte dans mon bac. Pensant que se magasin était un temps soit peu commercial je ramène la dite crevette en espérant un minimum qu’elle me soit remplacer voir qu’un geste commercial soit effectué… Eh bien non me dit la vendeuse, en gros ce n’ai plus notre problème. Je serai venu 15 jours après l’achat j’aurais compris, mais la 24h après… 😡 Vous avez perdu un client."

"Magasin sympathique, propre et personnel très gentil, animaux en bonne santé 👍🏻"

"J'ai été très bien conseillée pour un moineau tombé d'un nid. Leurs conseils ont permis de sauver ce petit moineau."

"J ai acheté un magnifique poulailler. Le patron est très ouvert mais je vais vraiment remercier le beau jeune homme qui s'est occupé de ma demande 10 minutes avant la fermeture.sans sourciller...non seulement d être agréable , il est allé en réserve fouiller, même vu l'heure et mes hésitations il restait courtois, Je reviendrai et augmenter le salaire du jeune 😉 il le mérite. Mes filles et moi sommes plus qu heureux d avoir acheté ce beau poulailler"