Maxi Zoo Vitrolles

"Un petit passage chez Maxi Zoo pour accueillir comme il faut notre petite Yugi très prochainement. Le vendeur s'est montré très sympa et on a trouvé tout ce qu'on souhaitait. On reviendra."

"Endroit sympathique et plein de conseils Pour nos animaux de compagnie préféré"

"Les vendeurs sont sympas. Par contre petit .again je préfère celui de plan de campagne"

"Pour des soucis de santé, mon chien ne mangeait plus. Le responsable m'a très bien conseillé et trouvé comment redonner de l'appétit à mon toutou. Un grand merci à toute l'équipe. MAXIZOO que je recommande à 200 %."

"Après une mésaventure avec l'enseigne concurrente Botanic nous sommes venus chez Maxi Zoo pour une cage , nourriture et autres accessoires pour un rongeur et nous n'avons pas été déçu . La jeune femme qui s'est occupée de nous a été top , très pro , très gentille et au final le tout (cage 122cm, nourriture, foin, 3 ponts en bois, maisonnette en bois et 3 balles) nous a coûté moins cher que la seule cage que nous devions prendre chez Botanic ( cage chez Botanic 185 euros , le tout chez Maxi Zoo 135 euros ) . Maxi zoo a gagné des clients"

"Ça fais deux fois je tombe sur une petite vendeuse très souriante et de très bon conseil merci beaucoup à elle je reviendrais !"

"Une vendeur très sympa merci à elle des conseils"

"C’étais cool"

"Très satisfaite de mes achats chez Maxi Zoo. Le personnel est toujours disponible pour donner de bons conseils, et la qualité des produits est au top. Mon chat adore la nourriture et les jouets que j'y trouve. Une animalerie de confiance !"

"Très déçu, nous avons eu affaire à une personne qui ne savait absolument rien sur les lapins. En revanche maxi zoo plan de campagne vendeuse très compétente et fait en sorte de vous faire avoir une bonne offre sur les articles."

"J’adore acheter des affaires pour notre petit minou ici. Le magasin est propre et propose un large choix de produits. Les employés sont agréables et souriants. Ils nous accueillent avec patience, même lorsque nous avons beaucoup de questions sur les produits. De plus, c'est facile d'utiliser notre carte de fidélité (Maxi Zoo Friends). À chaque achat, nous pouvons bénéficier d'une petite réduction"

"Un Maxizoo à taille humaine mais avec beaucoup de choix. Les prix sont intéressant et on y trouve tout ce dont on peut avoir besoin."

"J'ai passé une commande le 02/02/2025 sur le site pour des croquettes urinaires et livré à Vitrolles. N'ayant pas de nouvelles, j'appelle le magasin de Vitrolles le 07/02/2025 qui me réponds qu'ils n'ont pas le colis et que je devais attendre le mail de livraison. Toujours pas de nouvelle, et un mail envoyé au service client m'informe le 11/02/2025 que le colis a été livré le 05/02/2025 à Vitrolles. Je m'y rends aujourd'hui à l'ouverture et surprise le colis est reparti. J'explique tout cela à la personne présente qui me dit simplement que je serai remboursé et qu'il n'est pas possible de refaire revenir un nouveau sac de croquettes. J'appelle le service client pour expliquer le dysfonctionnement car je n'ai jamais reçu de mail de la part du magasin et il m'explique que je serai remboursé et qu'il ne peut pas renvoyer le colis malgré leur faute. Donc bravo maxi zoo qui se fout de ses clients et ne cherche aucune solution, du coup obligé de recommander mais cette fois ci ailleurs ! Merci Maxi zoo"

"franchement pas déçu comparer au autre maxizoo a coter de chez moi bonne ambiance bon conseille a l’écoute et surtout ne cherche pas a vendre le produit le plus cher ! merci a ce jeune homme qui nous a conseillé !!! beaucoup de friandises mais vraiment y a du choix !! je reviendrais avec mon toutou ici ;) à bientôt !"

"Magasin très bien organisé Personnel dispose et sympathique."

"Cela fait plusieurs fois que nous nous déplaçons pour acheter des croquettes médicales, il y en a pas, ils nous font appeler lorsqu'ils sont livrées et nous proposent de nous rappeler pour nous avertir si ils en ont ou pas, ce n'est pas fait. Obligée d'interpeler un vendeur au vol pour un renseignement. Le magasin n'est plus ce qu'il était !"

"Mon chien reprenait l'habitude de la muselière pour des évènements prochains et le personnel a été top, ils n'ont pas cherché à toucher Shad ou le perturber dans son travail alors merci. Nous avons fait le plein de friandises et j'ai pu peser mon loulou aussi dès l'entrée. On reviendra à coup sûr"

"Une équipe dynamique, accueillante et de bons conseils. Magasin propre, bien rangé avec un choix diversifié autant sur l'accessoire que la nourriture. Le meilleur maxi zoo que g visité"

"Visite ce lundi 5 août, Super accueil, des supers bons conseils concernant les premiers mois des chiots, le personnel est au top, je recommande ++++"

"La manager crie sur son équipe de façon agressive devant les clients, pas très professionnel. Les employés sont par contre très gentils et serviables."

"Sur les recommandations de ma collègue de travail je suis allée dans ce magasin, j'ai reçu le meilleur des accueils et à chaque fois des supers conseils et bonnes pratiques. Merci au vendeur au cheveux longs pour son sourire et son professionnalisme !!! Je recommande ++++"

"L'équipe est au top et donne de très bons conseils. Mention particulière à Jessica : un grand MERCI pour la balance"

"Service au top. Jessica est aux petits soins et très professionnelle. Elle nous aidé à choisir les croquettes et nous aider à les porter jusqu'à notre voiture. Vraiment super"

"Le personnel qui répond au nom de Jessica est d' une performance sans faille.Agréable,souriante, attentive à mes besoins, elle pour moi l'âme de ce magasin. Elle répond toujours à toutes mes questions avec précision et m'aide à choisir les meilleurs produit pour mon précieux."

"Je suis venu acheté des croquettes pour mon chat j ai étais super bien conseillé par Kyrian qui m’a conseillé une marque il se régal avec alors qu il est difficile merci encore pour votre professionnalisme je serais Fidel à votre magasin restez comme ça changer rien"

"Bonjour, je viens une fois par semaine dans votre magasin et je tenais a féliciter votre vendeur Kyrian qui est toujours disponible pour renseigner, conseiller. Toujours avec le sourire, il se rappelle de ses clients et donc de notre petit compagnon quatre pattes, Il valorise votre enseigne pars son professionnalisme et sa gentillesse."

"Je suis venu aujourd’hui pour mes 3 chats, Kyrian à été super gentil de très bon conseil et franchement je ne suis pas déçu de mes achats. Je reviendrai !!!! Merci encore Kyrian"

"Personnel accueillant et sympathique. On y trouve pas mal de produits. Je recommande !"

"J'y vais régulièrement et les employés sont toujours très courtois et disponibles. Il y a du choix, pour tous les budgets et pour convenir à tout le monde. Les rayons sont bien rangés et le magasin est toujours propre. Bravo à toute l'équipe et merci de nous faciliter la vie !"

"J'ai été extrêmement bien reçu, conseillé et orienté pour divers sujets à propos de mon chien. Ce fut un réel plaisir, le vendeur m'a consacré le temps que j'avais besoin pour répartir comblé !"

"Une vendeuse Fiona au top et très professionnelle ; elle a une grande connaissance des produits . Elle a répondu de façon concise à toutes mes questions ! Et en plus elle est très agréable !"

"Equipe Très sympathique et serviable, prix raisonnable pour de bon produits. Je me sers que chez eux . 👍🏼😉😊"

"Un magasin organisé, prope et bien achalandé... Les vendeurs et vendeuses sont très professionnel et aimable... Il ont été de très bon conseil l'or de ma venue. ( mon Mari va enfin pouvoir dormir et ronfler dans son panier de luxe 🤗) Bref de plaisanterie.... Je vous recommande vivement ce magasin."

"Bonjour je suis Caroline et nous avons participé à une collecte de croquettes c est un magasin propre avec des employés très sympa et un responsable de magasin très à l écoute nous vous remerciant infiniment de la participation de cette journée à la prochaine merci"

"Très bon service des vendeuses. Très bons conseils et accompagnements pour le choix de notre caisse de transport pour chat. Personnes très gentilles qui nous ont même aidé dans le montage. Merci"

"Accueil aimable. Produits variés. En réponse : Je ne peux pas mettre plus d'étoile car malgré tout vous êtes plus cher qu'un autre magasin et vous n'aviez pas en choix de croquettes la quantité de 25kg que je prends habituellement."

"Le vendeur de croquettes m’a bien aidé et très bien renseigné ! Je n’hésiterai pas à repasser c’est une bonne personne merci beaucoup jeune homme d’avoir rendu mon shopping agréable pour ma minette !! 😊"

"Un Maxi Zoo comme on les aime. Propre et riche en différent produit et le staff est super aimable. Le seul regret et l'absence de point de vente de poissons, rongeurs et lapins. Mais vu la superficie, on comprend que cela est compliqué."

"Dommage le magasin est un peu sombre et mal achalandé si seulement les hôtesses de caisse étaient aimable ça aurait pu rattraper mais elles sont hautaines et très emphatique c'est vraiment dommage ça ne donne pas envie d'y aller"

"Top...personnel sympathique et aimable, magasin bien agencé, produits habituels en stock et promos très intéressantes. Facilité pour se garer avec grand parking."

"J'ai été un peu déçu, c'est un petit magasin il n'y a pas grand chose mais tout est super bien rangé, tout est clair"

"Bonjour, Habitué aux magasins maxi zoo, c'est la première fois que nous venons dans celui-ci et il ne correspond pas à nos attentes. Bon certe il est plus petit en surface que ceux que nous avons de fréquenter mais le rangement et la propreté là il y a des choses à faire...."

"Beaucoup de choix, tous les prix, personnel très aimable, des échantillons sont donnés en caisse ce qui n est pas le cas dans les autres magasins pour animaux , donc geste bien apprécié"

"Équipe très accueillante, et à l' écoute. Je ne vais plus à celui de Plan de campagne, où les filles en caisse ne sont pas sympas ! Celui de Vitrolles, le personnel est gentil et souriant, mon choix est fait, ce sera Vitrolles"

"Bien achalandé, ils ont de tout. Les prix sont corrects, et l'accueil tout aussi sympa. C'est surtout pratique de l'avoir en ce lieu car entre les courses à Carrefour et le décathlon on peut sy arrêter et faire ses achats tranquillement...."

"Plusieurs fois que je viens dans ce magasin, (car près de chez moi) à chaque fois que j'ai eu besoin de conseillers pour me renseigner sur les produits, en particulier sur le choix des croquettes de transition de mon chaton post sterilisation ils étaient entrain de discuter entre eux, quand enfin ils prenaient conscience de ma présence à les attendre (car je suis polie et je ne les ai pas coupés) je n'ai eu le droit qu'à des regards dédaigneux et une réponse bah vous allez dans le rayon croquettes !. Arrivée en caisse je propose, si ça peut les interesser un sac de croquette ouvert et entamé pour chaton non stérilisé. Encore une fois une reponse très froide Bah nan vous allez en refuge, nous on récupère que ceux qui sont fermés ! Alors, d'accord, je pensais qu'ils les récupéraient, par contre y a une manière de repondre et un merci quand même n'aurait pas été de trop. Ce que je leur reproche c'est leur manque de professionalisme, d'empathie et de gentillesse qu'on attend lorsqu'on est en face d'un conseiller. Sinon je pense qu'on irait acheter sur internet, l'écran sera bien plus sympathique qu'eux. En esperant que cette critique fera changé le comportement de ces personnes qui ont, je pense, tout autant que moi l'amour des animaux et qui devrait faire en sorte qu'ils soient bien accompagnés au niveau de la nourriture et de l'hygiène même s'ils n'en sont pas les propriétaires. Je pense que j'y reviendrai mais si cette dernière tentative est encore un échec, maxi zoo Vitrolles perdra une cliente qui n'hesitera pas à en faire part à son entourage."

"Une fois rentré chez moi je regarde le ticket de caisse, et je constate qu'un article en plus a été ajouté... (sans compter les 3 articles compté et annulé) Je me retrouve donc avec 5€48 débité en plus... Pour un total de 102€,12.. Achat effectué le 06/10/2022 a 17h42:40 Tres déçu..."

"Le lieu rêvé pour ceux qui veulent gâter au maximum leurs animaux (chéris)de compagnie , parking xxl très accessible des conseils précieux et pratiques, quand au choix il suffit de regarder la surface de vente !!! Ceux qui vous aiment sans pouvoir vous le dire seront choyés, et par les temps qui courent c est très important n hésitez pas🐱🥰"

"Super magasin,c''est ma troisième visite et je suis toujours aussi satisfaite ! Personnel très sympa qui donne de très bons conseils. Les produits sont de qualité et appréciés ! Merci."