Maxi Zoo Vendenheim

"Très bon accueil! Equipe de vendeurs agréable et serviable. Choix et qualité au niveau de l'aquariophilie.C'est une adresse a retenir..."

"De plus en plus antipathiques. J’ai poliment fait remarquer ce samedi en caisse qu’un rayon était toujours vide, des semaines après que j’ai souligné le point auprès de la même employée, je me suis faite recevoir. Quand leur herbe à chat est jaune et sèche, ils la vendent plein pot, ne vous font aucune remise malgré votre demande. Le ´responsable’, grand monsieur cheveux gris, refuse et vous rembarre sans aucune forme. Évidemment, chez lui un pot tient bien vert au moins deux mois, je ne dois pas entretenir correctement mon herbe à chat. J’en avais souvent pour 80euros mensuels d’achats dans ce magasin et y faisais de grosses emplettes (269e pour une tour pour chats) : c’est terminé. Je ferai mes courses sur Maxi Zoo en ligne et le reste je le trouve ailleurs (ce fameux rayon vide qui comprend au final des sachets impropres à la vente - graines pour oiseaux pleines d’humidité et de bêtes, j’en ai acheté à défaut d’autre chose dans leur rayon : j’ai du jeter les graines, argent temps et utilité perdus). Je vous dis bye bye et merci, c’est un soulagement ! Service client médiocre, remettez votre management et le sens de votre travail en question."

"Venir avec sont fils pour lui acheter un poisson et se faire dire qu il ne servent pas car la personne qui s occupe du rayon poisson ne peut pas quitter ça caisse, Et que aucun des autres vendeurs peut mettre un poissons dans un sac. Nul , enfant déçu 😞"

"Excellent service client. Sac de croquettes échangé car défectueux et de même si il a été acheté dans un autre magasin. Je félicite la responsable pour sa qualité d’écoute et son professionnalisme. J’étais déjà client et satisfait, vous venez de me fidéliser pour les 10 prochaines années 😉"

"Super, et les vendeurs agréable"

"Beau magasin, un peu chet"

"Tristes cages, tristes aquariums Pourquoi enfermer des oiseaux extraits de leurs milieux naturels, ces lapins, peluches d'un jour. Ces animaleries devraient être interdites."

"Très satisfaite du service et de l'accueil toujours très sympa toujours de bon conseil"

"Magasin, top ! Les employés sont d une compétence et.d une bienveillance extraordinaire et particulièrement Quentin qui est à votre disposition pour toutes questions On aimerait retrouver dans tous les magasins de Strasbourg autant d attention envers leurs clients 20/20"

"Merci Floriane d’avoir été à l’écoute et d’avoir pris le temps…. Au vu de notre échange nous reviendrons désormais pour nous fournir chez vous"

"Très bien, le personnel sympathique et compétent"

"Très bien, tout ce qu'il faut et les employés sont très sympas !"

"tres bon personnelle super gentille et chill franchement j’ai adoré la visite"

"Personnel très sympathique. Suite à une commande en ligne, service client contacté devant un paquet de croquettes dont la péremption est de 2 mois à partir du retrait de commande ... Honteux ! Paquet qui sera donc périmé lors de son utilisation, car mes chats ne vont pas les consommer en 2 mois ! Plus d achat en ligne malgré des prix plus avantageux qu en magasin. Je vous recommande plutôt la chaîne en Allemagne 'fressnapf', plus de respect envers le client qu en France ... Et moins cher en plus. Réponse du commentaire client : Comment sans voir le paquet de croquettes acheté pouvez vous me confirmer que c est une Date de Durabilité Minimale et non pas une Date de Limite de Consommation ? Dommage pour vous, c est bien une DLC, la réglementation française est stricte : EXP le .... Encore une petite preuve en plus pour vous chers clients ! On ne résoud aucun problème, on creuse encore un peu plus pour se ridiculiser."

"De bons conseils, toujours très agréable"

"Première fois dans ce magasin le week-end passé. J'ai été accueillie par une vendeuse absolument adorable qui m'a montré où trouver les croquettes pour mon chien et la litière de mon chat. Elle m'a porté un des deux gros paquets, cherché un chariot pour aller ensuite à la voiture, conseillé de prendre l'application... bref elle s'est occupée de moi avec une grande gentillesse, merci à elle !"

"Je voudrais féliciter Pénélope ! Quelle belle façon de faire preuve de professionnalisme ! L'attention avec laquelle elle a écouté mes questions, la grande explication des produits et sa patience avec toutes mes réponses m'ont fait revenir plusieurs fois dans ce magasin. Merci Pénélope !"

"Un très bon magasin et une bonne équipe polie, à l'écoute, bien formé avec toujours de bon conseil. Petit bémol, il arrive souvent que certains produits disparaissent complément des rayons (ce n'est pas leurs fautes mais disons que cela est embêtant surtout quand il s'agit des filtres pour une fontaine par exemple ...)."

"Le personnel est très accueillant et à l'écoute je trouve toujours mon bonheur"

"A fuire au plus vite un responsable pas gentil du tout la caissière je vous en parle pas jamais vu ca le pire maxi zoo"

"Je remercie chaleureusement Clara pour son dévouement, son professionnalisme et sa gentillesse d’avoir trouver une solution à mon problème d’application. Je salue sa patience et son courage. Pour une jeune vendeuse de s’impliquer ainsi ça réchauffe le cœur. Béatrice"

"Nous tenons à remercier Pénélope qui nous a donné beaucoup de très bons conseils et qui nous a guidé dans les achats pour accueillir notre petit chiot. Tout le personnel que nous avons vu a été très gentil. Je recommande !"

"Nous avons été au Maxi Zoo 🐻 dans un premier temps pour acheter de quoi préparer la venue de notre Spitz pomeranien et ensuite dès que nous l’avons récupérée. Nous avons été reçu les deux fois par Pénélope, qui a été de très bon conseils et nous a orienté avec beaucoup de professionnalisme dans notre choix☺️. Sachant que c’est notre premier chien, ses conseils nous ont beaucoup aidés, et cerise sur le gâteau, notre chiot a adoré ses croquettes🤗😮‍💨. Nous recommandons ce lieu à toutes et à tous.✅"

"Bonjour Miaou, Je suis venue avec mes maîtres en fin du mois Miaou. Les poissons m'ont beaucoup divertis Miaou. Pénélope et Océane sont toujours aussi gentille a ma venue Miaou. Elles guident toujours mes maîtres vers de bonnes petites choses pour ma santé Miaou. Elles ont même aidé mes maîtres sans m'en parler pour l'accueil de mon futur pote le golden Loki mais bon je valide Miaou. Signé le Maine Coon Aerith Miaou"

"Que dire a part mettre 5 étoile ! Vendeur rayon aquarium au top il s’y connaît vraiment ! Merci pour les conseil a Quentin et sont collègue ! Nous somme ravis des plantes & des poisson. Jamais était déçu dans ce magasin ! Hôtesse de caisse au top toujours là quand il faut ouvrir une en plus quand il y a du monde. 👍"

"Venus en couple un samedi après-midi pour des conseils d’adoption chiot, répartis avec un panier bien rempli mais uniquement de choses indispensables ! Penelope, la conseillère de vente a été plus qu’attentionnée et remplie de bonnes intentions. 1h30 au total, avec en prime des réductions à gogo ! 👍🏻"

"J'ai un article en main, en milieu d'après midi, il n'y a personne à la caisse, je suis pressé mais : La seul caisse ouverte que je choisi doit fermer, la caissière me dit que je vais devoir passer par l'autre caisse ?! La seule autre caisse disponible n'est pas encore ouverte, la caissière me dit bonjour puis finit d'ouvrir sa caisse et choisit de finir sa conversation avec sa collègue qui de surcroît vérifie un tarif + un intitulé de produit. Sympa, personne en caisse, quatre employés autour de ces deux caisses, une ouverte qui refuse d'encaisser un tout petit article, l'autre qui me fait attendre : j'ai juste l'impression qu'ils font leurs pauses en boutique..."

"Personnel compétent et sympathique. Nous avons été conseillées par Quentin et Ludovic Le choix est énorme dans tous les rayons, les prix sont corrects mais ce qui fait l'énorme différence avec les autres animaleries c'est l'écoute et le professionnalisme du personnel Merci à toute l'équipe sans oublier Océane à la caisse Signé : Cécile, Diego et Sylvie"

"Toujours un plaisir de venir dans ce magasin, l’équipe est très accueillante et toujours présente. Ils sont à l’écoute de chaque client et de très bons conseils ! Très agréable aussi d’avoir un magasin où les prix sont affichés pour chaque article, ce qui rend notre visite en magasin simple et sympathique. Et magasin accueillant pour les animaux, l’ambiance en magasin est super et chaque concert avec les autres clients ou employés du magasin en fait un moment très chaleureux ! Je recommande et je risque de revenir très vite !"

"Super magasin avec des employés compétents, ils sont d excellents conseil et savent de quoi ils parlent, c’est plutôt rare de nos jours. J y vais depuis l ouverture et ne me lasse pas Merci à vous A bientôt"

"Bonjour, Pour tous les amis des animaux, je ne peux que conseiller ce magasin. Vous êtes accueilli avec le sourire, le personnel toujours très disponible et à l'écoute et surtout de très bon conseil. En gros, un professionnalisme à toute épreuve."

"Le personnel est très à l'écoute et toujours accueillant. Ils prennent le temps de bien conseiller et de répondre aux besoins spécifiques pour nos animaux. Le magasin est bien organisé, avec un large choix de produits adaptés. C'est un plaisir de venir ici :)"

"J'habite à 5 min et malheureusement je dois très souvent aller à Kehl dans le magasin du même groupe car la litière dont j'ai besoin est quasi toujours indisponible dans ce magasin quand j'en ai besoin. Sinon le magasin est propre, bien tenu."

"Recherchant une nouvelle friandise à donner à mon chat j'ai été très bien conseillée par Emilie. Elle m'a recommandé les pâtés de la gamme premiere et mon petit compagnon les a adorés même plus que les pâtés de grandes marques qu'elle a pu avoir auparavant. À chaque fois que je me rends dans ce magasin il est toujours aussi propre et accueillant et les vendeurs sont tous très professionnels et gentils"

"Magasin génial, vendeurs toujours de très bons conseils et bienveillant avec notre chien, puisqu'on l'emmène avec nous quand on va là bas. Large choix de produits, je recommande"

"Bravo et merci a Mallory et Marine pour leur écoute et leurs précieux conseils! Le prix est une chose mais le contact humain, l’accompagnement, la sympathie et le professionnalisme de vos équipes sont de haute voltige. Je reviendrai sans hésiter"

"Le magasin est superbe, bien rangé, les salariés sont à l'écoute. Mais je n'y vais que pour me dépanner, en effet, en Allemagne, la même enseigne pratique des prix autrement plus intéressant sur certains produits, notamment les croquettes. En moyenne 10€ de moins par paquet! Si on fait la différence, on peut largement se déplacer, surtout en combinant d'autres achats."

"Magasin au top, personnel très pro et sympa, je recommande 👍"

"très très très bon magasin, les vendeuses sont vraiment à l’écoute. Je vous conseille d’aller faire un tour il est très grand il y a plein d’animaux à adopter. C’est vraiment bien car dans certains maxi il n’y a pas d’animaux mais seulement de la nourriture et des accessoires. Les rayons sont bien diversifié et sont très grands . À noter que si vous voulez adopter un animal, il faudrait un délai de sept jours avant de l’avoir . Il faut bien sûr prendre rendez-vous car certains animaux sont réservés et ils partent très vite . j’ai été aidé par une très gentille dame au rayon rongeur, qui m’a vraiment expliqué pendant plusieurs minutes tout ce qu’il me fallait pour mon futur futur lapin et c’était vraiment top"

"Je recommande ce magasin. Les vendeuses sont de très bons conseils et les prix sont corrects. L'hôtesse de caisse a su se montrer aux petits oignons avec les clients entre friandises offerts pour le chien avec son maître et remise de 5% avec l'application. Une belle expérience client...."

"La conseillère m'a appliqué une promo pour les croquettes de mon chiot alors qu'elle était terminée depuis le 6/09, juste car ils avaient oublié d'enlever l'étiquette prix. Merci a elle. En dehors de ce geste, j'ai toujours été bien reçu et accueilli par une équipe aimable et souriante."

"je recommande les yeux fermés ! cela va bientôt faire deux ans que je suis cliente chez eux et je n’ai eu jamais de soucis tout est propre, bien rangé et les employés sont vraiment agréables et donnent de bons conseils depuis que j’ai mon chien (voir même un peu avant) je viens souvent pour avoir des conseils de leur part et ils m’ont toujours bien aidé ou bien renseigné le seul petit bémol c’est que je trouve qu’il n’y a pas un assez grand rayon de jouets assez résistants, je trouve le rayon un peu petit et la plupart des jouets ou peluches ne conviennent pas à de gros chiens qui mastiquent beaucoup leurs jouets/peluches je trouve qu’ils sont plutôt adaptés aux chiots ou chiens de petite taille"

"Un magasin proposant un large choix pour nos petits Amours, le tout composé d'une équipe extrêmement agréable et sympathique ! Je suis venue pour la première fois pour une demande un peu exceptionnelle (pour une portée de 8 chiots), et ils ont pu répondre à toutes mes demandes, ainsi qu'à mes craintes d'ailleurs ! Ils se sont tous montrés disponible et extrêmement arrangeant sur certaines situations ! Maintenant je me rends automatiquement dans ce magasin lorsque j'ai besoin de quelque chose ! Gros + : De l'eau et des croquettes sont mis à disposition pour nos petits Amours ❤️"

"Le personnel est très sympathique. Pour une fois les animaux n'ont pas l'air de souffrir, les gamelles d'eau et de nourriture sont bien remplies, ça fait plaisir. J'ai craqué pour cette adorable gamelle."

"Au delà de la qualité de ce qu'on trouve en magasin. Ce que j'apprécie le plus c'est la qualité des conseils, au top. La gentillesse des vendeurs/vendeuses aussi. Ce que j'aime moins, c'est la proposition de produits additionnels en caisse, dès fois c'est agaçant. Et je sens que c'est tout aussi gênant pour les vendeurs que pour moi. Pour rester malgré tout sur une note positive, j'adore ce magasin et du coup je ne commande vraiment plus rien par internet."

"Vraiment un superbe accueil, des vendeurs souriants et à dire bonjour, rare de voir cela en c'est temp-ci. des conseils Vraiment pertinent ,un vendeur prenant du temps à m'expliquer comment m'occuper de bestioles et quoi acheter pour le bien être de l'animal....merci beaucoup. Agencement et des rayons bien ranger...."