Maxi Zoo Tours Nord

"Super accueil et la personne qui m a renseignée était visiblement passionnée par son travail... Très bons conseils."

"Nous allons ici depuis l’arrivée de notre petit Shiba, Niki. L’équipe est adorable, attentionnée et surtout très bien renseignée ! Tous leurs conseils sont justifiés et adaptés aux besoins de l’animal. Ils suivent l’évolution de Niki qui vient à l’animalerie avec nous. Aujourd’hui, j’ai reçu de précieux conseils pour que son post-op castration se déroule au mieux. Niki retrouve la joie de vivre avec les accessoires conseillés par la très gentille et patiente vendeuse. Merci !!"

"Un accueil toujours à la hauteur, de bons conseils et des employés qui comprennent les clients gagas de leurs animaux"

"Nous avons trouvé tout le nécessaire dans ce magasin pour accueillir notre chiot. L’équipe est vraiment accueillante, à l’écoute et de bon conseil. L’installation de l’application nous a permis de bénéficier de réductions intéressantes, et nous remercions chaleureusement l’équipe pour son accompagnement dans cette démarche. Petit bémol toutefois : la hauteur de certains rayons rend l’accès difficile lorsque l’on n’est pas très grand, ce qui m’oblige souvent à demander de l’aide pour attraper certains articles. Des rayons un peu moins hauts seraient plus confortables et faciliteraient l’accès à tous."

"Je recommande cette animalerie, très impliquée par la cause animale. Une équipe jeune et dynamique dévouée à sa clientèle 😻."

"Globalement le magasin est bien mais c'est dommage que le personnel ne dise pas bonjour, et que personne ne soit venu me voir dans les rayons. Je suis reparti les mains vides car personne n'était là pour m'encaisser"

"Merci beaucoup à l'équipe (tous les 3 !) pour votre disponibilité, surtout votre patience et vos conseils avec une jeune chienne Cané Corso croisé Labrador que je viens tout juste récupérer de la SPA... Je recommande vivement : Equipe TOP !! (Ce nest pas la première fois en plus : auparavant j'avais un vieux Cané Corso... 👏)"

"Très bonne accueil des employés passionnés et très agréable"

"Super magasin pour les animaux le personnel est très gentil et ils sont à votre disposition pour vous renseigner"

"Personnel sympa et de bon conseil"

"Magasin au top avec un personnel agréable"

"Equipe sympathique et très à l'écoute de la clientèle"

"Bonjour Nous avons été ravies avec ma fille. Elisa est merveilleuse, très à l'écoute. Nous lui avons expliqué nos besoins pourvu petit hamster angora adopté hier. Nous sommes répartis avec tout le confort nécessaire pour lui. Elisa à fait 3 heureux ! Merci à elle, elle est vraiment au top !! A l'écoute et bienveillante. Nous reviendrons. Notre petit ratatouille est bien au chaud dans sa nouvelle maison."

"Accueil déplorable sur ce magasin, personne en caisse pour vous encaisser le jeudi 29 août 2024 à midi.Une jeune femme qui est en train de conseiller une personne au rayon chat appelle un collègue plus automate que vendeur et qui n'a pas du quitter son lit et est en train de terminer sa nuit. L'application Maxi zoo ne fonctionne pas pour avoir accès à la carte cadeau, je lui demande s'il existe un moyen de me retrouver dans la base de données avec un numéro de téléphone par exemple ou une adresse email. La réponse est non avec un détachement émotionnel à vous faire croire que vous êtes dans une scène de Breaking Bad. Essayez d'aller à l'entrée du magasin peut être que votre application fonctionnera. Monsieur en profite ni une ni deux de faire passer une autre cliente sans me demander mon avis. La Gen Z dans toute sa splendeur, si travailler vous embête Monsieur si vous méritez toutefois cette qualité, laissez votre place à plus enthousiaste et surtout plus professionnel que vous."

"Magasin au top ! Très bon accueil !"

"Magasin très pratique avec un bon accueil et un large choix d'articles pour ma chienne."

"J’ai acheté un harnais pour mon chien , en caisse une jeune conseillère m’informe que si la taille ne correspond pas je peux revenir avec mon chien et le ticket pour échanger. Je me suis trompé et cette conseillère a eu la gentille de m’accompagner dans mon échange, de plus elle pris le temps de faire essayer les harnais à mon chien. Merci pour lui , il vas pouvoir gambader."

"J'ai beaucoup apprécié l'aide d'une jeune vendeuse, Rachel, qui m'a accompagnée durant tous mes recherches, y compris dans la réinstallation de l'application. Néanmoins, l'alimentation basique pour chats, n'est pas moins chère que dans les supermarchés. Il y a cependant des produits qu'on ne trouve pas ailleurs. Quatre étoiles à cause des prix."

"Très bon accueil, du choix, de très bons conseils et des prix raisonnables, merci 😊"

"Accueil sympathique, magasin bien achalandé, personnel très sympa avec mon animal"

"Personnellement je trouve ce dont j ai besoin ,accès handicapés est un plus .accueil super et agréable une équipe très à l'écoute des personnes."

"Une étoile c'est même de trop, magasin à éviter, les vendeurs ne connaissent absolument pas leurs produits, Pour exemple j'ai acheté de la litière pour mon chat, j'ai vu un paquet qui me convenait mais je ne voyais pas ce que je cherchais comme information sur le paquet, je demande à une vendeuse qui me confirme que cette litière se jette bien dans les toilettes, je croise une autre personne qui me confirme les dires de sa collègue, confiante je vais à la caisse je demande encore à la caissière qui me dit attendez oui je vous confirme d'accord je paie et pars, tout ça courant le mois de septembre. Hier je voulais changer la litière de mon chat et utiliser la nouvelle litière achetée le mois précédent, en ouvrant j'ai eu un doute je regarde sur le paquet et en petit je vois un toilette barré en rouge conclusion elle ne se jette pas dans les toilettes!!!!! Je suis allée au magasin je tombe sur la caissière qui me confirme elle que cette litière ne se jette pas dans les toilettes et m'emmène voir les litières qui se jettent dans les toilettes en effet le logo est bien en évidence sur le paquet. Je demande ce que l'on fait elle me dit que l'on va procéder à un échange et me demande le ticket que je n'ai pas demandé à la caisse lors de mon achat, elle me demande alors quand je l'ai acheté je lui dit courant septembre et là elle me répond qu'elle ne peut rien faire car les échanges ou remboursements se font dans un délai de 30 jours du coup je lui dis que j'achète toujours pour avoir de la réserve, elle me répond qu'elle comprend, donc du coup je suis repartie en laissant le paquet entier acheté un peu plus de 10 €. Même pas un geste commercial, pour mon premier passage je n'ai pas été déçue, en plus d'être incompétent ils sont très chers Donc ils ont perdus une nouvelle cliente et je ne vais surtout pas leur faire de bonne publicité"

"Des articles de très bonne qualité à des prix raisonnables, un accueil vraiment agréable et de très bons conseils. Je recommande !"

"Magasin très agréable, personnel souriant professionnel à l’écoute du client , Nous avons eu à faire à un jeune homme qui a été très compréhensif et surtout très pro Je félicite la DRH pour le recrutement de ce magasin et je conseille fortement d’aller faire un tour à Maxi Zoo Tours Nord aucun autre magasin n’a son égal Bravo à toute l’équipe"

"Super expérience a Maxi Zoo avec notre chiot. Les vendeuses sont au top ! Accueillante, aimable et pleine de bons conseils. Merci pour votre professionnalisme."

"Magasin petit, on ne trouve surtout que les accessoires, il n'y pas de poissons vivant etcc, ce n'est pas une animalerie , le choix est limité certe vu la petite taille du magasin , dans l'ensemblent ça va , prix dans la moyenne, magasin propre , employés sympa , je recommande pour du dépannage"

"Toujours très bien accueillis dans ce magasin ! Les professionnels connaissent leurs produits et sont toujours disponibles pour nous conseiller ce qui est très agréable. Aujourd'hui j'étais perdue dans mon choix de croquettes pour chat et une vendeuse m'a gentiment proposé des échantillons afin de m'aider."

"Déçue. Très déçue. J ai acheté une boîte à, litière pour chat 79 euros et en faite j ai repris mon ancienne boîte car celle ci n est pas solide et me mets en la litière partout ,.j étais une très bonne cliente mais suite à différentes raisons accumuler je n y retournerais pas .autant aller à Auchan cela coûte moins cher et c est la même solidité"

"Le personnelle très sympatique et polie et ou peux leur demander un conseille et vous le donne .magasin bien achalandée .l application maxi zoo vous faits bénéficier de 5 % sur chaque article achetée .magasin très bien située pratique .après ou avent ses course a l hypermarché auchan ou leroy merlin en face .tous le personnelle et accueillent Et on peut consulter annonce d association animale .et a l extérieur du magasin toujours une gamelle d eaux et a manger pour les chiens .mercis a toute l équipe de maxi zoo tours nords .pour leur acceuillle toujours sympathique"

"personnel très sympathique Des produits assez chers J'ai acheté de la pâtée sans céréales ( chère !) que les chats aiment d habitude Là non, ils n 9nt pas voulu y goûter !! Et un produit pour éliminer les puces et larves de puces plus de 13 €, efficacité très discutable .. Voilà"

"Magasin très bien personnel très bien dommage qu'il faille souvent attendre à la caisse car je pense que les personnes ne sont pas assez nombreuses"

"Vraiment au top! J'ai acheté un kit training pad halter de take Care produit de bonne qualité et très bien vendu et conseillé de la part de la vendeuse! Nous reviendrons! Merci a elle!"

"Très bons conseils, bon accueil. Rapport qualité/prix tout à fait correct pour des produits de marque"

"Une mention toute particulière pour Isaure , une vendeuse d une extrême gentillesse, pleine de bons conseils ! Une super magasin , un réel plaisir de réaliser mes achats dans cette enseigne !"

"J adore! Quel choix, quelle qualité, le top quand on veut le meilleur pour son toutou. En plus les animaux ont le droit e rentrer en magasin, pour tester un panier ou une laisse...super magasin ou j adore aller!!"

"Magasin bien achalandé. De bons conseils et je n ai jamais rencontré du personnel aussi sympathique. Ruby refuse de changer de magasin!!! En photo Ruby ;-)"

"Magasin où je vais très fréquemment pour la nourriture de mes cochons d'indes, le personnel est toujours très accueillant et à l'écoute. J'apprécie aussi le fait qu'il n'y ait pas d'animaux à vendre car souvent les animaleries sont synonymes de maltraitance pour eux. Le seul souci est qu'il n'y a pas beaucoup de choix en termes de rongeurs notamment pour les hamsters. Prix correct !"

"Très bon accueil et conseils avisés du vendeur qui m'a reçu Je recommande ce magasin"

"Super magasin, le personnel est toujours disponible et chaleureux, à l'écoute si besoin..un magasin que je recommande sans problème..des promotions régulières, un choix de produits assez bien ...😊😊"

"J'étais une fidèle cliente de maxi zoo tours nord jusqu'à hier. En effet lors de mon passage en caisse la vendeuse m'annonce 49.87€, je lui tends ma carte afin qu'elle l'a tamponne pour rappel 25 € = 1 tampon. Et là je vois la vendeuse faire un tampon et me rendre ma carte, surprise ( étant moi même dans le commerce) je lui demande pourquoi elle n'en fait pas 2 ? Pour 13 cts manquant c'est vraiment ridicule surtout pour le nombre de fois où j'ai oublié ma carte et honnêtement ce n'est même pas le problème, j'ai juste trouvé ça pas commerçant du tout. Elle me réponds assez froidement Non c'est 50€ (sachant qu'il n'y a rien d'informatique avec cette carte je trouve ça vraiment aberrant). C'est dommage car j'ai acheté plein de choses pour mon loulou là-bas ,toujours bien conseillé mais j'avoue avoir été très vexé hier. J'ai accepté justement de payer plus cher certaines choses car certaines personnes étaient sympathique et le contact humain est important mais désormais j'irai sur Internet ou chez le concurrent juste derrière. Et oui pour une histoire banale on peut vexer des bons clients si il n'y a pas le côté commerçant en plus des prix élevés il ne faut pas s'étonner que les gens achètent sur internet ..."

"Bon magasin pour animaux, mais malheureusement beaucoup de promotions concernent souvent les chiens plus que les chats et autres animaux de compagnie. Les prix sont parfois plus élevés qu'en grande surface, pour exactement les mêmes produits. Au niveau des friandises libre service, il n'y pas grand chose pour les chats..."

"Magasin et personnel extrêmement agréable ! Nous avons fais une erreur dans le choix des croquettes pour notre chat, la vendeuse a été de très bons conseils et d'une grande aide dans la résolution de notre problème"

"Très mauvais magasin, je conseille d'aller à l'animalerie juste derrière le personnel est plus compétent et beaucoup moins vendeurs ! De plus, s'il y 1 un problème avec un de leur produit on vous traite presque de menteur ! Je déconseille fortement !"

"Magasin propre, parking devant!! personnel poli, agréable et souriant, qui est present, sans être sur votre dos !! Sinon .tout pour nos loulous à 4 pattes,oiseaux etc....je trouve les prix assez raisonnables....Je recommande"

"Je suis venue le premier samedi de l'ouverture du magasin et depuis je viens très régulièrement pour acheter les croquettes et les biscuits de mon labrador. De plus, les vendeuses sont fortement aimable. Je me sens bien dans ce magasin. Pour finir, les rayons sont bien agencé ce qui permet de trouver plus facilement ce que l'on souhaite."

"Personnelle très sympathique et très serviable et connaissent très bonne de leur métier .très achalandés en produits animaux. Très bon conseil. Parkin proche magasin..carte fidélité gratuite permet d'obtenir une réduction sur vos achats le jours elle est remplie. Ils y a des remises de bon de réduction offerts lors de vos achats en caisse pour vos prochains achats à dates limite pour un montant indiquer sur le bon de réduction.service après vente de qualité."