Maxi Zoo Strasbourg

"Nombreux articles à des prix concurrentiels avec le web"

"Pas mal de choix pour un petit magasin, et des prix acceptables. Cela dit, c’est parfois compliqué d’avoir quelqu’un en caisse. Et aucune option pour accrocher son vélo : à quand quelques arceaux ? Il y a beaucoup de place pour les voitures à l’avant et à l’arrière du magasin, mais rien pour les cyclistes."

"Personnel agréable on y trouve tout le nécessaire"

"Je suis venue acheter des croquettes (depuis plusieurs années les memes). Le prix affiché n'est pas celui payé en caisse. Après vérification avec la caissière, c'est effectivement le cas et le prix payé en caisse n'est affiché nul part. Après quelques minutes à attendre je vois la caissière aller dans le rayon et mettre une nouvelle étiquette avec le nouveau prix, elle me fait venir en me disant : vous voyez c'était le bon prix. Elle semblait gênée donc je pense que cette manipulation n'était pas de son fait. Finalement pour avoir économiser 3 euros sur une cliente fidèle vous avez perdue la cliente. Nous trouverons une autre animalerie, plus respectueuse de ses clients, malgré nos 10 ans d'achat chez maxi zoo."

"Magasin très facile d'accès. Bel espace."

"Sympa, bel espace de magasin et parking facile. Parfait."

"J’ai été ravie de me rendre dans ce magasin ! Conseiller agréable, professionnel et qui connaît ses produits et aussi les besoins de l’animal si on a des questions !! 😇"

"Ils nous font avoir une carte, avec une inscription et toutes les contraintes pour au final refuser de scanner le QR code parce que c’est une photo, autrement dit il faut se connecter à chaque fois en utilisant son identifiant et mot de passe puisque l’application nous deconnecte. Bientôt nous demandera la pièce d’identité, le carnet de vaccination pour acheter des croquettes"

"Facile d'accès. Des places pour se garer juste en face de l'entrée. Le service de livraison en magasin est très pratique et rapide. Vendeurs toujours gentils et accueillants !"

"Vendeur très à l'écoute et surtout m'a bien conseillé"

"En pleine zone industrielle accessible facilement depuis A351"

"Accueille très chaleureuse , l'équipe et jeunes et de bonne humeur , toujours de bons conseils ! Quand je vois les commentaires négatif , j'ai l'impression d' halluciné😅 les gens sont vraiment aigris. C'est rare de nos jours d'arriver dans un magasin et d'être aussi bien reçu,conseillé,accompagné , surtout quand on a un nouvel animal de compagnie ! N'hésitez pas à y faire un tour"

"Magasin à éviter - Ne respecte pas le droit de la consommation les prix affichés ne sont pas ceux appliqués à la caisse (attention aux promotions) le vendeur refuse de pratiquer la remise malgré la preuve en rayon et de même pour la responsable du magasin Le temps d’attente en caisse est très long !"

"Les employés sont efficaces et drôles, bonne journée à vous"

"Excellent magasin avec un grand choix de produits. Personnel agréable et disponible pour conseiller les clients."

"Rubis jeune créole remercie l équipe de passionnés qu il a l immense plaisir de rencontrer à chacune de ses visites 😄 Merci à tous pour vos précieux conseils....💛"

"Accueil très agréable Ils sont arrangeants pour les échanges même sans ticket de caisse Grand choix"

"J'y suis juste allée pour chercher une commande prise sur le net. Accueil sympathique et chaleureux ! Merci"

"Je viens régulièrement dans ce magasin pour acheter la litière de mon chat. C'est un peu plus cher qu'en supermarché mais elle est plus efficace ( tient mieux dans le temps, pas d'odeur d'urine). On y trouve aussi de l'alimentation médicale spécifique selon les besoins de nos compagnons. Très bonne adresse"

"Ce qui c'est passé en ce jour est inhumain! Je suis choquée du manque d'empathie qu'ont fait preuve c'est 2 membres du personnels ! Je fessait mes achats avec ma maman et mon fils. Ma maman regarder un peu de son côté et moi du mien, j'étais avec mon fils mais il allait aussi du côté de sa mamie puis revenez.. Nos achats fait on se dirige vers la caisse je me rends compte que mon fils ne nous suis pas, ni elle ni moi, donc je l'appel pour qu'il se montre et que nous payons et partions mais pas de réponse je vais regarder dans les rayons je ne le vois pas je retourne en caisse dire a ma mère que je ne le vois plus, ma mère se met à le chercher avec moi, le personnel se rend bien compte que je cherche mon enfant que je commence a paniquer mais ne fait rien pour m'aider me regarde comme une bête de foire, on continue a chercher j'essaie de voir si il n'est pas entré dans la réserve, ou sortie par la porte arrière, effectivement j'ouvre cette porte voir si il est là et puis à ce moment les employés me tombent dessus parsque l'alarme a retenti, non mais sérieux l'alarme je m'en contrefou je cherché mon enfant, et ils l'on bien compris ça mais ils n'en ont eut absolument rien a faire et continué a me parler de cet alarme et me dire que j'avais cas surveiller mon fils, une honte de dire ça , les parents savent que ça va très vite personne n'es infaillible, je souhaite que sa vous arrive! Moi et ma maman ont continue a l'appeler a le chercher et eux nous fesait leurs cinéma au lieu de me rassurer exemple madame vous inquiéter pas on va vous aider non rien!! Mais comment on peut se dire aimer les animaux et avoir un coeur aussi froid!! Au bout de 10 interminables minutes d'angoisse ou je me fesait tout les scénarios possibles ma maman le retrouve cacher derrière des cages a lapin. Eh oui il se cacher pensait faire un jeu ou je ne sais quoi en tout cas la frayeur que j'ai eu je lui est crié qu'il ne doit plu jamais recommencer a faire ça et qu'il doit répondre quand on l'appelle. Et encore là j'ai eu le droit a des réflexions sur le fait que je l'engueule, non mais oh je vous souhaite réellement qu'une chose pareil vous arrive! Retour a la caisse un messieur chauve vien encore me faire la moral avec ca fichu alarme, s'en est trop j'ai finalement laisser mes articles et parti et ne remetra plus jamais les pieds ici, je ne donnerai plus mon argent a des gens comme ça. Qu'un enfant de 4ans fasse une bêtise est une chose mais que des adultes est un manque de compréhension a ce point c'est grave! Et merci de publier mon commentaire ! Aucune réponse n'est attendu vous savez se que vous avez fait et surtout pas fait! Réponse à votre message: Pouvez-vous s'il-vous-plait ne pas mentir, personne ne ma demandée ce qu'il s'est passé personne ne s'est inquiéter quand moi j'essaieyai de comprendre et puis c'est bien MA MAMAN qui a retrouvé mon fils! L'employée est venu juste pour regarder. Quelle insulte je lui est dites ?? J'ai expliquer a cette employée que ça façon de résonné n'est pas normal et que les règles qui s'appliquent en temp normal concernant leurs fichu alarme ne s'applique pas dans ce cas précis de la perte d'un enfant qui me semble prioritaire, et le messieur chauve a surtout voulu me faire taire plutôt que de me calmer on ne calme pas quelqu'un en hurlant ! Bref je ne vais pas débattre 107ans même avec mon chien je n'y retournerai plus."

"Un grand merci à Delphine qui m'a super bien conseillé ce jour pour l'adoption de mon chat. Le magasin est bien tenu et bien achalandé. L'équipe est accueillante et souriante ça fait vraiment plaisir au moral. Je reviendrai avec grand plaisir. Bravo a vous tous continuez ainsi"

"Personnel très sympathique et qui répond bien à vos questions. Par contre, je trouve la sélection pour chat assez limitée. Pour chaton, c'est encore pire."

"De passage pour un achat express, j’ai bien trouvé mon bonheur ! Et à ma belle surprise, j’y ai rencontré un personnel agréablement souriant et aimable merci beaucoup et bonne continuation à chacun d’entre vous ."

"Ce n'est pas la qualité des produits mais c'est votre personnel incompétent pour la vente et très désagréable je suis venu aux alentours de 13h30 à ce magasin et la vendeuse était très désagréable je lui ai souhaité bonne chance pour elle pour l'avenir je suis très en colère d'être su comme je l'ai été"

"Bonjour, Je suis le maître de haïko ;) Vendeur(se) très sympathique, à l’écoute, donne de bon conseil (d’ailleur il dégomme la corne de buffle haha) Enfin bref super magasin !"

"Aujourd'hui, 28/05/2024 à 17h00, à la demande d'une femme handicapée, 80% des filles ont été autorisées à aller aux toilettes par une vendeuse, mais l'instant d'après une autre fille de la vendeuse était nerveuse Elle a refusé d’aller aux toilettes, affirmant que les toilettes étaient réservées au personnel, après quoi la note du magasin aux yeux des clients est tombée à zéro."

"Accueil et conseils toujours très bien. Magasin propre et bien tenu. Personnel souriant et avenant. Manque : 1parking handicapés."

"Acceuil sympathique , de bon conseils pour les croquettes de mon chien. Je recommande se magasin. Tres bon boulotd la vendeuse Lesly. Une bonne idée les étiquettes pour savoir a qui on a a faire."

"Cela fait des années que je m’y rends, j’aimais deja beaucoup avant mais depuis quelques temps on voit qu’il y a une reprise en main (propreté, marchandises bien rangées, stock et diversité). J’ai pu discuter avec la responsable qui fut de très bon conseil pour mes chats. Un jeune homme très serviable m’a également aidé avec le gros sac de croquettes. La caissière était souriante et polie. Le seul petit bémol c’est le parking avant qui est très étroit."

"Magasin bien achalandé. Accueil très sympathique et de bons conseils. Cependant j'ai trouvé sur leur site des articles moins chers qu'en magasin. 5%de réduction par contre en magasin sur tous les achats avec carte de fidélité."

"très bon magasin avec une grande variété de choix en terme de nourriture pour vos animaux. Le seul bémol c’est que il n’y a pas d’animaux à adopter dans celui-là. Alors que d’habitude oui mise à part ça les vendeurs sont de très bons conseiller."

"Toujours trouver ce qu'il fallait pour mes animaux ❤️ attention cependant car certaines choses proposées ne sont pas tout a fait adapté à certains animaux mais si vous êtes bien renseignés, vous trouverez très facilement ce qu'il faut pour vos loulous ! En voilà un ravi d'ailleurs avec sa petite maison en foin qu'il adore depuis petit"

"Nous avons cherché une cage pour petit rongeur mais n’avons rien trouvé en magasin. Dommage. Excepté cela j’y vais souvent pour la litière et les croquettes des lapins, les prix sont attractifs."

"Magasin avec de très bon services, les vendeurs/vendeuses sont de bon conseils. Toute la gamme de produits n'est présente, mais pour le quotidien cela suffit amplement et évite les dépenses inutiles."

"Bien pour nos amis et nos compagnons d'amours et de tendresses Bien achalandé et bonnes ordres ... accueil toujours positif ce qui ne gâte rien bien au contraire merci à l'ensemble du personnel et 5% de réduction avec leur applie internet ...toujours bon à prendre"

"Certains membres du Personnel de ce magasin sont incompétents. J'ai acheté plusieurs paquets différents pour mon chien et le vendeur n'a rien trouvé de mieux que de me faire payer 3 fois le paquet le plus cher. En plus il n'a pas été capable de me faire bénéficier de la remise en pourcentage habituelle. Après ma réclamation il n'a pas réparé son erreur de pourcentage m'affirmant que celle ci sera déduite la prochaine fois ce dont je doute. Je suis déçu par cette attitude. Les responsables de ce magasin ferait mieux de vérifier la formation de leur Personnel. De nos jours les trous dans les oreilles à part laisser passer l'air ne servent à rien.."

"J'ai fait un achat samedi après-midi, la caissière est arrivée en soufflant, aucun regard, aucun sourire, aucun égard...tout ça parce-que nous avons utilisé la petite sonnette mise à notre disposition pour la prévenir. Pourtant elle était juste à côté de nous en train de déballer de la marchandise mais aucun regard vers la caisse nous étions plusieurs à patienter... Puis une erreur de caisse sur mon ticket, là elle me demande de voir avec autre un vendeur, puis de me mettre à la fin de la file ! Incompréhensible. Là nous avons encore patienter 30 minutes il a fallu appeler un responsable de caisse pour gérer l'incident... bref c'était très gênant, après faut pas s'étonner que les clients optent pour les plateforme d'achat en ligne... y'a bientôt plus d'humain nulle part."

"Bon magasin. Les vendeurs sont sympathiques. Par contre il y a souvent des ruptures de produits et ce qui serait vraiment appréciable c'est d'avoir quelques échantillons possibles de croquettes ;)"

"Le magasin est toujours propre et bien rangé. Le personnel est pleins de bons conseils et vraiment souriant! Il est vrai qu'il faudrait un peu changer la gamme de jouets pour chiens... On en a très vite fait le tour."

"Jeune femme très sympathique , par contre , je suis venue pour 3 produits différents , et il n’en avait aucun . (Tapis de fouille, tapis de léchage, manteaux pour le froid chiens.) On se déplace , on a les bouchons , le carburant , et tout ça pour rien. On comprend le succès d’Amazon. A ce rythme , les magasins vont s’écrouler . Responsables : pensez y ! Bureau et terrain, y a un fossé !"

"Alors vraiment une visite très agréable. Mon Lulu ,mon petit chien 🐕 a fait les yeux doux à une adorable jeune femme ,Léa, qui a été d'une gentillesse ,d' une disponibilité et qui a su me donner de très bons conseils tout en m'aidant à mettre le nouvel harnais de mon toutou. Je reviendrai, c' est certain 🙂"

"Personnel qualifié et à l'écoute. Les friandises sont variées et de qualité mais il manque quelques marques phares de croquettes. Malgré tout on peut trouver son bonheur avec des marques de qualité et les prix sont raisonnables. De plus, pour les rongeurs ils ont beaucoup de choix ce qui est appréciable."

"Je suis passée ce soir faire quelques achats avant la fermeture. Une jeune femme très accueillante m’a proposé son aide, elle a su me guider vers les produits que je cherchais merci à elle ! (Jeune brune queue de cheval avec des lunettes) J’ai souscrit à une carte de fidélité et je reviendrai pour les achats de mon petit chaton."

"Un magasin plutôt accueillant avec un large choix d'articles pour satisfaire le plus grand nombre. Le vrai point noir de ce magasin c'est la forte différence de prix entre les produit en boutique et les produit en magasin, plus de 15€ de différences pour le sac de croquettes je trouve ça aberrant. Le magasin ne s'aligne pas... Privilégier les magasin face à internet ne semble pas être la priorité de la marque."

"Une équipe très sympa, et un grand Merci à Jessica qui nous a conseillé sur l'essentiel pour l'arrivée de notre chiot ! Grâce à elle, nous sommes reparti bien équipé avec toutes les astuces adaptées à la race, que ce soit sur l'éducation comme les produits à utiliser et dans quelle condition."

"Le magasin offre beaucoup de choix que ce soit sur l'alimentation ou les différents accessoires (hygiène, jeux, ...) et je trouve que depuis la mise en place de l'application il y a encore plus d'offres avantageuses. Le personnel est toujours très accueillant et à l'écoute"

"Nous avons acheter une fontaine à eau au mois de novembre, cependant nous sommes très déçu de celle ci car sois disant le filtre ce change tout les 30 jours.. La fontaine mousse au bout de 15 jours mais le filtre paraît intact, nous avons demander conseil à une conseillère dans le magasin la première réponse elle n'a jamais eu de remarque.. super le conseil.. nous avons donc dû demander a un autre conseiller plus aimable qui nous informe que ça dépends de l'eau.. après l'eau Cristaline, robinet, volvic, Hépart, et j'en passe.. la fontaine continue de faire de la mousse.. Je doute qu'il n'y est jamais eu de remarque. Résultat ancienne méthode pas cher --> gamelle"

"Personnel très sympathique qui donne toujours de bon conseil. Depuis l’adoption de notre chat nous venons régulièrement dans ce magasin pour acheter croquettes et litière. Les jouets sont un peu cher mais le reste est parfait. Merci !"

"Grand mais triste , sans vie, ne vend aucun animal ni poisson. très mauvaise expérience, ATTENTION si vous recherchez du foin, de bien regarder que c'est bien du foin!!! Surtout le 1er prix de la marque (FIT + FUN Bergwiesenheu) c'est carrément de la paille !!! Le pire c'est que la vendeuse vous dit est confirme que non c'est dû foin !!! Quand t'on vois la largeur du fameux foin!! Des clients sur place on confirmé mes dires, mais elle et resté sur ça position borné. Quel honte pour cette enseigne qui ce fait carrément escroquer par son fournisseur, et qui ose le revendre aux clients. Le foin c'est des fines tige, la paille plus large et jaune Et eux c'est de la jeune paille donc vert et jaune . Et ils vous la vendent comme ci c'était du foin !!! Belle arnaque!!!"