Maxi Zoo Servon

"Incapable de retrouver un ticket le lendemain de l'achat alors qu'on me l'a pas proposé, c'est infernal de ne plus donner les tickets surtout si on est pas capable de retrouver un ticket avec les moyens informatiques actuels. Je pense que aucun effort n'a été fait, ce n'est absolument pas commercial surtout que les produits sont rendus neufs avec étiquette. J'ai donné heure et montant de l'achat ils auraient pu retrouver mais pas envi j'imagine, ils ont perdu un client mais ça ne doit pas être grave vu le comportement. Le pire c'est qu'au départ, on me dit ok, je vais remplacer les produits je fais la queu à la caisse pour au final me dire la responsable (qui ne sort pas de son bureau) a dit non..."

"Je suis passé hier pour acheter de la nourriture pour mon petit chat, et Chris a su m’écouter avec attention et me conseiller parfaitement dans mes recherches. Le magasin est propre et bien organisé. Je reviendrai sans hésiter pour profiter à nouveau des conseils de Chris !"

"Toujours bien accueilli pour faire plaisir à mon chien"

"Un petit maxi Zoo. L’espace dédié au poisson est vraiment très petit. Il y’a par contre un bar à friandises pour chien/chat très grand avec pas mal de choix. Le personnel est sympathique et à l’écoute."

"Bonjour, avis aux clients ! C'est la 2eme fois que je rencontre des pb dans ce magasins. Les promotions ne sont malheureusement pas à jour, c'est bien dommage, cela fait partie à mon sens de la bonne tenue du magasin et du respect client. Ce qui ne semble pas le cas de la responsable qui indique ne pas être un robot ! .. La promotion est terminée mais tjrs signalée en magasin. Je vous invite à vérifier 2 x avant de faire vos achats dans ce magasin. Un conseil, dites oui pour l'impression de votre ticket de caisse."

"Large choix, des vendeurs qui prennent le temps de conseiller, je recommande."

"Un large choix pour tous les budgets avec une équipe super agréable et disponible !"

"Accueil désagréable au téléphone et réponses débiles. je n’y reviendrai plus. Il serait par ailleurs bien de prévenir la clientèle des changements d’horaires."

"C est là que mon chien fait ses courses. Magasin aéré, personnel hyper agréable et aux petits soins pour les animaux et leurs maîtres et prix raisonnables"

"Bon accueil et vendeur.euses toujours disponibles pour renseigner c'est agréable."

"Personnels tres accueillant et sympathique. Magasin propre et bien agencé."

"Accueil toujours tres sympathique depuis que nous venons. Le personnel est a l'écoute et se rend disponible à chaque occasion. Je fais 30 kms pour venir acheter tous mes aliments et accessoires dans ce magasin. Les prix sont attractifs mais l'équipe du magasin est surtout TOP ! Il m'est déjà arrivé d'appeler pour venir à la fermeture chercher des croquettes et on m'a répondu avec gentillesse. Bref Marine, Wendy et Chris je les recommanderai les yeux fermés et je continuerai mes kms toute les semaines. A bientôt l'équipe 😁"

"Super responsable, qui bosse très bien, très disponible pour ses clients, magasin très bien tenu ne changer rien"

"Nous sommes venu dimanche 16 juillet 2023 mon conjoint et moi même et je souhaiterais vivement rebondir sur un commentaire qui a été publié récemment car nous sommes témoin de la scène.. et le commentaire est mensonger ! Tout d'abord si le magasin est noté 4.4/5 ce n'est pas pour rien ! Nous venons depuis un moment ici et nous sommes toujours très bien reçu, avec un grand bonjour, on vient nous voir pour savoir si on a besoin d'aide, si on a trouvé tout ce qu'il nous fallait. C'est bien la première fois qu'on est si bien accueilli dans un magasin quel qu'il soit. Quant au fameux commentaire de MLM ce n'est pas réellement ce qu'il s'est passé.. Nous sommes rentrés en même temps et n'ont pas été capable de répondre au bonjour... Cela créer déjà un premier malaise... Les clients se disent pas satisfait mais ils reviennent à chaque fois... ( A chaque fois qu'on vient y a un problème) pourquoi revenez vous alors ??? Ces deux individus ont besoin d'aller creer des problèmes là où il n'y en a pas.. et se croient supérieur aux autres en leur parlant comme de la m*rde si je peux me permettre.. Quand au problème de réduction, l'informatique c'est bien mais quand ça beug... On y peut rien ! On retente une deuxième fois évidement.. mais avec ces messieurs dames il faut tout, tout de suite excusez nous ! Ce cher Chris est resté très poli du début jusqu'à la fin ! Et a même pris sur lui et a gardé le sourire ( peu de personnes auraient tenu bon) il a même tendu le paquet de croquettes très gentiment et cette dame ( pour rester polie) lui a fait reposer le paquet ! Ce sont vraiment deux ignoble personnage.. et c'est bien triste... Sur ce.. restez comme vous êtes !"

"Visite ce dimanche 16 juillet. Les 3 vendeurs sont en caisse à papoter, tout aussi désagréables les uns que les autres. (Marine Chris et Wendy?) Puis leurs reponses : Le bon de réduction n'est pas possible bah c'est pas de notre faute hein, le produit n'est pas disponible bah c'est pas nous qui gerons les stocks hein Wendy qui nous apporte finalement un produit de la réserve bon vous le prenez ou pas ? Limite agressif. Passage en caisse, on donne notre carte de fidélité on nous annonce le prix, on s'apprête à payer au TPE. Vous voulez le ticket de caisse ?? Nous répondons que oui. Rohh bah attendez alors je recommence car la réduction n'est pas passée 🤔🤔 donc si on ne voulait pas de ticket on avait pas la réduction ? On s'agace légèrement du coup après ce manque de professionnalisme et surtout la façon dont on s'adresse à nous depuis le départ. De là on nous agresse de plus belle à dire que nous n'avons pas dit bonjour en entrant ... Pardon ??? Puis je vendeur Chris qui nous agresse et nous suis jusqu'à la sortie sur le parking soit disant que nous l'avons insulté. Il faut sérieusement revoir votre personnel c'est inadmissible d'être reçu comme ça en magasin. Je rejoins plusieurs commentaires."

"Nous sommes venus ce jour, 16 juillet 2023 l’équipe était vraiment sympa. Accueil courtois, renseignements de qualité. Au top ! Bravo à vous."

"Je suis aller dans votre boutique de Servon le 14 juillet. On me refuse un bon qu'une amie a passer il y a 15 jours pour le même produit. On me dit non on a plus le droit de le passer pour cette marque, sans rien me dire de plus. Pas très commercial de dire oui il y a 15 jours et non maintenant. Bref si cela était tous je ne dirai rien mais ce faire agresser par 3 vendeurs tous en caisse a papoter entre eux a rien faire et tous les 3 a vous agresser verbalement et vous dire non, non, non tu es pas contente contacte le siège. Je bosse en commerce et jamais je dirai ces choses là, même pas on me demande où propose un remise pour s'excuser dmque le bon ne passe pas J'aurai pus passer mes 5% mais rienne ma été demandée. Du coup au revoir Maxi zoo et votre personnel pas correct. J'irai chez Truffaut ou Jardiland. Merci de revoir vos vendeurs de Servon car 3 a être payer double un fériée et 3 a mal parler au clients pas un pour rattraper l'autre c pas correct. Hélas jen'es pas pris mon ticket sinon je vous aurez tous envoyer. Dommage les vendeur de Carré Sénart sont cool ils devraiyleur donner des cours de politesse mais je n'irai quand même plus chez vous. 2 fois a Servon et 2 fois mal accueilli."

"Très satisfaite du magasin, beaucoup de choix et des prix très avantageux vis à vis d’autres enseignes. Personnels très chaleureux et bienveillants. Je recommande fortement !"

"Du choix et personnel agréable. Seul bémol, l'application ne fonctionne pas dans le magasin car manque de réseau alors que j'ai un téléphone 5G+ Il aurait été plus commercial de faire des cartes de fidélité comme tous les autres commerçants. Autre problème, pour ramener des produits, il faut soit le ticket de caisse soit l'application qui ne fonctionne pas dans le magasin. Alors, à quand une vrai carte de fidélité ?"

"Je suis à la recherche de pâtée pour un très vieux chien. J'ai trouvé à Maxizoo des boîtes à moins de 10€ /kg. C'est un peu cher mais c'est très digeste."

"Grand magasin avec beaucoup de choix. Pour tout type d'animaux. Les vendeurs sont accueillants et sympathiques."

"Merci énormément à Hamid qui nous a super bien accueilli, souriant sympa a l'écoute et très pédagogue avec les enfants !!! Bref au top !!!"

"Un grand parking juste dommage qu une grande partie des boutiques n'est pas visible depuis le parking. Éviter les samedi après-midi."

"Magasin très bien achalandé, avec beaucoup de références, super rapport qualité prix et une équipe très accueillante, agréable et de bons conseils! Je recommande vivement ce magasin!"

"Très large choix de produits (le magasin est plutôt grand) à des prix défiants toutes les animaleries aux alentours. Le personnel est sympathique. Je recommande."

"Magasin très complet. Le personnel est très agréable et toujours de bon conseil 👍🏻"

"Les vendeuses sont souriantes et accueillantes. Beaucoup de choix de produits. Je suis venue avec ma chienne qui a été très bien accueillie également. Je recommande !"

"Magasin très complet pour vos animaux de compagnie et accueil très serviable on s'occupe de vous quand vous êtes à la recherche d'un article dans un rayon du coup j'y vais fréquemment et produits dans toutes gammes de prix"

"Grand magasin, prix battant toute concurrence, des réductions si on s’abonne gratuitement , personnel agréable"

"Accueil très bien. Du choix dans les articles, mais malheureusement TRÈS CHER, du coup ça freine ÉNORMÉMENT LES ACHATS, c'est vraiment dommage..."

"Magasin sympathique et propre, le personnel au top sauf le caissier qui n'a pas sa place dans ce magasin, pas de sourire, pas motivé et pas aimable du tout."

"Pas mal de produits, pas forcément évidente la logique de rangement des rayons, mais tout le nécessaires est là, avec du 1er prix à du plutôt haut de gamme. Dommage que la caissière ne nous ait pas laissé le temps de créer notre carte, nous aurions apprécié d avoir les 5 % de réduction sur 117 euros de facture."

"Des salariés à l écoute, qui sont de bons conseils, et tous tellement gentil. Ça donne une bonne impression de l'entreprise ."

"Je suis vraiment choquée de ce magasin….je suis venue la semaine dernière pour acheter des friandises pour mon oiseau et j’ai assisté à une scène assez incroyable entre des vendeuses et un membre du personnel (ce que j’ai déduit vu qu’il n’avait pas la tenue du magasin et il laissait penser qu’ils travaillent ensemble),il avait l’air d’être en conflit avec les vendeuses qui elles avaient l’air apeurées!Ce Monsieur paraissait hors de lui et disait qu’il allait tuer un oiseau!!!Je n’ai pas osé intervenir mais j’ai été très choquée….Entendre ces mots là dans une enseigne comme la vôtre est vraiment inadmissible!!!J’ai moi-même un oiseau et entendre quelqu’un parler comme sa est insoutenable. Conclusion je ne suis pas prête de remettre les pieds la bas!!!"

"Super magasin pour nos animaux, je l'ai découvert il y a pas longtemps et j'étais super contente de découvrir la nourriture pour chat diabétique à prix très raisonnable comme j''ai un chat diabétique je lui prends la marque Medica mon chat l'adore. Magasin et personnel très agréable et surtout prix vraiment attractif par rapport aux autres magasins d'animaux qui abusent vraiment style Truffaut, Jardiland, Animalis... qui sont des magasins hors de prix. Maxi Zoo est un des moins chers avec Nos Animaux à Bonneuil-sur-Marne (par contre ils ne vendent pas de nourriture pour animaux diabétiques) mais c'est aussi un très bon magasin. Les deux meilleurs !!!"

"Vendeuse très accueillante et sympathique, se rend tout de suite disponible si besoin de conseils. Beaucoup de choix de produits et en général moins cher que dans d'autres animaleries ! Je recommande"

"Boutique très bien achalandée, le personnel est très agréable et surtout de bons conseils. Certains produits sont moins chers qu'en grande surface. Je recommande vivement"

"Voilà un lieu où on vous accueille presque comme chez vous. Des bonjours, sourires sans aucune agression commerciale, des échantillons gratuits, une serviabilité et amabilité du personnel qui vous donne envie d'y revenir ! Et on y revient !"

"Petit maxi zoo, certe. Mais personnel hyper aimable et gentil, toujours là pour conseiller ou discuter si vous en avez envie. Le rayon lapin est malheureusement un tout petit peu petit (pas ou presque pas de jouet lapin). Par contre pour chien et chat, on y trouve presque que tout ce qu'on peut avoir besoin."

"Je recommande ce magasin. Il y a vraiment tout ce que l'on a besoin pour nos amis les bêtes. Et le personnel est vraiment simpatique !"

"Très bon magasin, l'équipe est sympathique, j'ai l'habitude de fréquenté maxi zoo mais celui-ci est vraiment cool et le manager au top!"

"Je m'excuse d'avance auprès de l'équipe du magasin pour ces 2 étoiles, mais ce n'est absolument pas contre eux. J'avais roulé une petite trotte en espérant trouver des produits pour oiseaux d'ornement, et je trouve dans cette animalerie un tout petit coin tout au fond du magasin proposant un peu de graines, quelques jouets, mais rien de complet pour s'approvisionner malheureusement. J'ai été extrêmement déçue. Il y avait certes des graines en vrac (d'ailleurs le système est génial) mais j'y ai vu un insecte dedans, donc je n'y ai pas touché (sûrement un charançon). Donc voilà... Encore une animalerie à 90% dédiée aux chiens et chats. J'encourage le développement du rayon oiseaux d'ornement."

"Première fois que j’y vais ce matin , des vendeurs/ses au TOP 👌🏻 très à l’écoute et vraiment très sympathique ! De très bons conseils ! Vraiment je recommande !"

"Magasin parfait, vendeurs très bonne conseils. Seul problème, pas accès direct au magasin de la parking ! Maxi zoo le seul magasin de la zone commerciale à vendre des produits lourd, c'est le seul magasin aussi qui pas accès direct au parking ! Incompréhensible !!!"

"Superbe équipe accueillante aimable et de très bon conseils ! A l'écoute du client qui ne pousse pas à la consommation (rare) ! Des conseils fiables ! A chaque fois reçu par Delphine Chloé et Damien qui connaissent biens leurs clients ! Un grand Magasin propre avec un large choix de produit aux meilleurs tarifs! En plus on y vient avec nos animaux de compagnie ! Bref au top"

"Vendeur disponible, large choix de croquettes, de friandise et accessoires pour les chiens pour les chats c est pareil avec un bon choix de litières et leurs bacs. Matériel pour aquarium au top."

"Première visite pour moi dans ce magasin animalier. J'ai été impressionné au premier regard par la propreté des locaux et du rayonnage. Je tiens à le souligner car on peut parfois visiter des enseignes vendant des produits animaliers qui font assez vente en vrac. Très facile de trouver ce que l'on souhaite, grâce aux rayons bien identifiés. Et aussi surtout un VASTE choix de marques et de produits qui ne feront que ravir nos petites ou grosses bébêtes ❤ Merci pour eux et pour nous leurs maîtres et maîtresses . Je vous recommande vivement Maxi Zoo :)"

"Grand choix de croquettes pour animaux. Les vendeurs sont toujours disponibles pour avoir des conseils et sympathiques également . Facilité d'accès et parking Eden pour se garer."

"Nouveau maxi zoo dans le Nouveau Centre commercial de servon. Grand magasin très agréable, de grande allée, énormément de choix. Vendeur souriant et agréable. Reste plus chère que la concurrence avoisinante."