Maxi Zoo Seclin

"passer ce dimanche pour faire un petit tour étant de passage dans le coin, magasin sympas bien achalandé, les rongeurs et le rayon des poissons sont propres et bien soigner cela fait plaisir à voir, l’équipe était souriante et la demoiselle en caisse un vrai rayon de soleil, à l’écoute et de bon conseils, expérience très agréable je reviendrai sans hésiter"

"Magasin très accueillant, propre. Merci beaucoup à Léo pour ses conseils sur les poissons et leur mode de vie. Notre bassin extérieur est au top et nous sommes ravis."

"Aujourd'hui nous étions au maxi zoo de Seclin Nous n'avons pas trouvé ce que nous cherchions pour notre labrador.mais nous avons apprécie le professionnalisme du vendeur. Nous reviendrons."

"Je me suis présenté à la caisse en demandant si quelqu'un pouvait s'occuper de moi il était effectivement presque presque treize heures. Le monsieur qui était à la caisse m'a gentiment dit il faut attendre que de mes collègues arrivent je lui ai dit non je ne peux pas attendre apres un de vos et en fait je lui dis bah c'est pas grave je vais me servir puisqu'à personne."

"Passée ce dimanche, que dire.. MERCI pour le bien être animal, tout est propre et soigné, les enclos des rongeurs sont VRAIMENT propres, avec tout ce qu'il faut à l'intérieur (litière, alimentation, accessoires en bois et gamelles toujours remplit), on sent que vous aimez les animaux et que vous prenez soin d'eux ! Pareil pour le côté des poissons et plantes, les aquariums sont propres, ça fait plaisir à voir, ça change des autres animaleries..."

"Bonjour, personnel très sympa vous serez accueilli par Lucas Valentin Léo et Gauthier ainsi que les filles je recommande."

"Bien reçu tre bon produit .les employés tre gentils"

"Un grand choix niveau croquettes pour chien. Des conseils avisés. Sympathique des vendeurs et très commerciaux. Merci mazi zoo."

"Merci à Tiffany pour les conseils, le temps et l’écoute suite à l’accueil prochain de notre chiot! C’était top d’avoir les réponses à nos questions ! :)"

"Très bien achalandé. Vous devriez y trouver ce que vous recherchez. Je le recommande"

"Excellent ! Beaucoup de choses et pas trop chères, personnel accueillant et disponible"

"Très bonne expérience dans ce magasin, le personnel est aimable et accueillant, particulièrement Léo dans le rayon aquariophilie, il est très patient et de très bons conseils."

"Accueil top et de bons conseils je recommande"

"Beau magasin, j'y trouve enfin ce que je cherche , des croquettes chien XS , senior, sans céréales , sachant que c'est le magasin de Fâches-Thumesnil qui m'a envoyée à Seclin ne les ayant pas eux-mêmes pour le moment..équipe très sympathique ( des 2 côtés 😉 )"

"Très bien accueillis et conseillés"

"Merci à Gauthier Léo et Lucas pour leur professionnalisme et leur compréhension au top. Nous avons été très bien accueillis à chacune de nos visites, et après un problème de santé d’un cochon d’Inde adopté là-bas, ce qui malheureusement peut arriver, j’ai eu droit à un geste commercial au top et rapidement. Je le répète mais extrêmement compréhensifs et pros. On voit qu’ils ne sont pas là que pour vendre et faire de l’argent."

"Personnel très agréable + une grande variété de produits Superbe !"

"Je trouve *presque* toujours ce que je veux. Le presque incluant un produit qui selon les vendeurs se vend rapidement. S'il se vend si bien, pourquoi ne pas avoir un stock pour anticiper? Je suis obligé de me reposer sur des commandes en ligne d'autres magasins. --- Un mois plus tard, même constat. Passage en pleine semaine, produit absent. Ce sera donc magasin en ligne à l'avenir."

"De tout pour votre bête à poils, à plumes et j'en passe. Personnel compétent animés par une belle passion. Prix attractifs et plus pour les détenteurs de la carte Maxi Zoo."

"Bonjour dans cette animalerie l ' accueil est parfait , le service est bienveillant , le vendeur connait bien son sujet , il m ' a bien aiguillé a propos de l ' achat de mes cochons d ' inde . Je conseille cette animalerie maxi zoo seclin . Cdt !!!!!!!!"

"Merci à Léo pour son professionnalisme. Il connaît son rayon, ses produits et donne d excellents conseils. Nous avons acheté un aquarium et sommes très satisfait. Nous reviendrons."

"Merci à Léo pour ses conseils pertinents sur l' achat de notre nouvelle litière automatique"

"Merci à la personne qui nous a conseiller pour le cochon d’Inde de notre fils, de vrai conseil et ça fait très plaisir d’avoir de bon conseil. J’ai souvent des clients qui me remercie d’être bon dans mes conseils alors que je fais juste mon travail mais hier j’ai compris pourquoi ils disent merci. Car c’est satisfait d’avoir affaire à des professionnels. Les tarifs ne sont pas trop chère, j’ai même comparer avec Amazon certains prix en rentrant le soir chez moi et c’était moins chère chez MaxiZoo. Ce qui est rare de nos jours trouver des produits moins chère en magasin que sur internet. Alors merci pour tout."

"Venue pour acheter un dragon d eau par manque de chance ils en vendent plus mais le magasin est très propre et Les salariés souriant et professionnelle"

"Service après-vente honteux. Caisse de transport achetée défectueuse, et impossible de se faire rembourser! Ne proposez pas de marchandise défectueuse si vous ne souhaitez pas rembourser vos clients. Je modifie mon avis suite à votre réponse mensongère! La caisse n'avait jamais servi, j'ai d'ailleurs dû décaler mon rdv chez le vétérinaire à cause de cela car sans solution pour transporter mon chat ! La caisse était NEUVE, notice de montage encore à l'intérieur !! la porte en plastique était cassée dans 3 des 4 coins. Et un avoir n’est pas un remboursement."

"Un personnel très accueillant , gentil sympathique et des bons renseignements"

"Personnel arrogant et incompétent applique le dictat de l enseigne en ne proposant les friandises au detail comme il ya peu...vente forcée en produit conditionné d avance ou en lot aucune date de.limite de consommation..personnel pédant et nonchalant rien à voir avec le magasin d henin baumont qui bien que plus petit on trouve tout nos produits au detail avec un personnel souriant et disponible .....que cela serve de leçon aux personnels de seclin..."

"Un dictât est imposé à la clientèle quand aux nombres de friandises pour chien qui est vendu par lots au prix de 12 euros . Aucune possibilité de l’obtenir à l’unité du jour au lendemain …choix de là direction au mépris de la clientèle…même problème s’agissant des biscuits vendus au poids, et maintenant mis en sachet en imposant un volume non souhaité et exagéré. Pratique commerciale trompeuse qui cause préjudice au consommateurs s agissant d’une vente forcée, et sur disponibilité des produits au détail."

"Je suis allé chez Maxi Zoo à Lille récemment pour des conseils concernant mon aquarium récifal 🐠🌊. Même si le magasin n’a pas de rayon spécifique pour ce type d'aquarium, Edwin m’a été d'une aide précieuse 👍. Ses connaissances et recommandations étaient vraiment pointues, et il a su répondre à toutes mes questions avec patience et professionnalisme 🤓✨. Merci Edwin pour ces conseils personnalisés ! Une très bonne expérience, je reviendrai avec plaisir ! 😊🐟"

"Bonjour, première visite ce lundi 16 septembre. Le magasin est tout aussi agréable, que le choix est large. L’accueil est particulièrement sympathique. Un merci particulier à Léo pour sa compétence, sa disponibilité, et sa gentillesse. J’ai été très bien accompagnée, conseillée et aidée pour charger un achat volumineux. Très bonne expérience, je recommande ce magasin."

"Je suis ravie de mon expérience chez Maxizoo. J’ai particulièrement apprécié l’accueil chaleureux de toute l’équipe et les conseils de Gauthier, il a prit le temps de comprendre les besoins de mon compagnon à 4 pattes et de me guider sur ce qui était le mieux pour lui. Je recommande vivement Maxizoo."

"Je me suis rendu en magasin hier et j’ai été encaissé par un certain Edwin ce dernier est très hautain et a été réellement désagréable. Le magasin est super mais ce vendeur est à fuir j’en suis très déçu…"

"J'ai bénéficié d'un superbe accueil à Maxi zoo Seclin les deux fois où je suis venu. Je remercie profondément les équipiers qui ont été disponibles et à l'écoute de mes différentes demandes. Aujourd'hui, la digestion et l'appétit de ma chienne sont meilleurs grâce aux recommandations qui m'ont été faites. Merci 😊"

"On a été très bien renseigné par du personnel agréable, beau magasin et propres, les animaux ne sont pas stressé et bien propre."

"Un prix annoncé au téléphone de 49€ pour des croquettes sous condition de s inscrire sur l appli .... je me rends sur place et en 10mn le prix est de 55€ !! Avec pour toute reponse que ça n est pas possible !! Je désactive immédiatement l appli et reste cliente de chez animalis où là au moins il n y a pas de mauvaises surprises !!!!"

"Ce magasin s'est énormément amélioré sur le bien être animal ces derniers temps. Les poissons ont des aquariums de bonne taille et des vraies plantes, les Betta mâle ont par exemple chacun un aquarium de ~40L. Quelques fiches conseils sont à disposition des clients. Les rongeurs et lapins ont des grandes cages adaptées à leurs besoins. Le magasin ne vend plus de bocaux, petites cages, petits terrariums et petits aquarium."

"Superbe magasin beaucoup de choix. J’adore venir! Une équipe très accueillante, toujours à l’écoute et de super conseille. Équipe très compétente avec beaucoup d’expérience cela se voit! Je recommande ce magasin !"

"J'ai été accueilli et conseillé par Mélyse : vendeuse au top... Les croquettes Réal Nature sont adaptées à notre chien (4 mois). Je conseille vivement. Magasin propre, ouvert le dimanche, un large choix de produits"

"Venue pour des friandises pour notre chatte, on repart avec un arbre à chat à 300€ 😭 quesqu’on ferait pas pour eux"

"Très bon conseil du vendeur !! notamment pour un arbre à chat et un harnais anti traction. Ce qui m’a plus le plus c’est la courtoisie d’avoir chargé ma voiture de mes achats (arbre à chat très lourd) car je suis enceinte Un grand merci !!"

"J'y suis allé en octobre pour adopter un cochon d'Inde. L'on me dit alors qu'il faut en prendre 2 obligatoirement pour le bien être animal. Effectivement je n'avais pas connaissance de cela. Aucun souci, je demande donc 2 mâles. L'âge ? Environ 3 mois, mais impossible de savoir exactement... Pourquoi ? Jusque là tout se passe super bien. Arrive décembre et l'arrivée de nos vacances, rdv avec la petsitteuse pris. Et là, je trouve un bébé dans la cage. On nous a donc vendu un mâle et une femelle. Obligé donc de faire castrer le mâle rapidement, mais comme il faut attendre 1 mois avant de les remettre ensemble, la petsitteuse refuse finalement la garde car pas assez de place pour 2 cages. Obligé de trouver un plan d'urgence. Finalement tout se fini bien, et on est content d'avoir un petit en plus, mais obligé de le castrer aussi. Seulement voilà, ils étaient ensemble à l'animalerie. Dans la même cage ! La vétérinaire nous a indiqué que dans les animaleries, y'avait beaucoup de consanguinité. Je comprends bien pourquoi... En plus de ça, ils avaient des puces. Bref, arrive le mois de mars, et le papa se retrouve avec 2 grosses boules de chaque côté du ventre. On me dit cancer des reins. On tente une opération quand même, car le vétérinaire spécialisé pense que ça pourrait être chose même s'il y a peu de chance. Finalement, il s'agit de 2 poches de pus, il a tout vidé. Très grosse opération, il y a survécut, 1 semaine après, tout va très bien. J'ai mis un commentaire à la clinique vétérinaire à ce sujet (Clinique vétérinaire du Caducée - Caduvet à Loos). Sous antibiotiques, et antidouleurs si besoin. On est heureux. Puis, dimanche 26 mars, alors que 2j après, chez le vétérinaire, tout allait très bien, je le vois mal en point, je lui redonne des antidouleurs, et il décède finalement dans la nuit... Bien sûr, aucune idée d'où ça vient : consanguinité ? Castration ? Ou simplement pas de chances ? On ne le saura jamais, mais voilà, beaucoup de tristesse et d'efforts pour le sauver. 2 semaines après, je n'en reviens toujours pas. Il avait à peine 8 ou 9 mois. Il s'appelait Totoro, et il nous manque beaucoup."

"Bon magasin pour vos animaux de compagnie. Vous y trouverez tous ce que vous souhaitez, petit bémol la majorité des friandises qui sont vendu sont de la marque première qui sont un peu cher à mon goût ( 55 à 58 euros le kilos ) , j'ai donc essayé leur biscuits sec vendu en vrac en guise de friandises ( entre 8 et 10 euros le kilos ) . Résultat super rapport qualité prix ."

"Beaucoup de choix de produits et matériels pour les espèces courantes d'animaux de compagnie, de toutes les gammes. Personnel accueillant, chaleureux et à l'écoute, qui n'hésite pas à venir vers vous pour vous conseiller. Côté tarifs je n'ai pas vraiment de moyens de comparer mais ça m'a semblé tout à fait correct. Bonne enseigne à visiter pour vos animaux."

"Cela fait plusieurs fois que je fais la même expérience et cela commence à être agaçant si bien que je vais de moins en moins dans ce magasin Je vais pour acheter des poissons pour mon aquarium et au bout de 10mn au moins personne ne vient pour s'occuper de vous Si bien que je finis par partir et ce n'est pas la première fois que cela m'arrive.... pourtant il y a peu de monde dans le magasin C'est dommage car quand il y a quelqu'un dans ce rayon tout se passe très bien mais c'est rare Manque de personnel ? Personnel qui ne cherche pas à s'occuper des clients ? Bref il y a malgré tout un problème Tant pis j'irai ailleurs ou bien uniquement quand je veux acheter des choses en libre service"

"Accueil au top , j'y suis allé pour acheter une pompe à air pour mes poissons et je ne regrette pas mon achat, la pompe fonctionne bien et cela grâce au conseils précieux des vendeurs, j'y suis également allé pour acheter une cage de transport pour mon chat de 9 kilos et pareil je ne regrette pas mon achat. Les prix sont plutôt abordable en générale. Excepté les arbre a chat que je trouve plus intéressant d'acheter en ligne. Ah et si vous voulez peser votre animales une balance est à disposition dans le magasin."

"Merci aux employés qui ont été très professionnels et à l'écoute de mes besoins. tout est propre et très bien rangé, je recommande"

"Magasin très propre avec beaucoup de choix. Visite ce jour , un très bon accueil avec des collaborateurs qui répondent très bien aux questions. Mention spéciale à l hôtesse en caisse (désolé pas retenu son prénom) qui nous a demandé si nous allions avoir un chien , quel race , quel prénom, etc... ça ne coûte rien et ça fait plaisir ce type de relation. Première visite, nous y retournerons !"

"Nous avons acheté une 15ène de poissons (Neon, guppy, platy) il y a 10 jours. Nous les avons mis dans un aquarium neuf après 3 semaines de préparation de l'eau. Nous avons testé l'eau en magasin avant de mettre les poissons. Ces 2 derniers jours, nous en avons perdu 7 (maladie des point blanc) que nous soignons dès que nous avons vu les 1ers points (JBL Punktol) ! Je pense que l'on va encore en perdre. C'est abusé vu le prix des poissons ! Note : nous avons perdu l'intégralité des poissons"

"Incompétence de gestion de stock Imcompetence du gérant malgré les différentes remarques concernant les ruptures très régulière depuis plus d'un an sur différentes marques de croquettes pour chien exemple Avance Vétérinaire Articulations Care.. Et sur des produits ou Maxi Zoo s'engage au interdit de rupture... Il est déplorable de constater que l'ensemble du personnel et surtout le responsable de ce magasin de Seclin n'est pas à l'écoute de sa clientèle.. Je vous poste une photo du constat de l'état du rayon concerné et ce scénario est visible tout les mois... Lamentable.. Je déconseille fortement ce magasin Celui d'Englos est beaucoup sérieux Et également le magasin Tom &Co de Faches Ou le personnel beaucoup plus conpetent..."

"Très grand magasin dédié au bien-être des animaux. Des mises en ambiance différentes pour découvrir plusieurs sortes d’animaux. Je suis contre la vente d’animaux mais la passion dont font preuve les conseillers est rassurante. Je recommande."