Maxi Zoo Saint-Mard

"J’ai eu l’occasion de proposer une animation au sein du magasin sur le thème du bien être animal. L’organisation était top, même si l’équipe a rencontré quelques problèmes techniques ça ne s’est absolument pas ressenti. Leur accueil était super, ils étaient très attentionnés, à l’écoute et chaleureux. Que ce soit humainement ou en conseil vente, ils sont vraiment professionnels ! Je vous recommande ce magasin. En tout cas, c’est sûr, je reviendrai!"

"Accueil chaleureux et de bons conseils de la part de Maureen qui m’a bien aidé pour des croquettes chat, à vraiment pris le temps, m’a même aidé à porter jusque la caisse et c’est bien rare (elle ne savait meme pas que je suis PMR). Bon service en caisse aussi j’ai pas retenu le prénom de la vendeuse mais top !"

"En avant je mettrais le personnel à l honneur ! Ils sont toujours souriants, chaleureux une raison aussi pour laquelle je viens dans ce magasin . On peut vous conseiller sans vous forcer à acheter ce que vous ne voulez pas . Je trouve toujours les produits de bonnes qualités que je cherche pour chez chats et chiens .Magasin propre et toujours bien rangé . Des conseils sans problèmes . Continuez ainsi c est un réel plaisir ! Cordialement"

"Je suis venue cette après-midi pour acheter des croquettes pour mon chien. Je prend la peine de faire un petit commentaire pour remercier la gentillesse des employés ainsi que leur professionnalisme. De plus, le magasin est très bien rangé et très propre. Je recommande ce MAXIZOO."

"Je suis extrêmement déçu par mon expérience chez Maxi Zoo. Samedi, j’ai mis de côté des croquettes essentielles pour la santé de mes animaux, qui suivent une alimentation spécifique. Aujourd’hui, je quitte mon travail plus tôt pour venir les récupérer. J’appelle deux fois pour prévenir que j’arriverai vers 19h, soit juste avant la fermeture. J’arrive à 19h01, et on me refuse ma commande car les caisses sont déjà fermées. Résultat : Une minute de retard pour une commande réservée à l’avance, avec deux appels pour prévenir… et aucune compréhension de la part du personnel. Pour une enseigne qui se dit dédiée au bien-être animal, c’est tout simplement inacceptable. Je n’attends pas seulement des excuses, mais une vraie remise en question du service client."

"N'étant pas de cette région je vais souvent chez Maxizoo mais dans celui-ci, j'ai été bien accueilli par le personnel, ils ont été de très bon conseils concernant un porte gamelle pour mon chien."

"Je me suis rendu dans ce magasin pour la première fois aujourd’hui afin d'acheter des croquettes pour mes chats. Le personnel est aimable, accueillant et serviable. J’ai eu de très bons conseils de la part de Justine. Je recommande à 200% !!!"

"Grand espace où le choix est de mise pour vos compagnons à pattes. L’accueil est poli et il y a souvent une proposition d’aide si besoin. Les conseils donnés sont toujours pertinents et on ressent que les employés partagent la même passion que nous pour les animaux. Le parking est grand et il y a des places PMR. Possibilité de snacking pour nos toutous. 😍je retire une étoile pour le seul point négatif : les prix prohibitifs des paniers 🥹"

"Je suis venu aujourd'hui pour mon oiseau j'ai trouvé ce que je cherchais et la vendeuse m'a bien renseigné d'ailleurs je voulais savoir si vous auriez son contact elle a des lunettes mais je ne sais pas comment elle s'appelle"

"Très satisfaite du magasin de Saint mard, équipe dynamique, à l'écoute, toujours de très bons conseils Merci beaucoup, je conseille vivement ce magasin et cette enseigne"

"Beaucoup de choix pour nos petits chouchous à 4 pattes tant en aliments, jeux, soins et bien-être. Le personnel est accueillant, professionnel et sympathique."

"Je suis content de pouvoir trouver de la nourriture de qualité pour mes animaux, mais dommage que la carte de fidélité ne fonctionne désormais que sur smartphone."

"Bonsoir je suis venu a Maxi zoo saint mard je suis une cliente fidèle qui passe très souvent chercher croquettes et pâté pour mes chats je suis arrivé a 19h01 pour 2 boîte de pâté on m a refuser de rentré alors qu'il y avait encore des clients soit disant que la vendeuse voulais pas encaissé je trouve inadmissible cordialement"

"Nouveau dans la région, je me suis rendu plusieurs fois dans ce maxi zoo. L'accueil est toujours souriant tout le monde vous dis bonjour, j'ai eu le droit à des très bons conseils sur un produit particulier. Le magasin est propre et agréable. Allez seul petit bemol, les vendeuses vous conseils bien sûr ce que vous souhaitez acheter mais du coup on va en caisse avec elle quand on a trouvé ce qui empêche un peu de flâner dans le magasin, bon tant mieux pour moi ça m'évite de craquer sur d'autres produits 😉"

"Je ne sais pas si c’est la personne qui fut d’une amabilité et la responsable, mais en tout cas si c’est le cas étant responsable également je trouve ça aberrant. J’ai l’habitude d’y aller, tout ce passe toujours très bien, malgré les prix qui sont quand même très onéreux et qu’on peut trouver moins cher ailleurs, je restais quand même une cliente fidèle. J’ai été encaissé par une femme qui je pense est la responsable, tellement désagréable que j’étais à deux doigts de lui redonner l’achat que j’avais fait pour aller le prendre ailleurs. J’aurais dû, car sur Amazon il y avait 5 euros de différence."

"Cet apm, nous avions besoin de faire des achats pour notre teckel nous avons été abordés par cindy, dans un premier temps pour nous proposer la carte fidélité du magasin.(sans forcer la main ). Par la suite, elle nous a donné des conseils tout en discutant de choses et d'autres. Très souriante et très professionnelle, elle connaît bien son métier."

"Comment vous expliquer que vous êtes une enseigne spécialisée dans le domaine des animaux, et que l'on trouve des produits deux fois moins cher en supermarché, j ai acheté la litière pour chat au prix de 9 euros et a Intermarché le même produit est a 4,34 !"

"J'ai achetée de l'herbe à chat qui a moisi 1 semaine après l'achat..et longue attente avant que quelqu'un vienne à la caisse"

"Je suis venu ce soir pour acheter un panier pour chien mais malheureusement personne n’était là pour me renseigner, trop préoccupé à parler entre collègues."

"Tarifs croquettes pour chiens onéreuse pratiquement 25 euros plus cher que sur le Web mème marque mème quantité mème enseigne et livraison gratuite.Et pour vous cela justifie une différence de plus de 25 euros (hors promotion)."

"Très bon accueil de la part de Killyan, je le remercie pour ses conseils de qualité ! Mes animaux en sont ravis !"

"Excellents conseils exhaustifs et passionnés de la part de Kylian. Bon acceuil aussi de la part du reste de l'équipe. J'ai acheté une tondeuse Allemande de qualité pour un chat aux poils très emmêlés. Je ne regrette pas d'avoir pu bénéficier de conseils au lieu d'acheter sur internet un appareil Chinois bas de gamme pour un prix équivalent..."

"Depuis 3 ans que je fréquente ce magasin, je n’ai jamais été déçue. Le personnel est toujours agréable et je trouve ce dont j’ai besoin. Les prix sont raisonnables et le choix plutôt large."

"Personnels très accueillants souriant et aussi de bon conseil. Propose tout de suite la carte fidélité pour bénéficier des 5% a chaque achat. Tarifs moins cher que Jardiland. Je conseil"

"J'étais habituée à commander sur le net. Notre chien âgé, devenu difficile à nourrir, atteint de plusieurs pathologies... nous a amenés, au détour d'une visite, à acheter dans cette boutique, lol. Les croquettes tout comme la nourriture semi-humide ou les friandises sont à son goût, et c'est ce qui compte. Nous commandons sur le site Maxi Zoo quand il y a des ruptures magasin. 5* pour l'accueil de l'équipe et un méga 5* pour Killyan qui est au top niveau conseils, il prend son temps pour nous aider au mieux, il connaît son métier, les animaux, leurs pathologies, il nous rassure."

"Je sors de ce magasin les mains vides..après avoir patienté 15 minutes à la caisse ...il y avait un soucis avec les CB et une mise à jour de leur logiciel...certe ça je peux le comprendre ça arrive...mais le comportement de la vendeuse n'était pas professionnel du tout. Elle a soupiré en disant ouais ben moi aussi ça me gonfle alors que nous patientons sans rien dire...et n'a jamais proposé une solution alternative ( paiement en espèce par exemple) par contre pour rire avec ses collègues ça allait ..bref déçue de ce personnel...qui restait ensemble à discuter tranquillement alors que nous étions tous à patienter pour pouvoir régler nos achats...leur comportement m'a tellement agacée que je suis partie sans mes achats...et je n'étais pas la seule...dommage"

"Première fois dans ce maxi zoo , premièrement priduit à l'entrée pas prix bon ça peut arriver, fait le tour entre palette et les conserve posé au sol... intéressé par un autre produit toujours pas de prix... arriver en caisse après l avoir dit 2 fois toujours pas bonjour....carte fidélité en support carte à tamponner arrêter ok pas souci vous passez au digital et la pas de prosition pour nous la faire ... Je suis dans le commerce je peux comprendre un jour férié ça peut être embêtant venir mais le client n est pas obligé le ressentir."

"Personnel très sympathique et de bons conseils... Cependant l'alimentation spécifique d'une marque est régulièrement en rupture de stock... Mais le personnel n'est pas responsable malgré de nombreuses tentatives de réaprovisionnement..."

"Bonjour, Chaque jour depuis des années, je nourris des chats errants libres dans plusieurs villes et je souhaite savoir si vous avez la possibilité de faire don de vos croquettes et boites invendues? Par exemple quand les dates de péremption sont dépassées ou que les sacs de croquettes sont abîmés et invendables? 🙏 Je vous remercie."

"Super équipe, toujours souriantes, et avenantes,passiantes et à l écoute, de très bons conseils, de vrais pro , Je recommande vivement ce magasin."

"Personnel très accueillant et les animaux sont les bienvenus ! Ce magasin vient très bien remplacer le site internet et est très pratique pour choisir avec le minou !"

"Mon mari est passer aujourd'hui en magasin et il a été très bien conseillé par deux vendeuses, elles ont su être à l'écoute et lui conseiller le mieux pour notre chat. Nous reviendrons avec grand plaisirs"

"Une honte ! Arrivée à 18h58 . Porté close alors que j'ai quitté mon travail en avance . Je me retrouve à la porte avec un autre client .Nous cognons une dame regarde et rentre dans le bureau. J'appelle et une dame prenomee Aurore me répond en me disant qu'elle n'a pas de solutions, qu'elle n'a pas le droit d'encaisser après 19h et que le siege leur demande de fermer avant lheure les portes ??? Etonnant ! . Je lui explique être arrivée avant 19h , que mon chien ne mange que des croquettes et par dessus tout de la marque premiere marque MAXI ZOO et donc que je ne peux pas le laisser sans manger . Jentend que sa collegue est entrain de compter sa caisse mais elle me laisse plusieurs minutes à la porte et elle fini par me dire qu'elle n'a pas de solution . Une vrai honte premièrement de fermer avant l'heure affichée de n'avoir aucune considération pour vos clients fidèles ! Moi qui travail aussi pour un service commercial je suis outré de cette attitude et prévoit un changement de mes habitudes de consommation . A fuire !"

"Tres bon magasin propre et le personnel est agréable et réactif. Seul petit bemol pr moi : les horaires, il serait bien d’ouvrir un peu plus tot comme n’importe quel supermarché."

"Magasin bien rangé et très propre. En revanche pas un bonjour du début à la fin. En même temp la vendeuse été bien plus occupée a mangé ça pompote et a se curé le nez !"

"Large choix d’aliments pour chien et chat, un peu moins pour les rongeur. Personnel très gentil et serviable. Je viens régulièrement pour acheter des produits pour mes deux chats et mon lapin que je ne trouve pas forcément ailleurs, petits plus pour les prix légèrement moins cher que la concurrence."

"Très bon a accueil, personnel sympathique et de très bon conseil. Manque peut-être un peu de choix mais pour les essentiels c'est parfait."

"Vendeuse très sympa qui m a aidé à trouver un produit soldé sur le site mais pas en boutique! Je recommande. Magasin propre et sans afflux massif de clients.."

"Personnel très agréable et disponible pour tous renseignements. Bravo. Magasin bien achalandé"

"Personnel sympathique, qui fait de son mieux. Cependant scandalisée de ne pas avoir pu procéder à un échange à cause d'une panne internet qui dure depuis une semaine. On ne vous échange pas, on vous propose de repayer le nouvel article voulu et de revenir faire un avoir plus tard. En résumé ni on vous rembourse ni on vous échange ... C'est inadmissible !"

"Magasin Clair et Lumineux-- Personnel à l'écoute-- un seul point d'ombre, pas des moindre : c'est que toutes les conditions commerciales sont tellement ficelées, que tout est figé. Le personnel est jeune, respectueux et craint de déroger à l'information descendante d'un groupe dirigeant de financier. A quand un magasin qui a un point de vente avec demande(S) individuelle(S) et réponse(S) adaptée(S). Merci"

"Bon premier contact, des vendeurs disponible et aimable et pleins de conseils. Un large choix de produits, notamment pour l'alimentation pour les chiens. Bravo a l'équipe de Maxi Zoo de St-Mard👍."

"Nouveau magasin MaxiZoo ouvert depuis tout juste quelques mois. Équipe très sympathique et de bon conseil. Un grand nombre de références de produits aussi bien en alimentation qu en accessoires. Nos petits amis à 4 pattes sont de plus les bienvenus."

"Magasin tout neuf. Il y a tout ce qu'il faut pour nos compagnons (croquettes, panier, laisse, jouets...) et il y a beaucoup de choix. Attention ce n'est pas une animalerie !"

"Boutique agréable. Le personnel est sympathique et disponible pour renseigner et conseiller. Grand choix de nourriture et accessoires. Grand parking à la disposition de la clientèle."

"Le personnel est top mais les tarifs sont un peu trop élevé pour ma part. J'achète quand il y a des promos."

"personnel agréable .beau choix prix correcte"

"Vendeurs sympa, qui prennent le temps de vous aidez ! Magasin toujours bien rangé et des offres régulières qui font toujours plaisir 😉 J apprécie également qu'il n y est pas de vente d'animaux !"

"Les prix sont toujours assez élevé, sauf pour certaine marque de croquettes chien ou la à 3 ou 4 euros près on se rapproche de zooplus ."

"Super magasin accueille agréable magasin bien agencer directrice du magasin à l'écoute des c'est client super continué comme sa #un client satisfaits 😁"