Maxi Zoo Saint-Genis-Pouilly

"D’habitude je suis très contente de mon passage chez eux. Malheureusement aujourd’hui j’ai été très déçus de la réaction de la caissière à une simple question. Je pense, qu’il est tant de changer de métier si vous ne savez pas répondre correctement à ce que sert « le compte client ». Le domaine du commerce ne va pas à tout le monde ^^."

"Excellent accueil par jeune homme Comorien.. Équipe bienveillante Très satisfaite"

"Personnel poli, souriant et qualifié. Malheureusement, certains produits disponibles sur internet sont souvent en rupture de stock"

"À mon arrivée, aucun employé n'était présent sur la surface de vente. Je n'ai eu ni accueil ni bonjour. Lorsque le personnel a réapparu après plusieurs minutes, le constat était le même : absence totale de salutation ou d'attention, ce qui est plutôt surprenant pour un magasin. Après environ 30 minutes d'attente, j'ai dû me diriger vers la responsable. Malheureusement, l'échange fut également désagréable. Si la relation client et la vente déplaisent, un changement d'orientation professionnelle pourrait être envisagé. De plus, l'état du magasin laissait à désirer : plusieurs rayons présentaient d'importants trous dans le facing, témoignant d'une mauvaise gestion de stock ou d'un manque de réassort. Madame la responsable, je vous suggère sincèrement de vous rapprocher de vos confrères dans d'autres régions afin d'observer et d'appliquer les bases du service client. Si votre chiffre d'affaires est supérieur à la moyenne des Maxizoo en France, cela est probablement dû à votre position géographique près de la Suisse, et non à l'efficacité de vos pratiques commerciales."

"Personnel très sympa, souriant et de bons conseils !"

"Grand choix de produits et équipe disponible et de bon conseil"

"Très beau magasin, une équipe chaleureuse et de très bons conseils"

"Nous sommes allés chercher de la nourriture pour nos poissons. Il n’en n’avais pas. Mes enfants on voulu prendre des ballons à l’entrée mais la personne a l’entrée ne nous a pas laisser et nous a parler super mal devant nos enfants. Madame orpheline horrible"

"Merci à la jeune vendeuse pour son temps et ses precieux conseils"

"Très chère MAIS tres bien tenu"

"Je viens de visiter ce magasin Maxi Zoo afin d’y acheter des friandises pour mon chien et mes chats, et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de cette enseigne. Tout d’abord, la propreté du magasin est irréprochable, et les rayons, parfaitement garnis, témoignent d’une excellente organisation. J’ai eu la chance d’être conseillé par Ophélie, dont le badge portait le prénom, qui s’est distinguée par son professionnalisme, sa bienveillance et son attitude des plus agréables. Par ailleurs, j’ai été agréablement surpris par les petites attentions mises en place pour les visiteurs : des ballons à l’entrée pour les enfants, des bonbons pour les adultes, un toutou bar offrant de l’eau et des croquettes pour nos amis à quatre pattes, ainsi qu’un stand permettant de repartir avec des friandises pour vos animaux, gracieusement mises à disposition. L’expérience client dans ce magasin est véritablement soignée, et il est rare d’être accueilli dans un environnement aussi chaleureux et bien pensé. C’est un plaisir de visiter un lieu où l’on sent que tout est mis en œuvre pour satisfaire à la fois les propriétaires et leurs animaux. Ne changez rien!!!"

"Magasin favori de mon Rio, reçu comme un roi"

"Super vendeurs aux petits soins pour mon chat ! Super magasin où je trouve toujours tout ce qu’ il me faut ☺️"

"Je suis allée dans ce magasin j'y mettrai plus les pieds, en effet pour un magasin soit disant pour les animaux c'est une honte. J'ai été reçu avec mon chien comme une mal propre ce mardi par une employée qui ne doit pas aimer les animaux. Elle s'en est prit à mon chien, alors que ce dernier ne faisait rien de mal."

"Super personnel !! C est assez rare pour le souligner .. surtout gardez votre équipe qui sait fidéliser la clientèle..je ne viens plus que chez vous..."

"Achats rapides quant on sait ce que l'on a besoin. Personnel accueillant"

"Magasin bien rangé et propre, équipe très pro et souriante ! Je recommande"

"Personnel vraiment à l écoute et de bons conseils, je n ai pas mis 10 pour les prix"

"Bonjour, je n’ai pas l’habitude de mettre des commentaires sur Google mais j’ai tellement été satisfaite de mon expérience d’achat pour mon loulou lors de mon passage à St Genis que je me devais de le faire. En effet, que ce soit la propreté, le rangement des rayons, les différentes gammes de produits ou encore l’accueil au sein du magasin, tout était parfait! Je tiens tout particulièrement à remercier le jeune homme (Arnaud?) qui a su me donner de précieux conseils et répondre avec professionnalisme et humours aux différentes questions, que j ai pu lui poser pour mon loulou.. Bref, un accueil aux petits soins et personnalisé qui reflète l’attention qu’on porte à nos fidèles animaux à 4 pattes!! Bravo à vous ! Je reviendrai avec plaisir !"

"Tres bien! Un grand choix !"

"Première expérience ce jour dans la boutique de Saint Genis Pouily - nous avons été agréablement surpris par l’accueil du personnel et la qualité des conseils de Deborah. Elle a pris le temps de nous renseigner et de nous apporter des informations complètes quant au choix de croquettes pour notre petite minette. Elle a minutieusement décrypté les compositions et a su nous proposer des produits adaptés aux besoins de notre chat. En plus d’être souriante et agréable, elle a fait preuve de professionnalisme et nous a fait bénéficier de son expertise. C’est rassurant pour nous qui souhaitons le mieux pour notre petit compagnon. Nous avons hâte d’y retourner pour nos prochains achats. Arnaud, qui nous a encaissé, était aussi très avenant et souriant. Merci à l’équipe !"

"J’ai l’habitude d’aller dans ce magasin pour mon chat et j’ai toujours été très bien accueilli. Les vendeuses sont au top et donne toujours de très bon conseils."

"D'Ardèche de passage dans la région, je voulais saluer le gérant il se trouvait en congé ,dommage"

"Beaucoup de choix ! Je recommande"

"du choix et je mets surtout 5 étoiles pour l'accueil le personnel est adorable, de bon conseil et on voit que les animaux sont aimés. Merci"

"Magasin complet, accueil très agréable, prix abordable."

"Alors je suis passée pour un simple achat et j'ai été reçu par un vendeur, ou responsable génial ! Et compétent ! Un vrai plaisir cette visite ! À bientôt !"

"Venue plusieurs fois dans ce magasin, bien rangé, beaucoup de choix, bons produits, personnel au top! très sympa, prend le temps de nous conseiller, prix très correct..."

"Les employés sont toujours très gentils et serviables. J'ai été bien conseillé."

"Un vendeur aimable et compétent ! Merci de votre accueil et de vos renseignements ."

"Vendeuses très gentilles, toujours à l'écoute. Je recommande grandement cette succursale."

"Merci à Angelina pour ses précieux conseils!!! elle est très pro et on sent qu’elle s’y connaît!!!"

"Je suis venu mardi 1er août et je suis tombé sur un super vendeur qui m'a donné de bons conseils pour la nourriture de mes 3 chats. Il a pris le temps de me conseiller même après la fermeture du magasin. Merci pour le temps et les explications !"

"Piscine pour chien L, chère, elle a malheureusement duré un peu plus d'une semaine, la bâche du fond est beaucoup trop fine, elle s'est transformée en passoire avec les griffes de mon chien! Trop nul!"

"Magnifique magasin, super bien rangé, ça donne envie d'acheter pleins de choses pour nos amis poilus... 🐰🐭🐹🐶🐱🦎🐍"

"Cette enseigne est très décevante. Un choix de produits aux compositions affreuses et discutables pour nos animaux. La lecture des étiquettes est édifiante. A se demander si vraiment les acheteurs ont des chiens. On attendra d’aller en Allemagne pour acheter de la Qualité Personnel désagréable. De simples vendeurs."

"Je suis allé pour acheter un doudou et un jouet de la marque Kong pour mon chiot. J avais repéré 2 articles sur le site Maxi Zoo, j arrive au rayon et quelle fût ma surprise de voir que le prix affiché était le double que celui du site internet Maxi Zoo en plus sans la remise de 20% d internet. Je demande à une employée si c est normal elle me dit on vous fera le prix du site internet (sans les 20% d internet ce qui est normal) donc vérifier les prix avant d y aller. ABE"

"J'ai rarement vu un magasin aussi bien rangé, au niveau des croquettes y a rien qui dépasse. Pour le maniaque que je suis, j'ai trouvé ça super satisfaisant, je pensais pas laisser un commentaire comme ça un jour mais ça a le mérite d'être souligné, bravo à l'équipe 👏🏻"

"Parfait et le personnel très accueillant Je recommande"

"Magasin très chaleureux et très bien agencé on ne perd pas de temps à chercher"

"Magasin à l'ambiance agréable (vendeuses/musique /agencement), et prix plus bas que ses concurrents. Il y a une large gamme concernant les produits : nourriture, gamelles, couffins et jouets. Seule decéption : le choix réduit de paniers/caisses de transport."

"Magasin très accueillant, bien rangé Une vendeuse gracieuse, proposé son aide , alors que l autre personne devrait être un peu plus gracieuse, j ai eu l air de l ennuyer 🤔"

"Merci à la jeune vendeuse qui a analysé mes achats et a essayé de me trouver un avantage avec les coupons de l'application. Je suis du Jura et celui de ma ville ne m'a jamais apporté ce type de conseils. Moi et mon compagnon nous avons été impressionné par votre professionnalisme. Bravo et merci à vous."

"Très bien grand choix produits prix correct C est très positif"

"Très beau magasin avec du choix . Un immense merci à la vendeuse qui m a renseigné ce jour sur les croquettes 👍 une vraie écoute et une vraie connaissance des produits . Je recommande fortement !!"

"Nouveau magasin le personnel très sympathique et très as l’écoute))) j’y retournerai avec un grand plaisir et franchement ça fait plaisir de voir du personnel souriant ))) je conseille fortement"

"1 belle surface de vente avec beaucoup de choix de produits , parfois méconnus sur le marché “ classique “ de l’animalerie, 1 jeune équipe de vente dynamique , 1 nouveau programme de fidélité très intéressant Je recommande 🐾💓🐾💓🐾"

"Très sympa et superbe offre d’ouverture. Après les prix des sachets de croquettes restent plus cher que dans les supermarchés pour exactement la même chose."

"Très beau magasin, beaucoup de choix pour un local un peu petit. On y trouve ce qu’on cherche sans problème. Équipe très sympathique, et très bon prix grâce à la offre d’ouverture !"