Maxi Zoo Épinal

"Magasin propre et très bien agencé où les petits loulous sont accueillis avec plaisir. Le seul bémol est la vendeuse qui te « force » à acheter"

"Bon accueil, magasin bien achalandé"

"Indiquez que vous fermez entre MIDI er deux!!! Merci"

"1ère visite... magasin propre, les employés sont aimables. On n'a trouvé rapidement les croquettes que nous achetions dans un autre maxi zoo autre département."

"Nous avons été très bien conseillés par Mélodie, très gentille et professionnelle ! On sent qu’elle sait de quoi elle parle ! Merci beaucoup"

"Conviviale..vendeuse de bons conseils tous se qu'il faut pour mes loulous"

"Je suis venue chercher un manteau pour un chien, la vendeuse m'a dit que ce n'était plus la saison (séjour en camping, 4°la nuit), je voulais également un fromage de yak,il n'y en avait pas en rayon, la caissière m informe que c'est dans un bureau mais ce n était pas marqué à l endroit où ils auraient dû être Manteau trouver à Décathlon qui le propose toute l'année"

"La vendeuse très agréable et de bon conseils, elle m'a aidé à choisir le modèle adapté de harnais pour mon loulou ainsi que des mastications qu'il adore. Ça n'est pas la première fois que je vais dans ce maxi zoo, je reviendrai sans hésitation !"

"Vendeurs et vendeuses très sympathiques et très pro. Je recommande"

"Aujourd'hui, je me suis rendu avec des amis chez MaxiZoo avec l'espoir de trouver un nouveau panier pour leur jeune chienne de 18 mois qui a encore tendance à ingérer tout ce qu'elle trouve. Malheureusement, mon expérience a été loin d'être satisfaisante. En expliquant leur situation à la vendeuse, nous nous attendions à recevoir des conseils et un accompagnement professionnel. Au lieu de cela, nous avons eu droit à une remarque désobligeante et à un silence gêné, nous laissant avec un sentiment de jugement plutôt que d'aide. Je suis profondément déçu par le manque de professionnalisme et d'empathie dont a fait preuve la vendeuse. Il est essentiel que les employés d'une animalerie comprennent les préoccupations des propriétaires d'animaux et offrent un soutien adapté, plutôt que de les faire se sentir jugés. Je pense qu'il est crucial pour MaxiZoo de sensibiliser son personnel à l'importance de l'écoute et de la bienveillance envers les clients. Un peu plus d'humanité et de compréhension seraient grandement appréciés. J'espère que mon avis sera pris en compte et que des mesures seront prises pour améliorer l'expérience client à l'avenir. M. Bost"

"Vraiment déçu effectué un achat hier problème l article ne convient pas je retourne aujourd'hui au magasin pour faire un échange problème pas de ticket caisse il me refuse en me disant .Quand on prend un article qu on ai pas sur il faut prendre le ticket de caisse . Bah il aurais fallut me le dire au moment que j ai REFUSÉE le ticket caisse . Bref 17 euros à la poubelle en tout cas médor et compagnie vous remercie il récupéré 3 clientes grâce à vous"

"INSUPPORTABLE C'est décidé je 'y retourne pas. Cet acharnement à vous vendre tout et n’importe quoi est insupportable, je leur ai dit plusieurs fois. J'ai un gros chien je suis sorti ce soir avec une facture de plus de 170 €, ce n'est pas le problème mais la vendeuse ne peut pas s’empêcher d’essayer de vous fouger un truc quelconque à 6 sous. Elles le font toutes, je fais mon travail oui mais mal si je veux tester une croquette pour écureuil volant! je vous le dirai, mais f... moi la paix. Et ne me dites pas que c'est pour mon bien et que c'est commercial. J'irai voir ailleurs CR"

"Hier j'ai acheté des oreilles de cochons, Sur l'étiquette c'était 15.12€ et quand je suis passée en caisse 15.92€ . C'est pas cool . 0.80€ d'écart, c'est pas la fin du monde mais bon ....Quand je retournerai à Épinal, j'irai les voir"

"Le personnel est poli et à l' écoute de nos attentes, bon produit et beaucoup de choix"

"Je suis passée avec mon chien Shadow qui a goûté et adoré les croquettes à l'entrée du magasin . Nous avons fais nos achats le personnel est professionnel agréable et souriant."

"La vendeuse a refusé de reprendre la pâté pour chat que j'ai acheté 2 mois auparavant (date de péremption 2 ans plus tard) qui est de la marque Select Gold (Maxi Zoo)."

"Un grand choix de produits, des prix accessibles et surtout d'excellents conseils de la part des employés qui ont toujours le sourire ! Je recommande !"

"Rien a redire! D'abord perdu au milieu du rayon shampooing et produit hygiène un vendeur arrivé et me trouve ce qu'il me faut en deux minutes et sans essayer de me vendre le plus cher. Passage en caisse avec un caissier sympathique, et une collègue souriante et agréable. Je retournerai chez eux régulièrement. Très bien."

"Un magasin dont l'équipe est très accueillante et les prix abordables. J'y vais très régulièrement. Les vendeurs sont tous compétents et très gentils.Aujourd'hui j'ai été parfaitement conseillée par Charlène, passionnée par les animaux et dont les conseils sont très clairs et donnés avec beaucoup de bienveillance. N'hésitez pas à aller à Maxizo Epinal."

"De très bons conseils donnés par une jeune vendeuse fort sympathique . En caisse un jeune vendeur tout aussi sympa .je recommande ce Magasin"

"C'est vraiment un paradis pour les amoureux des animaux. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin pour mon fidèle compagnon à quatre pattes, et même plus. Le choix est tout simplement incroyable. Des aliments de haute qualité, des jouets variés et des accessoires pratiques pour tous les types d'animaux de compagnie. Je suis vraiment impressionné par la diversité de produits disponibles. L'équipe sur place est compétente et passionnée, prête à donner des conseils utiles et des informations sur les besoins spécifiques de chaque animal. J'apprécie également la propreté et l'organisation du magasin. Il est facile de trouver ce que l'on cherche, et l'agencement permet de naviguer aisément entre les rayons. Je recommande vivement cet endroit à tous les propriétaires d'animaux qui souhaitent offrir le meilleur à leurs compagnons à poil, à plume ou à écailles !"

"Aujourd'hui j'ai acheté une peluche pour mon chien au prix de 9.99 affiché, une fois a la caisse j'ai payé 13.99 en faisant remarquer que je n'était pas d'accord mais la responsable n'a rien voulu savoir. Je n'irai plus,c'est du vol."

"Magasin de voleurs prix affiché 9.99 euros facturé en caisse 13.99 impossible de leurs faire reconnaître l erreur. Nous passerons devant sans nous arrêter."

"Bien accueillie. Choix et disponibilité dans les produits. Bien conseillée par la vendeuse. On sent qu'elle aime vraiment les animaux, contrairement à d'autres magasins."

"Grand choix pour nos animaux de compagnie. Prix correct et surtout très important un accueuil au top par Charlène. Adorable très sympathique et patiente. Je recommande !!!"

"Promotions non appliquées, les clients devant moi ont fait le même constat. Ce n'est pas la première fois !! C'était la dernière fois que j'y ai mis les pieds. D'autant qu'ils sont plus chers qu'ailleurs. Ne vous plaignez pas de perdre vos clients et devoir mettre les clés sur la porte."

"Magasin qui propose une grande diversité de produits, et toujours propre ! Les vendeurs sont top aussi, et de bons conseils. J’achète quasiment tout pour mon chien ici ! Je recommande 👍🏻"

"Magasin propre , personnel aimable toutefois quelle n'a pas été ma surprise de voir que les grillons et autres criquets étaient morts dans leur boîte en plastique ? Manque d'eau ou de soins? Des boîtes sensées contenir environs 45 insectes en contiennent a peine 10. Pour une chaîne qui se dit au service du vivant ..ce sont peut être des insectes mais tout de même."

"Personnel top Merci à la vendeuse charlene pour sa gentillesse ses conseils pour mon vieux chat Une personne très à l écoute qui a un savoir incroyable sur les animaux et oriente vraiment en fonction des besoins spécifiques Je recommande vivement ce magasin Bravo à toute l équipe"

"Si vous avez des animaux ou besoin d'un conseil ,vous êtes au bon endroit. Toutes l'équipe,de la responsable au employés sont formidable toujours à l'écoute du client pour l'aider le renseigner et bien le guider sur nos achats allez y avec le sourire car eux ,sont vraiment sympathique"

"J'ai commandé par téléphone des croquettes pour chien, elles avaient bien été mises de côté pour moi👍. Par contre pour avoir des conseils pour certains achats la vendeuse n'a pas su me renseigner."

"Vendeur super, à l écoute et qui du qui connaît bien ses produits.cliente fidèle depuis 1an.ils ne m ont jamais forcer acheter si je ne trouvais pas sauf que je trouve toujours quelque chose à prendre voir ++++.l idée des 5% de fidélité à chaque passage c est génial !!!!!bref je le recommande"

"Lamentable! Bénéficiant d'une carte de réduction valable jusqu'en octobre 2023 on m'a refusé son application sous prétexte que le programme de fidélité ne se passe plus maintenant que sur téléphone et que l'ordinateur n'accepte plus les anciennes réductions. Et on fait comment si on a pas de téléphone? Cette enseigne ne respecte pas ses clients et ses engagements promotionnels. De quoi se défidéliser rapidement et commander ses croquettes en ligne. Une belle illustration de la bureaucratisation du commerce et du zéro service qui se met en place gentiment..."

"les vendeurs sont sympathique, les produits proposés sont de bonne qualité, de plus je trouve des pochettes pour mon chat diabétique que je ne trouve pas ailleurs ( ou uniquement chez mon véto, mais à prix d'or ! ), je vous souhaite une bonne continuation et à très bientôt."

"Bjr,j'adore votre magasin,choix,sympathie je voudrais juste savoir comment sait ont su les friandises vrac sont encore bonne,pourriez vous afficher une d.l.c je pense que c'est stipulé sur les sacs ou cartons que vous recevez non!!?en attendant de vous lire sincères salutations!!!"

"C’est toujours un plaisir de venir dans ce magasin: bien rangé, personnel très sympathique et à l’écoute, de très bon conseil, merci à eux ☺️"

"Nous avons acheté une laisse il y a 3 semaines de la marque FLEXI, elle a coupé vendredi, on rachète une laisse vendredi toujours la même marque avec le ruban plus large. Notre chiot à 3 mois de nous coupé aujourd'hui. Il n'y aura pas de remboursement..."

"On est bien accueilli par le personnel, la responsable de magasin nous aiguille dans le choix de notre achat. Magasin très bien achalandé. De plus participation active du magasin avec chatouilles pour donner à manger à nos amis les animaux. Passage obligé avec votre animal de cie."

"Un magasin où je trouve tous ce dont j'ai besoin pour mon chat, l'équipe est toujours sympathique et très accueillante. Ils connaissent les produits qu'ils vendent et sont de très bons conseils. Je vous le conseil vivement"

"N’ayant que le temps de midi pour récupérer les croquettes de mon chat… je me rend au magasin le temps de midi mais surprise le magasin était fermer !!!! Alors que les horaires nous indique le contraire…. ( C'était un samedi, oui je sais qu’il y a les horaires !!! ) Et 5min après une/un salarié récupère une commande fast-food… super professionnalisme"

"Magasin très bien agencé, avec des vendeurs à l'écoute et de très bons conseils, sur les accessoires, la nourriture et sur l'hygiène. Mon Géant des Flandres est très heureux. Petit bémol, nous sommes partis sans la carte de fidélité, demandée en caisse mais non proposée ... dommage."

"Conseil et Service d’une jeune femme ( Océane il me semble) très pro : bien appréciable!! En revanche, une de ses collègues s’est montrée froide et assez sèche en caisse avec une autre cliente qui a eu visiblement moins de chance que moi…"

"Personnel et accueil très sympathique, mais attention prix complètement abusé !! Kong XL acheté pour mon chien à 25,99€ chez eux, alors que sur leur site internet il est à 9,89€, maximum à 17€ chez la concurrence. Ne vous faites pas avoir et préférer d'autres enseignes moins gourmande sur les prix."

"Magasin très agréable 👍 Pour les personnes qui ont 1 🐕 peu venir avec lui/elle 🐩 y a même de quoi pour qu'ils/elles 🐕🐩 puissent boire de l'eau 👍 Si besoin de conseils, le personnel est disponible de suite 👍 On peu trouver différentes marques de qualité, des croquettes, pâtés, friandises, jouets... pour tous les animaux 🐕🐩🐈🐁🐀🐇🐦🐠🐟 Je recommande vivement ✌"

"Un personnel adorable, des prix vraiment abordables et des choix de produits très intéressants, j'y vais pour mes trois lapines et il y a du foin que je ne trouve que là-bas. J'adore y aller , c'est calme, on peut prendre le temps"

"Habituellement nikel sur l accueil mais une des vendeuse n aime pas travailler à partir de 17h et le dit ouvertement en accusant les clients d avoir de mauvaises habitudes horaires de consommation. 2 beaucerons 2 chats, j achete beaucoup mais visiblement les clients dérangent cette dame. Pas grave il y a de bons sites internet ! Carte de fidélité poubelle en rentrant."

"Un accueil au top, mes chiens super gâtés. D'assez bons conseils. De super friandises top pour les animaux. Sabot de boeuf, nerf tendon. C'est 100% animal et pas de je sais pas quoi. Pile ce que je cherchais. Une promo bien sympathique qui fait toujours plaisir sur les oreilles de porc et sabot de boeuf. 8+2 offerts. Magasin assez clair, bien organisé. Et les vendeurs sont assez présent au cas où on serait un peu perdu. Personnel souriant et agréable dans l'ensemble."

"Attente à la caisse, personnel indisponible... Une fois trouvé une vendeuse pour une question de croquettes, elle me répond avec un air sarcastique que ce n'est pas ainsi que je devrais nourrir mon chien. Nul besoin de me justifier mais pour comprendre: je donne croquettes à volonté et des restes à la fin de nos repas, mon chien sait se réguler, n'est pas obèse et à toujours été en bonne santé. En revanche, choix dans l'alimentation du chat/chien, prix raisonnable (⚠️bazar au fond du magasin)"