Maxi Zoo Montauban

"Mauvaise expérience aujourd'hui ! La personne en caisse est fort peu sympathique , hautaine. Je n irai désormais qu au Maxizoo de Sapiac , dans lequel nous sommes très bien reçus."

"Accueil agréable et toujours du choix pour nos animaux"

"Si vous voulez des renseignements sur un produit ne venez pas ici. À part laisser à l’abandon les clients un samedi après-midi et passer du temps à glousser entre collègue vous pouvez venir les yeux fermés. Ce magasin devrait retravailler la relation client"

"Bonne boutique, bien rangée et où il est simple de circuler et de trouver ce que l’on vient chercher. Personnel sympathique par ailleurs."

"Personnel sympathique, bien achalandé"

"Equipe très professionnelle Prix attractifs Allez y en toutes confiance"

"Cliente fidèle depuis l’ouverture, j’ai toujours été satisfaite de Maxi Zoo… jusqu’à aujourd’hui. L’ambiance a clairement changé depuis que l’équipe a été renouvelée. Lors de ma visite, j’ai été reçue de manière hautaine par une caissière totalement à côté de la plaque, incapable de répondre à une simple demande et qui a préféré appeler son responsable plutôt que de faire l’effort de nous renseigner. C’est vraiment dommage, surtout quand on dépense plus de 500€ en un mois. Ce n’est plus le même service ni la même énergie : froideur, incompétence, et zéro considération pour les clients réguliers. Je ne suis pas prête de remettre les pieds dans ce magasin."

"Très mauvais accueil dans ce magasin la personne est absolument hautaine et pas de bons conseils très directive elle n écoute pas le client A FUIR j ai Trouvé bien mieux dans une animalerie voisine"

"Je suis venu sous les conseils de mon vétérinaire pour mon chat qui est gravement malade chercher ce qu’il lui faut en alimentation. La vendeuse qui n’avais clairement pas envie de s’occuper de clients il y avait un très beau chien avec sa maîtresse à l’accueil et préférant le câliner plutôt que de faire son travail cette dame m’a clairement juger et comparer ce que le vétérinaire me conseiller d’acheter à du fast food tout les jours. Cependant il ne me semble pas bon de juger une personne pour l’achat de nourriture pour son animal malade je lui demander juste la marque adapté aux recommandations du vétérinaire. Je ne reviendrais plus. Je suis aller à celui de sapiac qui eux sont aimables et compétent."

"Client de ce magasin depuis plusieurs années, je n'ai jamais été déçu. Grand choix de produits, tarifs adaptés à toutes les bourses, équipe sympathique et disponible, conseils avisés. Je recommande."

"Du choix, de bons conseils, prix correct."

"Je partage l'avis négatif d'un certain nombre de clients que j'ai pu lire. Pourtant client dès le début de l'adoption de notre chien il y a 3 ans où nous avions été très bien accueillis et conseillés, cette fois-ci, ce jeudi 24 avril 2025 en fin d'après-midi (de façon à ne pas généraliser sur tous les employés), les deux jeunes femmes présentes nous ont réellement pris de haut alors que nous demandions des conseils pour un harnais. Nous avions vraiment l'impression de les emm... Nous avons quand même acheté une laisse car la nôtre était prête à casser mais il est certain que nous ne retournerons plus dans ce magasin."

"Très mauvaise expérience sur un achat, arbres à chat à 350€ il me manquer une pièce j'ai demandé à commander des pièces de l'arbre à chat se qui m'a été refusé sachant que je suis à 3 arbres à chats acheter à maxi zoo nord je précise un à 179€ un à 145€ et le dernier à 350€ sans compter tous les accessoires pour mes chats gamelles, brosse pour leurs poils jouets baque a litière griffoir en cartons matelas ,cage de transport fontaine à haut cela m'a poussée maintenant à ne plus y mètre un pieds mais plutôt me diriger vers maxi zoo à sapiac ,maxi zoo nord n'est pas près de me revoir"

"Très accueillant.prix intéressant."

"Magasin bien rangé et prix compétitifs. Personnel très sympathique et de bon conseil. Stationnement facile"

"Personnel au top ! Souriant et accueillant. Je ne peux que recommander ce magasin qui a toujours su répondre à mes attentes et aux besoins de mes animaux. Merci particulièrement au responsable adjoint de cette boutique qui s’occupe régulièrement de moi lorsque j’ai besoin d’un renseignement."

"Venue pour acheter quelque articles pour mes chiens, je demande un renseignement à 2 jeunes femmes qui étaient en train de bavarder...à priori je les dérange....je demande un renseignement sur un collier pour chien..j'aurais aimé qu'elle m'enlève un antivol pour que je vois exactement la longueur....refus total sans explication ...elle se retourne et continue de bavarder avec sa collègue...je suis. Outrée de ce comportement anti commercial ! Je n'y retournerai pas...je suis partie directement chez Médor et compagnie qui se trouve à proximité, la j'ai été renseignée très aimablement par un monsieur qui m'a dit : bien sûr, cet antivol gêne pour la dimension, je vous l'enlève à la caisse et on regarde ça ensemble....j'en achète 2 plus les médaille qui vont avec et 2 laisses...belle différence de comportement. Je change de magasin à l'avenir, pourtant j'étais cliente de Maxi zoo depuis le début !."

"Superbe magasin pour animaux on y trouve toujours sont compte. Le personnel est également au rendez vous, pour conseil ou autre explication."

"Personne pas aimable. On dirait que lui demander des conseils l'embête. Difficile de revenir dans ce magasin avec un tel personnel."

"Mitigé ! J ai acheté des graines lapins, et sans modifier ma.facon de stocker je me retrouve avec des vers de farine....un paquet neuf est parti à la poubelle et j ai changé de magasin. Je ne reviendrai pas"

"Magasin propre et bien agencé mais en ce qui concerne la jeune femme qui c est occupée de nous son amabilité n était pas la. C'était plus avec un air hautain et qui nous a pris de haut tout ça pour même pas nous renseigné correctement. Très déçu je n'y retournerais pas"

"Il faudra apprendre aux employés à éviter de répondre sèchement aux clients Je comprends parfaitement que c’est pas facile tout les jours ,pour moi c'est terminé je ne reviendrai pas dans ce magasin cliente depuis trop longtemps."

"Nous sommes venus acheter tout ce qu'il nous fallait pour pouvoir accueillir notre chien , la personne qui s est occupée de nous était très agréable et professionnelle . Un petit bémol quand même quand une autre fois j ai dû revenir car l antivol du harnais n avait pas été enlevé , bon pour moi 100 kms aller et retour , et là on m explique avant que j arrive qu'il faut le ticket de caisse ( heureusement que pour une fois je l avais pris ...) Car la personne à la caisse me l a demandé Sinon l on met votre parole en doute !! D autant qu'aucune excuse et pas vraiment agréable ... Mais sinon mis à part ça , super magasin et personnels"

"Magasin bien agencé, bon accueil et pour tous les budgets. Les vendeuses sont professionelles et nous apportent tous les renseignements dont on a besoin, de plus elles sont aimables et souriantes."

"Très bon accueil téléphonique, sympathique et disponible, la personne m'a très bien renseigné. Je recommande ce magasin pour cette raison. Par contre, pour l'aquariophilie il faut aller ailleurs car ils sont très peu achalandés."

"Chez Maxi Zoo Montauban tout est parfait, pour mon chien je trouve tout ce dont il a besoin et surtout je donne 5 étoiles à Delphine qui est très gentille, souriante, professionnelle avec de très bons conseils . Je vous recommande ce magasin."

"Super équipe. Nous sommes toujours accueillis avec le sourire et sommes bien renseignés. Mention spéciale pour la playlist old school metal du magasin. Ça change des autres...."

"Magasin avec beaucoup de choix concernant la nourriture, les accessoires et les différents articles pour leur bien-être pour nos amis à 4 pattes aussi bien pour les chats que pour les chiens à prix raisonnable. Personnel accueillant, très sympathique, première visite pour nous, on y retournera !"

"Ce jour je me rends dans le maxi zoo car il y avait une offre un paquet de royal canin acheté une boîte offerte. Il s’avère que la boîte était bcp plus grande que celle indiqué sur le paquet de croquettes. Je demande donc à ce qu’on me la change pour une petite comme indiqué. Refus de la part de cette personne en disant qu’il n’y en avait plus alors que je voyais ces mêmes boites en face de moi. Pas commerciale pour deux sous! On me m’y reprendra plus. Je changerai de magasin dorénavant. ÉDIT après votre réponse : je voyais ces mêmes boites en face de moi !!! Je suis allée à maxi zoo sapiac qui eux me l’ont changé ! Cessez de vouloir faire passer vos clients pour des menteurs ( pas la première fois que vous contournez la vérité pour la mettre à votre avantage cf avis plus bas), ces boîtes étaient visibles de l’endroit où je me trouvais"

"Bonjour, je sors du magasin Maxi zoo de Montauban. J'ai demandé le remboursement d'un article visiblement à l'heure de fermeture du magasin...je ne le savais pas. Le remboursement est effectué en espèces comme il ce doit, mais sans amabilité. A ce moment, je me rappelle avoir besoin de croquettes... (ça peut arriver de se rappeler d'un truc à contre temps)... Je me dirige vers le rayon et là, j'entends râler une employée qui dit fort (très fort), je le lui ai demandé si elle en voulait des croquettes !!!! C'est bon maintenant de prendre les gens pour... J'ai tourné les talons, me suis excusée et suis partie en me disant que je ne reviendrai JAMAIS !!!!! Je regrette de vous avoir retardé dans votre pause déjeuner... Sachez que j'ai pris sur ma pause également pour venir spécifiquement chez Maxi Zoo : on ne m'y reprendra plus !!!! Vous ne me reverrez plus !!!! Permettez-moi une dernière remarque : la confiance se perd plus vite qu'elle se gagne et dans le commerce, ça se quantifie en €!"

"Le personnel est tjrs très aimable, et serviable. Je n'ai pas mis 5/5 parce que je ne trouve pas forcément ce que j'y suis venue chercher par rapport au site 🤷‍♀️... Et même si on peut commander, se serait mieux de ne pas faire la route. Mais l'endroit est propre, accueillant, on propose de vous aider si c'est lourd 👍 C'est bien, et les personnes ont l'air d'apprécier ce qu'elles font. Jai toutefois ma préférence, mais quand mon magasin n'a pas, c'est la que je vais 👌"

"Je connaissais pas l’enseigne , après ma première visite je suis très agréablement surprise du choix de produits à des prix tout à fait correct. Et de surcroît j’ai eu le plaisir d’être accueilli et renseigné par un personnel très professionnel . Je conseille fortement ce maxizoo montauban ."

"Non. Je ne m'y suis pas senti très à l'aise, le magasin est assez froid. Les rayons de jeux animaux, je m'attendais à ce qu'il soit bien plus fourni dans un magasin de ce type."

"Je suis cliente depuis l'ouverture, une équipe super accueillante, à l'écoute et de très bon conseil, mais aujourd'hui il manquait un coéquipier de taille le magnifique Laïko, il faut qu'il reviennes car son accueil m'as manquée 😞. Magasin très propre avec une multitude de choix et de variété tant pour la nourriture, l'hygiène et le jeu pour tous nos animaux chéris. Merci à cette équipe de choc en espérant qu'à ma prochaine visite Laïko soit de retour. A bientôt"

"Cliente depuis presque un an. Personnel très accueillant à l'écoute et une mascotte fantastique. Mais aujourd'hui elle n'était pas là et j'étais déçu... Il manque au magasin ce chien est superbe il faut qu'il revienne..."

"Cela fait 3 ans que je suis cliente à maxi zoo Montauban ( autrefois c était maxi zoo Toulouse) et je suis très satisfaite des croquettes pour chats et chiens que j achète et il y a bcp de choix. De plus le magasin est bien agencé, propre, nos animaux bien accueillis et le personnel disponible, souriant, accueillant et donne de bons conseils. C'est vraiment agréable en tant que cliente d avoir un magasin chaleureux comme celui-ci ,c est pour ça que j y vais 2 à 3 fois par mois pour mes animaux et je dépense sans compter ! 😼"

"Très belle offre sur le magasin et un accueil parfait. Je devais acheter un. Kong pour mon jeune chiot. Et en discutant avec Pauline d'autres sujets ont été abordés,vpleins de conseils ont été donnés et d'autres achats effectués Merci pour l'accueil"

"Magasin complet, pouvant subvenir à tout besoins possibles de nos animaux. Très agréable et la musique hors du commun donne un aspect accueillant et confortable. Ce qui m'a permis de faire mes achats joyeusement."

"Très bien agencé, beaucoup de choix. J'y trouve même des friandises naturelles composées exclusivement de poisson séché et de la pâtée au saumon, pour mon chien sensible. Le personnel est acceuillant, j'aime beaucoup ce magasin."

"Personnel très accueillant !! Beaucoup de choix, pour tout les goûts. Ont reponds à nos questions. Je conseille ce magasin"

"Très bien agencé, personnel à disposition pour renseignements, facilité de stationnement. Ce magasin est bien, seul bémol la carte de fidélité n'aie prise en compte qu'à partir de 25 euros d'achat et un article acheté sans être abîmé, certes ouvert avec soin, n' pas été repris, alors que nous sommes clients réguliers, ça je l'ai très amère."

"Très bon accueil, de bon conseil et le tout avec de beaux sourires. Magasin très bien achalandé, bref le bonheur pour nos petits amis de compagnie."

"Animalerie au top. La responsable et très agréable. Très bonne communication avec les clients. On peut y emmener sont animal un vrai plus. Les prix sont plus que raisonnable. Ma chienne et une Habituer et connais parfaitement le magasin."

"Je suis très contente de l'accueil Et mon chien aussi il très bien accueilli le personnel est génial"

"Bonjour j'y vais régulièrement acheter la litière du chat et le manger du chat 🙀 magasin bien entretenu toujour des promo sur les fin de série, le personnel toujour à l'écoute et la caissière qui nous demande si on n'a trouver se qui nous fallait juste parfait 👌 ne changer rien et les prix sur gros sac sont plus que avantageux"

"Mon toutou est ravi et adore ce magasin où il estime accueilli comme une roi. Apéro et croquettes à volonté. .. personnel très sympathiques et de bons conseils. C est officiel c'est le magasin préféré de mon berger belge Tervueren."

"Super accueil et bons conseils. Offre complète même si le magasin parait petit. J'apprécie qu'il n'y ait pas d'animaux en vente. Offres promotionnelles et fidélité intéressantes."

"Magasin propre bien fourni en divers accessoires pour toutes espèces d'animaux, employées sympas, souriantes et réactives, je suis cliente depuis l'ouverture pour mes 3 chiens et 3 chats , la carte fidélité et vite remplie. Je recommande très chaleureusement ce magasin ."

"Très bon accueil et personnel à l'écoute . ( ce vendredi , 2 jeunes femmes, la première qui m'a si gentiment renseigné pour mon loulou ainsi que la seconde en caisse tout aussi agréable 🙂) . Les prix sont raisonnables quand on cherche des produits de qualité. Merci et à bientôt"