Maxi Zoo Marseille Grand Littoral

"Merci à Dylan qui a su très bien nous renseigner, c’est très agréable de tomber sur des vendeurs passionnés, souriants et agréables. Parfait!"

"Aujourd’hui avec ma mère on décide d’aller à maxi zoo . J’avais toujours eu une bonne expérience. Mais aujourd’hui j’ai croisé un certain manu , alors la pire expérience hautain, commence une explication puis part en plein milieu en soufflant …. Première fois que je vois ça . Sa collègue m’explique qu’il est comme sa qu’il ne faut pas faire attention … euh non ! J’ai pas à supporter son caractère … sachant qu’il à été très agréable avec d’autre clients … donc bon j’ai compris."

"Très bon magasin de proximités tout y est, personnel sympa et de bon conseil"

"Le 14 juillet 2025 nous nous sommes rendues chez Maxi zoo, nous avons fait la connaissance d’un des employés du magasin, Marc Antoine, qui était d’une très grande gentillesse et très souriant. C’est un salarié qui connaît bien son métier, très rare de nos jours… je reviendrai avec plaisirs à ce maxi zoo."

"Je vais quelquefois dans ce magasin. Je l’ai toujours trouvé propre et accueillant. De très nombreux articles divers et variés à la vente. Actuellement une petite partie est en travaux. Les employés sont toujours très agréables et professionnels. Magasin propre. Je suis toujours ravie de revenir. Je n’ai jamais été déçue. Bravo"

"Équipe sympa, grand choix d’articles"

"Une animalerie sans animaux... Plus bas en réponse a un commentaire vous répondez que c'est par soucis de confort pour les animaux plutôt étrange comme réponse, même les batteries d'aquarium ont été supprimées. Je ne vois pas de batteries d'aquarium plus grandes dans vos autres magasins... Et en quoi la superficie du magasin est-elle contre indiquée pour vendre des poissons ? Bref, pas très clair... Ne serait-ce pas plutôt un problème chronique d'hygiène ? Par ailleurs, ce samedi 22/02 j'entre dans le magasin a 15h15, personne ne dit bonjour, tous les vendeurs sont en train de discuter, assis au rayon panier à chats... Franchement le magasin ne donne pas envie. Prenez exemple sur les autres MaxiZoos aux alentours, celui de plan de campagne est au top. En réponse à votre réponse : merci d'avoir pris le temps de me lire. Concernant les aquariums, vous dites avoir pris certaines mesures sans préciser de quoi il s'agit. Je ne sais pas si vous considérez cette phrase comme un éclaircissement, mais pour ma part ça me conforte dans l'idée d'un problème sanitaire... Pourquoi n'avoir pas expliqué clairement les raisons qui ont motivé ce choix ?"

"Il y a pas mal d'articles pour animaux mais aucun animal dans leur animalerie, leur site n'est pas à jour, déçue"

"Pas contente dutout .J ai acheté un paquet de 8kg de croquettes Royal Canin pour mes 3 bébés. Heureusement j ai regardé avant d ouvrir ellesvsont périmées depuis début octobre 2024...Honteux j ai appelé mon vétérinaire ils m ont dit c est scandaleux ne les donnais surtout pas...demain ils vont ente dre parler de moi"

"Attention à vos animaux Je tiens à signaler un problème d’hygiène récurrent dans ce magasin. À plusieurs reprises, j’ai trouvé des articles en libre-service infestés par des insectes. Ce problème est connu du magasin, car cela fait plusieurs fois que je le constate. Malheureusement, ils ne prennent pas la peine de traiter le problème à la source. La dernière fois, lorsque j’en ai parlé à un vendeur pour la deuxième fois, il ne semblait pas du tout concerné et avait peur d’appeler son responsable, malgré ma demande. Sa collègue, quant à elle, semblait désemparée face à son manque de professionnalisme. Clairement, pour eux, ce n’est pas leur responsabilité et cela montre qu’ils n’en ont rien à faire. Je vous conseille d’éviter ce magasin pour le bien-être de vos animaux. Je ne suis pas du genre à laisser des avis, mais lorsqu’il s’agit de la santé des animaux, je ne peux pas rester silencieux. Qu’ils ne respectent pas leurs clients est une chose, mais qu’ils négligent la santé des animaux est inacceptable. Heureusement, ils ne vendent plus d’animaux, c’est déjà ça."

"Magasin correct. Peu être amélioré car je trouve le lieu assez triste c'est dommage mais sa reste correcte."

"L'accueil chaleureux, l'équipe est souriante et à votre écoute pour vous donner divers conseils. Le magasin est bien agencé ce qui permet de repérer facilement les rayons, boutique propre. Je recommande ce magasin"

"Très bon magasin dans l'ensemble mais un peut déçue qu'il n'y est plus de vente d'animaux !"

"Vendeuse qui refuse de vendre des poissons sous prétexte qu'ils ne cohabitent pas....alors que d'autres Maxizoo et Animalis m'ont conseillé le contraire... À raison vu qu'ils cohabitent très bien depuis des mois...."

"Je voulais faire savoir que Manon est une excellente conseillère et vendeuse ! Elle connaît très bien les produits et on voit bien qu'elle les teste ! Personne très pro. Si vous avez besoin d'un conseil n'hésitez pas. Elle m'a beaucoup aidee pour mon vieux chat j'habite loin et j'y retournerai sans hésiter....."

"Je tiens à remercier de tout cœur la vendeuse Maïlys du Maxizoo de la zone commerciale grand Littoral Marseille. Passionnée par les chiens, elle a su identifier le problème d’alimentation de ma chienne, me conseiller et ainsi apporter la solution que je cherchais depuis quelques mois! Je souligne la bonne dynamique de l’équipe dans ce magasin. Vous avez gagné une cliente."

"Hier entre 17 et 18h un vendeur (apparemment du rayon aquariophilie) refuse de me changer une ampoule de terrarium achetée un mois auparavant et garantie pourtant 3 mois. Il me dit même que ce sont ses collègues de Maxizoo plan de campagne qui ne savent pas de quoi ils parlent. Je vais donc à plan de campagne où on me confirme après vérification qu'elles sont bien garanties 3 mois et me l'a change sans problème"

"J'ai eu la chance de rencontrer une jeune vendeuse très accueillante et très professionnelle, je suis ravie d'aller dans ce magasin et de profiter de ses conseils, il s'agit de Sarah. Merci encore à elle. Au plaisir"

"Je viens pour acheter des poissons, pour habiter mon aquarium vide. Je vous 6 poissons qui me plaisent. J'attends donc que la vendeuse finisse avec les clients en cours normal. Après les clients en cours la vendeuse disparaît.... Au bout de 20 min d'attente, je vais voir de personnes du magasin qui discutent comme a la maison, mais bon au moins bonne ambiance. Bref la je demande quelqu'un pour acheter mes poissons, la réponse a désolé les deux personnes qui s'occupe des poissons sont en pause 😱. Alors je pose la question est ce que le responsable du magasin a bien compris le concept d'un magasin soit tu fermes pendant les pauses, soit tu laisses une personnes par rayon ou du moins qui soit capable de servir le client. 1 fois visiblement de trop. Bien à vous"

"Le magasin est déjà fermé à 19h42 alors que l’horaire de fermeture étant de 20h. Refus de me ventre des poissons avec toutes les lumières éteintes des aquariums je trouve cela inadmissible surtout que j’ai fais de la route pour revenir bredouille."

"5 étoiles bien méritées ! Je suis entré avec mon petit chiot pour acheter un jouet et trouver un objet ou aliment sur lequel il puisse se faire les dents. J'ai rencontré 2 personnes qui m'ont très bien conseillé (dont une que je remercie pour le petit sabot de veau offert). Mon petit chien vous remercie pour les papouilles, il reviendra ! J'étais venu avec une autre personne qui cherchait un arbre à chat. La dame l'a bien renseigné et il est reparti avec un beau cadeau pour son animal. Son chat était très content !"

"Un super magasin, une très bonne équipe. Merci particulier à Michaël qui a su très bien me conseiller pour les achats alimentaire pour mon chat. L'équipe est très compétente et pas du tout avare de conseils."

"Personnel très sensibilisé au bien être animal c est bien ça change. Jeune fille brune aux lunettes passionnée qui prend bien le temps de tout expliquer. Dommage que les garçons en caisse soient accrochés à leur téléphone"

"Que puis je dire ? Je suis entré dans le magasin avec mes trois enfants. Ils étaient existes de voir les poisson pour leurs futurs aquarium... Une vendeuse jeune, avec lunette brune est venue d'un aire accusant, me demander à ce que mes enfants ne touche pas les vitres... Je comprend et c'est normal... Sauf que je leurs avais dit avant... Et qu'ils ne touchaient en aucun cas les vitres... Je lui explique, mais avec son air, je compris qu'elle se foutait de ce que j'aurai dis... Je trouve cela inacceptable et peut être que sa place ne devrai pas être en magasin mais en réserve où elle pourra jouir d'une liberté expression sans limite... Et cela serai beaucoup mieux pour chacun d'entre nous"

"Très bon magasin, il y a beaucoup de choix pour nos ami(e)s a 4 pattes et les vendeurs sont de très bon conseil et n'hésite pas à prendre leur temps pour bien tout vous expliquer."

"Magasin aéré donc agréable, personnels accueillant, bonne organisation et nombreux produits. Aquariums propres et je n'ai pas vu de poissons morts. Bons conseils donnés."

"Cliente chez vous depuis des années😃. Je suis venue hier avec mon fils pour mon 2ème chien 🐕, et mon chat.. Le vendeur NADIR , m'a très bien Conseillé👍🏻, Serviable👍🏻,Souriant👍🏻,Avenant👍🏻Au Top👍🏻😉. On voit qu'il s'y connaît...👍🏻. Et par dessus, il est super sympa🙂Humain... C'est mieux chez vous, qu'à Plan de campagne 🙄trop commercial et pressés!😏 Faudrait plus de vendeur comme cette personne Nadir !!!.🙂 Je reviendrais au litoral maintenant... Merci à vous NADIR..🙏 et pour mes animaux🐶🐕🐈..."

"vraiment sont tous gentil c'est un très beau magasin Jai acheter des poisson des accessoires dans ce magnifique magasin un grand salut a toute l'équipe bon courage a tré bientôt chez vous"

"Cela fait 5 fois depuis août 2021 que je viens en magasin pour l'achat de poissons et à chaque fois on me répond qu'ils n'ont pas de vendeurs pour l'achat d'animaux , en 4 mois vous avez toujours un problème d'effectif à croire !! Par contre ya des vendeurs qui se baladent dans le magasin on ne sait pourquoi !!!! Allez à la Valentine m' a conseillé une vendeuse !!! Bravo ! Ne prétendez pas vendre des animaux quand les prestations proposées ne sont pas possible depuis des mois !!! Quand j'ai dis à la vendeuse que cela dure depuis trop longtemps elle m'a répondu vous n'avez qu'à vous plaindre au responsable !!!! Bravo , l'aimabilité de certain n'est pas une priorité dans ce magasin !!!!"

"Très grand Maxi zoo qui offre une large gamme de produits.. Cependant, c'était très bizarre de voir les enclos vide d'animaux (NAC et autre) pourquoi ne pas les lever directement ?? Et le magasin manque un peu de chaleur quand même sinon bien dans l'ensemble"

"Voici Rafale, un petit ange qui est parti beaucoup trop vite. 6 mois ce n’est pas le destin, 6 ans, sûrement. Serait-ce à cause des difficultés techniques comme indiqué récemment ? Je ne pense pas qu’une vie soit remboursable et encore moins remplaçable. Je comprends mieux pourquoi l’achat d’animaux, de vies, est déconseillé en animalerie. Rafale aura donc eu le privilège de bien finir ses jours, même s’il n’a pas pu entamer sa vie."

"Nous sommes venus pr faire l achat d un poisson rouge et bien non !! Figurez vous qu on nous a demandé d avoir un aquarium avec plus de 6l la vendeuse nous a demandé la photo de notre aquarium et nous a dit que c était uniquement pour un combattant!! Je dois dire que c est pas mal!! C est pour la protection du poisson!! L aquarium de forme rectangulaire avec une capacité d eau de 7litres ne lui convenait pas très drôle et surtout incapable !! Direction plan de campagne et la petite a eu son poisson rouge !! Mettez vous d’accord et surtout si vous ne voulez pas travailler en chercher excuse donner votre place surtout de nos jours"

"Très mal accueilli au rayon aquarium, avec cette jeune dame aux cheveux bleus qui ne répond même pas au bonjour. Très désagréable, au point de nous laisser en plomb alors qu'on venait d'acheter des poissons. Très mauvaise expérience contrairement aux autres maxi zoo."

"On voit la qualité d'un établissement au bien être de ses salariés et honnêtement l'équipe est au top du top. Chaque vendeur est à l'écoute et d'une gentillesse à toute épreuve, on voit qu'ils aiment leur travail et c'est eux qui fidelisent la clientèle par leur gentillesse et leur professionnalisme. Merci à eux c'est toujours un plaisir d'aller dans ce magasin je vous recommande d'aller y faire un tour vous y retournerez à-coup sur ! Le magasin est très bien tenue, l'équipe très dispo et beaucoup de choix"

"Grand choix pour la nourriture, jouets, friandises et autres pour les animaux, mais ça fait toujours mal au cœur et je déconseille d'acheter en animalerie les poissons, oiseaux et tout autre sorte d'animal !"

"J'y suis allez hier, au rayon chien pour une cage et le service de renseignement était juste parfait, si vous recherchez de l'efficacité, de la rapidité et des personnes qui aiment leurs métiers vous êtes au bon endroit. Je tiens à remercier Mr Christophe qui a su être à la hauteur suite à un problème de porte ce problème à était réglé avec une efficacité incroyable le genre de vendeur dont on a besoin et dont l'entreprise a besoin bravo à vous tous."

"Satisfaite, toujours de bon conseils des vendeurs et de bons articles achetés qui durent dans le temps. Prix correct mais attention toutefois les prix du site internet de l'enseigne peuvent être moins élevé qu'en magasin."

"Les machines pour nettoyer sont mise devant des rayons les rendant inaccessible et cela ne dérange personne. Le jeune homme qui conseillé moi et mon fils au poisson était top mais porté disparu , ainsi que la caissière , à qui le tour ?"

"Pas l'habitude de laisser des commentaires mais je tiens à vous faire savoir que vous avez une super vendeuse qui sait à chaque fois me donner de bons conseils avec le sourire. J'aime venir dans ce magasin car à chaque fois elle prend des nouvelles de mon chien! Un grand merci à Estelle"

"Dernière fois que j'y vais, mauvais conseillers, j'ai dépensé 100 euros cette semaine et plus de 50 la semaine dernière, à CHAQUE FOIS que j'y vais, les promos ne sont pas appliqués, les caissiers font mines de pas les voirs ou alors ils sont formés de cette manière. Je demande si la promo est faite, on me dit OUI mais une fois que je check le ticket de caisse, la promo n'est pas appliqué, c'est la 2ème fois CONSECUTIVE. Autant commander sur une autre animalerie en ligne, moins chère et plus efficace, un site est plus souriant. date de la visite: 9 mai aux alentours de 12h"

"Nous sommes venus dans ce magasin samedi à 15h. La caissière était incompetente,a chaque article il fallait quelle contacte un conseiller et quand celui ci intervenait c'était encore pire.par contre les réductions indiques sur les articles ne sont jamais réduites en caisse. Surveillez vos tickets de caisse. Personnel non formés par responsable .je sais même pas si il en a un dans ce magasin....."

"Je n'aime pas du tout ce magasin. Il est sombre, mal fait.. après honnêtement il y a quand même pas mal de choix. J'y suis allée plusieurs fois et toujours le même constat une impression de magasin fantôme... j'ai voulu demander un conseil à un vendeur je le cherche toujours ! Ayant testé plusieurs fois, je n'y retournerai plus."

"Des lapins bien mal en point et en pleine canicule dans une animalerie c’est inadmissible !! Ils ne semblent pas bien supporter la chaleur . De plus 2 semaine seulement après avoir acheter un lapin pour ma cousine celui ci décède subitement... je ne conseille pas cette animalerie (beaucoup de lapin sont à vendre entre particuliers et sont en meilleure santé et moins chère !)"

"Jetait clients depuis son ouverture et aujourd'hui je n'irai plus jamais dans ce magasin car je viens d'avoir la pire expérience dans ce magasin. J'ai acheté une balle afficher à 10€ et elle m'a était comptée à 16€, je dit à la caissière qu'il ya une erreur et elle me dit «chez pas aller voir», sans me faire aidé par un vendeur, je vais donc me débrouiller tout seul et je constate qu'il ont fait une erreur d'étiquetage et ma balle en large est bien afficher à 10€, donc je montre à un vendeur leur erreur, mais rien y fait, ils me disent qu'ils se sont trompés et puis c'est tout alors que l'erreur aurait pût et dû être en ma faveur pour les 6€ de différence qui aurait dû mettre offert, je précise que jetait jusqu'à aujourd'hui un très gros clients depuis 20 ans à raison de 200€ par mois et aujourd'hui je vais boycotté ce magasin déplorable et je vais écrire à tout les responsables possible ainsi qu'à son directeur de maxi zoo pour demandé le renvoie de cette caissière incapable et en tant que zone franche je conseille au responsables de maxi zoo de ne pas prendre ma demande à la légère car il vaut mieux ces clients au lieu de chercher des embrouille. Je ne lacherai pas cette histoire pour le temps qu'il m'on fait perdre. A bon entendeur."

"Un grand magasin où les vendeurs renseignement très bien. Il y a des aquariums avec des poissons de toutes les couleurs, des hamsters, des petites souris, des cochons d'Inde. On trouve tout pour les animaux de compagnie : à manger, gadgets, caisses de voyage, etc... Carte de fidélité disponible à la caisse."

"Je demande à la vendeuse si les promotions seront bien déduites automatiquement, elle me dit que oui et que je les verrais apparaître sur mon ticket de caisse, que c'est automatique. Je lui ai donc fais confiance et je n'ai pas regardé mon ticket, en rentrant chez moi je me rends compte que RIEN n'a été appliqué!! J'y suis retourné et j'ai demandé le remboursement, le vendeur me dit que c'est trop tard et qu'il fallait que je vienne le jour même de l'achat, quand je m'en suis rendue compte. Gros foutage de gueule, accueil peu chaleureux"

"Ma fille voulait un petit animal de compagnie, j ai donc décidé d aller à Maxi Zoo, même si ils n ont pas beaucoup d animaux. Ils ont des poissons, des oiseaux, des hamsters, des petites souries, des cobayes, des lapins nains, lapins extras ( je ne suis pas sûre du terme exact) nains... Ma fille à choisi un petit lapin qui ce trouvait avec des petits hamsters( là encore je ne me rappelle plus si c était des hamsters), elle était seule dans son coin et était trop mimi, nous avons été conseillé pour l entretien, comment s en occuper, les différents produits à acheter, les soins etc...., 2 vendeurs nous ont aidé pour transporter l énorme cage rempli de divers produits nécessaires au bien-être de notre petite lapine. L hôtesse de caisse à également été très sympa, souriante, agréable... Un des vendeurs à aidé en amenant jusqu'à la voiture la cage et l'a rangé dans la voiture. Les 3 personnes à qui nous avons eu à faire ont été très pros, souriant agréable bref très gentils. Ce n est pas un grand magasin, mais j ai pu avoir tous les renseignements nécessaires."

"J'ai acheté aujourd'hui deux rates, et c'était marrant parce que le vendeur n'y connaissait rien, il l'a même avoué. Maxi Zoo a bien changé et c'est regrettable. Bref, les petites bêtes avec plein d’excréments, ça pue, ils renseignent mal. (surtout les jeunes mais c'est compréhensible dirait-on.)"

"J ai eu une très bonne impression de maxi zoo . Les vendeurs était très gentille ils m on donner plein de conseils , ils vous aide a tout choisir franchement ils était très sympa . Quand je suis aller tout les animaux était très bien entretenu et je n ai pas sentie de mauvaise odeur . J ai même acheter un bébé hamster qui est en très bonne santé avec une cage . Je l ai acheter depuis plusieurs mois et je n ai rien a dire tout se passe très bien .Donc voila je conte bien y retourner car c est un magasin qui propose des bon produit de qualité pour les animaux et les animaux de son pas mal traité la bas au contraire ."