Maxi Zoo Hénin-Beaumont

"Très bien , le personnel est top , de bons conseils"

"Merci à la personne que j’ai eu hier après-midi (31/07/25 vers 17h) au téléphone qui a été de très bons conseils pour redonner vie à la pompe de la fontaine à eau de mon chat 😁"

"très contente des conseils de la vendeuse très gentille et à l'écoute. je retournerai"

"Vendeuse désagréable. Pas beaucoup de choix en alimentation... J'irai chez la concurrence. Première et dernière fois que j'y mettrai les pieds"

"A 2 reprises j ai eu besoin de conseils et le professionnel a su etre force de propositions. Ces dernieres ont ete pertinentes et ont fonctionné. Merci a lui!"

"Passer ce soir, l’équipe manque cruellement de compétences à chaque passage, c’est la même chose 20 minutes à chaque encaissement, sourire, moqueur, personne, narquoise, très insolente, manquant, compréhension. Je cite voudriez-vous passer derrière la caisse peut-être vous feriez mieux de laisser vos articles et de passer une prochaine fois. Merci à Tiffany pour ce moment désastre et à ces deux collègues présents en caisse pour régler un problème."

"Bon accueil. Magasin très propre."

"Rayon très petit pour tout se qui concerne les poissons dommage déçue"

"Je suis tombée sur une vendeuse très agréable et qui s’est investie pour trouver ce que je recherchais ! Merci beaucoup"

"Personnel plutôt sympathique mais beaucoup de bêtes volantes / larves dans les biscuits vrac... On nous conseille d'acheter des biscuits sous vide car il fait chaud, à quoi bon les proposer donc? Aucun geste commercial à part remboursement des biscuits infestés."

"Client de maxi zoo pour l’achat des croquettes de mon chien, je suis passé dans ce maxi zoo exceptionnellement, et je n’ai pas été déçu. Rayons bien rangés, large choix de produits. Bon accueil, c’est un bon maxi zoo !"

"Magasin accueillant personnel agréable et de bons conseils je recommande"

"Equipe très disponible et toujours de bons conseils. Aujourd'hui, mission délicate choix et essayage d'un harnais pour chat 🐱 : beaucoup de douceur et de savoir faire pour mise en confiance de l'animal (et de ses maîtres 😅). Merci infiniment. Je recommande 👍"

"Magasin très propre, bien agencé et personnel agréable et accueillant."

"Très satisfaite de mon expérience à mazi zoo hénin beaumont, servie par Madame Christel. Cette femme rayonne ! Très gentille elle est venu nous aider à vérifier si la cage rentrait dans notre coffre. Vendeuse au top, souriante, accueillante et serviable. Ce fut un plaisir ☺️"

"Je sors à l'instant. Parce que j'avais besoin de renseignements. Et que l'on me calcul pas du tout. L'employée étant au téléphone un peu en réserve , un peu au magasin . Bref je vais à courrieres"

"Venu ce jour pour des aliments pour mon chiot golden retriever ,Vendeur très compétent, il sait de quoi il parle ! Et surtout il ne cherche pas à vendre pour dire de vendre !"

"Vendeuse (brune) très piquante à chaque passage en caisse. On n'aide pas le client en le rabaissant ou en l'agressant verbalement. Pour beaucoup nos animaux sont nos enfants, on les humanisent si l'on veut. Ils ont une toute petite vie et si l'on veut les chouchouter, c'est notre choix. Reste du personnel agréable, magasin ordonné. Ça serait top + de choix pour les minis chiens svp (entre 0 et 5kg), c'est limité à deux ou trois goûts pour les petites croquettes adulte, comparé aux multiples goûts pour moyens-gros chien. Obligé d'acheter des grosses croquettes et de les casser à chaque repas, pas évident."

"Chaque visite est réussie, je trouve ce dont j'ai besoin et même plus ! Je profite des promos et du personnel agréable et souriant ! Continuez !"

"J’adore l’enseigne, je vais habituellement à celui de Liévin mais comme j’étais juste à côté de celui d’Hénin Beaumont, j’ai étais faire un tour. J’ai acheté une roue en bois pour hamster, quand je l’ai déballé chez moi, elle étais cassé (ça peux arriver), je suis retourné en magasin pour l’échanger. Sauf que, sur place, en ouvrant plusieurs cartons pour regarder l’état des roues, tous cassés, pourtant en rayon.. J’ai donc eu un avoir, dommage car le personnel est très gentil et disponible. Vérification des objets avant la mise en vente serait préférable pour éviter ce genre de situation.."

"Comme demandé par le vendeur, je poste mon avis. Le Magasin dans l’ensemble est très propre, je suis venu de base pour acheter un collier pour mon chien et je suis reparti avec beaucoup plus. Le vendeur de ce samedi matin connais son travail et il est de très bons conseils. Je reviendrai très vite."

"Une charmante petite vendeuse très séduisante m’a ressue ce samedis elle m’a très bien conseillé sur les besoins de mon rat taupe nu contrairement à ces collègues d autres magasins complètement inconpétent"

"J’ai été et franchement très bon accueil de la part de la vendeuse Christelle elle as été très gentille et m’a très bien conseillé je recommande honnêtement ce magasin merci beaucoup!"

"Effectuant des achats réguliers dans ce magasin, le personnel est toujours accueillant et agréable, et répond toujours par des conseils très pertinents."

"Le magasin rien a dire mais déçu que les promotions soit pas sur toute la marque mais que sur une sélection Le mieux de rien faire. Du coup pénaliser je suis sur la marque des promotions mais pas sur les paquet sélectionné ."

"Maintenant que nous avons un lapin 🐇 et un chien 🐕. Maxi zoo est le magasin incontournable. Nous avons toujours de bons conseils. Nous sommes très bien orienté pour la nourriture de notre chiot. Ce qui est très agréable c'est qu'on nous reconnaît on nous demande des nouvelles de nos animaux. Merci à toute l'équipe de ce magasin nous reviendrons avec grand plaisir."

"Après 3 ans de fidélité, avec des achats pour le chat et le chien, nous avons était reçus ce jour par une très désagréable en caisse. En ne faisant pas partit des moins chère du marchés, j’estime obtenir un niveau de service à la hauteur que nous avons toujours retrouvé. Je ne manquerais pas d’aller à la concurrence à pour mes prochains besoins. Je trouve dommage que justes pour une information suite à une remise avec l’application sur des pâtées pour chiens que l’on me réponde si mal et surtout que l’on se permette de nous humilier devant les autres clients en caisse. Je ferais un moment sans retourner dans cette enseigne. J’espère trouver les marques de croquettes de nos animaux ailleurs."

"J'ai changé d'avis sur cette enseigne après le changement de fonctionnement de la carte de fidélité. C'est beaucoup mieux que l ancien système où il fallait acheter 25 euros minimum pour avoir un tampon mais si vous aviez le malheur d oublier votre carte tant pis pour vous !! J avais arrêter de venir."

"Personnelles très agréables, toujours à l'écoute, je trouve beaucoup de chose pour mon bb Harley et la balance très pratique. Belle équipe magazin propre"

"Je suis satisfaite de l'accueil et le professionnalisme du personnel de cette boutique le choix là gamme de prix. Bref au top. Par ailleur je tien a précisé que je suis allée une fois à maxi zoo Cora lens. Plus jamais zero accueil désagréable. Donc maintenant je reste à henin. Bravo continuez ainsi 👍"

"Super boutique. On y trouve tout ce dont on a besoin pour nos bêtes. Personnel sympathique. Produits de qualité. Bon commerçants, négociations possibles."

"Doit hurler un bonjour pour en avoir un. Bizarrement ça rigole bien entre collègues mais ça ne s’est pas servir ses clients correctement. ZÉRO POINTÉ je me suis vite sauvé ! 0."

"Très beau magasin si vous aimez votre petite bête vous trouverez son bonheur et le personnel est agréable et à votre disposition"

"Magasin très agréable, bien rangé et le personnel est très gentil et à l'écoute Le magasin est très bien fourni, il ne manque jamais les pâtées dont j'ai besoin"

"Personnel super sympa. Un large choix d'articles à disposition, bien qu'un peu moins que celui de Seclin mais qu'importe.. un coup de téléphone et le personnel n'hésite pas à rediriger s'il faut."

"Magasin bien complet pour nos chères compagnon plus de carte fidélité papier il faut télécharger l'application pour bénéficier des réductions de 5% les prix sont généralement raisonnable je recommande 😉"

"Beau magasin qui propose du choix chien, chat, rongeurs.... Personnel sympathique. Par contre l article que je cherché été plus cher chez eux que sur un site internet ou je commande régulièrement"

"SOS !!! LA POLITESSE des employés est juste catastrophique ! Pas de bonjour à l'entrée du magasin mais sa rigole entre collègue comme des baleines et je ne parle pas du aurevoir qui est comme le bonjour inexistant ! Ah par contre les réflexions en sortie de magasins des employés sont présente elle ! Mon dieu est dire que sa travail dans un commerce !"

"Nous avons était reçus et conseillé par Kevin une personne très professionnelle et d’une gentillesse incroyable! Nous recommandons fortement! Nous n’habitons pas à côté mais à l’occasion nous y retournerons avec plaisir."

"Magasin avec un grand choix . Personne au petit soin avec la clientèle . c est mon premier chien et j ai reçu beaucoup de bon conseil merci beaucoup à vous et à bientôt Mr la chemise moche ^^"

"Vais toujours chercher mes produits dans ce magasin ! Top!"

"Je suis venu vendredi 19 février. J’ai pu discuter avec une stagiaire en formation qui m’a renvoyé vers un vendeur qui a su prendre sont temps pour comprendre ma demande et m’orienter vers les produits qu’il me fallait. Ce qu’il m’a conseillé a été très efficace, les croquettes conseillées mon chien les adores ! Il sait occupé de moi du conseil à l’encaissement et m’a même proposé sont aide pour aller jusqu’à la voiture ! Une personne agréable, souriante... Dommage que le magasin ne propose pas plus de produit et qu’il sois un petit peut petit mais très propre la qualité du service est très présente ! En conclusion une stagiaire agréable et un vendeur sympathique merci à vous deux si vous voyez ce message. Je reviendrai pour mes prochains achats sans problème !"

"Faut changer de personnel en caisse Je suis venue chez vous le 14 décembre après midi pour dépanner, d’un désagréable presque moqueur car j’ai acheté pour moins de 5 euro d’aliment. C’est vraiment parce que je pouvais pas faire autrement sinon j’aurais rien pris. bien plus poli sur Dechy."

"Vendeuse en rayon très sympathique, de bon conseil , tous le contraire du caissier de ce lundi 14 décembre qui a refusé de me donner le cadeau offert pour mon chien suite au prospectus reçu dans la boîte au lettre car j’ai juste « oublié » de lui donner avant l’encaissement !!!! Il m’a répondu vous avez jusqu’au 24 décembre pour revenir.Résultat pour vous un client de perdu dans ces conditions je vais aller maintenant à la concurrence sur Hénin-Noyelles ça ne manque pas."

"Alors belle équipe en ce Jr 5.11.20 accueillant et aidant, renseignement au top malgré peu de fréquentation en MM tps normal ils sont dit ferme sur Google mais faux, 10h 19h non stop. J'ai couru pr rien merci à la direction de faire ce qu'il faut car dommage les gens ne viennent pas. Bref ce magasin est top et on trouve de tt pr tt le monde"

"Super expérience dans ce magasin Personnel disponible Adjointe très compréhensive sur un stock manquant proposant un autre produit avec remise Bravo pour l’accueil et la recherche de solution Je recommande vraiment !!!!"

"franchement magnifique expérience merci à Christelle première fois que je mets les pieds dans une animalerie. nous allons adopter unlapin nain. Elle m'a renseigné d'une manière admirable, sympa, souriante elle connaît le sujet! Je reviendrai avec le plus grand plaisir faire mes achats et j'espère tomber sur elle. elle représente admirablement votre enseigne."

"Énorme choix de produits avec des prix très intéressants. Beaucoup de marque et produit différents et de qualité pour les chien et les chats, il y a aussi un petit rayon pour poisson, un autre pour les rongeurs, et un autre pour les oiseaux. Ce magasin ne vend pas d'animaux ce qui est parfait car je suis contre la vente des animaux en magasin."