Maxi Zoo Grenoble - Echirolles

"Galère à trouver le produit que mon chien diabétique mange, obligé de faire tous les Maxi Zoo, pas normal."

"Vendeurs à l'écoute, souriants et de très bons conseils"

"Superbe personnelles au top merci"

"Vaste choix et conseils pour l'alimentation chat / chien.magadin agréable."

"La personne à qui j'ai eu à faire au niveau de l'aquariophilie est à fuir !!! Elle m'a fait acheter des poissons NON compatible avec ceux de mon aquarium. Ils ont servis d'apéro.... En plus de la perte d'un être vivant j'ai perdu 50€ !!!!"

"Beaucoup de choix avec des prix abordable avec un personnel sympathique"

"Cliente fidèle, j’ai acheté par erreur un sac de croquettes Select Gold Medica pour chien au lieu de la version chat. Pourquoi ? Parce que le packaging est quasi identique (seule une silhouette blanche les différencie), et que le rayon avait été réorganisé sans signalisation. C’est une marque du magasin que j’achète chaque mois pour mes trois chats. Résultat : aucun remboursement, sac retenu, perte nette de 47,19 €, et un simple -30 % sur un sac plus petit, sans réelle compensation. Si je ne m’étais pas rendu compte de l’erreur, ce sac de 10 kg aurait pu être consommé sur 1 mois et demi, avec des conséquences graves pour mes chats, dont un senior de 8 ans : carences, troubles digestifs, danger réel. J’achète souvent chez vous, je donne à la SPA, je suis investie. Et pourtant, aucun vrai geste, aucune possibilité de faire don moi-même du sac. Maxi Zoo doit revoir le design de ses packagings, mieux signaler ses rayons, et traiter les erreurs de clients de bonne foi avec éthique et respect."

"Le personnel est toujours agréable et souriant. Un grand merci tout particulièrement à Jonathan côté reptile qui est de très bons conseils et toujours d’une grande patience avec moi car je suis très stressé. Il n’hésite pas à m’accorder du temps pour me rassurer pour mon gecko. Merci infiniment !"

"Je suis passée au magasin en début de semaine et 2 jours d'affilé, (mardi et mercredi). C’est inadmissible qu’un magasin comme Maxi Zoo n’ait pas de climatisation correcte. Il faisait 32°C à l’intérieur lors de ma visite. Les employés étaient en sueur, visiblement mal, et je n’ose imaginer ce que subissent les animaux dans cette chaleur. C'était irrespirable. J’ai appris en discutant avec eux que la clim, quand elle fonctionne, est réglée à 26°C dans le magasin, autant dire que ça ne sert à rien. Pendant ce temps, les bureaux des responsables sont à 17 ou 18°C. Deux poids, deux mesures. C’est un vrai scandale. Comment peut-on traiter son personnel et les animaux ainsi ? Et franchement, dans ces conditions, on n’a qu’une envie : partir le plus vite possible, pas faire ses achats. Et pourtant… les employés sont restés incroyablement gentils et professionnels malgré la chaleur, ils méritent bien mieux que ça. Il est temps que la direction prenne ses responsabilités."

"Plein de choix et le personnel est à l’écoute pour nous aider. Possibilité de venir avec son animal pour être conseillé"

"Je me suis rendu au maxi zoo Comboire aujourd’hui pour adopter mon hamster nain, J’ai été conseillé et renseigné par Jonathan, il a été d’un professionnalisme hors-pair d’une gentillesse inoubliable, et j’ai eu tous les renseignements dont, j’avais besoin. Merci beaucoup Jonathan, plus de personnes comme vous ferais du bien à la planète 🙏😘"

"Très bons conseils pour mon chiot de la part du vendeur. Personnel très agréable et souriant. Magasin propre."

"On ne peux vraiment pas parler d'hospitalité à leur sujet. Le service client.. Je n'en parle pas non plus ainsi que la fibre commercial Je ne reviendrai pas."

"Tout pour nos animaux mais il est bien dommage que les tarifs soient bien différents de leur propre site! Du coup ce n'est pour moi que du dépannage, le plus gros passe par internet. Effectivement en magasin, il y a le conseil mais nous n'en avons pas besoin à chaque achat, bien au contraire quand on prend toujours pareil."

"Bonjour, nous sommes venu pour acheter un hamster, le vendeur ne nous a pas laisser repartir avec car soit disant nous n’avons pas de cage chez nous installé, alors que nous avons trouvé une que l’ont allait acheter, le vendeur nous dis De ne pas acheter des cages en plastique, alors que dans d’autre magasin et sur internet il nous dise que il y’a aucun problème… Il nous a préconisé d’acheter du foin du coton, de la paille des frais… Mais ne nous laisse pas repartir avec l’hamster !!!"

"Le personnel est toujours très sympa, les rayons sont propres, il y a beaucoup de choix pour nos petites bêtes !"

"Merci au vendeur du rayon aquariohilie qui a su m’initier sur le sujet d’une manière absolument parfaite . Une gentillesse et une patience fort appréciable. Passionnant d’écouter un passionné ! Merci à ce monsieur qui m’a vendu un pack 60l avec 10 plantes ."

"Accueil plus que moyen du toiletteur qui n'avait pas l'air d'avoir envie de prendre mon chien en rendez-vous, il n'a pas été rassurant avec lui si bien que mon chien a eu peur. Il a vite jugé de son comportement alors que c'est son boulot d'apporter un climat serein aux animaux qui viennent pour la 1er fois. Il a eu ce qu'il voulait il nous a fait fuir je suis paryie sans prendre rendez-vous."

"Des voleurs ! Acheter un aquarium + meuble en model d’expo payer 448e sans même demander un rabais, fissure au joint avec des bulle d’air au bout de 1 semaine, refuse de faire un échange où meme un remboursement, je vien clairement de jeter de l’argent par les fenêtre, je suis cliente depuis des années et bien je ne reviendrai plus jamais ! A fuire bande de voleur !!!!! ( de plus l’aquarium continuer a fuire dans la voiture personne n’est venu nous donner un coup de main en sachant qu’on aller arriver )"

"Grand magasin pour nos petits amis. Alimentation friandises jouets. Vous trouvez de tout pour vos compagnons à 4 pattes. A des prix très abordable."

"Le jeune homme en caisse aurait besoin d'un bon recadrage. En effet, il y a environs 1 ou 2 semaines je suis passée en magasin afin d'acheter mes croquettes de la gamme vétérinaire, or ce jour là je n'avais malheureusement pas mon ordonnance sur moi. Lorsque j'en informe le caissier, il se met à souffler et à murmurer putain, balance mes articles sur la caisse derrière lui puis appelle sa collègue (la jeune fille aux longs cheveux, qui, au passage est toujours très agréable, souriante et polie, elle) afin qu'elle cherche mon papier à sa place. Elle a pris le temps de chercher mon ordonnance puis ma encaissé elle-même voyant que son collègue était agacé. Je ne voulais pas poster ce commentaire car je me suis dis que c'était peut être une mauvaise journée pour lui. Mais j'aurais du le faire car je suis repassée plusieurs fois depuis et j'ai pu voir que en fin de compte il est comme ça tout le temps. Le moindre petit écart insignifiant de la part d'un client, et il se met à jeter les articles, faire des commentaires très grossiers ou même se tourner vers ses collègues de caisse pour insulter ou se moquer des clients en pensant être discret. Si il n'a pas envie de travailler ou d'être au contact des clients alors il devrait peut être se tourner vers un autre métier. Je met 2 étoiles uniquement car le magasin est toujours niquel propre et bien organisé, les vendeurs dans l'ensemble sont également super et la caissière adorable."

"Voilà plusieurs années que nous allons à ce maxi zoo pour nos chats, notre chienne, où nous sommes habituellement bien renseigné. C'est donc tout naturellement que j'y suis allé pour notre jolie petit lapine qui est venu agrandir la famille pour les 7 ans de notre fille, qui l'attendait avec impatience. Malheureusement notre petite boule de neige de 4 mois est arrivé avec des puces. C'est donc tout naturellement que je me suis tourné vers maxi zoo comboir. J'avais choisis 2 produits anti puces un pour lapins et un pour chats quand une jeune fille du magasin est venue me demander si j'avais besoin d'aide. Elle me conseille de prendre un autre produit plus efficace, qui traite l'animal mais aussi son abitacle et qu'il fait pour lapins et chats. Je lui fait remarquer que c'est écrire pour furet et chats mais pas lapins. Elle me demande l'âge de mon lapins, je lui dit 4 mois. Elle me dit de ne pas m'inquièter que c'est fait pour les chatons de 8 semaines et que je peut traiter mon lapins et mes chats avec se produit sans problème de lui faire confiance. Résultats: notre petit boule de neige, notre si gentil, si douce petit lapine est morte. Ce produit est interdit pour les lapins. Alors merci à cette jeune femme, si sur d'elle et à son incompétent qui a tué notre petite boule de neige et rendu notre petite fille bien triste."

"Vendeurs/vendeuses, caissiers/caissières, toujours beaucoup d'amabilité, je recommande. Je souligne quand même les conseils toujours très adaptés notamment aux besoins des NACS (notamment lapins)."

"Avis concernant Maxi Zoo Comboire - Expérience du 13/01/2025 reçu 0531 Lors de mes achats du 13 janvier 2025, je me suis aperçue en rentrant chez moi qu’il me manquait deux articles : 2 x Almo HFC Kitten Huhn 70g. Ce n’est pas la première fois que cela se produit, car j’ai remarqué que le personnel en caisse a tendance à poser les petits articles à côté du TPE , sans laisser les articles glissé en fond de caisse , rien de mal mais ça peut entraîner des oublis de la part des clients, d’autant plus quand les articles sont petits mais il revient au personnel de caisse de vérifier qu’aucun article ne reste. Et si en cas d’oubli, les articles devraient être mis de côté pour être récupérés ultérieurement par leur acheteurs. J’ai appelle donc le magasin (10/15 min après mon achat) pour signaler ce problème et demander si les 2 articles que j’ai cité étaient bien restés en caisse. Malheureusement, je suis tombée sur une jeune employée qui a fait preuve d’un total manque de professionnalisme et de cordialité. Lorsque j’ai expliqué ma situation et demandé à parler à quelqu’un en caisse, elle me dit “pourquoi” ?? Ensuite je lui explique mon problème et je lui demande si elle peut vérifier que les deux petites conserves sont pas restées en caisse, elle me dis quoi : “y a rien”, elle reste silencieuse et, je lui dit poliment “D’accord, merci, au revoir.” Elle a répondu simplement : “Au revoir.” Cet échange a renforcé mon mécontentement. Ce n’est pas une question d’argent, mais bien de qualité de service. À l’avenir, je me rendrai au Maxi Zoo de SMH, car ce genre d’expérience malheureusement récurrente, ne donne pas envie de revenir au magasin de Comboire."

"Je recommande vivement ce magasin pour les aquariophilistes. Les vendeurs sont super pro.les conseils sont avenants juste et pas dans l intérêt de vendre.. de vrais passionnés les bacs sont magnifiques vous êtes au top ne changez pas"

"Un très large choix d'articles (chiens et aquariophilie). Nous avons toujours trouvé ce que nous cherchions parmi ces 2 rayons. Des conseillers(ères) de vente très présentes et des conseils adaptés."

"Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fait, malheureusement 1 étoile est le minimum. Expérience très désagréable vécue hier avec Michaël du rayon aquatique, qui a pris de haut ma soeur et moi-même, 2 femmes. Notre première interaction avec Michaël a été une accusation de vol, non fondée. Il était méprisant, hautain, et condescendant, tout le long de notre discussion. Est ce du sexisme ? J'espère que des mesures seront prises pour que cela ne se reproduise plus."

"Grand Merci à Pascal pour la toilette de Lasko. Il est tout beau maintenant . Ca c'est super bien passé. Il a su tout de suite gerer le stress de Lasko . Une séance agréable finalement pour mon chien qui n'est pas fan d'habitude de la toilette."

"Bonjour, j'apprécie vraiment ce magasin avant que cela arive. Je voulais acheter un guppy panda mais le vendeur nous a pas laissé choisir notre nouveau habitant, comme les aquarium étaient en auteur on a dit qu'on voulait un guppy panda bien marquer avec c'est couleur d'origine. Le vendeur a pris le poisson sans nous le montrer, on faisait confiance au vendeur. Mais quand j'ai regardé mon nouveau poisson avant de partir du magasin j'ai était surpris en le voyant sans couleur avec du gris a la place du noir, on a voulu le ramener et le vendeur nous envoyer balader en disant que si on le voulait pas on le redonne sans être remboursé! Et il vouler pas le reprendre car niveau maladie mais on la laisser dans son eaux d'origine ducoup il aurait très bien pu le relâcher et donner un autre guppy. Donc on ne remetra plus les pieds a maxi zoo!! Sa fait trois jours que j'ai mon guppy panda est sa queue et toujours blanche!"

"Un lieu unique et les employés traitent les clients de manière très respectueuse. Surtout la fille qui travaille au rayon lapins. Elle fait bien son travail. J'y vais constamment et j'y travaille."

"Les monsieurs pour l’aquariophile sont de très bon conseils et ne vous vendront pas n’importe quoi ! Sont ultras compétents et connaissent bien les besoins de chaque espèces ! Merci infiniment pour les conseils pour mon betta il se porte désormais à merveille !"

"Personnel pro et sympathique! Je vais chercher les croquettes spéciale pour mon chat prescrite par le vétérinaire. ⚠️ Penser à amener l’ordonnance car sans celle-ci ils ne délivrent pas suite à des problèmes rencontrés avec des clients. Ils ont une organisation une fois l’ordonnance présenté vous recevrez une carte afin de ne pas systématiquement devoir présenter l’ordonnance! Cela est facilitant pour le client merci à vous 🙏🏻"

"Merci au monsieur avec la barbe rayon aquatique ! Il est toujours de super conseils il sait prendre le temps, et on sent qu’il est réellement passionné ! Il ne force pas a la vente si cela n’est pas nécessaire, et sais proposer les produits adaptés au différentes demandes ( c’est parfait) parole d’ancienne vendeuse."

"Je tiens à féliciter très chaleureusement Mélissa très compétente Soumeya et Yasmine souriantes et très proches du client, c’est un personnel qui a le mérite d’être très professionnel .Un grand BRAVO"

"Grande chaîne. Du choix Juillet 24 harnais collier pour un bulldog Gourmette gravée en 5 min Personnel sympathique"

"J'adore ce magasin. Je trouve toujours d'excellents produits pour mes chats (jouet, nourriture et accessoires) de très bonne qualité et pour des prix très corrects. J'aime beaucoup regarder les animaux en attentes d'adoption, on voit qu'ils sont bien nourris et que leurs cages sont propres. Leur rayon pour les poissons et les aquariums est très bien achalandé. Même si je n'achète rien, je suis toujours bien accueillie et avec le sourire."

"Un grand merci au toiletteur qui s'est arrangé pour nous recevoir en urgence. Ma chienne refuse de prendre son bain à la maison et c'était bien salie. Elle est maintenant toute propre et toute douce. Et surtout elle sent bon! Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Très professionnel"

"Premier toilettage pour notre border de 5 ans qui ne se laisse pas approcher par une brosse à la maison! On partait sur des dreads et pas mal de poils dans tous les sens! Super travail du toiletteur. Chien qui a été mis hyper à l'aise. Un poil tout brillant et une addition plus légère qu'annoncée. Bref Nugget et moi on vous le recommande !! 👍"

"Une bonne diversité dans les produits aquariophiles, des aquariums magnifiques et des vendeurs de qualité, je recommande vivement."

"Beaucoup de choix dans ce magasin. Magnifique rayon d'aquariophilie avec des aquariums au top et de bons conseils."

"L'équipe du magasin maxi zoo de saint Martin d'heres est très très sympa. Ils prennent toujours le temps de nous écouter, le magasin est bien rangé. On trouve de tout. C'est très bien. Mon Pablo valide il aime son collier, son harnais, sa la laisse, son panier et les croquettes que je lui ai rapporté de chez eux."

"Je suis scandalisée par le comportement des salariés.... Nous choisissons, avec les conseils avisés du responsable animalerie par ailleurs tres compétent, une petite lapine grise qui était en quarantaine samedi 27 novembre dernier et il nous assure nous la réserver et que l'on pourra en prendre possession dès qu'il aura reçu les cages et que la lapine sortirai de sa quarantaine et j'apprends à l'instant que vous venez de la vendre !..... c'est tout simplement Honteux ! Car c'était un cadeau que l'on faisait à mon fils qui se faisait une joie de l'accueillir... D'autant plus que toute la semaine on lui a répété qu'il ne pouvait pas venir la chercher car il faisait trop froid... Je ne vous remercie pas pour votre professionnalisme!"

"Un endroit formidable et un personnel cordial. J'ai acheté un hamster d'ici qui a voyagé avec moi à travers différents pays de l'UE. Comme c'était mon premier achat d'animal, le personnel a pris un soin particulier à me guider sur la façon de l'entretenir, ce que j'ai trouvé très professionnel"

"Je suis aller pour un aquarium 100l il a l'air de bonne qualité le meuble un peu moins. Le prix un peu cher mais moyen de paiement par facilité jusqu'à 4 fois sans frais"

"Ma chienne (husky) à eu le droit à un toilettage très bien fait et avec soin qui lui a fait beaucoup de bien ! Je vous conseil de prendre rdv pour vos animaux"

"Large choix divers d'achats animaliers et un accueil plutôt sympathique."

"Très pratique d'accès, ce commerce est entièrement dédié aux animaux domestiques et sauvages. De la simple Lesse au python, ce magasin couvre quasi l'entière demande d'un particulier ou professionnel. Accueil très souriant, les vendeurs sont à votre écoute et semble connaître leurs sujets. Les rayons toujours en ordre et proposant de nombreux accessoires et nourritures. Endroit très agréable."

"J'y viens régulièrement. Le magasin est assez grand, bien rangé et on s'y retrouve rapidement. Il y'a beaucoup de produits, vous y trouverez probablement ce que vous recherchez. Si vous ne trouvez pas n'hésitez pas à demander aux employés, ils sont très sympathique et se sont de très bons professionnels de la vente. Ils se trouvent que certains articles sont assez chers. En début de magasin vous pourrez trouver un toiletteur pour vos animaux."

"Magasin vraiment très grand. On y trouve vraiment tout ce qu'on veut. Outre les classiques chiens chats le magasin propose également des reptiles des poissons des oiseaux et des rongeurs et tout ce dont ils ont besoin. L'hôtesse de caisse est vraiment très sympathique et de très bon conseil. Je me sers là depuis un bon moment et je ne compte pas changé. Je recommande"