Maxi Zoo Grasse

"nous achetons chaque mois pour 20 euros de croquettes plus certains suppléments mais comme nous ne pouvons avoir d'application sur notre téléphone nous ne bénéficions d'aucun avantage comme à botanic ou maxi zoo nous pensons sérieusement à nous rapprocher de ces enseignes car nous sommes lésés par rapport à notre choix de télépnone"

"Magasin propre et bien rangé. Il y a beaucoup de choix pour les animaux. Je viens pour mon chiot et tout se passe toujours très bien."

"Très bon accueil. Le personnel est très agréable et à l’écoute de vos besoins. Magasin bien achalandé, c’est un réel plaisir d’y venir."

"Je prends la nourriture pour mon chat"

"Super magasin, rien à dire"

"De bon conseils. Personnel disponible et a l'écoute."

"Magasin bien achalandé, agréable et toujours à notre disposition pour tous renseignements."

"Accueillir du publique de toutes formes se travail et se n'est pas acquis. Je ne jetterais pas la pierre aux employés qui font de leur mieux avec ce qu'ils ont mais personnellement, en situation de handicap, j'ai du revenir 3fois pour des erreurs sur le même ticket de caisse puis facture parce que la personne à la caisse était seule et littéralement sous l'eau donc ne pouvant me servir. Malgré ma carte de priorité et mon statut, il faut faire la queue et attendre (je me suis évanouie dans ma voiture de douleur après....) et tout cela pour devoir revenir. L'employé a fait ce qu'elle pouvait et même avec une personne en plus, comme travailler à plusieurs dans un espace si petit pour servir les personnes en situation de handicap (en train de se prendre des remarques désobligeantes par les autres clients en prime parce qu'on ne va pas assez vite). Bref, je vais me tourner vers une autre enseigne... Vous n'êtes pas prêt à accueillir tous le publique (ce qui est la lois pourtant...)"

"Magasin très agréable avec du choix, y compris pour les rongeurs. Accueil sympathique."

"Super bien achalandé Super acceuil, à l écoute."

"Super magasin pour nos animaux ! Equipe au top ! A l'écoute ! Très compétente ! Je recommande à 1000%"

"Magasin agréable ainsi que le personnel. Manque des articles pour les aquariums.Dommage"

"la satisfaction client n'est pas une priorité dans le MAXI ZOO de GRASSE, j'ai acheté des pâtées pour mon chat, mais malheureusement, celles-ci ne conviennent pas à ses besoins. En me rendant à votre magasin j'ai demandé un échange, conforme à ce que votre politique de retour semble indiquer. Cependant, j'ai été surpris d'apprendre qu'il fallait le ticket de caisse que vous ne donnez plus ! et qu'avec ma carte de fidélité qui prouve que je suis un bon client vous ne voulez pas reprendre les pâtées, j'en ai donc acheté d'autres (je ne voulait même pas un remboursement mais juste un échange!)et je vous ai même laissé les anciennes que vous avez acceptés qui seront sans doute remise en rayon pour FAIRE UN DOUBLE BENEFICE, n'allez pas dans ce MAXI ZOO , il privilégie le chiffre d'affaire a la fidélité et au conseil client !!"

"Accueil au top, de très bon conseils, magasin bien fourni"

"Je donne une étoile. Pourquoi? Je voulais acheter de la nourriture pour chien pour une utilisation future ; j'ai encore un demi-sac de nourriture à la maison. le vendeur m'a dit qu'il y avait une promotion de -30% sur le deuxième sac et j'ai donc décidé d'acheter. J’ai payé deux sacs de nourriture à la caisse, puis j’ai regardé le reçu, mais la promotion n’a pas abouti. Je demande à un autre consultant et il me dit que la promotion est valable à partir de demain. Absurde! Attitude négligente ! J'ai acheté deux sacs pour économiser 12 euros ! L'argent ne pousse pas dans les arbres ! Maxi Zoo souhaite fournir un service de qualité et il y a donc au moins 3 à 5 consultants au travail. C'est triste de perdre de l'argent parce que les vendeurs n'ont pas les informations nécessaires. Je suis très contrarié."

"Ayant besoin de muselières pour mes 2 boxers à l' occasion d un voyage en Italie, nous avons pu faire les essayages dans le magasin pour trouver le modèle qui convient le mieux"

"Magasin au top pour nos boules de poils, on y trouve tout, des croquettes aux coussins en passant les jouets et friandises. Personnel au top très disponible agréable et à l'écoute ."

"Bon accueil et de bons conseils ... il y a un choix phénoménal de sortes de nourriture pour nos compagnons . On peut pratiquement tout trouver . Sur certains produits c’est le même prix que sur le net ."

"Scandaleux, nous avons acheté un abreuvoir à chat dont la pompe à cessée de fonctionner au bout de quelques mois, alors que la garantie du fabricant est de 2 ans, lorsque nous avons rapporté la fontaine au magasin il nous a été dit que la garantie magasin est d’un mois !"

"Tres accueillant et contente qu'il y ai un magasin sur grasse qui autorise les chiens pour essayer colliers et jouets avec son ou ses compagnons. Mon chien étant grand et costaud (beauceron) beaucoup le craigne sans raison, la il a été très bien accueilli. 😊 merci à l'équipe."

"Très satisfait du personnel sympathique beaucoup de choix pour animaux vraiment super je conseille vivement ce magasin"

"Magasin au top si vous avez des animaux, propre et bien organisée. Avec l'application vous aurez 5 pourcent de réduction à chaque passage en caisse. Le personnel sont très aimable, actif et souriant."

"Me suis rendue ce matin dans ce magasin et complètement déçue!!! Ils annoncent des produits d’alimentation rénale pour chat et en fin de compte c’est faux !! Cette nourriture doit être commandée sur Internet !!! A l’avenir ne montrez pas des photos et soyez honnêtes dans la présentation de vos produits !!!!!!!!!!!!🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮"

"Venues ce jour férié très contente que le magasin soit ouvert un personnel à l écoute professionnel et passionné merci Amandine Phoebe et toute l équipe échantillons offerts pour tester suite à l adoption de notre chien un peu difficile avec la nourriture nous reviendrons volontiers"

"Tres agréablement surprise par l accueil et surtout les conseils experts de la jeune femme dont je n'ai pas le nom. En me conseillant et en m orientant vers ce dont ma jeune chienne a besoin, je sais que je vais revenir dans ce lieu quand quand j'aurais besoin de nouveaux équipements. Merci !"

"Super magasin, produits au top, personnel sympa, accueillant... Je recommande vivement 👌 👍 😉"

"Super magasin pour chien et chats mais pauvre en aquariophilie, très pauvre, j'ai vidé leur stock de grottes pour mes poissons en deux jours Loll, c'est dommage parceque le magasin est très sympa ainsi que le personnel ! Augmentez juste le rayon aquarium merciii"

"Très beau magasin,propre, personnel très agréable, souriant 😃 et compétant. Pour chiens et chats bien achalandé. Parcontre pour les oiseaux pas grand chose surtout pour les canaris. Dommage !"

"J'y vais régulièrement, le magasin est propre est bien entretenu, les rayons très bien remplis. Le personnel y est toujours agréable. Je suis bien contente d'avoir ce magasin à proximité, ça manquait par chez nous !"

"On me refuse mon bon de 10 euros parce que soit disant le système à carte s'est arrêté il y a quelques jours.. Maintenant il s'agit d'un compte client en ligne.. Je ne vois pas en quoi cela empêche d obtenir ma remise de 10 euros.. Et bien sûr on n'essaie pas de me trouver une solution..Alors que je suis cliente depuis longtemps .. Jai donc laissé les croquettes à 60 euros, j'irai les prendre ailleurs dommage"

"Venu le 19 juillet à midi, vendeuse avec des lunettes et une queue de cheval, ni bonjour ni merci ni au revoir en train de discuter avec sa collègue presque le dos tourné à nous. On aime beaucoup ce magasin on n’y vient depuis des années et cette vendeuse n’y était pas. Atroce et surtout poubelle elle ne représente pas Images de la bienveillance du magasin"

"Personnel très sympathique. Essayent tjrs de faire de leur mieux pour nous satisfaire. Je recommande ce magasin à tous les amis des bêtes."

"Satisfaisant, manque qq références cependant avec ajustements de prix. Le bemol est la circulation de ce parking, pas assez fluide, tortueux. On aurait aimé trouvé la marque Acana. Bonne présentation & bon acceuil par ailleurs."

"Une équipe au top qui a su me conseiller à merveille pour mon papyChat qui a des problèmes gastriques. Les employés toujours souriant et accueillant. Merci à vous ! Je recommande +++"

"Toujours accueilli avec le sourire, le personnel est toujours sympa, de bons conseils sans être derrière vous. Un bon programme de fidélité. J'ai trouvé mes produits indispensables pour mes chats !!"

"les prix tapés ne sont pas ceux annoncés en rayon malgré la confirmation du vendeur aujourd'hui 11 janvier à 12 h 30 ce n'est pas correct. La dame de la caisse qui n'a rien voulu savoir et pas très agréable lors de la discussion alors qu'un prix affiché doit être tapé en caisse même si une erreur est faite. Je leur ai fait part de mon mécontentement. Vous venez de perdre un client qui l'es depuis l'ouverture avec déjà 2 cartes de fidélité d'épuisés. Ce n'est pas avec ce genre d'attitude que vous allez pouvoir péréniser votre magasin."

"Rien à voir avec la boutique mais le site internet ! Je recommande absolument pas !! J’ai attendu 2 semaines pour recevoir mon colis et surprise ... je reçois des croquettes de chat alors que j’avais commander des croquettes pour mon bouledogue ayant des problèmes de peau ! On me dit de renvoyer le colis et sous 20jours je serai rembourser ! En plein confinement je trouve cela scandaleux de ne rien pourvoir faire !! En gros racheter des croquettes attendez deux semaines pour les recevoirs ( sous réservent que ce soit les bonnes ) et attendez minimum 20j pour avoir votre remboursement !! Nul nul nul !"

"Bien, après je ne suis pas experte en magasin pour nos amis les bêtes ! Cela dit, l'accueil y est très bien, certains employés vous demandent si vous avez besoin. Avec le sourire. L'essentiel. Mon essentiel. 😊"

"Équipe très accueillante et excellente boutique. 2 regrets : stock de Cuni Complete pour lapin toujours réduit et pas de foin de Craux. Mais sinon c'est un très bel endroit."

"Magasin très propre et beaucoup d'articles le personnel est aimable toujours bien reçu c'est vrai un peu plus cher qu'ailleurs mais choix est là"

"Très bon accueil dans le magasin, les vendeurs sont polis et à votre écoute. J'y vais surtout pour les griffoirs et jouets pour chats car mes chats aime beaucoup les jouets de ce magasin qui sont pour ma part de bonne qualité."

"Un accueil toujours souriant, un vaste choix et une disponibilité des hôtesses au top qui contribue à se sentir privilégié, des conseils judicieux qui tombent justes à chaque fois et une propreté irréprochable. J'adore ce magasin !"

"Je trouve les tarifs un peu chère. Il n'y a aucun rayon pour les poissons / aquariums. A part si je l'ai louper 🤔 Très petit... Je préfère aller dans les grandes surfaces a ce point la."

"J’aime ce magasin il est accueillant, bien rangé , on y trouve beaucoup de références de croquettes notamment, à prix corrects , il y a des promotions intéressantes et régulières et un programme fidélité avec des réductions. De plus, le plus , le personnel est disponible et sympathique. Bravo ."

"Magasin agréable, mise en rayon impeccable et très complet. Accessoires, jouets, nourriture, transport, beaucoup de choix, j'ai trouvé tout ce qu'il me fallait et le personnel à été très agréable et pro pour me conseiller et m'accueillir. N'hésitez pas à aller y faire un tour."

"Un choix absolument énorme, un personnel à votre écoute et d'une amabilité devenue tellement rare qu'il est bon de le souligner. Je recommande vivement."

"Je recommande les yeux fermés, l'équipe est super attentive aux petits soins pour le client, des conseils en or et le vendeur reste avec le client et avec le sourire tant que celui ci aura besoin de conseil sans être insistant. Maintenant je ne vais que ici pour acheter ce qui me faut pour mon chat et les produits sont de très bonne qualité. Bref j'adore et même celui de Lattes hyper contente."

"J'adore cette enseigne ! Non seulement les prix sont abordable, le personnel est agréable, des promotions intéressantes et en plus il y a un large choix ! Que demander de mieux ?"

"Le magasin est beau, bien rangé mais clairement pas assez de personnel (personne croisé en magasin et une personne pour encaisser), après 10 mn d'attente alors que ça n'avançait pas d'un millimètre nous avons reposé notre article et sommes partis, nous sommes partisans de l'achat en magasin mais c'est bien de faire de sorte à ce que les clients qui se déplacent soient correctement servis sinon Internet prendra hélas définitivement le dessus et c'est bien regrettable..."