Maxi Zoo Grand Quevilly

"Super magasin ! Une large variété de produits à des prix raisonnables. Notre lapin flashe se régale avec les gourmandises que nous pouvons trouvés dans ce magasin : chips de pommes, foin à la pomme, et plein d'autres choses. A chaque venue, toujours un très bon accueil"

"Depuis l'arrivée de ma petite Pumpkin, j'ai trouvé le magasin parfait pour répondre à ses envies. Maxi Zoo de Grand Quevilly a vraiment une équipe incroyable pour vous accueillir, et vous conseiller. Mon dernier passage s'est fait avec Justine qui a été formidable pour trouver un harnais à mon chat, et trouver une solution appropriée pour sa mastication. Les produits sont validés ! Par ailleurs, le passage en caisse est toujours de qualité, avec une proposition de produits en achat complémentaire qui sont intelligents, et non pousser à une consommation inutile. Cela m'a permis de découvrir des petits plaisirs que ma Pumpkin adore. Je recommande vivement !!!"

"Vous demandez un renseignement . sur un produit en rupture le vendeur regarde la dispo Sachant que j en ai besoin rapidement . La réponse du vendeur je ne vais pas vous le pondre.... manque de respect totale envers le client"

"Je suis venue préparer l’arrivée de mon chaton Moon et j’ai été parfaitement accompagnée par Sophie. Elle a su répondre à toutes mes questions avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Grâce à ses conseils avisés, je repars avec tout le nécessaire et surtout l’esprit tranquille. Un grand merci à elle pour sa gentillesse !🙏🏽🐱"

"Tout ce que j'achète pour mon chien je le prend ici ! Le magasin est toujours propre et bien rangé, si besoin les vendeurs sont là pour nous aider. J'ai été très bien conseillé par Sophie, grand sourire, très gentille, elle a pris le temps de me conseillé pour un jouet pour mon chien en prenant compte de la race mais aussi de son comportement. Il en est ravi et ne le lâche plus !"

"Super endroit l'équipe et au top le magasin propre rien à dire merci encore à Sophie pour c'est précieux conseils !"

"Très reçu et conseille par Sophie merci !"

"Fréquentation de ce magasin depuis bientôt 3 ans. L’equipe est au top, toujours bienveillante et prends le temps de nous aider lorsque nous avons des questions. Notre chien a eu des problèmes de santé et son alimentation a changé plusieurs fois. Des membres de l’équipe nous reconnaissant demandent toujours un retour sur la santé de notre chien et si le produit convenait et revoyaient avec nous nos besoins. Ils sont géniaux et font vraiment un suivi client c’est très appréciable d’avoir une équipe si attentionnée."

"Je passe plusieurs fois dans le mois pour mon chien, je suis toujours très bien accueilli par Sophie qui est vraiment d’une gentillesse, elle m’a beaucoup conseillé pour beaucoup de choses, maintenant quand j’arrive en magasin j’espère toujours tomber sur elle ! ☺️"

"Merci à Sophie pour ses conseils pour ma petite chienne, notamment les conseils pour ce qui était le mieux adapté à sa taille à son activité 👍🏻. Son professionnalisme vaux le détour"

"Merci à Sophie pour son accueil, son professionnalisme, son amabilité, son sourire et sa disponibilité. Ne changez rien car c'est toujours agréable d'être reçu de cette façon. Encore merci."

"Après plusieurs passages à Maxi Zoo de Grand-Quevilly je ne suis jamais déçu, toujours de bons conseils, bien accueillis, les vendeurs ont toujours le sourire et sont disponibles ! Merci à Sophie pour les derniers jouets qu’elle m’a recommandé mon pépère en est ravi !!"

"Super magasin !!!je suis venu au magasin j ai demandé à une dame(Sophie)un conseil pour mon chien suuuper gentil elle explique très bien prend bien le temps et le soin de nous répondre une pépite cette dame"

"Magasin au top, Sophie me renseigne bien et m’aide a chaque visite à trouver la nourriture / jouet ou autre articles qui convient à mon chien. Toujours souriante et aimable. Merci"

"Merci à Sophie pour ses supers conseils, mes animaux et moi sommes ravis de nos achats"

"Je suis ravie de mes visites chez Maxi Zoo ! Le magasin est toujours propre, bien organisé et propose un très large choix de produits pour tous les animaux. On y trouve facilement tout ce dont on a besoin, des croquettes de qualité aux jouets, en passant par les accessoires pratiques. Un grand plus : l’équipe est vraiment accueillante, professionnelle et passionnée par les animaux. Les vendeurs prennent le temps d’écouter, de conseiller et de partager leurs connaissances, ce qui fait toute la différence. On sent qu’ils aiment leur métier et qu’ils se soucient réellement du bien-être des animaux. Les prix sont compétitifs, il y a régulièrement des promotions intéressantes, et le programme de fidélité est avantageux. Mes animaux adorent leurs produits, et moi j’adore y faire mes courses en toute confiance. Je recommande Maxi Zoo les yeux fermés à tous les amoureux des animaux ! 🐾💚"

"Bonjour Je m'appelle Lionel Tacchini, Je viens d'appeler le magasin de Grand Quevilly 76 pour me plaindre des marques de disponibilité de certains produits sur le site. Une jeune dame a pris mon appel, je lui ai expliqué mes doléances... nombreuses. Elle a pris le temps de m'écouter, et à chaque question, elle a essayé à son niveau de me donner une réponse. J'ai trouvé,au téléphone, une personne à l'écoute des difficultés, calme, efficace dans ses recherches et explications, malgré le fait que je montre quelques signes d'agacement.... Elle a cherché les références des aliments que je recherchais, voir si elle les avait en magasin,se faisant seconder par une de ses collègues.. Je n'ai pas eu entière satisfaction quant à mes demandes Mon propos est juste de remercier LOUANE du magasin Maxizoo de Grand Quevilly 76 qui a fait preuve de professionnalisme, d'empathie, d'écoute, qui a essayé par tout moyen de satisfaire mes demandes... Son calme, sa gentillesse, son écoute, sa disponibilité et aussi les explications des impossibilités à répondre à mes attentes, ont fait que je n'ai pu qu'être satisfait de la communication que j'ai eue avec Louane.. Si tout le personnel est à son image... je le recommande... Sincèrement.. Lionel Tacchini."

"Un immense merci à Louanne ! C’est toujours un vrai plaisir d’être conseillés par elle. Elle est non seulement accueillante et souriante, mais surtout très professionnelle : elle connaît parfaitement les besoins des animaux et prend toujours le temps de bien nous orienter dans nos choix. Grâce à ses conseils, nous repartons à chaque fois avec les produits les plus adaptés pour nos compagnons. On sent qu’elle aime vraiment son métier et les animaux, et ça fait toute la différence. Une conseillère en or que nous recommandons à 100 % !"

"Magasin au top, personnelle gentil Merci à Justine pour ses conseils pour mon petit lapin Je recommande"

"Mention spéciale à Manon et Tommy ! Récemment papa d’un chat, je suis venu prendre tout ce qu’il fallait pour son confort. J’ai été conseillé par Manon qui a su prendre le temps de me présenter différentes gammes de produits et de m’expliquer tous les pours et les contres de chaque produit ! Elle a su répondre à toutes mes questions et même plus ! Elle m’a appris énormément de choses ! Passage en caisse avec Tommy qui a été d’une gentillesse rare de nos jours ! Entre gentillesse, professionnalisme et humour, ils ont réussi à faire de ce moment stressant un moment de plaisir. Malgré l’heure tardive (sortie du magasin à 18h58) a aucuns moments je n’ai eu l’impression d’être mis à la porte. Merci infiniment à vous deux et à très bientôt !"

"Merci pour les conseils d’achat de croquettes particulières pour mon chien sortant d’une urgence vétérinaire. Le jeune homme connaissait bien ses produits et c’est rassurant."

"Un grand merci à toute l’équipe de Maxi Zoo Grand Quevilly, et tout particulièrement à Tommy qui a été d'une aide précieuse pour répondre à toutes mes questions concernant ma Beagle ! Il a su me conseiller avec patience, professionnalisme et passion, que ce soit pour l'alimentation, les jouets ou le comportement. C’est vraiment agréable de tomber sur quelqu’un de si impliqué. Je recommande à 100 % ce magasin !"

"Merci à Tommy pour ses conseils, Pilou adore ses nouvelles croquettes !"

"Personnel très accueillant et toujours avec le sourire !"

"Je suis très déçu de mon expérience chez Maxi zoo Grand Quevilly. Je suis venu avec mon chiot Rottweiler de 2 mois et demi, en précisant que je n’y connaissais pas grand-chose. J’ai demandé conseil pour un collier, et la vendeuse m’a garanti que le collier chaîne proposé n’était pas étrangleur. Confiant, j’ai accepté, pensant bien faire. Résultat : après vérification auprès de professionnels canins, il s’avère que c’est bien un collier semi-étrangleur, inadapté à un chiot. Je l’ai retiré immédiatement. J’avais aussi pris une laisse en chaîne courte, encore une fois sur ses conseils, qui s’est révélée trop lourde pour un chiot si jeune. Aucun avertissement à ce sujet, alors que c’est pourtant une évidence pour un vendeur spécialisé. Sur place, ils m’ont coupé les étiquettes eux-mêmes en m’assurant que je pourrais revenir en cas de souci. Mais quand je les ai appelés pour expliquer la situation, une vendeuse m’a dit que son responsable refusait tout remboursement ou échange sous prétexte qu’il manquait les étiquettes – celles-là mêmes qu’ils ont jetées eux-mêmes. Et elle a ajouté qu’ils ne vendaient pas de colliers étrangleurs, ce qui est en totale contradiction avec ce que j’ai acheté et fait confirmer par des pros du chien. Le tout m’a coûté environ 50 euros, et je me retrouve sans aucune solution malgré le ticket de caisse. Pour couronner le tout : à mon arrivée, la vendeuse a observé mon chiot et m’a demandé s’il avait un handicap parce qu’il l’aurait “regardée bizarrement”… Une remarque déplacée, totalement inappropriée. Je déconseille fortement ce magasin si vous cherchez des conseils fiables pour un jeune chien. Mauvais accompagnement, réponses incohérentes, et aucun sens du service client."

"Magasin très bien très bien renseigné Ne change rien"

"Le personnel est très bienveillant et de bon conseil Les animaux (hamsters, souris, lapins) ont des espaces super bien aménagés où ils peuvent se cacher et vivre calmement. Les animaux semblent bien traités"

"Bonjour, je suis venu le vendredi 2 mai pour acheter croquettes et os à mâcher pour le chien de ma mère. J'ai eu affaire à un membre de votre personnel qui se prénomme Éliot qui est très professionnel, de très bon conseil et d'une grande réactivité, gentillesse, merci à lui. J'aime votre magasin et je continuerais à venir faire les achats chez vous. Cordialement et vive les chiens qui sont pour moi nettement meilleur que la plupart des humains."

"Je suis venu pour acheter, c’était la première fois que je venait, le magasin venait d’ouvrir, arrivé à la caisse… il y avait personne dans la queue . Un client et la caissière échangeaient sur leur toutous respectifs. Ok je peux comprendre. C’est bien d’être passionné. Mais… ça parle, ça parle… jetant un coup d’œil de temps à autre vers moi… j’attends… 5min… ça parle… 10min… 15min (réellement 15 grandes minutes à attendre)… parce que son chien bla bla bla…etc. Oui… mais là c’est pas un peu abusé ?! J’en ai eu marre, d’attendre. J’ai posé les croquettes sur le coté, repartir sans rien prendre, tourné les talons, puis cette promesse ne plus jamais revenir."

"Expérience très désagréable la vendeuse était très hautaine et ne prend pas la peine de dire bonjour c’est la deuxième fois que je viens et la deuxième fois que je suis mal reçue par cette personne. Elle n’a même pas pris la peine de vérifier si l’article que je voulais était en magasin et ne m’a pas proposé d’alternative. Je met 1 étoile parce qu’on peut pas mettre 0."

"2 conseillers au top :à l’écoute, attentifs, explicatifs ET gentils. J’ai leurs conseils bien en tête pour mon petit chat et je suis certaine de réussir ma plante 👍 avec les explications données. Quand c’est top il est important de le dire ET de l’écrire Merci à eux 2 😁 👍🐈‍⬛"

"Magasin bien situé et facile d'accès. Equipe agréable et professionnelle. Mon magasin principal pour l'achat de la litière et les jouets de mes 2 félins."

"Très déçu, voilà aujourd’hui je suis venu avec ma fontaine à eau qui ne fonctionne plus ( moins de 1 an), la vendeuse m’indique que la garantie est de 1 mois et qu’elle ne peut rien faire, que je dois en racheter une, que pour ce genre de produit, son utilisation est de 8 mois environ. Sauf que selon la du code de la consommation, la garantie est de 2 ans et que c’est à la charge de maxi zoo et non de son fournisseur de me faire la garantie. J’attend une réponse du service client de maxi zoo pour un remboursement ou un échange, car dans la situation, maxi zoo ne respecte pas la loi."

"J'ai fait un super achat une chatiére puce electronique pour mes chats sous les bon conseils de Tomy .Personnels trés agréable magasin bien entretenue .tout ce qu'il faut pour nos animaux..."

"Ne surtout pas écouter leurs conseils à propos des croquettes. Parmi les dizaines de marques dont ils disposent, ils m'ont fortement recommandé une marque soit disant de très bonne qualité (avec le prix qui va avec!) qui n'était en fait, absolument pas adapté pour la race de mon chien, un whippet. On a réagi à temps (beaucoup de sang dans les selles après quelques jours d'utilisation) mais il y aurait pu y avoir des complications. Évidemment j'avais bien précisé l'âge et la race de mon chien. Je précise que le vendeur était très sûr de lui, et qu'une autre vendeuse était là aussi, et acquiesçait à chaque remarque du premier. Bref des gens qui pensent savoir mais en fait, ne savent rien. Il aurait été préférable (pour mon chien) que le vendeur soit honnête et reconnaisse ne pas connaître les spécificités d'un whippet. Je ne les remercie pas pour les 40e de croquettes inutilisable et les 120e du veto, car oui, le manque de professionnalisme de ces gens font que mon chien est sous traitement."

"Étant cliente chez animalis,je suis allée au plus près de chez moi donc maxi zoo. Quelle surprise d'être conseillée par du oersonnel qui me voyait chercher un oeu partout un article. Du coup de change de magasin animalis ne me verra plus"

"Regardez bien les dates de limite de vente j'ai acheté des croquettes ou la date était dépassée j'ai dû les ramener pour les changer. Et la vendeuse me les a bien sûr changer en disant ah oui effectivement. Que dire.."

"Très belle expérience. Merci à Justine pour toutes ces informations ainsi que ses conseils concernant mon chat car je ne connaissais rien du tout à l’éducation d’un animal. Elle m’a appris énormément de choses. Franchement je suis hyper content elle a l’air d’être très passionné par le monde des animaux, ça fait trop plaisir de tomber sur des gens comme justine . Merci à vous Elle m’a recommandé une alimentation équilibrée pour mon chat et surtout des produits de qualité, je vous conseille fortement d’aller dans ce magasin car les Conseiller sont ultra sympa"

"J'ai été conseillée par Ilayda qui a été vraiment super ! Je lui ai demandé des conseils pour ma petite chatte qui est en surpoids et elle a su m'expliquer ce qui n'allait pas dans son alimentation actuel et également tout pleins de conseils. Elle est vraiment très compétente et très agréable. Ça se voit qu'elle connait vraiment le sujet. Je la remercie sincèrement pour tout."

"Catastrophique Mes chiens mangent des select gold qu’on trouve bien sûr que chez vous aucun stock jamais !!!! Que ça soit en magasin ou sur le site Si vous êtes incapable de respecter la demande pourquoi en vendre sérieusement ??? Je vais changé de marque de croquette c’est tout ce que vous allez gagner dommage ça fera deux chiens en moins je me ferais plaisir de dire à mon entourage de malheureusement pas venir chez vous."

"Magasin très très regrettable. Le stock minime de croquettes on en parle ???? Je viens 1 fois par mois, nous sommes le 3/11 et il n'y a jamais de stock. Vous pouvez revenir la semaine prochaine ?! Bah oui voyons et en attendant mon chien mange des pâtes au jambon ???? On a même osé me dire une fois, nous sommes que 3 dans le magasin, on ne veut pas descendre la palette du stock.... On va où sérieusement ? Je suis cliente, je veux acheter mon paquet et on me dit on a pas envie !!!!!!!! Vraiment honteux comme magasin Je vais très vite me renseigner pour acheter mes croquettes ailleurs"

"Attention, les prix sont parfois plus élevés que sur le site internet maxizoo, les croquettes par exemple. Le magasin s'aligne sur le prix internet si on montre le site mais nous n'avons donc plus le droit à la remise de fidélité de 5%. Nous ne reviendrons pas. On nous demande de privilégier le commerce de proximité et finalement on nous pousse à acheter sur internet...."

"Superbe magasin ! Le personnel est très sympa ! Nous allons adopter des cochons d'inde et la responsable des animaux Justine a été de très bon conseil pour nous ! Elle répond à toutes nos questions avec bienveillance et on sent son Amour pour les animaux. C'est très rassurant de savoir que tous les animaux du magasin sont dans de très bonne conditions et qu'on prend soin d'eux !"

"Si j’aurai plus mettre aucunes étoiles je l’aurai fais d’une grande aide !!!! Mon lapin est sortie de l’animalerie le mercredi 22 mars avec des yeux rosée, limite rouge qui a désormais une belle conjonctivite sur les deux yeux ! Mais on me dis que c’est normal et qu’aucun frais sera pris en charge de leur côtés car une feuille a était signer ! Sachant quand sortant aucune osculation a était faite sous mes yeux et en plus on coche la feuille comme ci tout était bon ! Honteux ! Ne pas vendre d’animaux quand on sais pas effectuer une vente correctement."

"Les rongeurs sont à 2 sur une roue cassée depuis une dixaine de jour, c’est dangereux et ils risquent de se blesser. Je l’ai signalé 2 fois mais on me répond qu’il n’y a plus de Roue( rupture), qu’ils l’a mange directement quand on leur change et que si on leur retire, ils s’entretuent. Déjà leur cage n’est pas du tout adaptée. Trop petite, encore + pour 2, il devrait y’avoir 2 roues, et si il détruisent à chaque fois leur roues ou «s’entretuent » c’est par anxiété. Attention au bien être animal. Arrêtez d’acheter en animalerie on participe tous à ce genre de maltraitance banalisée en achetant la bas. En dehors de ça, le personnel est agréable"

"Bonjour, je me permets de laisser un commentaire car j’ai vraiment apprécié le moment. Tout d’abord un très bon accueil dès mon arrivée, Tommy, le conseiller de vente a pris le temps de connaître mes besoins. Il m’a très bien conseillé d’ailleurs, mon chien est ravi de ce que je lui ai ramené ! Les vendeurs prennent soin de nous jusqu’en caisse et c’est très appréciable comparé aux autres animaleries du coin - -‘ Je recommande vivement ce magasin ;)"

"Très bon conseil pour le vendeur tommy très agréable en tant que vendeur et de très bon conseil magasin agréable ainsi que tout les autres vendeur beaucoup de choix à bientôt"

"Bonsoir c'est la 2eme visite dans ce magasin j'étais déjà conquise à la 1ere visite mais aujourd'hui c'est la cerise sur le gâteau 👏 merci à cette vendeuse qui est allé en réserve nous chercher les croquettes pour notre chienne puisque en rayon c'était en rupture . De plus vous êtes moins cher que la majorité de vos concurrents. Je suis venue le 30 juin 2021 un grand bravo à toute l'équipe"

"Une honte. Achat d'un jouet Kong ce jour pour un chiot de 3 mois. Le jouet a fait 1 heure. La responsable du magasin ne fera rien car la marque Kong est réputée pour être résistante mais pas indestructible. Bravo la réponse ! 1 heure, c'est terriblement résistant. Je n'y retournerais plus Pour ajouter à votre réponse, je suis entièrement d'accord avec vous, mais encore faut il essayer de trouver un arrangement. Lorsque la responsable, d'un air hautain, reste bloquée sur sa position dès le début sans même essayer de discuter, effectivement, j'ai perdu mon calme. Donc, désolé mais magasin non commerçant du tout. Bien cordialement"

"Le magasin est grand et très bien avancé. Les vendeurs sont bons conseillers sans pousser toujours à l'achat. On trouve facilement ce qu'on veut. Seul petit bémol, certaines marques présentent au magasin de barentin ne le sont pas à grand quevilly"