Maxi Zoo Cherbourg-en-Cotentin

"On sent que le bien être animal est une priorité ! C'est carré ! Les enclos sont grands les petits rongeurs ne sont pas entassés, les conseils sont pertinents, le sexage est fait sérieusement (même si une erreur est toujours possible) mais ça change d'une autre animalerie dont je vais taire le nom sur la Glacerie qui vend avant même de connaître le sexe des animaux, en retorquant que ça ne fait pas partie des missions du vétérinaire lorsqu'il vient . Sans compter qu'ils sont entassés... Si vous recherchez un petit compagnon c'est à maxizoo qu'il faut aller !"

"J'ai fais 70km pour venir chercher mes 2 sac de croquettes comme d'habitude, j'ai vu en ligne disponible en click and collect donc je me suis directement déplacé en magasin. A ma grande surprise il resté un sac en magasin, j'ai donc demandé d'avoir le 2eme sac de croquettes a une vendeuse, celle-ci m'a répondu que la réserve été encombré suite a une livraison de palette et qu'elle pouvais pas me le donner...je pense qu'il est temps de revoir vos priorités si vous voulez rester ouvert, on ne refuse pas une vente a une cliente de plus de 90€ a cause de palettes.. on prend 10min et on les déplaces donc maintenant je commanderais sur internet je serais sur d'avoir mes 2 sacs de croquettes, sachant qu'on part en vacances et que les 2 sacs sont indispensable pour notre chien"

"Maladies sur les poissons : nous avons acheté pour plus de 50euros de poissons, mais quelques jours après les poisson mourraient les uns après les autres, et ont contaminés les poissons que j'avais deja, grosses pertes! Je suis allé en urgence a Botanic chercher du produit de traitement et ils m'ont dit que j'étais le 2eme cette semaine là a avoir ce problème suite a un achat chez maxi zoo!"

"Très beau magasin, personnel sympathique et souriant, choix important et tarifs correct"

"Bon accueil pour l'achat des croquettes habituelles même en vacances !"

"Personnel très réactif et très agréable pour la moindre question il sont réactif et disponible"

"Vendeuse sympa et de bon conseil. Choix diversifié pour tous les budgets."

"Bon accueil du choix et bon conseils je recommande"

"Toujours une superbe expérience dans ce magasin, très pro et toujours souriants ! De plus j'ai reçu de très bons conseils par une des vendeuse pour des croquettes pour mon chat qui souffre de calculs. C'est un magasin que je recommande sans souci."

"Je suis venu acheter plusieurs matériel pour mes chats, je suis tomber sur Loreen. Une vendeuse qui connaît son métier, qui m’as donner de bon conseils. Je suis vraiment satisfait de mon achat. Merci encore."

"J'ai été très bien conseillée pour mon petit chien Merci beaucoup"

"Venue pour acheter une fontaine à eau pour mes chats, vendeuse très heureuse de conseiller! A l’encaissement elle m’offre plein de petits cadeaux et friandises pour mes chats, en rentrant ils sont tout content!!! Merci beaucoup à elle, ce magasin est toujours au top depuis son ouverture!"

"Magasin bien agencé Le personnel est à l'écoute et est disponible pour renseigner. Les prix sont corrects"

"Beaucoup de choix, vendeuses agréables. Également, -5% sur vos achats avec la carte Maxi Zoo ! 🤩"

"Un peu cher sur les tapis ou paniers pour chien mais super pour les médailles gravée de suite"

"J y trouve tout pour mes animaux : du peigne a la littiere en passant par les croquettes et les vendeuses sont tres bonnes conseilleres ."

"TRÈS satisfait du comportement commercial des vendeuses à Maxizoo Tourlaville. Toujours souriantes, agréables et aidantes. Pas une seule fois je n’ai été déçu durant mes venues; félicitations à la responsable du magasin et merci à Ophélie pour sa gentillesse durant mon dernier passage. Je lui souhaite bien des réussites. Bonne continuation à toutes les équipes ! Venu le 6/12/2023 à 14h10."

"Très déçue, la caissière présente n’a pas su me sortir une facture, sa collègue étant occupée à ce moment là , elle me fait donc patienter . 10mins plus tard, alors qu’il y avait du monde qui attendait à la caisse, la caissière me dit qu’elle ne pourra pas me délivrer de facture pour le moment, qu’elle n’est pas habilitée à le faire mais elle ne peut pas non plus demander à sa collègue dans combien de temps elle sera disponible pour venir la faire…. Je décide donc de partir sans mes achats ! Dommage"

"Il a fallu que je passe par le site internet pour commander ce dont j'avais besoin. Dommage, alors que l'on a le magasin à côté de chez soi. Et en plus on ne peut pas se faire livrer en magasin."

"J'y trouve ce dont j'ai besoin et l'application me permets daviit des réductions. Ils sont de bons conseils et honnête. Je ne connaissais pas mais depuis quelques temps je suis fan."

"Nous sommes tombé dans le rayon croquettes chiens sur une vendeuse incompétente, qui n'a aucunes notions sur l'alimentation des chiens. Je pense qu'il faudrait les envoyées en formation avant de les lâchées dans le magasin donner des conseils aux clients. Pour notre part, on a résolu le problème, nous ne remettrons plus les pieds dans ce magasin."

"Accueil au top, toujours ! Bons conseils. Pas fan des produits pour rongeurs/oiseaux en libre service, j'ai eu quasi à chaque fois des parasites dedans..."

"Toujours à l'écoute des clients , j'ai acquis 2 rats et 1 hamster chez eux qui vont tous très bien , toujours de bon conseille je recommande vivement cette enseigne"

"Très beau magasin, on trouve toujours tout. Personnel très agréable et gentil et proactif en demandant si on a besoin de conseil"

"Beau et propre magasin belle accueil mais chère par rapport au autre animalerie ou l'on trouve le même produit"

"J'ai acheté des croquettes spéciales à un prix élevé sous 2 marques maxizoo, aucun de mes 4 chats n'en veut. Le chat des voisin et d'amis non-plus. En aquariophilie, je voulais un combattant, j'en avais déjà eu et j'étais équipée. La vendeuse a refusé de me vendre un poisson si je ne lui amenais pas un échantillon de mon aquarium que je lui certifiait osmosé depuis 3 semaines. En ce qui me concerne, MAXIZOO c'est PLUS JAMAIS, à CHERBOURG ou ailleurs."

"Magasin très grand, beaucoup de choix, personnel agréable, juste ils sont un peu trop présent, on a pas le temps de regarder qu'ils sont déjà là, dommage."

"Magasin agréable où l'on peut d'ailleurs y amener ses animaux pour faire des achats. Bien achalandé, pour tous les prix. Chacun y trouvera forcément ce qu'il cherche. Compte fidélité sur tél. Le seul endroit où l'on trouve ce qu'il faut quand on a un chat diabétique."

"Ont peu pas mettre moins d'une étoile dommages.. vendeuse désagréable et qui connais rien, que sa dérange de venir servir des plantes aquatiques à un client!!!"

"Bonjour étant cliente plus plus... je souhaite déjà précisé que je remercie le personnel pour son accueil chaleureux.... mais je ne suis pas très satisfaite par rapport à l achat de sac royal canin.. j ai eu l audace de demandé à bénéficier d u bac de rangement croquette.. on m a répondu d attendre la promo berger allemand, ce que j ai fait.. une fois celle ci en place.. pas le bon sac berger allemand...2 sortes j aurai aimé que le ton de la caissière soit un peu plus aimable dans ses explications et je pense qu à plus de 65 euros le sac 2 par mois minimum un geste aurait été appréciable cordialement"

"Je m'y suis rendu peu après l'arrivée de mon chiot. J'ai été guidé par une stagiaire ou une apprentie (ma mémoire est un peu floue), les conseils étaient très bons, je reviens une fois par mois (le magasin est loin) pour acheter mes croquettes et quelques accessoires supplémentaires"

"Magasin très accueillant, bien organisé. Les animaux de l'animalerie et les poissons sont très bien traités : cages et aquariums propres et de taille adaptée respectant les besoins de chacun. Le personnel est très sympathique et de très bon conseil. La carte de fidélité permet d'avoir rapidement des bons de réduction avantageux."

"Attention on a acheté 4 bêtas femelles et 2 voiles de Chine tête de lion on a perdu 3 bêtas et 1 voile de Chine alors que j'ai respecté le délai de mise en eau de mes aquariums qu'ils sont garnis de plantes que les températures sont respectées j'ai utilisé des bactéries vivantes je nettoie régulièrement les aquariums en respectant la bonne méthode et que je teste mon eau toutes les semaines 😪 J'ai perdu ma 2ième tête de lion hier!!!!@😱"

"Personnel sans grande connaissance, peu aimable. On m'a refusé de tamponner une case de ma carte fidélité pour 1 centime !!! J'aurai mieux fait d'aller acheter ailleurs car 3 € de moins chez un concurrent sur mon paquet de croquettes royal canin. Je n'y retournerai pas !!!"

"Il y a du choix de qualité pour tous nos animaux. Vous pouvez demander des informations sur la nourriture et besoin de votre animal. Ils vous seront de bons conseils."

"J'y vais souvent toutes les employées sont souriantes et agréables coup de coeur pour Lucie qui est toujours de bon conseils pour aquariophiles novices comme moi mais pas que"

"En vacances dans la région Il nous fallait un collier pour notre chienne un peu fofolle personnel top bon conseil et en plus J ai pus l'essayer avant achat à mon chien nickel vraiment bien. Merci"

"On trouve toujours des bons conseils et leurs produits sont de super qualité à des prix vraiment abordables ! On trouve toujours notre bonheur pour nos animaux chez eux !"

"Magasin propre et personnel agréable. Et franchement la propreté des aquariums et des cages = niquel quand nous sommes venus. On voit que le respect de l'animal est un peu plus au cœur des priorités que dans d'autres enseignes comme une de la glacerie dont je vais taire le nom par exemple..."

"Un grand bonjour en entrant a nous et nos 2 toutous, des vendeuses prêtes a votre service et à notre écoute. Une visite qui plaît à nos chiens, attentifs au déplacement des lapins, souris, gerbilles et cobayes."

"Beau magasin bien achalandé avec tout pour l'univers des animaux. Nous avons été y acheté un harnais pour notre Pinsher nain, la vendeuse nous a trouvé le bon modèle et l'a réglé pour la taille de notre chien. Une bonne adresse."

"Je ne suis pas satisfait de ce magasin en ce qui me concerne je commande un park pour lapin ont me dit qu'il faut une semaine pour la livraison au bout de trois semaines pas de nouvelle( PS le téléphone c'est pas fait pour les chiens) je me déplace et on me propose un produit différents à ma commande et un peu plus cher personnel à la merci de certains fournisseurs qui ne respecte pas les commandes et prennent les clients pour des cons"

"Le personnel est très à l'écoute. Il n'hésite pas une seconde à nous faire une démonstration lorsqu'on demande le fonctionnement d'un produit. Merci pour l'explication sur la cloche d'aquarium 💖"

"Je trouve que les magasins Maxi Zoo en général sont bien et qu'il y a du choix. Mais la le rayon chien est juste très vide et ce depuis plusieurs mois.. dans les jouets c'est le desert total.. beaucoup de support vides... je ne comprend pas que ce soit pas reapprovisionné depuis 3 mois... pour les laisses et colliers pas de choix variés.. beaucoup de couleurs fades .. En revanche, les vendeurs sont tres agreables"

"Je ne connaissais pas Maxi Zoo , j’y suis allée pour me faire une idée sur l’adoption de deux lapins en ce qui concerne les cages et tout le nécessaire pour leur bien être. À ma grande surprise, un accueil et une écoute très professionnel. Avec une conseillère nous avons parcouru les rayons pour faire un devis de tout ce qu’il fallait acheter et en même temps j’ai eu pleins de conseils très intéressants. Après quelques jours de réflexion j’y suis allée avec ma fille pour tout acheter ainsi que les lapins. Les animaux sont bien traités pas comme certains endroits ..... Le personnel en animalerie ait passionné par ce qu’il fait."

"Dépense de 100 euros par mois pour notre chien, nous changeons de crémerie suite à l'achat d'un jouet à 15euros soit disant indestructible qui a duré 1heure🤔mauvaise foi du personnel pas du tout commercial dommage."

"Un large choix de produits pour animaux (chats, chiens, oiseaux et rongeurs). Un magasin bien entretenu, avec ce qu'il faut pour l'animal au quotidien. Des prix raisonnables, et un personnel charmant, accueillant et qui prend le temps de répondre à vos questions"

"Magasin agréable à visiter, pas très grand, personnel accueillant, produits variés et intéressants. Prix plutôt élevés pour certains articles mais ce n'est pas du bas de gamme."

"Visité il y a moins d'une semaine, en plein événement d'ouverture de magasin. Des promos intéressantes (qui ramènent l'alimentation chien au prix qu'on trouve sur internet), un très large choix de produits (soin, jouets, transport, ...), du personnel sympa et une mascotte trop fun! A voir si les bons plans seront tout aussi bons dans les semaines/mois à venir. Gros bémol pour le moment, l'accessibilité et le parking qui n'est pas encore fini, mais qui semble vraiment pourri (sous-dimensionné, mal aménagé, ...)."