Maxi Zoo Chenôve

"Il y a tout ce qu'il faut Les employés sont de bons conseiller"

"Accueil chaleureux et prends le temps de discuter avec les clients pour répondre à leurs problèmes."

"J’ai acheté Skippy dans ce magasin et il ne marche pas, il se décharge facilement et maintenant je suis au milieu des champs et j’attends ma chienne parce que Skippy il marche plus parce qu’il se décharge facilement alors quand dans les magasins normalement ça devrait aller devrait il devrait s’en occuper alors n’achetez pas Skippy ces de la merde"

"Une mention spéciale à Clara, véritable magicienne du rayon jeux éducatifs ! 🪄🐶 Je suis venue pour une simple friandise... et me voilà repartie avec un trésor de découvertes pour mes deux bichons ! Grâce aux conseils passionnés de Clara, j’ai découvert tout un univers de jeux intelligents et stimulants. Je ne savais même pas que ça existait. Elle a su cerner les besoins de mes petits poilus avec une précision de vétérinaire et une bienveillance de nounou. Résultat ? Deux chiens heureux, une humaine ravie et des séances de jeu qui ressemblent à des cours à Poudlard version canine. Merci Clara, tu es une pépite ✨ ! À très bientôt pour d’autres trouvailles ludiques !"

"Je n'y retournerai plus. Le temps d'attente en caisse est TERRIBLE!!! J'ai toujours dû attendre 10/15min pour être encaissé même si je sonne ou appelle quelqu'un. Surtout que les employés nous voient attendre mais ne font rien, ne préviennent même pas leurs collègues de notre présence."

"Personnel serieux et à l'écoute.Merci"

"Très bon accueil, beaucoup de choix, prix normaux."

"Nous arrivons avec mon amie et son chien à 18h (soit 1h avant la fermeture). Nous avions besoin d’un conseil précis concernant la taille d’un accessoire, la vendeuse étant occupée avec quelqu’un d’autre je patiente quelques instants. Environ 20 minutes après celle-ci me dit que sa collègue va s’occuper de nous. Elle s’est occupé des clients arrivés après nous, et nous a finalement conseillé à 18h50 ! J’ai eu l’impression qu’on se moquait de moi, très peu appréciable, d’autant plus que je n’avais pas ce souvenir concernant ce magasin."

"Cliente depuis 2 ans,tjrs bien accueilli. Un p'tit plein d oeil a ma visite aujourd'hui,j ai été agréablement conquis par l accueil d une nouvelle conseillère...🥰une malinoise adorable qui m'a accompagné dans tous les rayons et de plus qui portait les couleurs de l enseigne.😉 GÉNIAL !"

"Peux être la meilleurs équipe sur tous les maxi zoo de France Hâte de refaire mes achats la bas"

"J’ai attendu pendant plus de 10 minutes en caisse, le vendeur très désagréable quand je viens le voir pour lui demander si quelqu’un est disponible pour encaisser. Quelques minutes plus tard une vieille dame vient lui poser la même question en lui disant que ça fait 15 minutes que j’attends, il n’hésite pas à mal lui parler. Un autre vendeur assez jeune est venu nous encaisser, et la c’était parfait. Par contre le monsieur avec la boucle d’oreille, vraiment hargneux… Ce n’est pas la première fois que j’attends en caisse dans ce magasin, mais c’est la première fois que j’essaie de demander si quelqu’un arrive, je ne reviendrai plus"

"Je suis vraiment déçue , je téléphone pour savoir si tel article avec référence à l appuie , on me réponds après une vérification que oui mais seulement que 2 articles, donc je me déplace, arrivée au magasin on me répond que l article n est pas vendu en magasin que le vendeur qui m a répondu est en pause et que c est son premier jour… former vos vendeurs avant de les laisser en contact avec des clients…"

"Après plusieurs années de fidélité auprès de Maxi zoo Chenôve en ayant chats et lapin dans notre famille aujourd'hui nous avions besoin de changer la caisse de transport pour .l'un de nos chats . vu son poids très élevé et pour son confort nous a vu une caisse pour chien donc tarifs plus élevé .Nous avons demandé au vu des soldes en cette période si il y avait possibilité d' avoir un geste commercial en étant client régulier du magasin (Alimentations + litière at autres achats ) la gentil vendeuse dont nous avons pas le nom domage a demandé à sa responsable en réponse categorique NON et nous avons indiqué en caisse que nous avions trouvé cet échange vraiment pas professionnel étant fidèle du magasin. depuis plus de 15ans Quel était l' avantage d une tel fidélité. Juliette qui était donc en caisse nous a gentiment répondu que :c'était pas grave si nous n étions plus clients ça en fera plus pour les autres clients magnifique,quel professionnalisme. !!! J en prend donc bonne note je n'y remettrais plus les pieds je ferai donc un détourt pour aller chez mon véto vu qu il a les mêmes produits a 1 ou 2€ plus cher ou éventuellement a Maxi zoo Quétigny mais ça reste Maxi zoo quand même. Voilà cette info j espère que le magasin lit les commentaires ça lui permettra peut être de comprendre pourquoi il perd des clients. Le commerce reste normalement un lieu d'échange Pas étonnant que l'on finisse par commander sur le net ."

"Nous avons eu un super accueil de la part de Maeva . Elle a été de super conseil pour notre bb berger allemand. Merci à elle"

"Très bon qualité prix Amabilité du personnel"

"Je trouve ce maxi zoo très sympathique, contrairement à celui de Quetigny, un Personnel très agréable et de bons conseils. Je vous conseille celui de Chenôve à celui de Quetigny vraiment."

"Personnel sur place incompétent. Une femme brune, au téléphone pendant 10 minutes avec sans doute un ami, quand je viens l’interpeller car j’ai besoin d’aide. Elle me dit « j’arrive » puis vas vers une autre cliente, j’ai encore attendu 10 minutes mais elle préférait papoter. Bref je suis repartie, déçu, sans rien."

"Personnelle très pro, donne des bons conseilles, magasin très agréable avec quelques promo intéressantes, je recommande"

"Très déçue je suis venue acheter des croquettes pour ma chienne, le vendeur m'a conseillé des croquettes mais pas de la marque souhaité, apparemment idem que celle que je voulais... Résultat après achat et avis de ma vétérinaire, ces dernières sont a proscrire au vu de la pathologie de ma chienne 😡."

"Très déçu de ma visite il y a 1 semaine je souhaitais prendre des poissons pour aquarium.Un jeune homme je suppose en stage a été chercher 2 fois une collègue car ni connaisant pas assez après une assez longue attente la jeune fille nous a demandé la capacité de l'aquarium ce que je comprends mais a insisté si j'avais tester l'eau combien j'avais de poissons quel variété je fais des aquariums depuis plus de 20 ans...Nous venons de loin et prenons des poissons sur Dijon car plus diversifier en couleurs .Clairement ça m'a souler si elle ne souhaitait pas faire la vente autant le dire nous sommes parti et nous reviendrons plus c'est fini. C'est bien dommage mais j'irai chez vos concurrents en face chez botanic qui eux ont été serviable de bons conseils sans attente et qui m'ont servi sans problèmes Vraiment dommage"

"Très accueillant, toujours bien conseillé.... Dernièrement j'ai acheté 2 produits pour apaisé mon chat un spray à la Valériane et des petits snakis au poulet de la marque Felyway ,le spray Très bien ,mais l'autre produit a déclenché vomissements et diarrhées .....ne convient à so problème gastrique ......"

"Je suis vraiment déçue de ma dernière visite. Je voulais faire des achats, j’ai attendue 5 minutes en caisse et personne pour m’encaisser. Inadmissible. Le Personnel faisait son travail en rayon et personne ne se préoccupait de la caisse. J’ai posé mes affaires et je suis partie. Dommage …"

"Accueil super et souvent ils m'ont aidé à porter mon sac de nourriture pour mon chien sans que je leur demande c'est juste trop sympa. Merci"

"L'accueil de certains employés de ce magasin laisse vraiment à désirer!!!! Une employée qui s'appelle Christelle m'a dit à cause que l'application ne marchait pas : Je n'y peux rien. Débrouillez vous et demandez à la hiérarchie !!! Du coup choquée j'ai posé mes articles et j'ai quitté le magasin sans achat en me disant que je ne retournerai plus."

"Comme pour tous les maxi zoo le personnel est sympathique et se rends disponible pour vous aidez à mettre vos achat dans la voiture en cas de besoin."

"Accueil sympa, magasin propre et tout se que vous avez besoin pour vos animaux de compagnie se trouve dans ce magasin."

"Je ne comprends pas qu'un samedi après-midi qu'il y ait 1 personne en magasin , S'occupant de la caisse et renseignements client ?! (avec une attente ou visiblement client comme personnel stressé )"

"Super pro, accueil toujours au top. Les tarifs sont plus que correct. Je suis venu avec mon loulou Oslow, il est reparti avec un petit cadeau, un geste très sympa. Merci à toute l'équipe."

"Enfin un magasin où je trouve mon bonheur pour mes amours 🐱🐱. La litière est top et très économique et le filet de protection est rassurant par sa solidité. J'y reviendrai, mes amours le valent bien. 🥰"

"Personnel très agréable, magasin très bien achalandé. Et lorsque l'on peut avoir une promo, c'est encore mieux. La dernière fois, j'ai profité de 30 % sur un paquet de croquettes"

"Magasin bien rangé, propre, beaucoup de choix, personnel sympathique et agréable,donne de bons conseils. Merci."

"Beaucoup de choix et des prix plus bas que dans les autres enseignes y compris les grandes surfaces. Une équipe dynamique et toujours de bon conseil . Je recommande vivement."

"Accueil chaleureux. Le personnel est très sympathique, à l'ecoute et de très bon conseil. Un bon rapport qualité/ prix."

"Accueil sympa très pro magasin propre pour tous les prix bcp de choix pour nos amis les bêtes. Je recommande"

"Grand choix et petits prix. Très bon accueil. Le personnel est très agréable et de bons conseils."

"Personnel sympathique, accueillant et surtout toujours de bon conseil. Un eventail de choix et de diverses références pour le bonheur de nos amis les animaux. Impossible de ne pas trouver ce que l'on cherche. Le plus indéniable de ce beau magasin est l'amour et le respect sincères que les vendeurs témoignent envers les animaux. Bravo et merci pour votre gentillesse et professionnalisme"

"personnel au top, de bons conseils et très serviables. ils sont toujours disponibles et souriants. un large choix de croquettes, de jouets, de paniers et d’arbres à chat. et à des prix très raisonnables !"

"Mercredi 2 mars, jours de la promotion sur toutes les litières multifit, j'ai demander à un vendeur si la litière de chanvre était en promo car c'était la seule en marque multifit qui n'avais pas d'étiquettes rouge. Il m'a confirmer avec son appareil que celle-ci n'étais pas en promotion. Cette promotion est donc une publicité mensongère, également pour maxi zoo quetigny qui le premier jour de promotion n'a pas les litières habituelles dans cette marques (beaucoup manquantes) habituée je suis déçue de cette fausse offre. Mise à part cela très bon personnel et à l'écoute."

"Avec ma compagne nous sommes venues ce jour afin d'acheter tout ce dont a besoin un chaton. Ça faisait longtemps que nous n'avions pas eu de chaton. Christelle s'est montrée extrêmement serviable, elle nous a beaucoup orienté quant au choix de la litière, des croquettes et de la pâté. Avec des conseils pour mieux appréhender la venue du chaton. Elle nous a expliqué pourquoi favoriser tel produit plutôt qu'un autre. On viendra acheter tout ce qu'il faudra pour l'avenir chez eux. Je vous le conseil vivement, c'est une enseigne qui aime et s'occupe de ses animaux."

"C'est dommage car c'est une bonne enseigne mais celle-ci est très petite donc pas beaucoup de choix et un peu mal organisée... De plus le personnel devrait se reprendre en main, car quand on se chamaille en caisse à 3 ou 4 devant les clients... Comment dire... Ça ne le fait pas du tout."

"Très bonne expérience, prix très accessibles parfois même moins cher que sur le net (entre autre sur les cages pour NAC). La vendeuse qui m'a renseigné était très agréable et patiente. Elle était aussi très professionnelle et connaissait son sujet. La boutique était très bien rangée, plusieurs offres promotionnelles intéressantes. Je recommande vivement ce magasin."

"Magasin accueillant on y trouve une petite gamelle avec de l'eau pour nos amis a 4 pattes. De nombreuses croquettes de qualité, des accessoires Pour chiens, chats , rongeurs."

"Je le trouve un peu petit donc on y trouve pas toutes les références que l'enseigne peut proposé mais à côté de ça, le personnel est très agréable et très serviable. Je ne suis jamais déçu"

"Bonjour, ce magasin a un très grand choix de produits pour nos animaux de compagnie avec une facilité très appréciable pour se garer. Petit hommage à VOYOU en photo ci-jointe, mon persan marron qui vient de nous quitter après quatre mois de soin. Les assistants du magasin m'avaient recommandé certains produits afin de le tenir plus longuement en vie et je les remercie vivement. Mais malgré tous ces efforts, il n'est plus parmi nous."

"Accueil très très sympa, personnel disponible et maîtrisant son sujet qui peut vous accompagner jusqu'à votre voiture pour vous aider à charger les choses lourdes. Renseignements efficaces. Je recommande."

"Ce jour, je m'y suis rendu et ai eut de très bons conseils de la part d'un vendeur. (Pour une poule malade). En caisse un autre monsieur très agréable. Sans hésité j'y retournerai"

"Christelle et son savoir et ce sentiment de confiance que l on a en sortant du magasin. Lucie tout autant à l écoute et qui sait aussi très bien nous conseiller. Elles prennent le temps de vous écouter et savent vous conseiller. Une équipe de choc. Je viens la bas en espérant toujours les trouver. Gardez les, des employées au top."

"C'est un bon magasin, une équipe accueillante, souriante et qui conseille bien . Le seul point négatif pour ma part, c'est le stock de certaines croquettes... Dès que j'ai besoin d'en racheter pour mon chien, ils n'en n'ont plus 🙄"

"Très bon magasin Personnel agréable et souriant, Grand choix de produits pour tout les animaux domestiques... Chiens, chats poissons... Prix abordables. Magasin propre et bien entretenu. Parking accessible à tous à proximité"