Maxi Zoo Chanteloup-en-Brie

"Dame gentille et bonne conseillère pour un bb chat 4 mois"

"Habitué de maxi zoo , nous tenons à remercier très particulièrement Lola et sa collègue pour son service , son professionnalisme et sa gentillesse. Toujours très disponible et d’excellent conseils !"

"Accueil chaleureux et de précieux conseils merci!"

"Du choix en tout genre pour pouvoir bien s'occuper de nos loulous"

"Un grand merci à Fleur qui m'a très bien conseillé,qui a été à mon écoute et qui est passionné par son métier. Et merci au reste de l'équipe qui est top. Avant j'allais à hello zoo et depuis je vais à maxi zoo."

"Très bon magasin complet pour nos animaux. Surtout en croquettes"

"Je suis mitigée concernant ce magasin Je n’ai pas eu de soucis avec l’accueil. Cependant, j’ai acheté un jouet pour mon chien et l’antivol a été oublié. La caissière m’a dit que j’aurai pu le faire moi même mais malheureusement je n’ai pas cette compétence et je ne voulais pas abîmer un jouet neuf. J’ai également eu des remarques sur le collier qui était mal adapté à mon chien (ils nous avaient fourni les mauvaises tailles lors de sa récupération au refuge) Nous allons le jour même prendre la bonne taille au magasin avec le chien pour lui faire essayer, et nous avons eu que des critiques sur notre incapacité à nous occuper de lui, qu’on était inconscient (nous venions juste après le refuge pour changer la taille qu’ils nous avaient donné par erreur). Sinon le magasin est bien, nous trouvons toujours ce qu’il nous faut. Mais je préfère ceux aux alentours niveau personnel"

"Bonjour, Je me permets de vous écrire pour vous faire part de mon mécontentement concernant deux visites récentes dans votre magasin Maxizoo Le 23 juillet, je suis venue acheter quelques articles pour mon chien, notamment une laisse et un collier. Une fois rentrée chez moi, j’ai constaté que les antivols n’avaient pas été retirés. J’ai donc dû revenir au magasin pour régler ce problème. À ma grande surprise, la personne qui m’avait encaissée (Océane) ne s’est même pas excusée pour cet oubli, et n’avait pas l’air concerné plus que ça ce que j’ai trouvé assez désagréable. Aujourd’hui, soit quelques jours plus tard, je suis retournée dans votre boutique pour acheter une longe. Et une fois de plus, l’antivol n’a pas été retiré automatiquement : j’ai dû le signaler moi-même à la vendeuse qui plus est toujours la même personne Océane… Je comprends que des erreurs peuvent arriver, mais lorsqu’elles se répètent, cela devient problématique."

"Toujours de bon conseil et accueillant.e.s. Tarifs parfois un peu élevé sur certains produits"

"Bonne enseigne, avec un très bon rapport qualité/prix."

"Pas de téléphone sur moi donc pas d’application, je demande si ils ont une base clients , ici non ! Donc pas la remise demande 5% De plus sacs de litière très lourd on me laisse le manipuler pour le sortir sur le tapis et le remettre dans le cadis. Ils aiment peut être les animaux mais pas les humains qui les font vivre ? Mention spéciale à la personne qui m’a encaissé, le sourire reste gratuit et la bienveillance aussi ! Vous m’avez perdu comme client."

"Accueil hyper désagréable ce jour 15 mai 14hrs30.. Par une dame assez âgée avec des lunettes qui vous expédié chez la concurrence dommage pour l'enseigne. Et refuse une commande sur le site à fuir"

"Comme d'habitude je m'y suis pris tard pour l'achat d'un nouveau sac de croquettes et il était quasi 19h30 quand j'ai appelé Maxi zoo pour leurs demander de faire une petite exception de quelques minutes et c'est se qu'elles ont immédiatement acceptées ! Emmanuelle et Efleur ( désolé si j'écorche l'orthographe ) sont les employées de l'année ! Merci encore vous avez fait de mon Doudou un chien heureux !"

"Toujours un bon accueil. Personnel très sympathique et de bons conseils. De bons produits, je ne vais plus que dans ce magasin."

"Du choix et des prix en dessous des hypermarché"

"Un grand merci à Emanuelle et à sa collègue (navrée j’ai pas pu lire le prénom) pour leur gentillesse, leur calme et leur patience face à un client mécontent qui n’avait pas du tout raison de s’énerver comme ça. Belle journée à vos mesdames."

"Déjà deux fois que je viens dans ce magasin une caissière tellement aimable et gentille merci beaucoup de l’accueil Mes bébé Akita et moi 🙂"

"Merci beaucoup à fleur pour tous ses bons conseils qui fonctionnent très bien."

"Magasin bien achalandé. On trouve tout le nécessaire pour les chiens et chats. Pas aussi grand que je l’imaginais mais c’est bien rangé et on trouve facilement différentes offres de même catégorie avec une gamme de prix étendue. Les prix sont similaires à la concurrence, et le personnel est très agréable et disponible"

"Je recommande ce magasin : l'équipe est accueillante et à l'écoute. Pas de souci d'approvisionnement. Toujours des pots d'herbe à chats fraîche et bien arrosée, et les insectes vivants ne sont pas exposés sous notre nez (contrairement au magasin de Torcy). Merci à tous !"

"Je suis très contente de ce magasin où j'ai été bien conseillée ce matin par une vendeuse à l'écoute de mes attentes. Elle m'a indiqué les articles en promotion qui pouvaient m'intéresser, les avantages que je pouvais avoir en téléchargeant l'application et nous avons même fait un essayage de harnais sur mon chien pour déterminer celui qui lui convenait le mieux.Bref, un accueil top, je reviendrai!"

"Très mauvais a fuire Le personnel nul ( ils étaient deux a parlé on a l'impression de déranger) Au moment je demande un produit et une offret affiche sur le site , personne des deux dame présent aujourd'hui a 19h n ont pu me répondre Seul réponse : on ne sait pas monsieur, les prix sont affiché et tout les offres sur internet sont fausse Quel accueil et quel comportement Nul"

"J ai approvisionné ce magasin, accueil symphatique. Accès livraison facile"

"Je suis passé en magasin pour faire fonctionner une garantie légale de conformité. D’une laisse acheté le 23/10/2023 Je responsable le dir répond qu’il faut faire fonctionner la garantie via le constructeur de la laisse (flexi). La garantie légale c’est entre acheteur et vendeur. Il me montre un papier en lissant bien c’est écrit sur le papier de garantie de traiter via le distributeur ou flexi. Je rappelle la définition de distributeur au responsable car le responsable me dit qu’il est pas distributeur ! Un distributeur désigne une entreprise dont l’activité principale consiste à vendre des produits ou services au détail à un client final."

"Je recommande un bon service."

"Super magasin, avec un staff très accueillant et de bon conseil. On peut même venir avec nos animaux pour essayer des produits avec eux avant d'acheter"

"J'adore votre magasin et la gentillesse de vos vendeurs, je recommande fortement ! Bon hélas aujourd'hui dimanche 17 mars, accueil plus que décevant, une amabilité dans le néant et de l'impatience lorsque je tentais de faire ma carte... D'habitude, vous êtes plus que charmant, mais hélas ce type de visite gâche un peu la fête !"

"En passant en caisse avec le Q.R code on a toujours une réduction."

"Des très bons prix et des conseillers à l’écoute 👍🏼"

"Bien achalandé Le personnel est sympathique et de bon conseil"

"Personnel sympas une en particulier je ne connais pas son prénom mais toujours prête à renseigner sans avoir l’air blasé. Magasin propre et souvent des promo j’y vais régulièrement"

"Plein de promo et surtout personnel gentil!"

"Magasin pour nos animaux a 4 pattes extra! Grand et propre avec un personnel a l'écoute et très accueillant 😁"

"Beaucoup de choix, tarif raisonnable, carte fidélité avec l'appli plus intéressante qu'avant. Calendrier de l'avent pour nos amis. Conseillère souriante."

"Des personnes charmantes , et serviables, de très bons conseils. Pour mon petit 🐇, je vais toujours là bas. Merci beaucoup à vous.."

"Très bien tout se qu'il faut"

"Large variété de produits pour chiens, chats et rongeurs. Prix abordables."

"Personnel irrespectueux, se permet d’appeler les clients sur leurs portables pour les incendiers comme des chiffonners! Je comprends mieux pourquoi vous avez déjà mauvaises réputations chez les propriétaires d’animaux du coins ! Par ailleurs, et pour bien connaître la relation client, se permettre d’harceler un client par telephone pour lui parler comme à une moins que rien, je ne crois pas que ca fasse parti de vos soit disant conduite à tenir ! Au prochain appel j’enregistre et je fais remonter au grand patron de la boîte ! Quand il y a eu une erreur ou une incomprehension par une collègue tierce, on s’excuse merci au revoir on insulte pas limite les gens au telephone en les engueulants comme si c’etait vos potes !!! Inadmissible !!! On ne remettra évidement plus les pieds dans ce magasin et on retournera chez Tom&Co largeeeeement plus pro et polis !"

"Très bon conseils Personnels au top"

"Responsable du magasin mal aimable lorsque je lui allée rendre un article dont je n avais pas l utilité. J'ai eu des difficultés à ce que cette personne accepte ma demande de remboursement .Je précise que l article était tout à fait en état d être revendu. Je pense qu'il aurait préféré que j achète autre chose .Au final il m'a remboursé"

"Magasin bien agencé .beaucoup de choix . Vendeur et vendeuse très agréable pro et souriants."

"Un indispensable pour notre Miou-Miou ! Les croquettes / pâtés, très grand choix."

"Ladislas le conseiller en vente est très accueillant. Il a su répondre à toutes mes questions, il connaît parfaitement ses produits...Autant de professionalisme fait plaisir et mérite largement un avis positif. Merci à lui ... Je reviendrai ici, alors que j'ai un autre maxi zoo plus proche de chez moi 😊"

"Personnelles sympa et accueillant."

"Mercredi 8/02/23 19h15. Personnel souriant , accueillant et professionnel. Le magasin est bien ranger et les rayons pleins. Je recommande fortement ce magasin. C’est bien rare de nos jours d’avoir des personnes aussi sympathiques que le Monsieur qui m’a servit. Merci encore . Elisa"

"Équipe sympas et de très bon conseil , magasin ordonné et très propre, Produit de bonne qualité 👍😸🐶"

"J'adore votre magasin et mes chiens adorent vos friandises et vos croquettes. Je viens chaque semaine acheter les friandises et à chaque fois je suis agréablement surprise part la bienveillance et le professionnalisme qu'on trouve dans votre boutique!"

"Allez a torcy il applique pas la remise sur site car il y a des charges ect dans leur magasin la blague le seule maxi zoo qui a ce discours bref les autres maxi zoo applique la remise sur site si un paquet de croquette est moin cher sur le site il doit être appliqué au mm prix !"

"Lieux propres et bien rangés Personnel souriant et a l'écoute avec de bons conseils. Large gamme de produits avec des prix raisonnables."

"Très grand choix de produits pour mes chats. Que l'embarras du choix vraiment tout. Merci"