Maxi Zoo Briey

"Nous sommes venus il y a une semaine acheter un manteau pour mon petit chien, et après achat la vendeuse a enlevé les étiquettes en caisse malheureusement le lendemain après avoir réessayé le manteau nous nous sommes rendus compte qu’il ne lui allait pas bien. Nous avons donc demandé s’il était possible d’avoir un remboursement et ils ont refusé puisqu’il n’y avait plus d’étiquette. Puisque ce sont eux qui les avaient enlevées, nous avons demandé un geste commercial comme un avoir. Ce qui nous a été refusé. Refuser un geste commercial pour une aussi petite somme au risque de perdre des clients n’est pas professionnel du tout, nous ne reviendrons pas."

"J’avais mis 5 étoiles il y a 4 ans, mais je vais baisser à 3. J’y vais régulièrement et j’en ai vraiment ma claque qu’on me poursuive en magasin pour me demander si j’ai besoin d’aide, plusieurs fois, et si j’ai trouvé ce qu’il me fallait en caisse. Vos procédures sont OK, mais c’est forcé, répétitif, et ça commence vraiment à être insupportable. Je ne sais pas qui est à l’initiative de cette technique de vente, mais vraiment, apprenez à doser…"

"De passage dans la région, je me suis arrêté dans ce magasin. Habitué à d'autres concurrents, d'habitude je suis un peu réticent des grandes enseignes comme celle-ci. Je suis donc rentré et là, boum, un accueil chaleureux, souriant et très spontané d'un jeune homme qui, si mes souvenirs sont bons, s'appelle Tanguy. Il a su me conseiller sur divers renseignements, tels que la nutrition et les accessoires pour mes chiens. Il a répondu à toutes mes questions. Je sais que c'est son métier, mais beaucoup oublient que, entre guillemets, le client est roi. Bref, merci encore à ce monsieur, car je ne suis pas un client facile et généralement beaucoup abandonnent avec moi. Donc vraiment merci, car grâce à lui, je reviendrai dans cette enseigne."

"Tout le nécessaire pour nos animaux, très souvent il y a des promotions"

"Super stagiaire qui nous a donner de bon conseil :)"

"Personnel très aimable , nombreux produits"

"Accueil sympa par téléphone, de bons conseils et disponible. Un magasin bien fourni et personnel très agréable. Je recommande."

"Merci a Axelle qui est très pro et passionnée, je recommande ce magasin bien tenue et beaucoup de choix"

"Merci à Axelle pour les très bons conseil qui nous ont permis de nous équiper correctement pour l'arrivée prochaine du chiot, très bon magasin que je conseille"

"Excellent magasin , très bien tenu .Personnel disponible , à l'écoute et fort sympathique .Des pros !"

"Employés sympathiques , prix correct, beaucoup de choix pour nourriture pour chiens et chats . Également beaucoup d'accessoires."

"Une superbe experience dans ce magasin une prise en charge dès mon arrivé et des conseils professionnels un véritable accompagnement du client . Je n’hésiterai pas à conseiller ce magasin autour de moi. Bravo et merci."

"Magasin très complet, prix abordables, un petit plaisir de croiser des chiens avec leurs maîtres dans le magasin"

"Les employés sont toujours de bons conseils. Une grande variété de produits disponible. Je recommande vivement"

"Arriver à 10h30 au Maxi zoo de briey. Je trouve le magasin fermer. J appelle et tombe sur une personne que visiblement je réveille. Elle me dit qu il y a un problème technique . (Le problème technique est il le réveil qui n’a pas sonné ?) Elle me dit qu elle pourra ouvrir d ici une petite demi heure. La panne de réveille peut arriver mais en ouvrant à 10h … il faut se coucher plus tôt madame 🤣"

"Je met une seule étoile , par respect . L accueil laisse a désirer . Le personnel est froid , a peine bonjour . Cela fait que deux fois que je vais sur Briey , je n' irais plus . Je demande des conseils , ils ne savent pas , limite on les dérange . Je comprend qu ils ont dû travail mais quand même . Or chez maxizoo de Terville c'est le jour et la nuit. Ils sont tous souriants , très sympathique, rien a voir avec Briey."

"Responsable très nerveuse , les vendeur quand on les voits avec elle ont dirait qu'il on peur et d'un désagréable, elle laisse sont chien en liberté dans le magasin et donc on a fait pareil avec notre petite chiennel de 14 ans , on c'est fait reprimender et de remettre la laisse et si elle a mordu dun un objet à machouiller on aurais du le payer , logique mais la façon de dire sa et en plus elle laisse sont fils dehanbullee dans le magasin, tire la queu des chiens, court cri comme si c'était son terrain de jeu.. pour moi gérante dépasser qui devrait laissée sa place aux pardonnes qui aiment les animaux et qui respect les règles social, c'est pas pasque c'est la gérante qu'elle doit parlée mal...et en temp que gérante elle a pas assez d'argent pour prendre une nourrisse agréé et sur mais non elle fait comme elle veut donc je préfère faire quelque kilomètres en plus et allez à Metz, on est reçu avec un bonjour un câlin à chien ,desfois on discute 10min tellement il sont sympa .. voilà mon expérience si vous pourriez communiquer quand la gérante sera remplacer , sa donne une mauvaise image de maxizoo... espoir de changé pour une vie plus agréable et plus rentable pour cette enseigne..."

"Déçu...Super magasin avec diverses produits, il y a du choix mais accueil vraiment pas top...J'y suis allée aujourd'hui et certaine vendeuse vous prenne de haut ou vous dis à peine un mot en caisse comme la politesse Bonjour ! Bonne fin d'après midi à vous au revoir ! Personnellement je n'étais pas à l'aise du tout j'avais l'impression de gêner...."

"Tellement déçue... je suis venue aujourd'hui chercher des conseils d'occupations pour ma chienne que j'ai avec moi habituellement toute la journée, chez mes clients ou au bureau , elle ne me quitte jamais. Mais avec les chaleurs de ces derniers jours, je préfère la laisser seule entre 2 et 3h pour éviter les coups de chaud dans la voiture... Une vendeuse m'a littéralement fait un sermon qu'un chien ne devait jamais être seul et qu'il était inutile de se déculpabiliser en achetant des jouets ou des friandises pour l'occuper ! J'en suis choquée ! Il est évidemment plus responsable de laisser son chien dans la voiture par 30 degrés!! Bref je n'y mettrai plus 1 pied."

"Prix exorbitant : 39.99 euro le collier serresto au lieu de 28.90 le meme modele partout ailleurs, vraiment inadmissible !"

"Rien à reprocher endroits et propre bien agencé il y a beaucoup de choix parmi les articles et produits pour les animaux nourritures fournitures type panier ou autre article accueil et bonne accueil donc voilà pour mon ressenti"

"Très bon magasin des produits de qualité j'étais bien conseillé par le magasinier je suis cliente fidèle"

"Personnel très sympathique, disponible et de bon conseil On y trouve tout ce qu'on veut. Magasin bien placé et très facile d'accès"

"Beaucoup de choix, magasin très sympa pour nos animaux chéris. Personnels à votre écoute et de bon conseil."

"Personnel incompétent, formez votre personnel, les promotions ne sont pas réservés aux porteurs de carte fidélité, mais elles sont en catalogue donc ouverte, une collaboratrice de très mauvaise foi, je ne reviendrai plus !!"

"Suite a quelque probleme de puce sur mes 2 chats. Je cherche conseille au pres des vendeurs du magasin, qui me conseille 1 produite qui etouffe soi disant les puces malgré avoir tonndu mes chats pour une meilleurs applications aucun effet, comme le produit conseillé pour traiter la maison ; sans parler du Front Line combo qui est réputé pour ne pu marcher sur les puces . Vraiment decu par cette enseigne..."

"Pas trop de choix par rapport aux prospectus Ça reste toujours un excellent commerce il y a plein de grandes qualités alimentaires peut importe la marque"

"Bravo à la jeune caissière qui a sur garder son calme avec sa responsable. Responsable ou pas il faut apprendre à respecter ses collège de travaille . Je me suis retrouver à la caisse , et cette fameuse responsable n’a fait que crier et manquer de respect à la jeune caissière . Si vous n avez pas la patiente d apprendre et de réfléchir vous devriez songer à vous remettre en question sur votre comportement . Il ne faut pas s’étonner que les jeunes vivent des expériences professionnelle horrible avec se genre de personnes . Songer bien à se commentaire ! Cela vous changera bien la vie et la vie des autres . Je vous site quel que phrases qui m’ont fait activement participer à la vie de l entreprise «  encaisse les bon produit l’es paquet se ressemble après l’es stock son faux , et moi je vais pas commander sur ses stock positif c est comme sa qu on tiens un magasin » deuxième phrases en criant « SA FAIT 3 FOIS QUE JE T EXPLIQUE TU LE PREND TU MESURE VOILÀ SA FAIT TELLE TAILLE C EST BON » à bientôt"

"Super lieu de stage, équipe bienveillante et très pédagogue j'ai beaucoup appris grâce à eux. Petite astuce que je vous conseille Téléchargez leur application je l'ai découverte pendant le stage, elle est bien faite et permet d'avoir 5℅ dae réduction sur tout achat! Si vous êtes fidèle ça se rentabilise très vite avec des croquettes."

"Pas mal par contre un peu de bienveillance de la chef qui linche ces employés pour des choses franchement il n'y a pas mort d'homme, qui n'arriverais pas si ces rayons était surveillé, mal aimable au possible avec la clientèle sincèrement pas dingue ! J'adore ce magasin en temps normal, mais alors elle j'espère ne plus la voir, par contre bravo et merci au reste du personnel qui est toujours souriant et sympathique contrairement a la petite chef qui devrait revoir les bases du respect et de l'éducation."

"Conseils pas toujours pertinent même venant de la responsable (ce qui est d'autant plus anormal). Certes nous ne pouvons pas tout connaître, mais on affirme pas non plus des choses qui s'avèrent toutefois différentes et justes lorsque l'on se rend dans une autre animalerie qui nous donne une réponse plus adaptée."

"La petite stagiaire au bonnet noir est de très bon conseil elle m'a fait acheté plus que ce que je voulais de base, souriante et à l'écoute je l'ai adoré plus souvent des jeunes avec du peps comme ça ! xd"

"Il ne sert à rien de mettre des avis pour votre magasin car dès qu'il y a un problème, vous défendez vos employés en modifiant vos réponses sur l avis voir même vous les supprimez! Mais le plus choquant, vous insinuez dans vos réponses que ce sont nous les responsables, menteurs,et même impolie, ex clients fidèles du magasin! Même le siège fait la sourde oreille ! Incroyable ! Mme schaeffer delphine"

"Petit magasin propre, aux prix abordables, personnel très serviable, souriant, à l'écoute. On y trouve l'essentiel pour presque tous nos fidèles compagnons (chats, chiens, lapins, hamsters, poissons,...). Bons plans avec leur application. A visiter !"

"Je suis rentré dans ce magasin. 2 vendeuses me regardent sans me dire bonjour. C est moi qui l ai fait. J ai demandé à être renseigné, une jeune fille a essayé je pense débutante mais très gentille. Arrivé à la caisse, j ai été encaissé je pense une responsable pas très sympathique du tout. Je préfère largement celui de Metz zac d augny"

"De passage pour l'achat de deux harnais pour chihuahua ! Merci à la vendeuse pour tous les conseils ! Très peu de choix on a juste une envie c'est sortir du magasin ! Très dommage ! On ira voir ailleurs !"

"Responsable pas agréable du tout ... Ne donne absolument pas envie d'y retourner. C'est bien dommage de travailler dans un magasin aussi sympa pour nos amis les bêtes et d'être aussi antipathique..."

"J'y suis allée pour une cage à lapin. Je suis tombée sur une super vendeuse qui m'a donné pleins de conseils et qui m'a même aidée à charger ma voiture. J'ai enlevé une étoile car c'est plutôt chère mais sinon il y a vraiment beaucoup de choix. J'y retournerais."

"La vendeuse pousse à faire des dons à diverses associations qui ne sont même pas du secteur. Je pense que ce n' est pas son rôle même si ça part d un bon sentiment. J ai déjà des associations dans mes connaissances et je fais des dons quand ça me chante, pas besoin d être encore sollicité pour ça."

"Je n'hésite pas à venir que ce soit pour mes chats où pour mon chien (Odin) Personnel super sympa à l'écoute. Avec la belle Pink qui vous accueille avec sa bonne bouille. Je recommande vivement ce magasin à tous les amoureux des animaux."

"Un grand merci pour l’accueil chaleureux que j’ai à chaque fois quand je viens dans ce magasin ! J’allais habituellement à celui de Semecourt, mais celui-ci est devenu mon préféré, depuis peu… Merci à la vendeuse Sarah (jeune fille brune aux yeux vert) pour son intérêt pour chat et sa sympathie envers moi, je l’adore ! Grâce au kit qu’elle m’a proposé il est très heureux ! personnel très agréable, caissière souriante, attente un peu longue mais raisonnable"

"Accueil et vendeuse très très sympathique. Ont se sent bien! Il manque juste une énorme variété de jouet pour chien qui disparaît d’un peut toute lés animaleries. Très chagrinant de ne plus avoir beaucoup de choix à offrir à nous loulous peut être que ça pourrais donner une idée !! :D je reviendrais avec plaisir."

"Les employés du magasin sont au top, j’ai rarement vue des personnes aussi joyeuses et heureuses de travailler, mes enfants prennent du plaisir à y aller, les rayons sont super bien rangés, c’est souvent en mouvement donc je fais souvent de belles découverte pour mes petits toutous, le rapport qualité prix il y en a pour tout le monde ! C’est vraiment un magasine au TOP ! Un des meilleurs Maxi Zoo !"

"J'y vais toutes les semaines pour le ravitaillement et je suis toujours très bien accueilli ! Victoria est toujours très souriante et la gérante de bon conseils. Le magasin vit et change régulièrement, c'est très agréable ! Merci à l'équipe"

"Moi je suis très contente de l'acceuii, de l'écoute et des conseils que m'ont apporté les vendeurs. Achats pour junior notre chien, encore merci de la part de junior et de nous. Merci pour le cadeaux, un geste commercial que j'ai apprécié bonne continuation à ttes l'équipe.carte de fidélité gratuite ce qui n'est pas tjrs le cas, et beaucoup de choix dans le magasin."

"Magasin très bien organisé, beaucoup de produits différents. Mais malgrés cela employées pas très agréable.. Pas de bonjour (que se soit en arrivant ou dans les rayons..). Les employées ne viennent pas nous conseiller quand ils nous voient chercher. (Vous ratez des ventes...)"