Maxi Zoo Bonneuil-sur-Marne

"Employé très compétent dans leur domaine accueillant et souriant"

"Suite à un problème rencontré sur une litière autonettoyante, Fatima nous as grandement aidée à résoudre le problème en appelant dans différents autres magasins maxizoo pour avoir une nouvelle litière autonettoyante ! Merci beaucoup"

"Beaucoup de choix et personnel dynamique"

"Bon accueil.Personnel souriant et polie. Malheureusement ils ne vendent plus de produits en vrac pour les rongeurs dans ce magasin."

"Super bonne accueil très a l'écoute je recommande"

"Je suis allé dans ce Maxizoo et j’ai été très déçu par l’accueil. J’arrive à la caisse : personne. Je sonne, j’attends cinq bonnes minutes, et une vendeuse finit par arriver, le nez sur son téléphone personnel (iPhone) et non un appareil pour les stocks . Elle a tout de même eu la gentillesse de me dire bonjour et au revoir, mais sans jamais me regarder une seule fois. Elle m’encaisse rapidement, puis repart aussitôt, les yeux rivés sur son téléphone. Franchement, c’est une attitude irrespectueuse. J’ai l’habitude de fréquenter d’autres Maxizoo, et je n’ai jamais vu un service client aussi négligé. Très mauvaise expérience."

"J ai acheté une nouvelle muselière pour mon chien et c était pas mal"

"Le responsable donne des bon conseil j ai pris des croquettes qui m'a conseillé mais l odeur est insupportable ceete c est des bonnes croquettes mais l odeur voilà quoi"

"Accueil sympa (vendeurs compétents et aimables), bcp de catégories mais assez peu de choix par catégorie. Prix à surveiller, parfois très corrects, parfois franchement excessifs (selon les produits et les périodes, à comparer). Situé dans une zone commerciale pas agréable."

"Nous souhaitons remercier l'équipe de Maxi zoo de Bonneuil pour son accueil chaleureux et son équipe conviviale. Aujourd'hui ce magasin très bien achalandé , avec des promotions , nous a permis d'organiser une collecte nourriture chats. Nous tenons également à remercier les clients de ce magasin qui ont généreusement participé à notre collecte . Les chats vous remercient nfiniment. Belle année à toutes et tous."

"Je suis très étonnée des commentaires négatifs !! Magasin récent, très propre, très bien rangé et personnel très aimable et à l écoute. J y viens régulièrement pour les croquettes et autres accessoires ou jouets pour ma petite teckel. Je suis cliente fidèle et RAVIE !!!"

"Je n’ai pas trouve les références de croquettes et litières que j’utilise habituellement ; dommage !"

"Merci pour vos conseils et votre aide. Magasin très propre et bien rangé et personnel au top"

"Le magasin est bien agencé et le personnel très agréable."

"J'ai beaucoup apprécié le magasin, très bien rangé, propre, clair et un large choix. Vu sur internet que l'article que je souhaitais était en stock, mais il n'en restait qu'1. J'ai téléphoné le matin pour savoir si ils l'avaient bien, non seulement ils l'avaient mais m'ont proposé de me le mettre de côté, ce que j'ai accepté. Sur place, et c'est la raison pour laquelle j'ai 4 et pas 5 ⭐️, au moment de passer en caisse, j'étais seule et j'ai dû attendre bien 7 ou 8mn avant que quelqu'un n'arrive pour m'encaisser, cependant c'était normale car le vendeur était seul et pris par un acheteur qui lui demandait conseils, par conséquent le vendeur n'est absolument pas responsable. Il faudrait peut-être une meilleure gestion des heures de repas ou pauses par le responsable afin que des personnes moins compréhensives et patientes que moi ne partent en live ou laissent de mauvais commentaires non mérités 😉 Merci pour tout et en plus je suis très satisfaite de ce que j'ai acheté 😃🐕🐈‍⬛"

"Top bon conseils"

"Je viens d'adopter un chiot, que je vais aller chercher samedi 6 juillet. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin dans ce magasin. Les vendeurs sont accueillants et de bons conseils. Je recommande vivement !"

"Magasin extrêmement bien tenue toujours un grand plaisir de venir faire mes emplettes pour ma minette 😺 Le personnel est agréable ,disponible et qualifié toujours à l’écoute… Et surtout serviable petit détail j’achète par exemple la litière un sac vraiment lourd pour moi, systématiquement on me le porte dans la voiture (si là il n’y a pas du service !!) et s’il vous plaît avec le sourire … Surtout ne changez Rien 😻"

"Besoin de conseils ou tout simplement de parler de vos animaux ? Voyez Aymen...c'est un amour !"

"Comme à chaque venue, je suis toujours aussi bien accueillie et conseillée par l’équipe ! Je remercie également Aythem pour ses conseils pour mon chat sibérien Diago :)"

"Au Maxi Zoo de Bonneuil-sur-Marne, Lors de ma visite ce jour dans votre magasin, où j'ai l'habitude d'acheter l'alimentation pour mon chien, j'ai remarqué un jouet qui semblait intéressant pour mon compagnon à quatre pattes. Malheureusement, celui-ci était sale. J'ai gentiment demandé à un monsieur aux cheveux noirs et gris s'il en avait un autre en réserve. Sa réponse m'a profondément déçu. Il m'a fait comprendre que ce n'était pas important car de toute façon, mon chien allait le salir. Je trouve inacceptable de recevoir une telle réponse de la part d'un membre de votre équipe. Il est important de traiter les clients avec respect et professionnalisme. Cette expérience m'a laissé une impression très négative et je suis désolé de dire que cela a affecté ma fidélité envers votre magasin. Je souhaite vous informer que, désormais, je vais commander les produits dont j'ai besoin sur le site Internet de Maxi Zoo. En plus d'avoir les mêmes produits, je trouve qu'ils sont également moins chers. Votre employé ne m'a vraiment pas donné envie de continuer à faire mes achats chez vous. Je vous conseille vivement d'offrir une formation en communication à vos employés afin d'éviter de telles situations à l'avenir. La relation avec les clients est primordiale pour toute entreprise et je suis convaincu que des améliorations sont nécessaires dans ce domaine. Cordialement, sf"

"Vendeurs au top, disponibilité pour les conseils et encaissement rapide. Merci à Fatima pour ses précieux conseils et son amabilité. Ne changez rien."

"Juste top !! 😊 les rayons sont extrêmement bien ranger, les vendeurs sont au top ! En grand merci à Marlika (je ne sais plus si ça s’écrit comme ça) qui m’a super bien conseillée ! A bientôt"

"Fidèle depuis l'ouverture. J'y trouve De bons produits pour mon chats . Personnel accueillant."

"Très bien"

"Je m'y suis rendu une dizaine de fois depuis l'ouverture afin d'acheter des friandises pour mon super toutou. Personnel sympathique, rapide pour venir en caisse. Je plaisante avec eux à chaque fois. Magasin bien achalandé, quelques promos qui sont toujours sympa ;) Et une gamelle à l'entrée du magasin pour nos canidés ! Merci 😁"

"Pas mal de produits pour mon chien , magasin moderne conseillé au top"

"Je cherchais à changer de croquette pour mon chien et j'ai eu des bons conseils. Magasin bien rangé et avec du choix. Vous pouvez bénéficiez de 5% de remise en téléchargeant l application et en cochant la remise. Parking gratuit à disposition. Je recommande!"

"magasin pour animaux, avec endroit pour toiletter son chien, soi même.. on y trouve tout l'univers pour chat, chien, lapin, hamster etc.."

"Nous sommes ravis qu’un Maxi Zoo soit ouvert à Bonneuil. Nous devions aller jusqu’à Pontault avant et cela faisait une sacrée trotte. Le magasin est spacieux, propre, bien agencé et bien achalandé. Personnel accueillant qui prend le temps de vous conseiller. Plus généralement, nous apprécions le fait de pouvoir trouver une boîte à dons pour les associations et un large choix de protéines exotiques pour chien allergique/atopique."

"Un grand soulagement d’avoir enfin un Maxi zoo à Sucy, celui de Eden hélas était trop loin 🤗, un grand merci à Marika pour sa gentillesse et son professionnalisme, c’est rare de voir des personnes qui sont au petit soin envers ses clients de nos jours. De la part d’une fan d’Edgard & Cooper."

"Je n'y retournerai plus jamais ce sont des voleurs ils ne rembourse pas l'article acheté deux heures avant ils vous font un avoir pour que vous retourniez chez eux. Leclerc animaux eux vous recrédite quand l'article ne vous convient pas. N'allez pas chez Maxi Zoo Bonneuil sur Marne. 😡😡 Management 👎 j'aurais pu faire des courses avec voleurs 😡"

"Magasin propre et bien agencé. Les tarifs sont les mêmes que ceux en ligne. On trouve l'essentiel des produits pour animaux de compagnie."

"Le magasin est bien équipé et bien présenté. Pas de jouets et de frifri. Par contre fermé le dimanche alors que le parking est rempli c’est très décevant !!!"

"1ere visite le 3 novembre, agréablement surpris, magasin bien rangé, gamme de produits variés et de qualité à prix corrects. Et en plus personnel accueillant qui prend le temps de nous conseiller, donc achats et du coup 2ème visite le 25 novembre qui ne sera pas la dernière !"

"Top ils sont géniaux et très amicaux"

"Première visite aujourd’hui au Maxi Zoo Bonneuil. Personnels très agréable et disponible pour tous conseils. Prix raisonnable, magasin propre et bien rangé et surtout de la place pour se garer. Je vous conseille ce magasin 👍"

"Jusqu'à présent, je préférais faire mes achats sur internet ; cependant, depuis ma visite dans cette enseigne, j'ai changé d'avis ! Conseils au top, gentillesse, accueil bienveillant, patience, à l'écoute, et j'en passe... j'y retournerai avec grand plaisir ! Pour terminer, j'ajouterai un remerciement particulier à Martine. À très bientôt !"

"Places pour se garer. On trouve tout pour nos animaux même les friandises que je ne trouvais plus nulle part. Les vendeurs/euses sont agréables, disponibles et pro. Et petit plus, réduction à chaque achat...."

"Bien accueilli,personnel souriant Je reviendrai"

"Très bon magasin les vendeurs vous conseille bien il sont reactif à nos besoins je recommande vivement se magasin"

"Pour ma premiere visite J ai eu un jeune homme qui m as conseiller ,il a su me répondre sans soucis ...je conseille vivement cette enseigne.je reviendrais sans soucis ."

"Revoir les compétences et qualités requises de certains de vos employés (jeune homme) ne serait pas négligeable. Très nonchalant, de plus, il m’a induit en erreur tout le long, puis n’a pas daigné bouger le petit doigt pour me donner de bonnes informations. Je ne reviendrais pas 👍🏼"

"Accueil chaleureux Beau magasin lumineux et propre Merci au personnel pour leurs bons conseils et leur gentillesse"

"Accueil chaleureux et l’équipe est de très bons conseil ! De plus le magasin est très propre et il est facile de trouver ce que l’on souhaite !"

"Si seulement quelqu’un répond au téléphone après plusieurs appels dans la journée et avec plusieurs téléphones … impossible de les joindre ! Je pense qu’au bout de 7 fois je les laisserai fumer leurs cigarettes devant le magasin …. Quelle honte …"

"Magasin agréable, personnel très professionnel et gentil Contente de mes achats et de ce nouveau magasin"

"Étouffant et mal organisé. Le maxi zoo d EDEN a servon est beaucoup mieux ! Je vous le recommande !"

"Je viens pour la première fois dans ce charmant magasin d animaux, en réalité je pensais trouver un 4Murs, Oups. J entre donc gentiment et explique en souriant mon désappointement car depuis plusieurs jour je consulte le site 4Murs mais l histoire de leur fermeture n est pas claire. Un jeune homme sympa et souriant m écoute attentivement quand une femme intervient sèchement m indiquant que Maxi Zoo n est pas responsable de la mise a jour du site de l ancien magasin. C est une évidence, je ne suis pas stupide seulement était elle obligée d être impolie? Je tâche de l ignorer et continue a m adresser a son collègue, elle revient a la charge encore plus véhémente. Je lui demande de ne pas me parler car je m adresse au Monsieur. Là elle me claironne qu elle est la responsable du magasin et qu elle me parle si elle veut...Ok d accord et donc ca lui donnait le droit d être sèche, cassante et mal polie. Je suis pour le coup extrêmement moins ravie, pour mes 2 Chats, mon Chien et ma Tortue. Après tout, un client de perdu 10 de trouvé. Bref le magasin n y est pour rien, je ne suis pas bête je le comprends bien seulement cela n empêche pas un minimum de compréhension d écoute et ou de bienveillance. Tout du moins je le crois. Double déception, je repart avec mes rouleaux de papiers peints et je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin ce qui est dommage car je fais partie de ces gens qui prennent fort grand soin de l espace de vie de leurs animaux. Je continuerai d aller a Jardiland."