Maxi Zoo Besançon - Chalezeule

"Sur la zone commerciale de Chalezeule Maxi Zoo est facile d'accès et bénéficie d'un vaste parc de stationnement. Le magasin est spacieux, bien agencé et très bien tenu. Tout pour le nécessaire à nos gentils compagnons s'y trouve, le personnel est agréable et diligent. En cas de rupture de stock un autre Maxi Zoo est contacté et tout s'arrange rapidement... L'utile et l'agréable est ici."

"Magasin moyenne superficie,il ya beaucoup de choix pour chien et chat mais dommage pour les oiseaux et surtous les perroquet il ya pas assez d'articles et de choix d'accessoires."

"Personnel à l'écoute et sympathique."

"nous sommes venu chercher des poissons avec mon cheri nous avons craqué sur 2 sublimes discus et nous sommes reparti avec 3 ... l aclimatation cest fait en douceur 1 seul sur les 3 a des points blanc , et d autres petits poissons sont reparti avec nous. Une equipe au top , tres bien conseillés par le binomes poisson tres serviable et agreable cela change merci encore"

"Super magasin et surtout conseiller au top ils sont pour les animaux pas pour l'argent de les vendre"

"Le personnel est à l'écoute et vraiment gentil, les conseils sont super et on m'a même aidé à transporter un arbre à chat jusqu'à ma voiture. Merci à eux"

"Magasin avec du choix, vendeurs et caissières aimables. Pour avoir été plusieurs fois, il y a quelques années au rayon aquariophile,les aquariums sont propres, vendeurs à l'écoutes et de bon conseilles."

"Beaucoup de choix pour nos animaux de compagnie. Ke recommande virement"

"Employé toujours accueillant et aimable, service parfait."

"Un grand merci à l'adorable personne qui m'a accueillie pour l'adoption d'une petite souris ! Merci pour l'écoute, les conseils et la gentillesse ! Gros gros point positif pour le papier que l'on signe à l'adoption, je trouve ça génial pour responsabiliser les futurs adoptants, ainsi que pour le fait que les animaux soient suivis par un vétérinaire ! Je suis ravie de voir que le soin des animaux est si important pour ce magasin."

"Magasin propre et bien rangé. Accueil sympa. Après les prix sont assez élevés mais bonne qualité."

"Publicité mensongère sur les plantes aquatiques ( pour 2 achetés =1 gratuite sur la moins cher des 3) Passage en caisse tu paye les 3 trois et on a juste à la fermer quand on le signale à la caisse ( Mr ne peu rien faire à sa hauteur à part te la mettre à l envers )"

"De très bon conseil professionnel sympathique répond aux choix de produits avec intérêt et écoute et une possibilité de livraison. Cordialement."

"On y trouve de bon produit. Les salariés sont disponibles et sympathiques. Le lieu en lui même fait que l'on est parfois oppressé"

"A notre arrivée, on croise 5 salariés. Nous avons été salué 5 fois ! : Bravo pour votre accueil ! !"

"Plusieurs visites à mon actifs dans ce maxi zoo et dans celui de Doubs. J’ai à faire à chaque fois à une jeune fille sur chalezeule, Lisa de mémoire (brune à lunette et les yeux bleu). Et c’est bien une des seule que je trouve agréable. Elle est souriante et donne de très bon conseille. J’avais un soucis avec mon vieux chat et elle m’a conseiller des croquettes qui sont top à mélanger à la pâtée et mon chat en raffole. J’ai maintenant un petit chiot de bientôt 5 mois et c’est un plaisir à chaque fois de l’emmener pour qu’il soit chouchouter le temps d’un instant. On sent que les animaux sont sa passion et elle est très douce avec eux. Vraiment un ange et mon rayon de soleil quand je viens sur chalezeule ! Merci à vous Lisa et j’espère que vous revoir bientôt ☺️"

"Personnel très agréable, à l’écoute et d’excellents conseils ! Je suis venue avec mon chiot qui a été parfaitement accueilli, nous avons essayé un harnais, la personne qui s’est occupée de nous a pris son temps et lui a offert 2 biscuits 🥰 Merci pour votre gentillesse et votre expertise."

"Superbe expérience, donne de bon conseils, les vendeurs sont trsympathique (que sa fait du bien d'etre accueilli avec le sourire)et respecte le bien etre de l'animal."

"Superbe expérience, Très belle équipe accueillante et professionnelle. J'ai eu de très bon conseils et accueil très chaleureux. Je remercie particulièrement Alexis et Sarah qui ont été super. Je reviendrai avec plaisir."

"Très bon magasin avec supers produits à bon prix . Lisa est très agréable , pro , efficace et d’une grande gentillesse"

"Le personnel est incroyable ! Je suis venue pour la première fois a une minute de la fermeture en courant, une demoiselle me laisse entrée alors que je pensais être refoulé elle me demande si je sais ce que je veux je dit oui et elle me demande si j'ai besoin d'aide pour porter des trucs je veux pas la déranger donc je refuse mais je me souviens juste après que je ne connaissais pas l'emplacement des produits que je cherchais dans ce magasin alors elle y va a ma place et me fait attendre a la caisse, puis elle m'encaisse sans faire attention a l'heure, avec un sourire des plus étincellent, un amour. Depuis j'y suis revenue quelques fois et les vendeurs sont tous toujours très disponible et de bonne humeur."

"Magasin propre et très bien rangé. Beaucoup de personnels pour nous renseigner. Il n'est pas rare qu'à la caisse on nous fasse cadeau d'articles invendables et c'est un super geste commercial envers les clients."

"Rdv avec la responsable de magasin suite achat jouet ultra-strong bubimex détérioré en 3mn par mon chien. Remboursement des articles, conseil pour l'achat d'autres jouets. Belle preuve de professionnalisme et d'écoute ...Remarquable de nos jours!!!"

"J ai acheté 2 jouets ayant eu un problème de fabrication. Souci qui m a permis de tester sans le vouloir le SAV de maxizoo. Je ne peux que remercier la responsable de ce magasin pour son professionnalisme"

"Agréablement accueilli ce jour par Clément qui nous a très bien conseillé pour notre chat un excellent vendeur avec de la joie et de la bonne humeur au rendez vous je reviendrai avec plaisir merci à Clément et à la prochaine !!!!"

"Toujours un plaisir de venir me promener dans cette boutique pour gâter ma petite Jack Russel et mon chat! Je suis très bien reçue et conseillée à chaque visite et des petits cadeaux qui sont très plaisir! Merci l’équipe de Chalezeule, Océane"

"Je n'irai plus, j'ai acheté comme d'habitude 15 kg de croquettes plus une laisse pour mon chien. Cette laisse est foutue au bout de 15 jours. Suite au refus de me rembourser ou au moins de faire un avoir sur une autre laisse, je n'irai plus dans ces boutiques là. J'y laissais 700 balles par an, dommage pour eux .."

"Les animaux sont très bien traités, ils sont en pleine forme, un Maxi Zoo d'une très bonne qualité par rapport à certaines animaleries... On a pris 2 petites lapines béliers 🥰 et on continue le suivi veto avec celle qui les suivait déjà 😁"

"Merci à la vendeuse qui m’a donné de précieux conseils, qui était très souriante et passionnée , ça se voit ! J’ai adopté un cochon d’Inde aujourd’hui, les animaux sont en bonnes santé et par tout petit groupe (mâles et femelles séparés), les enclos sont très bien entretenus également. Le magasin est propre et rangé. Votre petit protégé Thor renommé Cookie vous enverra un mail de temps en temps pour donner de ses nouvelles bien évidemment accompagné de quelques photos. 🙂 Merci aux vendeuses qui étaient toutes très agréables je reviendrai et je recommande ce magasin."

"Bon produit Magasin bien rangé et propre Manque parfois de personnel (une seule personne dans le magasin pour les renseignements et la caisse en même temps ce n'est vraiment pas assez !!!)"

"Avis mitigé. En général le personnel est génial excepté un vendeur qui est infecte, quand je le vois maintenant je repars du magasin. Les prix sont élevés comparé à d'autres mais les conseils des bons vendeurs compensent largement"

"Une bonne équipe accueillante et polie mais avec je trouve peu de personne à l’accueil peut être par manque de personnel 🤷🏼‍♀️ Concernant les produits je suis mitigez beaucoup de produits sont vendu mais ne sont pas adaptés au animaux je prends l’exemple pour les lapins ; du maïs des granulés non adaptés avec des céréales ; des copeaux de bois ; des biberons etc soit vendu sauf que les lapins sont des herbivores strictes donc ça ne devrait pas être ici. et encore moins conseiller par les vendeurs même si le but et de vendre il faudrais quand même penser aux réels besoins de l’animal. Sinon concernant les « bacs » où sont entreposer les animaux c’est plutôt bien malgréque l’ont peut retrouver des cochons d’indes et des lapins ensembles ce qui ne devrait pas être le cas car les deux espèces sont porteuses d’une bactérie mortelle ; Bordella Bronchiseptica ( lapin) et Pasteurella multocida ( cochon d’inde) et encore ce n’est pas tout mais ça serais trop long de tout expliquer. Personnellement je viens ici pour mes chats et mon lapin donc je ne peux pas vraiment donner d’avis concernant les autres espèces et leurs nourritures ; je viens à Maxizoo uniquement pour acheter le foin Thimothy Hay de versele laga pour mon lapin car c’est le seul qui veut bien manger ( et comme on le sait un lapin doit avoir du foin à volonté) malheureusement plus le temps passe plus le volume de foin dans le paquet diminue on a plus de « petites brindilles et de reste de « poussière de foin » que de réels tiges de foin qui sont indispensables pour l’usure des dents ; je trouve le prix quand même « exagéré » pour un foin qui diminue niveau qualité chaques semaines le prix augmente alors que le qualité et de plus en plus médiocre. Ça reste quand même un bon magasin même si il reste des choses à améliorer. :)"

"J'ai découvert y a 2mois environ que vous vendiez également des poissons. Y a De l'eau osmoser. J'en suis ravie . Encore hier suis revenue acheter des poissons.filtres etc. Un bon vendeur, sympa et surtout qui en connait un rayon. Merci a lui.."

"Ça va faire 1 ans maintenant que j’achète les croquettes de mes chats chez vous je trouve que le magasin et top et la présence du personnel se fait ressentir. Mal grès cela une employée précisément à essayer de garder la monnaie qu’elle devais me rendre, j’ai acheté un sachet de croquettes à 60€ j’ai donner 70€, n’empêche j’ai récupéré ma monnaie (10€) car d’autres personnels sont arrivés. C’est juste dommage est triste parce que ce genre d’expérience sa donne plus du tout envi de revenir ."

"Nous sommes venu avec mon conjoint mardi dernier. Nous cherchions une laisse AniOne que nous avions acheté à maxizoo de valentin. Après plusieurs tours dans les rayons, j’ai demandé à un vendeur qui m’a ramené devant les laisses en me disant que tout était là. Je lui ai dis que celle que je cherchais n’était pas là. Il m’a répondu un peu sèchement, ne pas forcément avoir les mêmes modèles que le magasin d’école valentin. Je le remercie et là il tapote son poignet en me regardant en me disant de me dépêcher car ils vont bientôt fermer ! Je précise qu’il était 18h40 et que le magasin ferme a 19h. Je retrouve mon conjoint avec la laisse que nous cherchions, il l’avait trouvé. En clair, ce serait bien de connaître les produits que vous vendez et leurs emplacements pour renseigner la clientèle mieux que ça et faire preuve de professionnalisme. Si votre magasin ferme à 19h ne mettez pas vos clients dehors 20min avant. Je ne reviendrais plus à celui de chalezeule !"

"Confusions, manque de disponibilité des vendeurs, vendeurs en sous effectif, nouveau personnel lâché sans soutien alors que la responsable fait les 100 pas dans le magasin.... constat général dans différentes succursales de maxi zoo. Qu est devenue cette enseigne dotée autrefois de personnel averti et passionné ainsi que serviable avec les clients... en tout cas, après y avoir fait de grandes commandes pour mes nombreux animaux fidèlement durant 8 ans, après une nième très mauvaise expérience, j ai changé d enseigne."

"Personnel accueillant et aux services de la clientèle. De très bons conseils sur les animaux, l'alimentation.... Animaux sains et en bonne santé. Achat de 2 cobayes avec ma fille. Je recommande ce magasin"

"Animalerie qui prend vraiment en compte les besoins des animaux, les animaux ont de l'espace, de l'eau à disposition et un environnement propice à leur bien-être. De plus on y trouve beaucoup de marques de nourriture, jouets, produits divers pour chouchouter nos animaux. Je recommande vraiment ce magasin"

"C'est plutôt rare que je mette 5 étoiles mais là c'est mérité ! Le personnel est très accueillant, ont vois que se sont des parents d'animaux pour la plupart. Un peut cher, mais les produits sont vraiment de très bonnes qualités, j'y retournerais."

"Super service ⭐. Nous avions oublié les croquettes de notre chien pour le week-end. La vendeuse s'est renseigné au niveau des différents composants des croquettes de notre chien et parmi la centaine de références nous a trouvé le bon paquet. Les aquariums sont très propres. Les combattants sont dans de vrais espaces de vie et non dans un verre d'eau comme dans d'autres enseignes. Les enclos des lapins, cobayes et autes... sont propres et les animaux ne sont pas 10 par enclos. On aime les animaux dans ce magasin et cela se ressent clairement."

"Des vendeurs et une responsable du vivant au top !! Très dommage d'avoir des retours de ma mère de 60 ans cliente depuis des années s'étant faite malmenée verbalement par la responsable du magasin, comportement déplacé hargneux et gratuit... Vraiment pas compréhensible ni professionnel pour une enseigne aussi proche de ses clients."

"Au top du top ! Ce ne sont pas des vendeurs mais des conseillers, on ne nous pousse pas à l'achat, on nous donne des conseils adaptés à chaque situation. Le magasin est vraiment bien tenu, il y a toujours quelqu'un qui s'occupe de nos futures petites bêtes, pas comme chez la concurrence où tout est laissé à l'abandon... Plus question d'aller ailleurs depuis qu'ils ont ouvert ! Petit mot spécial pour les conseillers et conseillères en aquariophilie : un grand merci pour vos conseils ! Sans vous mes poissons ne se porteraient pas aussi bien !"

"Je ne trouve pas le personnel très agréable, j y suis allee plusieurs fois, une fois pendant le premier confinement on m'a presque jetee dehors car je n'avais rien a faire la alors que je venais d'adopter un chaton j'avais tout le nécessaire a acheter. Une autre fois on me force presque la main pour acheter la gamme de croquettes la plus chère pour chat car si j'achète des croquettes bas ou moyenne gamme mon chat ne sera pas heureux voire pas en bonne santé. Dorénavant j'irai en cas de nécessité absolue..."

"Le magasin est propre et bien organisé. Les vendeurs/soigneurs sont de bon conseil avec les clients. Certains articles sont un peu cher mais sont de bonne facture. Edit: j’avais acheté 2 octodons mâles. Et bien j’en ai 7 maintenant...."

"Un personnel au top et a l'écoute de vos besoins sans pour autant chercher à vous faire dépenser des miles et des cents. On ne va plus que la bas, et Ryse adore la gérante ! Elle lui a trouver des jouets adapte, des petits truc pour chacun de ses problèmes et un panier a sa taille qu'il adore"

"J’ai acheté pour 200€ d’affaires pour accueillir des cochons d’Inde chez moi, ceci dit j’avais prévu d’avoir 2 femelles on m’avait dit que je les aurais dans les jours qui viennent tout en procédant à l’achat. J’ai contacté les vendeurs pour avoir des nouvelles pour aller les chercher on me disait de reprendre des nouvelles plus tard. Changeant d’avis pour 2 mâles (vu impossible d’avoir ce que je voulais) je ne pouvait prendre dû à la canicule pour le bien-être animal, que je respecte, je repars de nouveau avec rien tout en espérant avoir mes animaux dans la semaine suivante (demandant confirmation avec mon numéro de portable et ayant demandé d’avoir des nouvelles pour aller les chercher). Malheureusement avec le peu de chance que je pense avoir j’ai de nouveau contacté le magasin et on me redis que ce que je voulais n’est plus disponible. Un conseil achetez votre animal avant de procéder à l’achat du matériel sinon on va vous balader sur plusieurs semaine, pour avoir une cage vide ! Le motif du bien être animal est omniprésent (ce qui est fort positif) mais il prend une grande place dans les excuses des vendeurs par apport à leurs fautes. J’ai juste été embarqué pour faire du chiffre d’affaires au magasin et non pour ma satisfaction."

"Le seul maxizoo où il y a du vivant (et le plus grand ?). Comme ses confrères à château et Valentin, le Magasin est propre, les gens sont sympathiques. On se sent comme à la Maison. Le parking est grand, et les animaux vivent dans de supers bonnes conditions ! Je ne suis pas expert dans le domaine mais quand on compare la taille des enclos à lapin, ou cochon d’Inde par rapport à leur concurrents, il n’y a pas besoin d’avoir bac +10 pour savoir que le bien être animal et le biotope est respecté. Le seul inconvénient c’est qu’il est un peu caché (en contre bas de brico dépôt) ! Je savais qu’il y avait un magasin à Chalezeule, mais je ne savais pas où il était ! Vous devriez mettre plus de panneaux pour signaler votre présence."

"Tres belle animalerie, une des rares qui sait s occuper de leurs animaux"