Maxi Zoo Angers

"Magasin bien placé.... Mais bon au sens bien que tout le monde n'est pas motivé à travailler en rentrant dans la boutique. Malgré tout je recommande pour la qualité des produits proposés."

"Visite ce jour pour des conseils J’ai rencontré une personne passionnée et passionnante, nous aurions pu l’écouter pendant des heures tellement elle nous captivait je crois qu’elle s’appelait Celine mais sans certitude au magasin à Atoll Je ne manquerai pas de revenir voir cette personne avec ma chienne Elle a été d’excellents conseils, elle nous a appris beaucoup de choses sur l’éducation des chiots Encore merci"

"Personnel adorable et d'excellent conseil, vaste choix, magasin agréable et accueil chaleureux de nos compagnons à 4 pattes, tout est parfait !"

"Je n'avais que mon chéquier sur moi, et arrivée à la caisse après avoir fait la queue, on me dit on ne prend plus les chèques pour le moment, en pointant du doigt une pauvre affichette en sortie de caisse, invisible à moins d'avoir le nez dessus, et en disant benoîtement : c'est écrit là. Et sur la porte d'entrée ou AVANT d'arriver au moment de payer, ça n'aurait pas été mieux ?! Ajoutons à cela qu'il manquait beaucoup de produits dans le rayon alimentation médicale pour chats. C'était la première fois que j'y allais depuis longtemps, on ne m'y reprendra plus."

"Magasin accueillant et toujours de très bon conseil, tarifs raisonnables comparés à celui de l'atoll"

"Il ne faut pas être pressé. Les hôtesses de caisse laissent les clients créer leurs comptes à la caisse. Ça prend un temps fou. Je n irai plus dans ce magasin"

"Le magasin est en travaux mais c'est pour se refaire une beauté. Le personnel est très agréable et vient a votre rencontre pour vous proposer son aide. De belles promo en ce moment à saisir. Super et merci !"

"J'adore cette endroit équipe jeune et dynamique parfait"

"Bon magasin avec de bons produits mais qui ne vend plus d'animaux... c'est dommage il n'y a plus d'animalerie convenable dans le coin (aquario pour ma part). Plus d'eau osmosée également."

"Très bon accueil malgré les désagréments dûs aux travaux en cours Une nouvelle époque va débutée avec un outil de travail tout neuf Profitez-en bien. J'ai aussi connu ce magasin quasi neuf et ai participé à ses différentes évolutions (arrêt de l'aquariophilie d'eau de mer, fin de la vente des chiens puis des oiseaux, création du rayon terrariophilie, sans oublier les divers rebuldings) Déjà 6 ans depuis Avril que j'ai pris ma retraite Hâte de voir le nouveau magasin"

"Je n'ai absolument jamais été déçue... Je peux comprendre que la mise en rayon en même temps que le conseil clientèle ne soit pas toujours simple... Surtout si la personne n'est pas sur son rayon et je comprends les problèmes de logistique... Pour ce qui est des animaux, c'est très bien que les soigneurs s'assurent des températures et bien-être du placement des animaux... Enfin pour ce qui est des dons, ce n'est pas parce qu'on ne donne pas à chaque fois qu'il faut culpabiliser... Si déjà les gens prennent soin de leurs animaux, on peut s'estimer heureux... Je ne culpabilise pas si je ne donne pas, si je peux le faire, je le fais, si je ne peux pas, je ne le fais pas et puis ce n'est pas grave... Il est normal de demander si on veut réussir à obtenir plus de dons ... Faîtes vous des retours sur le sujet d'ailleurs quant aux quantités récoltées et redistribuées ? je n'ai pas fait attention en magasin si un affichage était dédié à cet effet. Si ce n'est pas le cas, Ce serait intéressant de savoir pour les personnes qui donnent. Merci d'avance."

"Toujours très satisfaite, les vendeurs sont de très très bon conseils, très agréable et toujours avec le sourire. Merci Maxi Zoo 😃😃😃"

"Dommage, une surface aussi importante avec peu de références d’articles. Tarif élevés."

"Je trouve vraiment pénible que les caissières demandent systématiquement si l'on souhaite faire un don pour une association à chaque passage en caisse. Posséder un animal de compagnie représente déjà un coût important, et chacun fait des dons quand il le peut et surtout quand il le souhaite. Cette sollicitation automatique à chaque achat devient lourde et culpabilisante pour les clients. Ce n’est pas agréable et cela ternit l’expérience d’achat."

"Le magasin fermant pour causes de travaux , beaucoup de rayons vides hélas 🥴 !!! Vivement la réouverture 😉"

"Parce que je ne peux pas mettre zéro. Je suis passé derrière un couple qui voulait acheter des poissons le vendeur lui a refusé en disant que l'aquarium n'était pas assez grand donc la cliente lui a dit mais je veux acheter le poisson il a dit je ne le voulais pas. Je suis passé derrière pour acheter des poissons moi qui suis connaisseuse qui est un très grand aquarium et pareil il a refusé de me les vendre en disant que les poissons n'allaient pas ensemble alors que j'avais déjà cette espèce depuis des années dans mon aquarium. Alors déjà qu'ils font exprès de ne pas nous voir pour ne pas nous servir il nous refuse catégoriquement la vente d'animal se justifiant pour la cause animalière alors que nous voulons simplement acheter ce qui est à vendre sachant que j'avais déjà cette race de poisson dans mon aquarium qui se sont reproduits et que j'ai depuis des années. Un monsieur vendeur le seul d'ailleurs qui te pose des questions alors que tu lui dis simplement je veux acheter ce poisson c'est limite s'il te demande le montant sur ton avis d'imposition. Les caissières n'en parlons pas c'est mieux. Bref je suis allé à Jardiland j'ai fait un peu de route mais le couple avant y est allé je les ai carrément rejoint là-bas et j'ai acheté mes poissons. Le pire magasin du monde à fuir surtout le vendeur animalier. Il est hautain imbu de sa personne et il a dit non je ne voulais pas comme si c'était le patron. Je suis pas né d'hier et pourtant c'est la première fois de ma vie que je vois ça. J'étais choqué. Reponse. Je pense que vous n'avez pas dû lire mais répondre sans lire un avis ne sert strictement à rien comme je vous ai dit j'ai ses poissons depuis des années les conditions sont requises depuis des années le vendeur est hautain et imbu de sa personne ça vous avez dû faire abstraction il faut exprès de ne pas nous voir nous sommes mal servis les caissières c'est pareil c'est le pire magasin du monde et je le ferai savoir autour de moi à qui veut l'entendre le publierai partout le personnel est mauvais le client n'est pas traitée comme telle il y a un magasin qui vend des produits même animalier si on te refuse la vente ce n'est pas un magasin je ne m'en dis pas pour un poisson heureusement 10 km après on à Jardiland parfait impeccable là où j'ai tout acheté merci Jardiland je vous souhaite également une excellente journée bien à vous"

"Nous sommes passés 2 fois pour renseignement aquarium/poisson etc José nous a plus que bien renseigné ! N'hésitez pas si vous avez besoin de conseil il saura parfaitement vous expliquer."

"C'est toujours un plaisir d'aller chez Maxi Zoo ! Chaque fois que j'ai une question, les vendeurs sont là pour me conseiller et prennent le temps de le faire. J'y suis allée à plusieurs reprises, et j'ai toujours trouvé quelqu'un de disponible et qui connaissait très bien son sujet. C'est appréciable de voir des vendeurs qui prennent le temps de vous accompagner dans vos achats et de vous conseiller sans vous donner l'impression que vous les dérangez !!"

"Je suis passé cet après-midi pour acheter de l’huile de lin pour mon chat, j’ai demandé conseil à une vendeuse adorable mais qui semblais être nouvelle donc elle m’a dirigé vers une autre vendeuse ( celle-ci était très hautaine et regardais très mal) puis cette vendeuse a appelé encore une autre collègue à elle. Aucune des deux n’était capable de me dire si les huiles étaient adaptées aux chats. Elles n’avaient aucune connaissance de leurs produits. De plus, la caissière ne m’a pas répondu la première fois lorsque je lui ai dit bonjour, aucun sourire rien, on avait l’impression de la déranger plus qu’autre chose"

"Je cherche une autre enseigne malgré la proximité de ce magasin car j'en ai plus que marre qu'on me fasse sentir minable à chaque passage en caisse car je refuse le don à des associations. Je donne déjà par prélèvement mensuel à une association et je vis mal ce jugement de la caissière quand elle repose l'article qu'elle veut me faire acheter pour un don en supplément à mes achats du jours."

"J’y suis passer aujourd’hui car j’avais besoin de conseille pour le poil de ma pomsky tous mêlé !! Grave à leur super conseille et leurs matériel conseiller ( brosse , démêlant ) j’ai réussi à rattraper mon erreur et retrouver le super beau poile tous doux de vanille . Trop contente merci infiniment"

"Dans ce magasin on ne trouve jamais personne pour nous conseiller et lorsqu'on trouve ils n y connaissent rien...... La responsable est pitoyable et non respectueuse des clients.....allez dans cet endroit que si vous savez ce que vous voulez..."

"Les vendeurs sont top, chaques fois que j’ai un problème, ils arrivent à me trouver des explications et ou se cachent les articles que parfois j’ai du mal a trouver, ça fait 6/7 ans que je pratique les différentes boutiques maxi zoo, et je n’ai jamais été déçue!"

"Je prends contact vendredi, et on m’assure que je peux venir chercher 4 gerbilles. Mais une fois sur place, on m’informe que ce n’est pas possible, car la personne responsable est en vacances. Lundi, on confirme la vente, mais sur place, on invoque le froid comme raison. On me garantit alors de réserver les 4 gerbilles pour éviter de les séparer ça serait parfait pour eux. Mercredi, malgré une température de 11 degrés, on m’informe que 2 des 4 gerbilles ont été vendues, ce qui est décevant. Il y a 3 ans, pour un projet similaire, j’avais été mieux accompagné à Espace Anjou, et la réservation avait été respectée. Le directeur était même présent lors dû processus."

"J'ai été conseillé par Eva sur mon achat de tout le matériel pour une tortue. Une personne de très professionnelle et amicale, qui sait de quoi elle parle en rebondissant sur chaque question de manière détaillée. Elle a été d'une extrême bienveillance et ça m'a permis de me rassurer sur l'entretien d'une tortue et son environnement. Un grand merci à elle pour sa patience et ses précieux conseils !"

"Super accueil de la part d'Audrey qui nous a également donné de bons conseils pour l'achat d'un harnais pour notre labrador. Nous reviendrons."

"Magasin qui a très peu de stock et les employés ne sont pas tournés vers le client mais vont d'un endroit à un autre sans regarder personne. Par contre à la caisse, ils sont présents et à l'écoute... A plusieurs reprises, je n'ai pas pu trouver le produit que je suis venue chercher spécialement..."

"Je venais pour acheter deux petits poissons rouges tout simplement. Mais voilà dans ce magasin il faut prendre rendez-vous car sinon on n'est pas servi. Tous les vendeurs ne sont pas habilités donc si le vendeur habilité n'est pas là et bien pas de vente."

"Bonne offre de produits animaliers avec des tarifs souvent loin d'être compétitifs comme pour la litière pour chats, bien moins chère en grande surface. On y va pour trouver des marques exclusivement disponibles dans ce type d'enseigne."

"Je suis habitué à prendre de l’eau osmosée et j’ai arrêté de prendre des grillons pour nourrir mes lézards car en 2 jours ils sont morts contrairement au autres animaleries ! De plus et c’est pénible à chaque passage en caisse ils vous demandent si vous voulez faire un don ! Arriver un moment c’est pénible"

"Très bon magasin pour les aquariophiles, Samuel le vendeur passionné et a l'écoute. Plusieurs espèces de poissons rares sont assez fréquentes dans les batteries, le top !"

"Je suis obligée de me fournir ici pour la nourriture de mes reptiles et c'est de plus en plus compliqué car ils ne sont presque jamais livrés. Je me suis plusieurs fois déplacée pour rien et lorsqu'il reste des insectes je suis bien embêtée d'acheter plein tarif des boîtes où la moitié sont déjà morts. C'est compliqué pour moi de prévoir des stocks à l'avance puisque, par exemple, les vers de farine évoluent vite en scarabée et mon gecko ne les mange pas sous cette forme."

"Nous sommes venu pour des poissons en étant dans le doute sur un aquarium nous ayant était vendu dans un magasin de la meme franchise. Nous sommes tombé sur un vendeur qui nous a effectivement confirmé que la taille n’était pas adapté à notre projet. Le vendeur était passionné et ne nous a pas vendu pour nous vendre. Nous sommes reparti sans poisson mais de la connaissance, dés idées plein la tête et aucune frustration Nous reviendrons donc pour acheter des poissons dans quelques semaines et étant bien informé Je recommande donc CE magasin Merci"

"1 étoile car je ne peux pas en mettre 0 ... C'est dire ! Je suis tombé sur une caissière en dessous de tout ! Je peux comprendre l'erreur, mais quand elle se répète 3 fois ... 20 minutes pour passer, et encore, avec l'intervention de son manager... Quant aux excuses, j'ai été obligé de les réclamer ... Juste navrant !!!"

"Toujours un plaisir de venir a accompagné de ma chienne. La majorité des employés sont avenants et de bon conseil. Seul defaut, le prix des articles qui bien souvent peuvent être trouvés ailleurs à moins cher."

"Trop exigeant concernant la vente de poisson. refus de vendre un poisson que j'avais promis à ma fille de 6 ans imaginé la déception. Pour avoir un poisson chez eux il faut bac +10 je vous déconseille fortement d'acheter un poisson là bas."

"Toujours bien accueilli dans ce maxizoo ! Mes loulous sont ravis de venir chercher leurs croquettes et friandises pour dire bonjour aux employés ! J'y réalisé des journées séances photos plusieurs fois dans l'année. Une équipe jeune et dynamique qui est là pour vous conseiller."

"Le magasin d'Angers Espace Anjou est très vaste et propose tous les produits dont j'ai besoin. Un doute = un conseil rapide. Paquet trop lourd = aide immédiate et avec le sourire ! Le personnel est à l'écoute des questions posées et les réponses très adaptées. Excellente adresse !"

"Magasin très complet ! Les prix sont correct et le personnel se met rapidement à votre disposition si vous avez besoin d'aide. Les animaux sont acceptés à l'intérieur de l'établissement, petit plus pour l'essayage de laisse/collier ! Je recommande."

"Déçu, Venu pour l'achat d'un poisson , on m'indique qu'aucun personnel qualifié n'est disponible avant le milieux de la semaine prochaine de plus aucune confiance au Client , ce n'est pas mes premiers poissons & on souhaite un échantillon d'eau , vous voulez pas les mesures de mon appart aussi? Une étoile c'est déjà trop , avec du personnel ricanant au caisses plutôt qu'ouvrir une deuxième au vue de la queue. Je vous recommande donc Jardiland pour vos poissons , eux savent être accueillants."

"Je vois que les avis sont lus alors je vais être constructif. Merci d'avance pour votre réponse. Les remises promos indiquées en rayon ne sont pas souvent faites en caisse, il faut réclamer. Soit c'est intentionnel et c'est illégal, soit vous gérez mal les rayons. Le plus insupportable, c'est quand on signale en caisse la promo affichée en rayon et que l'hôtesse de caisse appelle une autre vendeuse en lui disant : vas vérifier si le client dit vrai. C'est humiliant pour le client, ça suppose que je mens. Ou bien c'est fait exprès pour mettre mal à l'aise le client pour dissuader de réclamer en caisse le prix promo affiché en rayon ? Il faudrait se former à la relation client... Arrêtez le forcing pour qu'on fasse un don en caisse en achetant un article à 3€. Vous le faites mal et ça ressemble à de la vente où on se sent forcés. C'est pas sain dans la relation client. Sinon, il faudrait apprendre que vos lapins ne devraient pas manger une telle quantité de carottes et de poivrons, c'est mauvais pour leur santé, ne leur en donnez pas autant !!"

"Très bon accueil de la part de Élodie. Nous voulons adopter un reptile et elle nous a tout expliqué de A à Z. Très professionnelle et à l'écoute ! Nous sommes maintenant beaucoup plus sereins et informés sur l'arrivée du futur protégé. Nous avons pris notre décision et nous partons sur l'adoption d'un pogona !"

"Une jeune femme qui court partout pendant que ses collègues discutent ... J'ai attendu 15 minutes pour un échange le magasin était plein, elle n'a reçu aucune aide, pas de soutien de ses collègues. Ils étaient au moins quatre à discuter près des bureaux à l'entrée alors que l'hôtesse de caisse ne savait plus où donner de la tête. J'ai travaillé dans le commerce deux ans et on a des valeurs de soutien et de service client qui manifestement n'ont pas été pris en compte ce jour-là. Quoi qu'il arrive, on ne laisse pas une collègue dans cette galère ni une cliente patienter plus de quinze minutes pour un échange (l'hôtesse de caisse a prévenu les personnes près des bureaux mais ils m'ont laissée plantée là 15 minutes) La (seule) jeune femme qui travaillait a été très agréable avec moi même si on sentait clairement son stress et le magasin est toujours bien entretenu, je suis bien conseillée. Je tiens quand même à le souligner. Je passe régulièrement. Mais là, le choc ! Je laisse un commentaire non pour nuire à l'équipe mais pour que ce genre de situation ne se produise plus, pour le bien-être des employés justement."

"Bien pour le consommable. Pas top pour le vivant, malheureusement. Plantes d'aquariums de mauvaises qualités. Beaux bacs de présentation des poissons, mais ça ne fait pas tout. En espérant une amélioration avec le temps, car il y a du potentiel."

"Très bon accueil du personnel !! Des vendeurs a l'écoute, connaissant très bien leur sujets et passionnées. Ils m'ont données de bon conseil pour mon commencent dans l'aqua/terra. Ils prennent le temps de bien expliquer les procédures. C'est toujours un plaisir de venir apprendre au prêt du personnel. Je recommande vivement ce magasin."

"Conseillé en aquariophilie par un homme, pour un engrais. Il m'avait conseillé il y a quelques semaines, le V30 de Denerle pour mon 80L, je l'ai commandé car plus présent en magasin et j'ai bien veillé à ne pas trop en mettre (Une dose toutes les semaines) pour préserver mes crevettes comme conseillé... Je n'en ai plus aucune... En me renseignant auprès d'autres personnes (éleveurs, autres magasins...) Il se trouve que cet engrais est très déconseillé si des crevettes sont présentes.... Aucuns changements de paramètres n'a eu lieu dans mon aquarium et j'y veille régulièrement... Le changement à eu lieu à partir du moment où j'ai suivi les conseils pour cet engrais... Je ne remercie donc pas le vendeur de m'avoir détruit ma population de crevettes qui me rendait bien service en termes de nettoyage... Je ne ferai pas une nouvelle population de crevettes chez vous... L'équipe du magasin a bien changée? Je trouve ça étrange qu'il y est un aussi gros turn over. J'ai toujours bien été conseillé pour mon chien et pour mon aquarium auparavant. Je ne viendrai désormais que pour mon chien car je n'ai rien à dire aux autres conseillères présentes qui m'ont toujours accueillies avec bienveillance.."

"Extrêmement cher comparé à leur site en ligne et aux concurrents. De plus le caissier qui laisse un jeune homme passer devant moi sans broncher soit disant que celui-ci attendait depuis longtemps. On est tous dans la même sauce j'attendais aussi longtemps. Bref magasin sans doute en gerance vu les prix 😱. je déconseille et meilleurs pour votre porté monnaie, privilégiez le site officiel."

"Nous allons régulièrement dans ce magasin pour nos deux animaux (chat et lapin). Nous sommes ravis des conseils apportés par les vendeurs, nous sommes toujours écoutés et compris. Et les vendeurs ne sont d’ailleurs pas uniquement des vendeurs mais de vrais spécialistes, notamment en ce qui concerne l’alimentation. N’hésitez pas à faire appel à eux si vous avez des questions ! Vous ne serez pas déçus."

"Magasin sympathique bien que je ne trouve plus beaucoup de choix variés et de petit prix. De plus, je n'ai la possibilité de faire mes courses que le samedi et les promotions qui m'intéresse sont toujours vide. Politique du magasin qui refuse le surstock (ce qui peut se comprendre) ou mauvaise gérance ? Personnel en majorité très sympathique."

"L’amabilité ? Je pense que la vendeuse en caisse ne connaît absolument pas ça ! Irrespect total. Manque de patience avec les clients. Le commerce c’est pas son truc c’est sur ! Sa supérieure (adjointe responsable) encore moins ! Bien évidement tout le personnel n’est pas comme ça, et bien heureusement. Dans ce magasin, c’est simple, toujours des problèmes de prix ! Un prix affiché en rayon, et en caisse quelle surprise jamais le même, et bien sûr avec une hausse conséquente ! Quel dommage !"