Maxi Zoo Ancenis Saint Géréon

"Très déçue par l'attitude condescendante et infantilisante de la conseillère, qui n'a rien voulu entendre et est restée obtue, prétendant, devant tous les autres clients, que ce n'était pas possible, que j'inventais... A la différence des autres fois où l'accueil était très bon et très arrangeant, je me suis cette fois sentie insultée. Ce à quoi la personne m'a répondu comme vous voulez au lieu de s'excuser... Honteux de traiter ainsi la clientèle. Nous étions pourtant de très bons clients."

"Bon magasin toujours un personnelle accueillant !"

"Nouveau dodo aagredopté. Personnel très compétent"

"Très bon magasin, les conseils sont au top l’équipe est toujours la pour aider ! Top !"

"Bonjour avez vous la marque science sélective (balanced guinea pig food pour cochon d'Inde ??? merci a vous"

"Un super accueil avec des conseils au top. Merci à vous !"

"Un grand merci à Éloïse pour ses conseils très professionnel et à sa sympathie plus que merveilleuse pour l'accueil de mon petit cochon d'inde"

"Cliente fidèle à maxi zoo depuis plus de 20 ans(site Web et divers maxi zoo en France et surtout st herblain, Rezé, Basse goulaine) Je suis passée plusieurs fois à celui d'Ancenis. Il y a moins de 6 mois j'ai acheté un harnais pour ma chienne, qui m'a été conseillé par une vendeuse pour sa robustesse et sa solidité, marque DOGS CREEK pour un montant de 51euros. Je passe ce jour, expliquer à la personne de la caisse, qu'un fermoir a cassé lors d'une balade près d'une grande route, alors que ma chienne ne tirait pas et vu que c'est un fermoir cela n'a rien à voir avec l'anneau pour accrocher la laisse. Ce qui me pose problème c'est la réponse de la personne, qui accuse ma chienne de l'avoir mordue, cassée, alors qu'il n'a même pas fait le tour du comptoir pour voir l'état ou quoi que ce soit. Ce qui n'est pas le cas du tout, il a cassé net d'un coup et surtout, d'après son point de vu un harnais à ce prix là dure 6 mois, qu'il n'y a pas de garantie, ce que je peux très bien comprendre, et me dire aussi qu'il y a aucun mauvais avis/retour sur cet harnais, alors que sur le site de maxi zoo, le problème est récurrent et ce n'est pas le seul problème !!! C'est de ma faute, la prochaine fois je regarderai les avis des sites plutôt que de faire confiance aux vendeurs !!! Le jour de l'achat il y avait des vendeurs bien présents mais aujourd'hui, jour de mon mécontentement, personne pour nous conseiller ou venir nous voir, car je voulais utiliser un avoir de ce magasin pour ne plus y revenir Bref, déçue, je n'y remettrai plus les pieds et les pattes de mes chiennes"

"Merci pour les conseils d'achat du harnais kurgo pour mon chien, nous profitons pleinement de nos vacances dans les Pyrénées."

"Bonjour. Un magasin très agréable et des vendeurs très agréables et souriant Un jeune homme m'a très bien conseillé et donné beaucoup de conseils que j ai appliqué pour mon chat et vraiment j ai vu le changement radical pour que mon chat soit mieux avec la canicule 👍👍 Merci pour le professionnalisme,l écoute, connaissance sur l anatomie du chat 🐱 Bambou est ravie😉"

"Le magasin est accueillant et le personnel très présent pour renseigner"

"Je suis très contente. Le personnel est très accueillant et souriant. Il propose de très bons produits."

"Très satisfait, personnel très accueillant et très compétant. Nous sommes arrivés avec des questions et nous sommes repartis avec des réponses. Beaucoup de choix dans les produits proposés. Je recommande 🙂"

"Merci pour vos renseignements 🐶 Lieu très chaleureux et équipes au top ! Je recommande +++"

"Personnel très gentil et compétent ,de bon conseil. Magasin bien organisé."

"J’ai été reçu jeudi en fin de journée vers 17:45 par la vendeuse , sans sourire et en plus très hautaine. J’ai manifesté mon étonnement face au délai de la commande que j’avais faite fin décembre ! En oui plus d’un mois et demie pour avoir un paquet sur les trois commander et en plus la promotion ne pourra pas avoir lieu sur les deux autres paquets! car ça « impacte trop le magasin et ce n’est pas possible » Ce que la vendeuse a oublié ce que je n’y n’étais pour rien sur le réapprovisionnement chez fournisseur ! Elle m’a ainsi informé que je ne dépensais pas assez chez vous je lui ai quand même indiqué qu’ayant un leonberg je dépense 100€ chaque mois depuis 2ans ! Je ne me suis pas gêné de dire que j’ai été chez un concurrent sur conseil d’une de ses collègues ! Et j’ai bien fait car des économies et livraison à mon domicile avec un livraison des même croquettes deux jours après ! Merci à cette vendeuse très sympathique d’ailleurs et à marjolaine qui est adorable, désolé pour vous mais je ne reviendrais pas ! Je suis vraiment déçu du comportement de cette vendeuse !"

"Suite à l'achat d'une laisse FLEXI Enrouleur L 8M à 39,99 acheté le 7 février a sectionné au bout de deux utilisations. nous avons demandé un échange ou un remboursement mais le vendeur du magasin n'a rien voulu savoir. Il nous dit votre chien a du abimer la laisse. c'est une honte.....et je pèse mes mots."

"Très bon accueil, je suis pris en charge par un conseiller aimable, efficace, disponible. Excellente entrée en contact. Très grand choix de produits et d'accessoires pour animaux. A conseiller."

"Très contente des conseils reçus de la part d'un vendeur nommé Jonathan. Il a une écoute active et renseigne toujours très bien en donnant tous les détails utiles. Mes chats sont satisfaits. Cela fait plaisir. Nous reviendrons."

"SAV médiocre. Nous avons acheté un collier.N'étant pas sûre de la taille , le vendeur a certifié qu'il était échangeable. Le collier a été porté une fois mais trop grand Refus d'échanger le colliersoit disant qu'il était sâle sur le côté cuir retourné alors que c'est juste la couleur du cuir retourné qui n'est pas uniforme. et il y avait des poils dessus. En même temps un husky laisse des poils partout..... De toutes manière nous avions remarqué dès la première seconde que la personne trouverait un millier d'escuses pour ne pas échanger. Alors pour vendre y a du monde et après y a plus personne. Nous ne remetterons pas les pieds dans ce magasin !!!! Et bravo pour la mauvaise foie, le produit était aucunement abimé !!! Photos faites ce jour en gros plan qui peuvent le prouver !!!!!!"

"Étant habitué à y aller pour chien et chat, nous étions contents du choix proposé cependant j'ai acheté un harnais pour chien mercredi. Je l'ai promené le jeudi mais un défaut est survenu. Je le ramène ce jour (samedi) et on me dit qu'il ne le reprenne pas ou qu'il n'y a pas d'échange. Bref, pour vendre il y a du monde mais pour la suite, plus personne...autant aller au Leclerc d'à côté... Vraiment déçu de leur comportement....dommage"

"Toujours bien accueillie. Le personnel est très agréable et de bon conseil également. Il y a tout ce qui faut pour les chats."

"Personnel adorable, souriant et de très bon conseil. Toujours un vrai plaisir de faire mes achats dans ce magasin. Encore merci pour la porte de litière, exactement le modèle qu'il me fallait. A très bientôt."

"Très bon magasin, le vendeur a pris le temps d'essayer et de régler le harnais sur notre chien. Super conseil, je recommande."

"10 employés en train de ranger les décorations de Noël au lieu de s occuper de la clientèle, notamment l hôtesse de caisse debout sur 1 chaise en train d enlever la guirlande lumineuse.Le tout en plein après-midi.... j achète tout pour mes animaux là-bas mais j avoue être dépitée de voir ça . Ce n'est pas la première fois. Vous m avez répondu, mais ce n est pas ce que j ai dit: le personnel était en train de ranger les décos de Noël en pleine journée et non en train d approvisionner les rayons... il y en avait même une qui était sur la pointe des pieds sur une chaise pour enlever la guirlande lumineuse. A mon sens, il faut faire cela à la fermeture du magasin. Non???"

"Première visite aujourd’hui. Très très bon accueil avec des conseils très adaptés. La personne qui m’a servi était très à l’écoute et a pris le temps nécessaire pour bien expliquer les choses. Une vrai professionnelle quoi!!!!Je reviendrai avec plaisir!!"

"Magasin bien achalandé , personnel très agréable et aidant pour porter les gros sacs de croquettes et prix attractifs"

"Un magasin peut-être assez petit, mais très large en choix que ce soit en alimentation, jouets, équipements. Mon chien est très satisfait des friandises variées à choisir dans les bacs. Je recommande vivement."

"J'adore ce magasin, les vendeuses y sont très sympa et de bons conseils. J'ai trouvé les croquettes qu'il fallait pour nos matous."

"Toujours un réel plaisir d entrer dans ce magasin...personnel toujours hyper agréable souriante et attentionné... 😊"

"Les animaux sont admis à condition d'être tenus en laisse. Je trouve certains produits un peu chers. Sinon, ils ont du choix et des produits qu'on ne trouvera pas en supermarché comme une fontaine à eau pour animaux."

"Accueil très agréable et pas mal de choix au rayon chien. On peut même y venir avec son chien, très pratique pour essayer collier et harnais et choisir la taille adaptée."

"Très bien tres bon conseil seul défaut prix sur certain produits un peu élevé"

"Lieu très bien, le personnel est super et donnent de bons conseils. De plus on trouve de tout (j'ai trouvé pour chiens, lapins, cochons d'Inde et hamster) Je recommande fortement"

"Magasin très agréable, promotions sur certains produits qui arrivent à date courte ce qui est toujours appréciable pour faire plaisir à ses animaux. Il y a de nombreuses marques et un choix conséquent aussi bien en nourriture qu'en accessoires. De plus le personnel est toujours là pour vous conseiller . Les animaux sont aussi très bien accueillis 😸. Croquettes et eau fraîche à l'entrée du magasin ."

"La vendeuse a vraiment été très bonne conseillère elle a pris le temps de répondre a toutes mes questions. C'est très agréable."

"Ce magasin est top, les vendeuses sont de très bons conseils en plus d'être gentilles et connaissent même mon Berger Australien maintenant. J'y trouve toujours ce que je veux et je suis donc devenue une cliente fidèle."

"Très déçue. C'est la deuxième fois que j'y allait j'étais pourtant satisfaite de l'accueil et des conseils. Pourtant, après avoir acheté pour 33 € il me manquait un article, aucune confiance au clients, aucun geste pas de remboursement ou d 'avoir. Je suis commerçante je n'ai jamais été de mauvaise fois et je sais reconnaître quand j'ai tord. C'est la mauvaise fois qui m'a le plus déranger dans cette histoire. Je n'y retournerai plus et c'est dommage car ils étaient de bons conseils et l'accueil était bien."

"La vendeuse a su me trouver les croquettes adéquate pour mes chiens, après avoir fait 5 variétés pour mon plus vieux elle a répondu parfaitement à mes attentes que ce soit niveau budget ou qualité parfait !😊😊😊"

"Pas en janvier mais en décembre 2019 limite au niveau accueil malgré le mois précédent ou je leur avais laissé 100e ne savent pas fideliser leur clients je venais pour acheter une fontaine pour mon chat et un bac a litiere automatique plus nourriture pour mon chat environ 300e d'achat la personne qui s'est occupé de moi il a fallu attendre elle était au téléphone je pense avec un responsable j'ai du attendre qu'elle finisse sa conversation et j'ai eu l'impression de la déranger j'étais un peu pressé étant handicapés rien pour s'asseoir et l'article que j'avais sélectionné était en promo le lendemain j'ai donc demander une faveur pour l'article en promo il a fallu appeler la grande direction tous sa debout j'ai fait 25 km pour faire mes achats il nont fait aucun effort prétextant qu'il était une multinationale Et que j'avais qua revenir demain tous sa fait que j'ai fait l'aller 25km autant pour le retour et il me proposer de refaire le voyage a nouveau je pense que cette multinationale grand groupe peut se passer de ses clients fidèles il n'ont pas besoin de notre argent donc si vous pouvez passer votre chemin et porté vos sous ailleurs ou il ont besoin de travailler partagez au maximum si vous venez de loin et pas très bien portant passé votre chemin et acheté plutôt si vous pouvez sur Amazon ou vous aurez davantage de choix en restant chez vous même si vous n'avez pas d'accueil vous pourrez bénéficier de promo plus intéressante vive la France ou ont a du mal a respecté les clients un peu long dans mes explication mais sa en vallais la peine"

"Très bon accueil. Dommage que le rayon poule et oiseaux soit inexistant soit très minimaliste. Mais nous avons eu la raison et espérons qu'ils se développeront."

"Je m'y arrête quelques fois le magasin n'est pas très grand manque un peut se choix le personnel est bien et agréable"

"Magasin très bien proposant une large gamme pour nos animaux aussi bien au niveau alimentation qu'accessoires. Et personnel très sympa et de bon conseil."

"Ma fille est allée demander pour un stage la.personne directe a dit on n'a plus de place sans que ma fille donne ses dates. Et un camarade de ma fille est passé 3heures après et lui a ete accepté. . Je trouve cela un peu limite de leur part . Cets clair que je n'y remettrait plus les pieds vu comment on a été reçu par la vendeuse."

"Le spécialiste des animaux de compagnie et de leurs bien être, vendeur et vendeuses sympathique et de très bon conseils. Je conseille vivement cette établissement."

"Le magasin est biens approvisionner. Pas mal de choix pour les chiens, chats et rongeur. Service personnalisation de médaille super er rapide. Possibilité de venir avec son animal de compagnie. Personnel accueillant et souriant toujours prêt à conseiller en cas de besoin. Je recommande"

"J’ai effectué ma première visite dans le nouveau Maxi Zoo d’Ancenis et autant dire que je n’ai pas été déçue. Accueil très agréable, vendeurs qui connaissent bien leurs produits et conseils de professionnels. Équipe très à l'écoute pour moi ainsi que pour le bien-être de mon animal. De vrais passionnés ! De plus c’est un très beau magasin et on y trouve tout ce qu’il faut pour son chat, chien, rongeur ou encore oiseau. Je recommande sans aucunes hésitations, je reviendrais 😉"

"Magasin agréable et personnel souriant, de bons conseils ! Pour les personnes qui veulent acheter des animaux, ils n'en vendent pas, par contre il y a tout ce qu'il faut pour les chiens, chats et rongeurs ! Gamme très complète de nourriture et accessoires, avec des grandes marques et produits sains. Je recommande pour les amoureux des bêtes"

"Moi aussi très déçu de ce magasin. Les vendeurs sont très bien mais franchement on retire les 6 rayons pour chiens et les 5 rayons pour chat, ba y'a plus grand chose.... Je possède plusieurs oiseaux exotiques en volière extérieure et je pensais vraiment trouver mon bonheur en alimentation. RIEN !!!! car vu leur rayon oiseau, pour moi ce n'est pas un magasin dédié aux animaux en général (vu la taille de l'étagère dédiée aux oiseaux). Pas grave, Gamm vert n'est pas loin. Bon courage aux vendeurs plutôt sympa mais je ne pense pas retourner dans ce magasin. Désolé."

"Bon accueil les vendeuses et vendeurs sont a votre écoute et patients et vous conseille très bien beaucoup de choix des produits Bonne chance à tous et à bientot"