Maxi Zoo

"Beaucoup de choix, très bon acceuil"

"Bon vendeur Homme cheveux courts, avec des très bons conseils . Merci"

"Quand j'y vais je demande quand je trouve pas on a l'impression qu'on les dérangent quand on leur demande un renseignement et quand on leur demande pour mon chat qui est castré ils disent prendre ça et c'est même pour chat stérilisé ou castré ils disent c'est la même chose"

"Bon magasin mais changement de fidelisation sans aucunne information prealable"

"L'équipe qu'il y avait il y a 3-4 ans était beaucoup mieux. Ils étaient patient, agréable, très à l'écoute et ne forçaient pas à l'achat. Je vais donc à l'autre maxizoo."

"Il faut faire attention aux Conseils des vendeurs qui n hésitent pas à vous orienter vers soi-disant la marque la mieux pour votre chat. Étrangement la marque la mieux représenté dans le magasin puisque partenaire donc bénéfices maximum. Mais en lisant la liste des ingrédients on s'aperçoit que ce n'est pas du tout le cas et que c est très moyen,chère et donc il y a mieux pour moins cher. D'ailleurs les packagings sont quasiment illisibles il faut aller sur internet pour savoir la composition exacte."

"J'ai écrit au service client de maxizoo il y a un mois et n'ai eu aucune réponse. Voici le contenu de mon mail : J'ai expliqué à une vendeuse que les croquettes habituelles n'étaient plus disponibles chez eux et que les croquettes sans céréales conseillées par d'autres vendeurs Maxizoo m'ont été déconseillées par ma vétérinaire qui nous a alerté sur le fait que des études récentes montrent une corrélation entre l'augmentation des cardiomyopathies dilatées des chiens et la consommation sans céréales. La vendeuse de Dammarie m'a alors tenu un discours remettant en question les compétences de ma vétérinaire en m'expliquant que c'était normal que les croquettes soient plus ou moins tolérées suivant les chiens et qu'il ne fallait pas tenir compte de son discours. Je lui ai à nouveau expliqué qu'il ne s'agissait pas de tolérance mais de maladies cardiaques révélées par des études scientifiques sérieuses, à quoi elle m'a répondu chacun à le droit d'avoir son opinion. Je lui ai répondu qu'une opinion, c'était pour des sujets qui pouvaient être discutés, pas sur des sujets où il y a des preuves et qu'il n'était pas normal de remettre en question la parole de ma vétérinaire que je connais depuis des années sans se renseigner. Elle a fini par me dire si c'était dangereux ça ne se vendrait pas. Je lui ai fait remarquer que cet argument était mauvais car il existe des nombreux exemples de choses mauvaises pour la santé qui se vendent (quid des perturbateurs endocriniens ? Des cigarettes ? etc...). Malgré mon discours, cette vendeuse m'a d'abord dirigée vers une marque sans blé, pour enfin me proposer une marque normale. Suite à ces propos, j'ai pris le temps de rechercher des sources concernant l'alimentation sans céréales des chiens et je n'ai effectivement trouvé que des publications dans le sens de ma vétérinaire qui, si elles ne peuvent pas éclairer avec certitude sur le mécanisme, montrent toutes une augmentation des cardiomyopathies dilatées qui régressent quand l'alimentation repasse avec céréales (quand le chien n'est pas déjà mort...). Cette insistance à me pousser dans son sens, à forcer un achat dont les dernière publications alertes sur les dangers, au mépris de la santé de mon chien m'ont particulièrement énervée. Je trouve regrettable que du personnel qui est en contact avec autant de propriétaires de chiens ne se serve pas de sa position privilégiée pour transmettre des informations vérifiées et éviter la propagation de fausses idées qui sont, elles, basées sur des opinions ou des préjugés. Mais il est encore plus choquant que votre vendeuse me détourne d'informations fiables pour me pousser vers un achat potentiellement nuisible à la santé de mon chien tout en se permettant de remettre en question les compétences de ma vétérinaire qui fait son travail avec sérieux en mettant à jour ses connaissances sur des sources fiables et pas sur sa simple opinion. Il est parfois difficile de remettre en question la parole des vendeurs qui semblent avoir de l'expérience et base leur discours sur un appel au naturel faussement rassurant. Si je n'étais pas moi-même médecin généraliste, habituées à réévaluer mes connaissances à rechercher des sources fiables, je me serais peut-être laissée convaincre. Mon mail finissait en demandant si la politique de Maxizoo consistait à ne pas tenir compte des informations acquises sur les données actuelles de la science et si leur intérêt commercial prime sur la santé des animaux ou s'ils comptaient faire quelque chose pour informer correctement leurs clients des risques connus liés à l'alimentation sans céréales ? Je n'ai pas eu de réponse, j'en déduis donc que la santé de nos animaux ne sont pas une priorité pour Maxizoo... Je n'achète donc plus les croquettes de mon chien chez eux. Faux, des études scientifiques démontrent une augmentation significative des cardiomyopathies dilatées (bien plus grave qu'une intolérance). Mon histoire montre que votre personnel n'est pas formé et votre réponse mensongère que la santé de nos animaux ne compte pas pour Maxizoo."

"Du personnel disponible et agréable De nombreuses références de produits Un magasin bien conçu"

"Du choix et de bons conseils, c'est toujours un plaisir pour mes petits compagnons à poils . Des promos régulièrement sur divers variétés. C'est MON magasins pour mes animaux et je ne suis jamais déçue"

"Nous avons fini par faire l'achat d'un beau panier pour notre chienne Tayla, nous avons mis le prix et nous avons bien fait, panier de bonne qualité, épais et qui se tient parfaitement bien, Tayla l'a immédiatement adopté, merci aux vendeurs pour leurs conseils et surtout leurs sourires."

"Toujours très agréable de venir chez maxizoo le personnels est très compétent très sympathique souriant et les prix sont abordables que demander de plus , merci pour votre accueil comme toujours ."

"Je suis venue livrée ce magasin, la seule chose que j ai à dire au personnel de la reception, ne pas oublier, que le chauffeur peut etre client! Et vu l acceuil que j ai eu lors de ma livraison, je ne serais pas cliente de ce maxi zoo!"

"Accueil chaleureux et le vendeur prend le temps de bien conseiller, je recommande !"

"J'ai ramené les patés que j'ai acheté pour mon chat, sans ticket de caisse puisque celui ci n'est plus automatique, je n'en ai pas eu à l'achat. L'hôte de caisse m'explique que sans ticket ni carte ce n'est pas possible... Je lui explique que mon chat est mort donc je n'en ai plus l' utilité malheureusement.... Aucun mot de compassion, seulement un ça ira pour les associations alors..... Un peu de compassion dans ce moment qui n'a pas été simple pour moi aurait été bien plus agréable...."

"Beaucoup de choix, des produits originaux ... mais des prix un peu élevé."

"Toute une gamme avec un bon rapport qualité / prix et toujours 5% de remise avec l'application Maxi Zoo."

"Beau magasin. Large choix et personnel accueillant."

"Très bien, vaste choix pour tout ça qui concerne le monde animal, des prix bien encadrés et de l'espace"

"pas cher et beaucoup de choix. Top, ils sont ravis à chaque fois !"

"Personnel accueillant, renseigne bien.On peut réserver par téléphone les produits voulus et les récupérés plus tard au magasin. Manque quelques échantillons pour essayer de nouveaux produits"

"Ravi de l'accueil! J'ai été parfaitement conseillé pour les croquettes de mon fox. Et avec le sourire, ça fait toujours plaisir. Je vais régulièrement dans cette enseigne et particulièrement à Dammarie les lys ou l'équipe est au top.(accessible et à l'écoute). Continuez comme ça."

"Malgré un large choix et une marque de croquettes que je ne trouve que ici pour mon chiots, le personnel laisse a désirer. J'arrive à 18h57 a cause des grèves. Et la personne me dit non trop tard c'est fermé je lui dit que le magasin ferme a 19h donc j'ai 3 minutes. Elle me dit a nouveau c'est fermé et si je vous prend le temps de vous encaisser il sera 19h. Donc mon chien n'a plus rien a manger. Maxi zoo honte à vous pour avoir un personnel qui ferme le magasin avant 19h"

"Ce magasin pour animaux situé dans le centre commercial CHAMLYS de Dammarie les lys est spacieux et même si ce jour il n'y avait qu'une personne, de bon conseil. Allez y sans hésiter."

"J'ai acheté pour plus de 100€ dans ce magasin. Au bout de quelques semaines la laisse Flexi est déjà cassée sans ticket ils ne reprennent pas les articles alors que je passe toujours en caisse avec l'appli qui n'enregistre pas nos achats. Je trouve cela regrettable l'appli mérite d'être développée et votre SAV également."

"Je recommande fortement le vendeur, très gentil à l’écoute et surtout très commerçant c’est toujours un plaisir de venir acheter chez vous. Ne changez pas, à très bientôt !!!!"

"Le coupon de réduction papier a été remplacé par une application sur laquelle il faut créer un compte. A la deuxième connexion, impossible d'accéder au compte. Un mail devait m'être adressé après ma demande de changement de mot de passe. ( Peut-être le problème vient -il de là). Je l'attend toujours. La vendeuse n'est malheureusement pas en mesure de traiter ce genre de problème. Pas de compte, pas de réduction. C'était mieux avant. Je désinstalle l'appli. Au revoir Max ISO."

"Très belle boutique ,vendeuse agréable,mais un peu déçu par la différence de prix importante entre le site et le magasin,après réclamation,réponse du magasin ( c'est comme ça) Cela n'incite pas beaucoup a se déplacer,autant commander directement sur le site, ( Croquettes hills chien adulte 18kg ) 64,99 site,. 75,99 magasin"

"Correct. Mais pour être aller dans plusieurs maxizoo, celui là est vraiment désertique d'employé. Ce qui a pour conséquence qu'on attend un petit moment à la caisse."

"Le vendeur est de très bon conseil, je trouve toujours mon bonheur là bas, notamment en ce qui concerne les jouets pour chiens et les friandises !"

"Très bon accueil très bien renseigné ayant des problèmes de santé très bon conseil pour sa nourriture de chat.tres à l'écoute de sa clientèle parfait impeccable."

"Comme toujours un plaisir de faire les courses de mon petit bébé chat là-bas. Le personnel super agréable et à votre disposition. Une bonne adresse au prix raisonnable."

"J’ai fais beaucoup de maxizoo et vraiment celui est le pire je m’est deux étoiles car j’ai trouvé ce que je voulais, le personnel est pas aimable, 10 min a attendre a la caisse, alors que je suis malade je dis a un employé « svp vous pouvez m’encaisser » une dame qui sort d’un rayon et qui m’agresse…. Aller dans un autre je passe mon tour personnellement"

"Magasin spacieux et bien achalandé. Bon rapport qualité prix. Personnel souriant et agréable"

"Personnel plus qu’agréable , magasin propre beaucoup de choix, produit pas chère contrairement à d’autre magasin . Et vraiment le personnel au top ! Merci de votre gentillesse ."

"je viens chez vous depuis plus de 3 ans , et aujourd'hui j'ai fais des achats pour 46 ,58 et Je trouve exagerer que pour a peine 4 petit euros vous ne metiez pas le 2 eme tampon. Et c'est pas la premiere fois que les vendeurs le font."

"Un endroit parfait pour acheter ses croquettes et autre jouets pour nos amour. J'ai été super bien conseillé !! Les vendeurs sont tous très humain et professionnel, il ne conseille que ce qui vous correspond même si c'est moins cher. En bref si vous cherchez une bonne boutique pour animaux arrêtez vous ici!"

"Le magasin est très bien tenu, les vendeurs y sont agréables et compétents."

"Alimentations, jouets, litiere bref beauciuos de choses pour chats, chiens, lapins et zutres oetits animaux de compagnie. Pas mal de promos et de bonnes marques pour nous fidèles compagnons. J'en suis tres satisfaites ."

"Magasin facile d accès pour tout le monde et situé à l'entrée de la galerie marchande du supermarché Leclerc Personnel accueillant et sympathique , promotions régulières sur l alimentation animale, chien, chat et volailles"

"De larges gammes de produits à un tarif correct. Très bon accueil et une équipe toujours disponible. Je recommande !"

"Samedi 9 janvier 2021 je me suis rendu dans magasin maxizoo à 18h30 pour acheter des produits pour mes chats je demande un renseignement à la venteuse qui m'a mal parlé alors que j'étais prête à acheter cette article mais vue le la façon dont j'ai été accueilli je suis parti sans rien acheter je suis déçu de se comportement c'est dommage pour l'enseigne maxizoo car ça nous donne pas envie d'acheter du coup"

"Peux d'attention porté au client, J'aurai pu partir sans régler mes articles mais personnel aimable à ka caisse"

"Incapable de donné un Conseil pour le choix d'un joué pour Chat, il a été conseillé à ma compagne de piqué notre chat en parfaite santé. Lieu à éviter et personne nous aillant conseillé à formé !!!!!"

"Vendeur au top. Nous sommes tombés sur un passionné, précis dans ses conseils et se basant sur son expérience personnelle, et allant au delà de l'enseigne (nous a conseillé un site spécialisé pour un achat d'équipement canicross, car peu d'équivalent dans ce type de magasins)."

"Bonsoir j'ai apprecie ce magasin on trouve tout pour nos amis les animaux et des produits de qualités et des prix abordable merci je vais y revenir"

"Personnel très accueillants, et très à l'écoute et serviable, mais les prix sont un petit peu élevés, faites un tour à leclerc avant d'acheter la bas"

"Accueil très agréable magasin très propre, beaucoup de choix pour nos amis les animaux, et de très bons conseils de la part des vendeurs. Après un an d’ouverture le magasin est comme comme neuf et très bien rangé. Je vous le recommande."

"Bon accueil"

"Rayonnage bien organisé. Marques connues représentées. Prix correct. Vendeuse agréable et présente pour vous aider. Je reviendrai."

"Pas trop pratique d'accès puisqu'il faut rentrer par le centre commercial. Sinon magasin agréable mais personne pour nous conseiller au rayon chat."