Kokoon Animal Shop Eysines

"Bonjour, Je suis passe dans ce magasin hier a la recherche d un sac de voyage en cabine pour chien. Le monsieur n avait pas l air content de me voir lorsque je suis rentree, j arrivais en fin de matinee avant la fermeture a 13h (vers 12h30 je crois). Malheureusement mon petit chien a fait un petit pipi. Et la j ai vu de l agacement et de la condescendance. J ai proposé gentiment au vendeur de nettoyer. Toujours agace, il me donne directement un gros rouleau et le produit, je lui ai suggere de me donner un peu de papier (au lieu du rouleau ?). J ai donc nettoye le pipi de mon chien. Et ensuite il m a montre la poubelle et jeter le papier. Jusque la je ne dis rien et je continue ma recherche de sac de voyage seule. Je reviens vers lui pour qu il puisse m aider car je ne trouvais pas les dimensions. Ok il me montre un sac et la je le vois preoccupé, et son regard bloque sur les gestes et deplacement de mon chien toujours en laisse. Et la son agacement depasse le respect en ma personne. Il me dit que mon chien fait quelques gouttes de pipi partout avec arrogance et enervement ? Et la je lui dis stop vous etes censé me renseigner sur un achat et vous vous focalisez sur mon chien. Je lui ai rappele que j etais gentille de me proposer a nettoyer le pipi, et que dans d autres magasin le vendeur ou vendeuse declinait mon ofrre et partait nettoyer. Je n ai jamais subi un tel accueil non professionnel désagreable hostile à mon egard et mon chien (york). Et juste avant de partir je l ai informé que j allais informer de mon insastifaction et de votre comportement non professionnel et non bienveillant pour nous deux mon chien et moi. Ce vendeur a oublié le respect, je le suis sentie agresser par son attitude tres insolente. Le 2 eme magasin d animaux ou je suis partie fachée par le 1 er (KOKOON), super accueil pro et chaleureux. Et qui puis est j ai pu acheter le sac de voyage pour notre vol. Grande deception par ce vendeur."

"Un tres bon accueil et un vaste choix je recommande"

"Quand je vais chez kokoon, mon chien est toujours heureux"

"Sur sympa et très commerçant"

"Personnel au top, beaucoup de choix pour tous les animaux"

"Très bien avec de bons produits et des tarifs très compétitifs. Toujours disponibles pour des conseils."

"Très bons conseils, très professionnel, accueil chaleureux Je recommande les yeux fermés"

"Je suis eleveuse de Chat Maine Coon sur le haillan et je me fourni chez Kokoon depuis 4 ans. Je recommande ce magasin qui est mon fournisseur principal : les croquettes sans céréales DAFFE Premium (et les produits en général) sont de bonne qualité. Le choix peut sembler plus limités que dans d’autres enseignes car il y a vraiment ce qui est utile, de bonne qualité et à un prix raisonnable. Il n’y a pas de sensation de pousser à la consommation avec des produits à la mode qui ne servent à rien et qui coûte un bras. Le personnel est serviable, à l’écoute et est en place depuis longtemps. Bref je recommande ce bon plan et prenez la carte -15% qui est un vrai avantage."

"Accueil au top et des vrais conseils. Des prix corrects! Je recommande"

"Beau magasin, vendeur très professionnel. Je recommande"

"Super magasin, très accessible en sortie de rocade, personnel très pro et aimable. Ils ont en plus une carte de fidélité particulièrement avantageuse pour les réductions croquettes chiens et chats… Belle découverte , je reviendrai"

"Je me présente à ce jour dans ce magasin que je ne connaissais pas je prends une sélection d’articles pour mon chien d’environ une centaine d’euros. J’arrive à la caisse. Le monsieur de la caisse me demande si j’ai un compte je réponds que non je ne vais pas dans ce magasin, je ne connaissais pas et que je ne souhaite pas créer de compte puisque je commande énormément sur Internet de là. Le monsieur se permet de me juger et de dire que la génération d’aujourd’hui se perd et que eux à leur époque, ils trouvaient toujours le temps d’aller faire leurs courses malgré leur 1h30 de trajet pour aller travailler etc. etc. bref avec leur grande phrase nous à votre époque nous à votre époque nous à votre époque de là, je ne tolère pas le fait de me sentir insulter, alors que je viens dans son commerce pour dépenser mon argent Alors je décide de ne rien prendre et je lui fais part de ma décision de ne rien prendre de là. Il se permet de sortir pour m’attraper par le pull. Ce qui est considéré comme une agression. Ne l’oublions pas. Monsieur se sent sûrement. Frustré du fait que je ne prends pas la sélection d’articles et me demande de l’arranger. Comme j’ai pu le stipuler monsieur me manque de respect et vous pensez en plus que moi je vais dépenser mon argent et mon temps dans sa Société , n’oublions pas que le respect respect est mutuel, le client vous doit le respect mais aussi le salarié et là je n’ai pas demandé à me faire juger sur mes choix de vie et encore moins par quelqu’un à qui je vais donner mon argent. sincèrement, magasin à fuir, en plus ne parlons même pas des prix exorbitants comparé au reste des animaleries ."

"Excellent accueil et service de la part du vendeur. Il s’est très bien occupé de nous et nous a donné beaucoup de conseils judicieux, tant sur les produits que sur l’éducation de notre animal. Nous avons bien apprécié la qualité de ses remarques. Nous recommandons fortement ce magasin !!! Merci encore pour tout."

"Accueil, et après-vente au top. Je recommande"

"Autant pour les animaux que pour le relais colis, ce magasin pourra vous satisfaire. Le personnel est super, toujours souriant et à l'écoute. Je recommande vivement !"

"J'aime bcp ce lieu pour mes toutous. Toujours très bien accueillie et carte fidélité à prendre car rentabilisée très vite et que des bons prix"

"Beaucoup de choix. Rapport qualite/prix ok . Accueil très professionnel."

"Personnellement nous sommes très satisfait, la personne qui nous reçoit est de très bons conseils a chaque fois qu'on a eu besoin Merci a vous"

"Accueil au top et des vrais conseils. Beaucoup de choix Je recommande a 100%"

"Rien a dire . Personnel agréable. Manque un peu de choix pour les lapins niveaux jeux je trouve mais l'essentiel est là pour ce qui est de la nourriture"

"Personnel agréable. Je ne sais pas s'ils sont compétents techniquement ou des vendeurs amoureux des animaux, je n'ai pas eu besoin de leur conseil jusque là, donc je ne peux pas me prononcer. L'avantage d'y trouver les sacs pro est ce qui fait le plaisir d'en avoir un si près de la maison. Les prix restent ceux d'animalerie, donc j'y vais quand j'ai oublié de commander sur internet et qu'il m'en faut sous 2j. Je préfère payer 20€ de plus et l'avoir dans une animalerie en contenant pro que payer 10€ de fdp pour le même paquet que d'habitude en format animalerie générale. Par contre le coussinage.....il est TELLEMENT PEU CHER 💖💖 Et ils ont toutes les tailles ! Pour une fois que je ne sens pas mon lévrier irlandais délaissé par le commerce 👌🏾"

"Très bon accueil, de la qualité pour nos animaux à prix compétitifs, de bons conseils et connaissent bien leurs produits. Avis approuvé par mes 2 borders et 3 chats ainsi que par leurs congénères à qui j'ai recommandé Kokoon"

"Petite boutique sympathique, la vendeuse est gentille avec de très bon conseils. N'hésitez pas à y aller car on y trouve que de la qualité pour l'alimentation de nos animaux."

"Superbe accueil personnel très pro prix correct avec la carte de fidélité les prix sont super bien placé on peut ce garé devant assez facilement donc très content d'aller me servir la bas maintenant"

"Beaucoup de choix dans les articles, la nourriture, les compléments alimentaires. Surtout très bien conseillé à chaque fois! Merci pour notre Toutou"

"Les personnes tenant le magasin sont sympa et on y trouve des produits de qualité que l'on ne trouve pas ailleurs"

"Magasin très accueillant avec des produits de qualité variés. Toutes les bêtes y trouvent un espace. Seul souci, le prix sur certains produits est un peu élevé."

"Très bon accueil,bon rapport qualité prix. Très bon produit, je recommande ce magasin"

"Magnifique magasin tout pour rendre heureux vos animaux, de plus les prix ne sont pas excessif. Le magasin est très bien entretenu, bravo !"

"Grand choix et prix raisonnables surtout avec la carte de fidélité"

"Très bons produits, nourriture de qualité pour les animaux, qualité/prix très correct. Et les conseils sont excellents !"

"Bonjour magazin accueillant petit regret j'ai pris un coussin type no stress qui c trouer a la machine au premier lavage et un second qui c trouer donc article un peu fragile pour un prix de 70 euro. Ducou on nai revenu sur l'ancien panier bien plus solide."

"Belle surface dédié aux animaux. D'accès facile en sortant de la rocade sortie 9. Grand parking devant le magasin pour plus de confort. Le magasin est spacieux et bien achalandé. Pas mal de marques représentés. L'accueil est courtois et chaleureux. Le petit plus, relais pickup."

"Cliente depuis 2 ans maintenant, je changerai d'enseigne pour rien au monde. Professionnalisme, large gamme de choix, prix intéressants. Je conseille vivement !"

"Très bon accueil, les prix sont tout à fait corrects, grand choix de produits."

"Tres bien. La personne qui s'occupe du magasin a bien su nous renseigner. Au top"

"Les personnes sont très sympas et n'hésitent pas à vous conseiller des produits moins chers et tout aussi bons que ceux que vous achetez. Je recommande tout particulièrement."

"De bon conseil. Les personnes savent vous orienter vers ce qui est le meilleur pour votre animal. Les prix sont très intéressants. Je suis devenue une cliente assidue"

"Très bon accueil. Personnel qualifié et agréable. Grand choix de gamme. Produit de qualité."

"La déco n'est pas top, mais ils donnent de bon conseils. Balance gratuite pour les animaux."

"Magasin très bien, surtout pour la graineterie en ce qui me concerne et pour les prix proposés avec la carte de fidélité rentabilisée rapidement... Le plus ? la personne qui vous reçoit est fort sympathique et compétente, et ça fait la différence ! (Maud et/ou Jonathan)"

"du choix dans les croquettes. Cependant peu d accessoires chat. pour avoir la carte membre qui permet d avoir les 15% de remise il faut payer 30 euros!!! magasin de destockage. on peut y trouver des fin de série à prix intéressant."

"Il y a du choix pour la nourriture et aussi en accessoires pour les animaux. Pour mes lapins ils aiment beaucoup le foin bien vert que le magasin propose."

"Une très bonne adresse, pour tout ce qui concerne les animaux. J'y trouve toujours mon bonheur,avec en prime, de très bons conseils"

"Accueil extrêmement convivial personnel très compétent et toujours de bon conseil malheureusement pour moi les prix ont augmenté malgré et carte de fidélité du coup j'ai dû voir ailleurs pour la litière box je suis obligé de changer d'endroit pour la nourriture aussi cheval et chat"

"Vendeur très gentil et de bon conseil. Produit avec un très bon rapport qualité prix. Seul '' reproche '' c'est un magasin de destockage donc les produits ne sont pas suivis ce qui pose problème pour l'alimentation mais pour tout le reste je recommande à 300%"

"Magasin de type entrepôt. Les prix sont plutôt intéressant. Le vendeur est extrêmement sympathique et n'est pas avare de conseils."

"Personnel très gentil et très serviable. On trouve dans ce magasin des accessoires et de l'alimentaire pour grand nombres d'animaux. Prix intéressants"

"Très bon accueil et de très bons conseils, pas forcément vers les produits les plus chers."

"Meilleurs prix dans le coin, un vendeur accueillant et jamais avare en conseils de qualité, tout les produits concernant mes animaux viennent de là!"