E.Leclerc Animalerie

"Bons conseils merci"

"Magasin très complet Vendeur très disponible Je recommande vivement ++++"

"Très bien manques juste un peu d'animaux"

"Magasin propre et fonctionnel par contre le personnel désagréable qui nous prends de haut et nous prends pour des vaches à lait J ai demandé 2 poissons rouge ( j'ai un aquarium de 120L) la jeune femme me dit qu il faut compter 100L par poissons j' ai donc refusé d en acheter 1 et elle m as refusée l achat de 2 poissons Direction la concurrence qui lui m en as proposé 3 de + Magasin a fuir"

"Bonjour j'ai été acheté un lapin y'a 2ans nomme flocon , je n'est jamais été déçu il allais super bien il nous a quitté le 07aout2025 d'un arrêt cardiaque bonne fin de journée"

"J’ai été très bien conseillé par une jeune fille à lunette cheveux ondulés au rayon des chiens.Qui possède d’ailleurs un berger allemand et d’autres Loulous. Elle a de super conseils, très gentille et souriante. Elle a pris son temps pour m’expliquer les friandises etc…"

"Le magasin est bien tenu, propre et agréable, il y a un large choix de produits, cependant, il faudrait songer à un autre système pour les poules qui sont vraiment trop serrées dans leur vitrine…. De plus, j’ai acheter 6 poissons rouges (pour bassin) et 6 guppy’s (4 femelles et 2 mâles)…. Le lendemain j’avais déjà 1 poisson rouge décédé et 3 guppy’s sur 6 (2 femelles et un mâle) vu le prix des poissons qui n’ont même pas tenus 24h… c’est quand même un problème Je n’ai jamais eu de soucis avec ceux de brico marché et suis très déçue de mon achat. À voir si je reviendrai…."

"Très belle animalerie Accueil agréable"

"Magasin correct. Simplement dommage certain stock de graines ( volaille ) arrivent en magasin de manière aléatoire. On ne sait jamais trop si on va en trouver ou non ( Leclerc toute volaille aliment complet ). Par contre 5 étoile + pour la vendeuse en aquario. Première fois que j'entendais un(e) vendeur(euse) expliquer aux gens qu'on Poisson rouge a des besoins et les dissuader d'en prendre si il ne pouvais pas les combler ! Félicitations !"

"Complètement satisfait de notre achat Instalation est mise en eau terminé"

"Le magasin est propre et bien tenu,accessible ainsi que le parking et également pour les personnes handicapées. Par contre le point noir reste les tarifs, qui sont vraiment chères"

"J'y suis allé pour acheter une pompe pour mon aquarium. J'achète une JBL 120€ . Au bout d'une semaine elle tombe en panne un samedi soir . Dimanche fermer , j'appelle le lundi on me dit de la ramener . J'y vais avec la pompe et le tiquet caisse la dame essaye la pompe et le confirme qu'elle a un problème, elle me dit on échange qu'une parti ... Alors que comme la pompe n'était plus en eau les filtres était mort . Aprament le commercial de JBL n'a pas voulu changer le tout , je me suis renseigné au magasin Anzin a l'aquarium il me dit que c'est pas normal il aurait dû me faire un échange complet ... Enfin bref je recommande pas et je n'irai plus"

"Lors du passage en caisse aux alentours de 18h30 avec mon sac de croquettes de 11kg + des friandises pour chiens ( un total avoisinant les 56€) la caissière a refusée de prendre mes 2 billets de 50€ pour cause de non monnaie d’échange. Elle m’a précisée qu’il fallait venir avant 18h pour faire cela. Finalement j’ai dû payer par carte bancaire."

"Un choix une disponibilité du personnel et un choix important de produits"

"Une très bonne Enseigne, le magasin est propre, bien agencé, et les prix sont raisonnables ! Le personnel est à l'écoute, et très sympathique. Je recommande !"

"Lapin tenu même pas 2 mois avec le coryza des que je les eu mauvaise alimentation avec des céréale c'est de la.negilgance animalière"

"Bonjour, Je viens de laver mon chien à Caudry. Le jeune homme de l'accueil était tout à fait charmant et souriant. Il m'a expliqué comment ça fonctionnait . Puis m'a porté mon sac de croquettes dans ma voiture ( je n'ai même pas eu besoin de le lui demander !) . Très bonne expérience, vraiment !"

"Magasin propre et vendeurs sympathiques mais l'article que je souhaitais acheter n'était pas disponible, emplacement vide."

"Bonjour, vendeuse très désagréable qui refuse de vendre un poisson rouge car Mon aquarium etant soi-disant pas assez volumineux pour celui-ci . Alors que c’est un aquarium fait pour acheter à cet endroit-là, il y a deux ans. Au retour à sa caisse, elle s’est mise à discuter et à lever les yeux au ciel avec son collègue. Je trouve ça très déplacé de sa part de prendre la clientèle de haut et de n’être pas agréable à ce point. Je ne recommande pas du tout de magasin Je pense qu’étant arrivé à 18h44, elle n’avait malheureusement plus envie de travailler"

"La 1ere fois que j'y suis allée je n'avais pas fait le tour complet du rayon pour les chiens. J'avoue qu'il y a un très large choix. J'ai pu trouver tout ce que je cherchais pour ma puce. Je continue à dire que les prix ne sont pas donnés mais j'ai pu constater pour certains produits une gamme de prix accessibles. Bref j'ai pu gâter ma petite Truffe Magasin bien rangé."

"Très beau magasin tout neuf et bien entretenu. Le seul soucis, c'est les prix. Ayant un aquarium depuis des années, j'étais habitué à aller en face chez Bricomarché pour acheter mon eau osmosée pour 20l, 2€ et là je passe à 3€ pour la même chose et les poissons sont beaucoup plus cher, il y a plus de choix et l'entretien me paraît bien malgré le DC de tous les poissons achetés après 1 mois, on m'en a échangé 2 en 1 semaines. Ils font la vérification de l'eau gratuite pour tout achat de poissons, ce qui est bien, heureusement que j'ai eu des alvins qui sont résistants à mon eau mais pour ma fille, qui avait un guppy blanc à été plus déçu de la perte de son poisson et malheureusement, galère dans retrouver un identique. Bricomarché ne vend plus les poissons ni l'eau. J'espère que les prix vont baisser si il y a plus d'affluence. Et j'espère que le prix l'eau osmosée va baisser. Pour l'accueil, les filles sont bien mais on a l'impression de prendre la tête pour qu'on me serve alors que je ne peux pas le faire moi même, ça serait bien qu'il y ait quelqu'un qui soit toujours dans le rayon sinon si personne n'est devant nous, il faut demander à la caisse, maintenant je le demande en arrivant si je vois qu'il n'y a personne au fond."

"Je suis venue pour acheter un poisson rouge. La vendeuse me voyant attendre devant les aquariums ( elle était déjà avec une dame pour tester l’eau de son aquarium) , m’a demandé si je désirais un renseignement; de la je lui dits vouloir un poisson rouge, elle me demande la taille de mon contenant. Je lui dis que c’est un bocal rond , elle me répond qu’ils ne vendent pas de poissons pour de petits aquariums ça n’était pas du tout fait pour. Conseils biens reçus et contente du renseignement je suis contre la souffrance animal. Par contre son commentaire me disant de mettre un poisson en plastique et la suite de la discussion sur le sujet avec la cliente me faisant limite passer pour une « débile » , qu’elle garde pour elle ses commentaires…."

"Catastrophique. Il y a quatre ans on nous vendait 2 rats comme 2 mâles. En réalité il y avait une femelle dedans donc on s'est retrouvés avec des bébés dans la cage... Aujourd'hui je viens pour toiletter mon chien au self et j'apprends sur place après 40 min de route qu'il fallait prendre rendez vous. Quant à la personne qui nous a accueilli je n'en parle pas. Plus désagréable tu meurs. En résumé : incompétence et relationnel client catastrophique. Je n'y mettrai plus les pieds."

"On trouve de tout dans cette animalerie pour tout nos animaux.Dommage que ce ne soit pas aussi facile de trouver un vendeur en aquariophilie. Quand vous en voyez un(e), il vous fuit du regard, peut être de peur que vous lui demandiez quelque chose. J' ai attendu 20 minutes... pour rien. J ' espère que les clients qui attendaient depuis quasi aussi longtemps que moi ont été servis. Ce n' est pas la première fois que ça arrive. Je ferai quelques kilomètres de plus mais j irai à Proville comme la fois dernière."

"Toujours très bien reçu, on trouve de tout pour nos chiens et nos perroquets. Umi mon montagne des Pyrénées est connue là bas lollll"

"Il y a environ 2 mois, je me suis plains d'une hôtesse qui était plus que désagréable, malpoli et refusant de nous rendre la monnaie. Je suis même allée me plaindre à la caisse centrale qui devait faire remonter aux service adéquat et qui devait me contacter. D'ailleurs, j'attends toujours leurs appel. Y a environ 10 minutes, quel surprise que j'ai eu quand j'ai vu qu'elle était toujours là et moins surprise qu'elle m'a regardé de coin et pas de bonjour donc j'ai fais de même. Et c'est définitive, je ne mettrais plus les pieds dans cette enseigne même si c'est les seuls qui ont la gamme de cosmétiques que j'adore et je commanderais mes produits sur internet. Fuyez cette animalerie !!!!"

"Les animaux on l'air bien entretenu, personnel sympa qui répond aux questions. Dommage les prix sont les mêmes qu'ailleurs mais beaucoup de choix"

"Très déçu j'ai acheter un combattant en juin , en novembre il ne manger plus depuis une semaine et ne nager plus . Un vendeur m'a dit de le laisser et que en été il irais mieux ! Alors que pas du tout fallait un chauffage et que l'eau doit être à 27 degrés !!!! Vendeuse et vendeur incompétent ! Apprenez les besoins de vos animaux"

"Bonjour à tous j'y suis allée pour la première fois la semaine dernière, magasin propre et accueillant, j'ai vu qu'il y avait un espace pour toiletté son chien, quel est le prix de cette prestation ? Merci"

"Lieu très agréable et accueillant. De plus, les conseils donnés sont très pertinents. On sent que les conseillers vendeurs ne sont pas que là pour vendre, mais souhaitent le bien être des animaux. Bref... foncez !.."

"Accueil, efficacité, amabilité, professionnalisme parfait. Très à l'écoute et disponible si nécessaire. Merci à thiphaine pour sa compréhension et sa considération. Équipe très très agréable et sympathique. Merci."

"En décembre mon père a acheter deux cochons d'Inde, il en a pris deux qui était dans la même cage pour qu'il n'y ai pas de problème, ils se sont bien entendu et il n'y a pas eu de problème. Le temps passe est je remarque une boule sous le cou d'un des deux. Nous allons au vétérinaire, on apprend qu'il a un abcès complètement rempli de pue. On lui précise la date de l'achat, et elle nous confirme que l'abcès est dû à une morsure d'attend d'avant notre achat. Nous sommes aller jusqu'à le faire opérer. Malheureusement il n'a pas survécu. (Il est rester 3 mois avec nous) Nous avons maintenant un cochon d'Inde seul (ce que nous ne voulions pas pour qu'il ne soit pas triste), une perte d'argent avec les nombreuses consultation et bien évidemment, une disparition douloureuse car nous y étions très attaché. Il y a un manque de suivi sur la santé des animaux. Je n'y retournerai jamais."

"Magasin qui empire. Dorénavant vous êtes interdit de rentrer dans le magasins avec votre sac à dos alors que je suis déjà des dizaines de fois cela n'a causer de tort à personne. La une caissière me dit que je n'ai pas le droit de rentrer. Il a u d'autre incident. Comme des caissières qui se trompe dans le nombre de poissons demandé (3 reprise). Crevette en mauvaise état qui ont tenu 3 jours. Le magasin est dans un état pitoyable actuellement."

"Magasin bien propre et bien agréable. Grand choix de croquettes et accessoires animaux. Personnel sympa qui connaît bien son domaine professionnel."

"Le magasin est de pire en pire. Dans les débuts le magasin était bien tenu, mais là depuis une certaine vague de recrutement c'est la catastrophe.. Ces demoiselles dans le magasin n'y connaissent rien, plusieurs fois j'ai voulu commander, mais on m'a a chaque fois envoyé balader et je ne venais pas acheter une déco a 30€ mais un aquarium 400 litres.. Enfin bref vous avez perdu un très bon client.. je tiens à préciser j'ai commandé des mousses de filtration fin mars, oui monsieur dans 3 a 4 semaines.. je les attends toujours.. Bref terminé je ne viendrais plus et je conseil a personne d'y aller, ils ne sont pas sérieux les animaux n'ont pas l'air d'être en bonne santé, les aquariums sont dans un état dégueulasse avec une mauvaise qualité de poissons (poissons pâle ou juvéniles) ce qui n'est pas acceptable pour la vente. Vous méritez un contrôle du magasin pour la bonne tenue des espèces vendu. Et pour ma commande oubliez je vais me débrouiller de mon côté..."

"Pas mal ! On y trouve l essentielle et à prix imbattable.Très large choix mais qui pourrait être encore plus étoffé. Point négatif , on peut y acheter des animaux comme on achète un paquet de litière . Pas d instructions concernant la façon de le nourrir , de le soigner ... Pas d âge fourni ..aucun traçage dommage .. Point positif la station de lavage pour les chiens pas mal pour ceux qui n ont pas de baignoire chez eux ."

"J'ai acheté 6 guppy en une semaine 4 sont morts alors que l'eau et les autres poissons sont ok. Le vendeur me dit qu'il ne peut rien faire. Très mauvaise expérience ! Et quelle déception pour les enfants ...."

"Ma fille revient de chez vous , vendeuse désagréable, elle s'occupe de son neveu alors qu'elle est à son boulot , ma fille a quand même acheté, j'aurai été là je serai partie sans rien acheter et serai aller directement à brico marché. Obliger les clients à acheter un aquarium alors qu'on en avait un mais ça ne convenait pas à cette vendeuse . Enfin bref nous ne viendront plus"

"Je ne recommande pas je suis passer pour laver mon chien on m'a demander si j'avais rdv il était 16h10 j'ai dit non la femme m'a dit c'est prit pour l'après midi hors qu'il avait personne. Même si le prochain rdv était 16h30 j'aurais largement fini en 20mn .bref et pas agréable du tout..."

"De moins en moins bien tenu. Avant tout était propre , il y avait du parfum pour finaliser le toilettage maintenant ce n’est plus le cas. Déjà en arrivant la jeune fille à la caisse était loin d’être accueillante mais alors au moment de payer … C’était encore pire ! J’ai du nettoyer en arrivant car l’évier était bouché avec des poils qui n’étaient pas ceux de mon chien , la baignoire était pleine de poils et pour couronner le tout , cette jeune fille m’a demandé, au moment de payer si «  ça me dérangerait de nettoyer les poils sur les brosses parce qu’il y a un client juste après ». Et , dans la mesure où ce ne sont pas les poils de mon chien et que j’ai déjà nettoyé toute la pièce avant et après mon départ , bah oui en fait ça m’aurait bien dérangé oui."

"Bonjour à tous, je vous explique pourquoi je suis très déçu de ce leclerc animaux : J'ai voulu laver mon chien samedi j'avais rendez vous à 16h30. Je suis bien arrivé à l'heure et la personne qui était avant moi n'avait pas finit. Quand cette personne a eu finit la pièce pour laver son chien était très sale la personne est revenue mais n'a passé qu'un coup de raclette au sol, les vitres,la baignoire, la table pour sécher et toute la pièce ainsi que les instruments étaient pleines de poils blanc. J'ai ramassé plus de poils blancs que les poils noir de mon chien de plus il n'avait quasiment plus de serviettes et il n'y avait plus de parfum pour animaux . Oui j'aime parfumer mon chien (c'est du parfum pour chien je précise !!!) Les employés ne sont même pas venus constater la saleté bref je n'y retournerai plus et je vous déconseille d'y aller. Ca a bien changé !!!!"

"Très déçu par la tenue des rayons vivants. Box petits mammifères et cages sales, aquariums couvert d'algues, espace basse-cour (1 box occupé par 3 poules) sales et même pas nettoyés après la vente des autres volaille. Il fort a pensé qu'il n'y a malheureusement pas suffisamment de personnel pour l'entretien des animaux. Est ce lié aux vacances 🤔 j'ai un doute. L'animalerie pourrait être qualitative avec l'application de procédures et suivi plus strictes. 😕"

"Lapin géant papillon avec une oreille cassée sûrement qu'il a du être porté en lui prenant les oreilles d'après la véto mais avec un poids de 3,700kg voilà les dégâts .... une bonne gale en plus de ça récente et prise a temps ! Pas très en forme pour son âge et pas très gros surtout ! petit sauvetage j'ai bien vu qu'il n'était pas en forme!! à la maison il est merveilleux et en bonne santé vaccin castration et soins pour la gale ... Pas étonnant que vous avez des animaux malade sans être vaccinés et traité comme i l faut ... Je ne reviendrai pas même pour de la nourriture."

"Après un premier petit malentendu, le gérant du magasin a voulu comprendre et résoudre les choses. Il a pris son temps et nous a expliqué que pour lui, une bonne relation avec les clients est primordiale et a tout fait pour repartir sur de bonnes bases. Nous sommes contents, car il n'y a pas d'autre bonne animalerie bien achalandée dans le coin."

"Je suis aller 3 fois, Endroit agréable et lumineux.. malheureusement on n'y trouve pas tout, le point noir, vendeur avare en conseils ils étaient pourtant pas du tout déborder il y avais personne...il y a des efforts à faire a ce niveau un vendeur et là pour conseillé et vendre. résultat j'ai trouver ce que je chercher mais en face chez la concurrence.. autre point que je trouve bien pathétique, pourquoi exposé une pauvre petite perruche de callopsitte[qui n'est pas a vendre] siffle la marseillaise qui n'est là comme en tête de Gondole juste en démonstration comme si que l'on vend un simple appareil, un téléviseur ou une machine a laver ... je pense que beaucoup partagerons cette avis."

"Malgré un appel téléphonique durant lequel on m a confirmé que le magasin était ouvert jusque 17h45, on m a fermé la grille au nez à 17h30 , le temps de sortir mes 2 bébés de la voiture, garee juste devant la porte ! Je suis d'autant plus en colère que j ai demandé confirmation afin de ne pas me déplacer inutilement, autant pour moi que pour ma fille... Honteux ! Merci pour la petite fille qui attendait son poisson avec impatience :( Je vois à l'instant les horaires affichées sur Google, et je suis d'autant plus frustrée... l appel téléphonique était donc tout a fait inutile! J'avais prévenu que le temps du trajet je n arriverai que vers 17h30... aucun souci madame...incompréhensible..."

"Magasin et equipe tres sympathique ! Ils connaissent bien leur metier. Renseignements demandés pour projet de realisation homemade d une grande cage/ voliere d intérieur pour mon gris du gabon de 13 ans. Le vendeur a passé du temps avec nous afin de nous renseigner, tout en sachant que nous n allions pas trouver le necessaire dans leur magasin, c est dire ! (un magasin de bricolage dans mon cas est plus adapté). Bravo à eux.👍"

"Une horreur ! Des poissons morts ou en train de mourir dans les bacs où il y a les plantes, des plantes dans un piteux état ! UNE HONTE !!! Fuyez ce magasin ! Boycottez le ! Mise à jour du 5/04 : le coin aquariophilie à été refait et c'est un bonheur ! Bravo pour votre réaction ! Je modifie donc ma notation !"

"Magasin pour animaux( nourriture, soin, bien être ) personnel aimable, bonne disposition des rayons, parking devant le magasin"

"Très bonne accueil. Animalerie qui ne détient pas d'animaux en vitrine ( hormis quelques poules..) très grand choix d'articles de qualité."