Animalerie du Brayphin Rambouillet

"Je n’ai toujours pas compris pourquoi un si grand magasin loge les oiseaux en vente dans des cages aussi minuscules alors qu’on parle d’un lieu dédié aux animaux et potentiellement à leur bien-être. J’avais pourtant eu affaire à une dame aimable et efficace mais je suis repartie le coeur serré pour les oiseaux. Elle m’a dit que c’était la norme même si ça correspond, pour un humain, à vivre dans un local de la taille d’un wc. C’est juste inadmissible vu la place qu’il y a dans le magasin."

"J'ai adopté un nouveau chien récemment, et c'est ainsi que j'ai découvert cette animalerie. Il y a des rayons pour tous les animaux, et à chaque fois, j'ai pu obtenir de bons conseils de la part du personnel. Les prix pratiqués me semblent convenables, et il y a un choix très appréciable. Il y a une cabine pour laver son chien, mais je ne l'ai pas encore testée."

"Attention, changement de propriétaire, exit Tom & Co, pas une franchise connue. À voir. En espérant que le personnel ait été gardé..."

"Je ne recommande absolument pas… les vendeurs sont hautains. Maintenant pour acheter un poisson rouge il faut limite un aquarium de 100l… Ça fait des leçons de moral mais avant ça vous vends deux poissons qui soit disant peuvent vivre ensemble.. ce qui n’était pas le cas d’après une autre animalerie et en plus au bout de un jour le poisson était en mauvais état… Mais bon maintenant pour se dédouaner de tout, ils vous mettent sur le sac et sur le ticket de caisse non garanti!!! C’est vraiment une grosse plaisanterie."

"Beaucoup de choix, personnel avenant et professionnel"

"Équipe toujours accueillante, professionnelle et de bon conseil"

"Toujours un plaisir de venir chez Tom & Co à Gazeran ! L’équipe est vraiment agréable, à l’écoute et très professionnelle. Les vendeurs prennent le temps de bien conseiller, avec des explications claires et adaptées aux besoins de chaque animal. On sent qu’ils connaissent leur métier et qu’ils ont à cœur le bien-être des animaux. Merci pour votre accueil et vos précieux conseils à chaque visite !"

"De très bons conseils sur l'achat de poissons de bassin."

"Accueil sympathique et les vendeurs donnent de bons conseils. Le magasin est très bien agencé et on y trouve tout ce dont on a besoin pour nos animaux. Des promos et des animations régulières (shooting photo, éducation canine...)"

"Des produits diversifiés,des vendeurs compétents , un manque sur certaines marques.(edgar&cooper).😍"

"Un peu cher mais vendeurs sympathiques et de bon conseil."

"David un employé modèle pour ma part, connaissant bien son métier. Gentil, conseillant bien ses clients pour acheter ce qu'il faut sans forcer ce qui donne confiance pour revenir dans ce magasin, et cela est rare de nos jours. J'ai 68 ans et j'en ai vu bcp dans ma vie, et quand on rencontre une personne comme David ça redonne un peu espoir dans l'humain. Magasin propre ou les chiens peuvent rentrer, magasin avec des vendeurs/ses sympathiques et accueillants/tes. Je recommanderai ce magasin."

"Je trouve toujours ce que je veux, on m'a aidé jusqu'à la voiture pour les litières lorsque j' avais un coude cassé. Ils livrent et renseignent bien pour les arbres à chats. Je n' ai que des chats. Personnel aimable, qui aime les animaux et leur travail."

"Décevant et la responsable non commercial. On a acheter des rongeur congeler une forte odeur désagréable en me donnant la nausée. On est des clients plus qu’habitué. C’est la dernière fois que je prendrais du congeler chez vous. Heureusement qu’il y a des vendeurs-ses qui sont sympathiques sinon j’aurais une étoile sa vaut pas plus, Donc éviter le congelé pas de service après vente."

"On y trouve tout pour nos animaux à 4 pattes et aussi à 2 et sans pattes🤣. L'acceuil y est chaleureux et surtout on peux y rentrer avec son chien sans remarques désobligeantes. Ce qui n'est pas le cas partout."

"Excellent magasin , j y trouve tout et le personnel est toujours sympas et compétents"

"Très bien conseillée et écoutée malgré le sous-effectif du jour, j'ai trouvé plus que ce que je venais chercher et surtout les supers balles octogonales que mon rouquin adore et qu'on ne trouve que là 👍 le top !"

"Magasin avec du choix, mais surtout avec un personnal très aimable et de très bons conseils. Mention spéciale pour le dog wash, hyper pratique. Dommage que beaucoup trop de propriétaires ne prennent pas UNE minute pour nettoyer les poils de leurs chiens avant de partir... D'autant qu'il y a une fonction spécifique pour... Mais heureusement, lorsque c'est vraiment indécent ils n'hésitent pas à mettre un jeton eux-mêmes et le font pour nous, mais ce n'est vraiment pas respectueux de la part de ces propriétaires..."

"Des professionnels aimables et compétents. Petit bémol sur des friandises pour chien toujours en rayon malgré une date limite de consommation conseillée dépassée. Pas bien grave. Tom&Co reste un très bon magasin."

"Personnel accueillant et au service des clients. Rapport qualité / prix imbattable pour beaucoup de produits. Un espace dédié aux espèces exotiques avec du choix pour l’alimentation. Une bonne adresse !"

"Je suis ravie du magasin ouvert 7/7j avec de grandes amplitudes horaires. Ayant adopté un chien je suis venue plusieurs fois pour demander des conseils pour son alimentation,pour des jeux, jouets.a chaque fois on m’a aidé et donner des explications claires.Les vendeurs/conseillers sont toujours hyper accueillants et gentils, les prix corrects. Mon magasin préféré pour les animaux 👍"

"Excellent accueil. Venu pour des informations pour l'acquisition d'un serpent. Nous avons reçu de bons conseils d'un passionné et professionnel. Après 3/4 animaleries, on recommande. (Pour les reptiles pas testé les autres rayons)"

"Ce n'est pas qu'un simple magasin, c'est aussi une équipe dynamique, attentive, disponible, à l'écoute. Lucas pour exemple s'est révélé pertinent pour la partie aquatique, face à notre problème sur un poisson, observation et diagnostique sur son temps de travail. Cela fait de l'équipe non de simples commerçants, mais de vrais passionnés, et ça change tout... Merci."

"Bonjour, Un grand merci à toute l'équipe de ce magasin,toujours sympathique, spécial dédicace à Lucas et Émeline a qui j'ai eu a faire. Sur de très bons conseils j'achète désormais mes croquettes pour chien (alleva) et j'en suis ravi. Les prix sont très bien placés. Je recommande ce magasin très agréable et toujours bien rangé. Et j'oubliais le whashdog très pratique et pas cher. A bientôt"

"Depuis le temps que je veux mettre un avis sur ce magasin et son équipe... je le fais, enfin. Un magasin bien achalandé, bien équipé, bon choix, bon prix. Mais surtout, une super équipe. Du sourire, du sourire, du sourire. Un vrai sens du service et du conseil. De la disponibilité. De l'écoute. De l'aide. De l'humour, pour ne rien gâcher. En bref, tout ça pour dire que je ne fréquente pas d'autre animalerie, tellement je suis satisfaite de fréquenter un peu trop souvent, à mon goût, le magasin de Rambouillet. Bises à toute l'équipe. Christine, ses chiennes, ses poules, ses poissons et Tara sa tortue."

"Nous sommes venus avec mon compagnon aquariophile pour acheter de nouveaux poissons. Dans un premier temps nous avons été pris en charge par Aurélien. En plus de sa gentillesse et ses conseils, son professionnalisme est au top. Lorsque nous avons eu quelques questions assez complexes, Aurélien ne nous a pas mené en bateau et nous a confié à son collègue Lucas, afin d’avoir les conseils et les réponses les plus adaptées. Comme pour Aurélien, Lucas se démarque évidemment par sa passion, son professionnalisme et son honnêteté. On constate rapidement que les vendeurs ne sont pas là uniquement pour vendre mais bien pour conseiller au mieux les clients. Ce fût un pur bonheur, surtout au vue de notre expérience catastrophique chez Jardiland a Barjouville. Nous conseillons sans aucun doute cette animalerie et nous reviendrons avec grand plaisir !"

"J'aime bien ce magasin, les prix sont vraiment corrects, le magasin est bien tenu et les employés sont agréables En revanche gros carton rouge pour la station de lavage, pas d'anti parasitaire, pas de serviette et le séchage pas assez chaud malgré la bonne option choisie. Malgré plus de 18 minutes de séchage notre chien est ressortit tout mouillé. Il n'y a meme pas d'endroit où bien le sécher puisque tout est mouillé il aurait été judicieux de mettre un plan de séchage déporté de la cabine de lavage. Dommage l' idée est bonne mais la mise en place n'est pas top..."

"Accueil et professionnalisme au top, le personnel est expérimenté. J’ai pu obtenir mes renseignements sur les poules et la conception d’un poulailler, les réponses étaient précises. Pour les croquettes alimentaire de mon chat même efficacité! Cet endroit est l’idéal pour le bien être de vos animaux. Merci à ce jeune homme. Joel L"

"Très bonne expérience je recommande fortement cette animalerie. Nous avons acheté un gecko léopard le 23/3, le conseillé Lucas, a prit le temps de bien tous m’expliquer sur comment installer le terrarium mais aussi sur le gecko lui même. Et même après 1 semaine il répond toujours à nos questions. Ce sont réellement des personnes investis et soucieuses du bien être de l’animal. Merci"

"J'adore ce magasin! Les vendeurs sont tous de très bons conseillers et ont toujours le sourire. C'est un réel plaisir d'y venir pour chouchouter nos 4 pattes. Je recommande ce magasin vivement !"

"Je ne remercie pas les les conseillers du rayon poissons car avec leurs conseils j’ai perdu presque tout mes poissons. Résultat quand on y retourne: c’est de notre faute, non ils n’ont pas donné les conseils que l’on a suivi et le plus grave aujourd’hui alors que l’on refait le déplacement «ma collègue m’a expliqué mais je n’ai pas le temps » quel professionnalisme une honte !! Aucun geste commercial !!! Bravo J’avais 26 poissons tous achetés chez eux, il faut croire que la fidélité ne paye pas Ajout suite à la réponse sympathique du magasin: Merci de votre retour et de laisser entendre encore que nous sommes des menteurs! Le changement d'eau n'a pas eu le temps d'être fait puisque le produit acheté samedi dans la matinée et a été mis le samedi en fin de journée. Le traitement était en cours. visite le lundi 1er novembre car le problème est survenu le dimanche soir. nous n'avons jamais parlé de notice???. Le dosage préconisé en magasin par le conseillé était 40ml et NOUS avons lu la notice et mis 30ml du produit algue puisque 10ml pour 40l d'eau (notre aquarium est un 120litres). En aucun cas nous avons étudié preuve à l'appui le dit produit que nous avons pris la peine de lire chez nous. Nous venons dans un magasin spécialisé pour obtenir des conseils car nous ne sommes justement pas spécialisés, et nous les suivons donc. Aucun intérêt de demander des conseils pour ne pas les suivre... le collègue ce mardi 2 novembre devait partir en pause et cela a été dit nous ne sommes pas des menteurs, merci. Je ne suis pas certaine que tout mettre sur la faute de clients qui cherchent de l'aide soit une démarche très sympathique. Oui j'ai perdu mes poissons et je n'ai jamais demandé le remplacement de ces derniers mais plus de compassion aurait été préférable. Après la perte des poissons et la visite du 1er novembre nous n'avons pas hésité a acheter de nouveau les produits conseillés (une note de plus qui s'ajoute aux précédentes) pour rétablir la situation dans notre aquarium. C'est bien encore une fois une preuve de notre bonne foie. Nous allons surement revenir pour voir le conseiller qui a pris la peine de discuter avec nous en dernier mais n'allons pas faire des allers-retours quotidien pour rien. cordialement"

"Bonjour, j apprécie beaucoup votre magasin. Il est bien rangé et c est très agréable. Quant au personnel, c est toujours un bonheur, ils sont tous vraiment sympathiques. Je remercie ÉNORMÉMENT Lucas pour son professionnalisme, sa gentillesse, son écoute. Il m a vraiment prodigué de bons conseils pour mon aquarium. C est un magasin ou j apprécie de venir. Continuez comme ça. C est super. À très bientôt"

"Equipe très serviable, donne de bons conseils, j'y passe toutes les semaines."

"Petit magasin agréable avec du choix, vendeurs agréables, le seul petit bémol c'est aux niveaux des caisses ( j'ai rien contres les hôtes de caisses) mais on vous demande si vous avez la carte du magasin, j'ai répondu non, mais on me l'a propose pas et c'est bien dommage, car ce n'est pas aux clients de réclamer la carte. Edit : Quelques jours après mon avis, on vous propose la carte et si vous l'avez. (J'augmente ma note)"

"Je recommande, je viens dans ce magasin depuis 6 ans souvent deçu du peu de connaissances des vendeurs surtout au rayon aquarium et enfin un bon technicien aquarium. ( j'ai oublié son prénom) j'espère qu'il se reconnaîtra J'ai énormément échangé avec lui. Et je compte bien y retourner dans 3 semaines quand mon aquarium sera stabilisé. Afin d'acheter les poissons qu'il ma conseillé"

"Nous sommes allés dans le magasin pour acheter un poisson, le vendeur qui s’occupe du rayon poisson (un jeune blond) était très désagréable avec nous. De plus le poisson était afficher au prix de 5,10€ et en caisse on nous a fait payer 20€ en nous disant qu’il ne fallait pas se fier au prix qui était affiché en dessous du poisson. Bref je ne vous recommande absolument pas ce magasin. Réponse : Il doit avoir erreur sur la personne, nous avons jamais touché aux poissons, lapins et oiseaux et aucun responsable n’est venue nous voir. Nous somme adulte et responsable, et avons passé l’âge de faire ce genre de choses. Merci d’arrêter de nous accuser de choses fausses. Cordialement"

"Grand choix pour nos les animaux. Juste dommage que ce soit un peu cher pas accessible pour tous les paniers"

"Beaucoup de choix dans ce magasin. J'y suis allé pour acheter une cage à chien. Les prix sont toutefois un peu élevé. Les vendeuses sont très accueillante et aimable. Malgré les prix j'y reviendrai ! Cordialement"

"Possibilité de trouver des éléments pour tous les animaux de compagnie. En revanche, les prix sont parfois un peu élevés. J'ai demandé une fois un conseil sur une brosse pour chien qui s'est avérée inadaptée. Elle était très chère... Mais une autre fois, le conseil était bon... Tout dépend..."

"Magasin très bien achalandé, et les animaux vendus sont en bonne condition physique. Vendeurs souriants, le seul bémol (qui explique l'étoile en moins) : la caissière, qui gagnerait à être souriante, qui pourrait regarder ses clients en face quand elle les encaisse, et enfin répondre quand on lui dit au revoir... ! Mais sinon, j'aime beaucoup ce magasin, car j'y trouve toujours ce que je cherche ! 😉👍👌"

"Très bon magasin on y trouve vraiment tout et a des prix raisonnables. Nous nous sommes équipés pour notre chien et nous avons acheté un lapin 🐰 qui se porte à merveille. Très bon conseils, personnels aux tops! Je recommande vraiment !!!"

"Salué a l'entrée par une caissière pourtant occupée, j'ai fait un grand tour au rayon des chiens pour prendre connaissance des produits proposés. Quel énorme choix! Le reste suit la même ligne. A ĺa sortie sans achat une employée souriante me demande si j'ai trouvé ce que je cherchais. Elle prend le temps d'échanger avec moi.Professionnalisme, empathie, variété etonnante, vraiment parfait. A recommander assurément."

"Je suis restée un bon moment dans le rayon aquarium pour un filtre aucun vendeurs n'est venue me voir pour voir si j'avais besoin d'aide. Suis partie sans rien. Un peu déçue de l'accueil, c'est bête parce que c'est un beau petit magazin."

"Client assidu qui n’a que des compliments à donner à cette équipe, qui donne, même en cas d’affluence, des conseils avisés sur leurs produits: Nourriture, produits de soins pour nos Fidèles ami(e)s à 4 pattes ou autres.....et nous appellent dès que la commande est arrivée. Même ma chienne accélère sa marche dès qu’elle se rend compte que nous sommes sur la route du Magasin. Oui, nous aimons aller dans ce magasin où tout le monde se met en quatre pour apporter amabilité et compétences au maître et caresse et chaleur humaine à nos compagnons tout cela agrémenté d’un Gentil Sourire."

"Le Paradis des animaux Très grand choix de produits alimentaires et Accessoires. Vous pourrais mêmes lavé votre chien ou votre chat dans une cabine de douche. Et employés Magasin très professionnels sur les conseils qui vous donnerons. Je vous invite à y aller faire un tour. Top produits 14,68€(les 2 sachets)."

"Magasin très propre et grand, beaucoup de choix pour tous les animaux. Les gestes barrière sont bien respectés. Prix pas forcément excessifs. Petit point négatif, la caissière à oublié l'anti vol sur la laisse du chat, mais rien de grave. Super magasin d'animalerie 👍"

"J'apprécie pouvoir trouver des paniers, coussins à des prix très attractifs En revanche les jouets et friandises naturelles coûtent extrêmement chères Le magasin a élargi sa nourriture sèche et humide avec de bonnes gammes qualitatives. Le personnel est très accueillant"

"Le personnel est très sympathique et donne de bons conseils. Les prix sont attractifs et le choix des produits pour les chiens est très vaste alors que la surface du magasin n'est pas très importante. Nous avons pu enfin trouvé un harnais de qualité pour un toutou turbulent."