A Tout Chat et Chien Ifs

"On trouve tout pour les animaux"

"Très bon accueil . Le personnel est a l écoute et renseigne très bien"

"Toujours très bien accueilli, et de bon conseil. Large choix de produits."

"Ma chienne berger Australienne se fait toiletter chez vous depuis un an et demi et je n’ai jamais eu de souci au contraire, les soins sont très adaptés ma chienne ressort toujours très belle et très propre … le prix par rapport à d’autre toiletteurs est bien plus abordable ( bien que je ne critique pas les autres ). Le seule petit bémol si nous devions en mettre un c’est pour la réservation le site internet propose la réservation mais cela ne fonctionne pas il faut appeler … Merci à vous et à bientôt"

"Magasin très diversifiée et personnel compétant notamment Celia, qui a su nous conseiller avec passion et professionnalisme! Un grand merci."

"Toilettage de mon chien parfait, gentillesse et professionnalisme vont de paire ici"

"De très bon conseil, je recommande ce magasin"

"Toiletteuses très gentilles, super conseils! Je suis venu pour l’épilation de mon teckel et mon griffon : parfait! Je recommande les yeux fermés!"

"Je suis passé hier au magasin et je suis tombé sur la toiletteuse qui a la limite de l’agressivité avec le pauvre chien tétanisée par le pulseur . Tirer le chien par la queue et les oreilles alors que celui-ci pleure m’étonnerait que ça soit la bonne façon de faire !"

"Je viens de voir la personne qui lave les chiens dans ce magasin attaquer un King Charles Cabalier. super agressif !! Je ne le recommande pas. J'ai parlé à la fille qui travaille à la réception et elle m'a demandé si le chien était à moi, et j'ai dit non, alors elle m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire. Date 17/03/25 16h15. Quel énorme mensonge tu viens de dire. Je suis entré dans ce magasin pour acheter un harnais et une laisse pour mon chien, et comme je ne voyais pas ce que je cherchais, je suis allé faire un tour dans le magasin pour voir ce qu'il y avait et j'ai vu cette IMAGE D'UNE femme maltraitant son chien. J'ai frappé à la porte fermée pour dire à la fille de ne pas faire ça au chien, mais elle ne pouvait pas m'entendre car elle avait des écouteurs ! Oui, je suis entré pour acheter quelque chose, mais avec le cynisme de la fille à qui j'ai pu parler, qui a ri quand j'ai dit que ce n'était pas mon chien. Dieu merci, ce n'était pas mon chien, ce magasin n'était définitivement plus au même endroit. Vous êtes des cyniques. Avez-vous des caméras dans le magasin ? Si vous l’avez fait, regardez-le pour voir la VÉRITÉ."

"C'est donc bien vous, M. TRÉHOREL, que mon VÉTÉRINAIRE critiquait il y a ~ 10 ans sur un pseudo produit miraculeux... CQFD. Qui ABUSEZ ! Ne respectez pas le client ! Scandalisée, Oui ! mais pas de vulgarité, ni de violence à l'égard de vos employés qui ne vous ressemblent heureusement pas ! ... hormis un gros mensonge dont vous chargez le pauvre jeune Vendeur ! 🫢 Bientôt Rv avec le Procureur... 😉 D'ailleurs, la jeune Vendeuse me voit souvent, souriante avec mon petit chien, quand je viens acheter des friandises. Le Personnel n'est pas en cause pour le SAV, ce sont vos directives injustifiées qui les obligent à faire face à notre mécontentement ! C'est eux que je plains, et vous M.TRÉHOREL que je blâme. Les 2 Vendeurs n'ont pas DU TOUT motivé leur argumentation avec les fameux 2 MOIS !!! sortis de votre 🎩 》1ère EXCUSE facile du jeune Vendeur qui récite sa leçon, politique de la Maison, pas très attachée à fidéliser sa clientèle : ● Il campe à 2 reprises sur : C'est un panier de 1er prix ! Pourquoi le vendre, alors ? Si le Client se retrouve piégé, et lésé ! ● Le jeune Vendeur a prétexté aussi : avec le fournisseur du panier, il ne pourra rien faire ! . Je réponds au Vendeur, sur un ton SEC, et non pas doucement ! Voyons, M. TRÉHOREL, peut-être autour d'un bon café chaud offert par la Maison ? 》que ce soit le fournisseur X ou Y, cela m'est complètement égal ! Ce n'est pas au client, qui a payé un produit, devenu litigieux, à 29 €, suffisant pr un ptit chien, d'en pâtir ! 》... ce que la jeune Vendeuse après nous avoir rejoints, pas craintive en me voyant, je ne suis donc pas un Monstre, M. TRÉHOREL ! a conforté pour le fournisseur, en disant expressément : C'est vrai. On ne pourra rien faire avec ce fournisseur LÀ !!!. Un problème avec ce Fournisseur, M. TRÉHOREL ? Est-ce au Client qui paye pour un produit 29 €, 1er prix, ou pas, sinon Pourquoi le vendre ? ... d'assumer votre mauvais choix, qui dépend de votre Responsabilité ? et qui se retrouve avec 29 € en moins dans sa poche, possédant un panier devenu i-nu-ti-li-sa-ble !!! > TOUT est DIT ! C'est de la responsabilité du Magasin, de choisir leurs bons fournisseurs, et ses bons produits, cela s'entend ! > J'ai même émis l'idée qu'il puisse faire recoudre le panier par une Couturière... mais Non ! 》DLC pour l'alimentation, limite de garantie pour des produits dans l'électronique, etc... s'expliquent. 》Les 2 mois que les DEUX Vendeurs auraient dû avancer en 1er, ont été étonnement omis ! SAUF M. TRÉHOREL qui le rajoute, au dernier moment, cela peut toujours servir... en théâtralisant de plus les faits ! Bien ! ma fois, si cela vous amuse, c'est que ce n'est pas si grave, et pour l'ironie, cela ne me touche pas du tout de la part d'une Personne comme vous... Je doute fort, aussi, que les deux Vendeurs auraient voulu témoigner ainsi."

"Très décevant en ce qui concerne le toilettage le personnel ne semble pas avoir été formé à la psychologie canine ! Mon chien a eu très peur et la personne qui l'a toiletté à transmis son anxiété à mon chien : résultat on m'a dit qu'il ne prendrait plus mon chien car il était trop nerveux mais j'ai payé 41€ pour un pelage court et juste un lavage...! Je déconseille vivement et ils peuvent me supprimer de leur fichier clients. Visite du 9 janvier 15h30."

"L''école du chien est plutôt une école du Maître. Très très utile pour des débutants, indispensable pour comprendre mieux son chien et créer la synergie nécessaire à une vie harmonieuse du chien et du maître ... Une petite étoile supplémentaire pour Axelle qui nous a montré en un instant comment faire se coucher notre compagnon ... Pas mal du tout !!! Evidemment très satisfaits de ce service._"

"Renseignements pour notre futur chiot et franchement très bien accueilli et renseignée. Manon ,la vendeuse a été vraiment très agréable et professionnelle. Je recommande ce magasin pour le choix diversifié."

"J'adore ce magasin,beaucoup de choix et les employés sont toujours agréables et toujours un bonjour en rentrant"

"Super friandises et mastications pour les chiens ! Personnel très accueillant et aidant je recommande ! Petit harnais qui vient de chez eux"

"Très déçu du service après-vente... Et encore, je mets une étoile par obligation. J'ai acheté une litière de marque Trixie autonettoyante qui n'était pas étanche, donc l'urine de mon chat coulait sous la litière. Il a fallu deux mois d'attente pour un échange de tambour, alors qu'il a été difficile pour mon chat de s'y habituer. Deux mois où il a fallu les appeler constamment pour leur rappeler que je n'allais pas en rester là. Avant de l'acheter, je m étais pourtant bien renseigné auprès de la vendeuse qui m'a dit que le service après-vente était très réactif... La preuve en est : deux mois à prendre la poussière. J'ai demandé à ce que la garantie soit reculée de deux mois, ce qui est la moindre des choses, mais apparemment, j'en demandais trop. Pour excuse, un sac de litière offert. Cette litière est assez bien quand elle fonctionne, mais le problème, c'est qu'il faut bien choisir sa litière, car des odeurs d'urine s'échappent du bac qui recueille les odeurs. Dommage que ce ne soit pas plus hermétique."

"Je suis ravie du toilettage de ma petite westie La toiletteuse est douce et bienveillante nous reviendrons avec plaisir merci"

"J’ai voulu un collier de dressage étiqueté à 29€90 sans autre affichage et au moment de passer en caisse: 42€90. La vendeuse me répond que le prix sur l’article n’est pas le bon mais bien celui de 42€90 et qu’elle ne peut pas me le vendre à perte car c’est son prix d’achat….🙃. Bref, même pas une proposition de geste commercial pour leur erreur et aucune gêne de sa part!!! Sûrement trop de clients pour en satisfaire un…. Les friandises affichées, elles ont bons pris ont été mes seuls achats et je regrette de ne pas avoir tout laissé…. Ma réponse de l’acheté sur Amazon fut donné suite à votre refus d’un geste!!!!! Me dire que vous n’avez pas pu me le proposer et encore une preuve en plus de votre mauvaise fois!!!!"

"Accueil plutôt sympathique avec le sourire bon conseils j'ai acheté des jouets et nourriture pour mes chats caissière avec le sourire. Les seuls articles qui manque ce sont des friandises pour chats au détail et pesé aux poids. Ainsi que des martinets pour l'éducation des animaux en espérant que les martinets seront pour une prochaine fois dans le rayon colliers et laisses ."

"Au top ! Nous sommes allées chercher un harnais pour notre basset hound, nous avons été super bien conseillées par les vendeuses, qui sont souriantes et très agréables ! Le magasin est propre, il y a tout ce qu’il faut à des prix abordables ! Je recommande fortement ! 😃"

"Tous le personnel est adorable. Toilettage fait avec soin, toujours de bons conseils et surtout beaucoup de bienveillance avec nos animaux ! Je recommande"

"Un grand merci pour le toilettage aujourd'hui de Saïyan. Entre de bonnes mains, prise en charge par une personne très gentille. Saiyan est magnifique . Vous avez respecté au moindre détail nos souhaits. Je recommande fortement ."

"Nous trouvons tout ce que nous voulons pour nos amours à poils ! Super accueil de très bons conseils ! On fait un peu de route mais ça vaut le coup ! On nourrit nous loulous au barf et c'est moi cher d'aller le chercher au magasin que de le commander au risque de ne jamais recevoir la nourriture. (Ce qui nous est arrivé !) Je recommande les yeux fermés ce magasin !"

"Nous avons récupéré notre olaf très bien toiletté. Le programme de fidélité est très intéressant .Personnel agréable et accueillant."

"Ce matin, je suis allée acheter un cage de transport . J'avais fait une recherche sur le site du magasin de Ifs, la cage était disponible. Je me suis rendu dans le magasin, le personnel est agréable, j'ai bien trouvé l'article. Arrivée en caisse je signale que le prix ne correspond pas au site. La personne à la caisse dit que c'est normal, qu'il y a des beugs sur le site, elle rajoute même que des fois il y a des articles sur le site qui sont affichés à 0 euros. 🤔 Et vous payer le prix le plus cher... bien entendu. Je ne trouve pas que ça soit normal et je ne trouve pas que ce soit commerçant non plus. Ce n'est pas pour la différence de quelques euros mais j'ai l'impression que l'on se moque des clients. Je ne recommande pas ce magasin."

"1 étoile car la langue de mon yorkshire a été coupée lors d un toilettage … (je précise q il est très calme durant les toilettages, comme la toiletteuse me l a précisé)….bref : obligée de le récupérer avant la fin du toilettage pour l emmener en urgence chez le vétérinaire (bilan 2 piqûres d anti inflammatoires et antibiotiques pour 15 j, nuits blanches dues à la douleur de l animal et contrôles veto pour surveillance à venir = pose de congés payés en conséquence). Je reviens ensuite pour finir de le faire toiletter : Remboursement certes des frais véto mais on ose me demander de régler le toilettage avec un « geste commercial de 20% », soit 8€ de réduction (inadmissible vu le contexte et les conséquences car mon chien restera avec un bout de langue en moins). La toiletteuse me dit q c est la première fois que cela arrive, mais non car il a déjà été coupé à la cuisse lors d un précédent toilettage (sans gravité) ….alors quand on m appelle pour prendre des nouvelles de mon chien le lendemain, je n ai aucune envie de répondre…à préciser que la responsable et la jeune caissière ne sont pas pros du tout. Sans doute que cette équipe aura réponse à cet avis pour se trouver des excuses… en tout cas, on ira ailleurs ….on ne peut pas faire de qualité en travaillant à la chaîne ."

"J y suis allée pour la première fois pour ma petite York, accueille très sympathique. La toiletteuse très gentille et donne de bons conseils. Et ma chienne très bien coiffée. Encore merci pour orelane Sandra"

"Mon Basset artésien normand a eu sa dernière séance d’éducation aujourd’hui. Tout n’est pas encore parfait mais je remercie Clément pour son professionnalisme et sa gentillesse"

"Boutique comme l'équipe très bien rien a dire. Juste dessus du produit que l'ont m'a vendu pour le brossage de mes chiens Le démêlant biogance xtra'liss pro des que je leurs mes évidemment ils bouge dans la maison ils ce couchent partout ben même ci je passe la toile ma maison et une vrai patinoire même eux les pauvres chiens glisse Donc je peux vous dire que sa m'embête d'avoir dépenses pour rien car évidemment je vais pas continuer à l'utiliser"

"Moi très contente de cette enseigne et équipe super sympa, mon chien n'est pas du même avis .. signé un golden retriever qui n'aime pas l'eau et adore son odeur de chaussettes 😂"

"Nouvelle boutique dans cette nouvelle zone commerciale. Déménagement dans ce nouveau local sur la même commune."

"J'ai déposé ma chienne Griffon korthals pour une reprise de tête avec deux consignes (suite à une mauvaise expérience lors de ma première visite), ne pas toucher aux sourcils ni au museau, juste la tonte du crane et des joues, des oreilles comme il se doit. Elle est ressortie 15 minutes plus tard les sourcils raccourcis et le dessus du museau tondu, un vrai massacre!! Il y a bien eu des excuses, mais il faudra au moins un an avant que son museau retrouve un aspect normal."

"Grand choix d'articles pour chiens et chats et de belles qualités, choix de croquettes excellent ainsi que l'accueil. Attention, ils déménagent en septembre dans la zone en face de Leclerc et ce sera plus grand, qu'elle bonne nouvelle😀"

"Une usine à billets, n'y connaissent strictement rien en comportement canin. Des méthodes archaïques, même maltraitantes ! Ahh, vivement le vote de cette loi, j'ai drôlement hâte de voir c'est pseudo éducateurs canins bégayer quand ils n'arriveront plus à rien sans leurs outils de torture ! Si dure d'apprendre une marche en laisse sans défoncer son chien, c'est clair..."

"merci a Maiwenn pour la coupe parfaite de robin merci a Clément pour les conseils une équipe au top"

"Très bon accueil par les vendeurs et très bons conseils (même si nous étions seulement là pour nous renseigner). Quelques jours plus tard nous sommes enfin décidés et nous commandons via la boutique en ligne. Le produit commandé nous est livré très rapidement en région parisienne sans aucun soucis."

"Je possède un américain staff chien de 2ème catégorie elle à actuellement 7 ans. Une boule d'amour assez têtue mais elle tirer trop en laisse. Lors des balades si elle croiser d 'autre chien elle sauter sur deux pattes et essayer d 'enlever sa muselière, du coup elle s'arracher le menton. Nous avons pris un forfait 10 cours pour y remédier. Les premiers cours étaient en individuel donc se passer assez bien, les méthodes réaliser mon beaucoup chambouler car j' aime pas trop la manière de faire ( assez brusque). Au bout du compte ma chienne à beaucoup progressé avec leur méthode. Je suis même surprise des dernières séances, elle était avec une vingtaine de chiens et cela c'est bien passer et les cours on porter ses fruits. Merci à toute l'équipe"

"Je prends rendez vous pour un toilettage de mon Yorkshire il y a 10 jours , j'arrive pour 11h30 ce matin,et pas de place pour moi. Je suis reçu par la responsable du magasin et au vue de son comportement cela ne la concerne pas du tout. Alors qui est le client,la responsable où moi ."

"Une équipe de vente très sympa, très pro et très disponible. Un magasin très bien achalandé. En revanche si les éducateurs canins attachés à la boutique pouvait éviter de donner leurs cours dans le magasin... et offrir à la vue du public leurs méthodes du siècle dernier basées sur le collier étrangleur et les coups de sonnette pour apprendre à un King Charles de 6 kg à marcher au pied et à ne pas renifler les congénères qu'il croise j'apprécierai beaucoup et mon expérience client aurait été meilleure. Tout le monde n'a pas envie de voir le spectacle du dressage basé sur la soumission du chien en lieu et place de sa coopération volontaire et joyeuse. Edit janvier 2023 : l'Assemblée Nationale vient de voter l'interdiction des colliers étrangleurs...... les éducateurs rattachés à l'enseigne vont-ils faire faillite ou vont-il abandonner leur méthode maltraitante du siècle dernier ???????"

"J'ai emmené mon berger allemand, qui avait grand besoin d'un toilettage. Lorsque je suis parti il s'est agité, c'est un grand sensible 😁... La personne qui s'en est occupée, a pris le temps de mon retour pour finir son toilettage... Il m'a été rendu comme neuf... Encore un grand merci. Je recommande +++++"

"Le magasin et accueillant et propre. Les vendeuses sont à l'écoutent et prennent le temps de conseiller. Pour le prix globalement ça va, juste je ne ferai pas le coin toilettage, je n'ai pas les moyens =(( Mais sinon nickel =)) Je recommande ++++"

"très mécontente du service au bout de 5 ans en tant que client me faire déplacer 2 fois en 8 jours c est à dire 200km au total pour une commande de 454 euro prévu le 22 février on se déplace et à notre arrivée on nous informe que notre marchandise n est pas là même pas la délicatesse de nous prévenir nous avons fait un aller retour pour rien en compensation on nous donne un sac de croquettes et on nous dit vos croquettes seront livré chez vous dans la semaine 4 jours plus tard je reçois un message pour me dire que mes croquettes sont disponibles au magasin donc je téléphone en leur disant que c était convenu avec eux pour une livraison à mon domicile ils me répondent que cela est impossible donc obligé de refaire 100km pour aller les chercher de plus responsable du magasin inexistant trouillard imcapable de se déplacer pour venir s excuser auprès de nous préfère laisser les employés se débrouiller seul donc ils nous perde comme client et surtout je ne leur fait pas de la bonne pub"

"Notre très vieux chat était perclus de noeuds dans le sous poil, collés à la peau, en une heure et demi nous sommes reparti avec moitié moins de volume de chat mais libéré de ses entraves ! Un super boulot et adorable."

"Le seul magasin où l'on peut trouver de l eurolitière (une très bonne litière) et la personne qui s occupe du magasin est vraiment très gentille"

"J'aime énormément cette boutique. Le personnel est vraiment sympathique et connaît bien les animaux. Ma petite famille est composée de deux chats bien différents et de deux perruches et nous sommes bien renseignés à chacune de nos questions les concernant. Continuez comme ça car c'est vraiment appréciable de venir discuter avec le personnel des besoins de son animal et d'être aidé dans ses décisions."

"Dans ce magasin, il m' a été conseillé d'acheter des couches pour un tour de taille de 60cm alors que j'avais bien précisé que mon chien faisait minimum 63cm. Résultats: j'ai payé un produit que je ne pourrai pas utiliser 2 fois plus cher qu'ailleurs sur internet. Personnel incompétent. MAJ suite à la réponse du propriétaire: je suis allé dans ce magasin pour suivre les conseils de quelqu'un d'avisé, compétent et qui connait ses produits. J'ai payé le coût de ce conseil qui m'a été donné en me déplaçant et en payant plus cher le produit. De prime abord, il me semble logique que 63 cm ne passent pas dans 60 cm. Mais si le vendeur, dont je paye le conseil, me soutient le contraire, je lui fais confiance. S'il me la met profond, j'estime qu'il est incompétent et c'est un euphémisme."

"J'ai adopté un petit chien en mars dernier et devant mon manque évident d'expérience, j'ai contacté A tout chien et chat. Après un premier rendez-vous, j'ai opté pour la formule 10 cours d'éducation canine. Nous y avons beaucoup appris mon chien et moi. Je ne regrette pas d'y être allée bien au contraire et c'est presque à regret que nous avons terminé cette éducation. Le contact avec le personnel, l'éducateur et les maîtres des autres toutous vont me manquer. Bravo et merci à toute l'équipe pour votre compétence et votre gentillesse."

"Je suis cliente chez eux depuis bientôt 1 ans les responsables ainsi que les employés sont agréable, à l'écoute, toujours prêt à rendre service...Ma chienne y a été pour des cours d'éducation individuelles et collectives... Le résultat est impressionnant. Je le conseil vraiment!!! Pour devenir vendeuse conseil animaliers, je dois effectuer un stage de 2 semaine, que j'effectue actuellement ici à demouville, sa se passe très bien. J'ai fais des prise de commande, de la gestion de stock, mise en rayon, j'ai aussi conseillé les clients avec l'aide de mes collègues. J'ai aussi été avec le responsable du magasin qui est éducateur canin qui ma énormément appris... Ce magasin est incroyable autant par sa générosité que par son esprit d'équipe qui force le respect. La communication est bien entretenue entre les employés et les responsables. Donc merci à vous de m'avoir ouvert les portes de votre entreprise et de m'avoir bien accueillie... MERCIII"